Lightspeed HQ电子商务评论(2021年XNUMX月):与POS集成的完美解决方案

Lightspeed平台包含四个产品。 第一个是Lightspeed OnSite,它是您在桌面上安装的,而Lightspeed Restaurant平台是餐馆的POS。 Lightspeed Retail系统由零售公司使用,并且全部集中在云上。 我们将稍作讨论,但今天我们要看的主要平台是Lightspeed eCommerce,这是他们为在线商店提供的解决方案。

Lightspeed公司位于英国,但它们为美国,加拿大,荷兰和德国等地提供支持。

Lightspeed为在线公司提供了一个有趣的工具组合,包括一个漂亮的后端界面和一个强大的应用程序/主题商店。 很明显,Lightspeed拥有初学者所需的用户体验,但一些更高级的开发人员可能会发现它也很有用。

继续阅读以了解更多有关 光速电子商务 平台,并希望在本文末尾获得有关POS和台式机版本的详细信息。

Lightspeed电子商务评论:利弊

Lightspeed最初是为公司提供零售POS系统技术的公司。 LightspeedHQ.com仍以Lightspeed零售形式提供这些零售解决方案。 但是,该公司现在也拥有自己的电子商务解决方案。

用于电子商务的Lightspeed系统与POS解决方案一起使用,可帮助公司轻松地将业务运营扩展到数字世界。 用户界面非常直观和现代,具有大量自定义选项可供选择。 但是,也有一些错误需要解决。

优点👍

  • 多种定制选项
  • 与其他Lightspeed工具的出色集成
  • 与第三方应用程序的有用集成
  • 方便的免费试用选项
  • 出色的后端库存管理
  • 折扣代码和优惠券
  • 一键轻松将实体商店库存导入电子商务
  • 快速简便的批量更新
  • 移动优化主题
  • Lightspeed忠诚度,以客户忠诚度
  • 简化退货和运输
  • 货运跟踪代码
  • 通过电子邮件和社交媒体进行跨渠道营销
  • 用于SEO和市场营销的内置工具
  • 具有多种语言和货币的全球业务。

缺点👎

  • 比某些电子商务解决方案贵一点
  • 该软件中的一些小错误可以解决
  • 锁定合同很难摆脱
  • 新用户的一些学习曲线

Lightspeed功能:库存管理和运输

多年来,Lightspeed Ecommerce已进行了几项激动人心的更新,旨在使该平台对于当今的企业主而言更加引人入胜且功能丰富。 在平台内,公司可以找到保持库存增长和增加销售所需的一切。

接口

库存管理

这件事将您的所有产品放在一个位置,您可以快速导入和导出可能来自其他商务平台的商品。 订单处理系统提供完全自动化的退货,使得处理想要发回东西的客户变得更加容易。

通过库存管理工具,企业只需单击一下即可轻松地将工具从实体店导入电子商务环境。 还提供用于增加转化次数的折扣代码选项,以及批量更新功能。

综合电子商务航运

无忧运输实际上将您连接到世界各地的所有运输公司。 这意味着您不必过多考虑电子商务中最糟糕的部分之一。 一键式运输标签确保您不必去邮局,而您的客户可以更快地获得他们的产品。

更重要的是,为您的客户自动计算运费,并且无需您执行任何操作即可将跟踪电子邮件发送给他们。

在全面的后台环境中,查看,编辑和组织运输过程非常容易。 借助装运跟踪代码,您还可以为客户提供有关其包裹的最新报告。

Lightspeed还与领先的运输工具(例如 ShipStationEasyPost.

提供客户体验的Lightspeed功能

经营成功的在线业务不只是学习如何管理库存和资源。 当今的客户正在寻找知道如何提供最佳体验的公司。 因此,Lightspeed Ecommerce提供了一系列客户管理工具。

Lightspeed客户体验功能旨在帮助您与客户建立更深层次的联系,可帮助公司将其网站转变为消费者想要购买的商店。 除了可以用于自定义结帐体验的五十多个专业主题之外,您还可以访问一系列其他UX工具。

例如,业务领导者可以展示其高清产品并提供最新的导航。 还可以选择创建专门为移动响应设计的结帐。 您的结帐体验越好,您进行销售的可能性就越大。

销售,促销和折扣

盐

吸引更多客户似乎是Lightspeed界面的重要组成部分,因为它们为您提供了设置快速销售,BOGO,折扣等的工具。 免费提供产品,设置临时折扣并在需要时实施免费送货。

除了销售和折扣选项,Lightspeed还提供了一系列工具来提高客户满意度。 例如,Lightspeed忠诚度服务意味着您可以将任何常规客户变成忠诚的拥护者。 Lightspeed Loyalty附带有针对性的奖励计划,其中包括面向客户的应用程序和积分跟踪器。

忠诚度计划中有一个营销工具,可以创建自动电子邮件和SMS广告系列。 此外,您还可以通过Lightspeed仪表板获得有关客户支出习惯的幕后见解。 除了Lightspeed的忠诚度外,还具有简便的退货和交换流程,客户可以选择在其个人资料上开始购买支持票。

公司还可以选择将商品添加到心愿单,从而提高客户以后结账的机会。

可定制的结账

有时,由于选择使用的平台,您会陷入结帐模块的困境。 Lightspeed并非如此,因为它可以让您在多种不同的结帐体验之间进行选择。

Lightspeed的可自定义结帐功能使轻松销售更上一层楼。 您可以通过添加各种货币以吸引听众选择来吸引国际客户。 此外,还可以为匆忙的人们集成PayPal Express结帐等功能。 无论何时何地,您都可以选择更新结帐选项,从而更轻松地增加获得更多lightspeed付款的机会。

使用Lightspeed设置理想的结帐方式后,您也可以快速获取资金。 因为您选择结帐的方式以及使用的付款处理者,所以可以确保快速获得现金。

包含一个A / B测试模块,以查看这三种方法中哪一种最适合您的公司。

访问重要的客户数据

作为您的销售点软件和零售POS的完美伴侣,lightspeed电子商务服务可帮助公司充分利用其在线销售策略。 作为其他工具的便捷替代 Shopify,Lightspeed承诺访问小型企业进行销售所需的所有信息。

您可以使用每周,每日和每月的销售报告来跟踪您的在线效果。 另外,您可以跟踪客户支持票证,并检查您的团队是否通过您的网站和忠诚度计划向您的受众群体提供最佳解决方案。 您还可以使用订单状态报告来纠正错误,并检查您的在线商店是否需要转换报告帮助。

Lightspeed通过具有洞察力的分析帮助小型企业主发展品牌并采用更多信用卡付款方式。

市场营销和增长功能

除了帮助您跟踪付款处理和弹出式结帐体验之类的内容之外,Lightspeed还帮助公司发掘新的增长形式。 如果您想使零售业务更上一层楼,那么Lightspeed可以为您提供帮助。

您可以将您的帐户连接到社交媒体平台,例如 Twitter,Facebook和Instagram。 您也可以将您的在线商店与最佳POS系统和现金抽屉选择联系起来。 Lightspeed提供了自己的销售点系统和POS硬件。 如果您从事食品行业,甚至可以得到专门的餐厅POS。

还有一些内置工具,用于通过Google进行搜索引擎优化和电子邮件营销。 这意味着您有更多机会吸引客户,并培养潜在客户进行销售。

多种语言,货币和税收支持

虽然您需要国际销售的高级计划,但一旦达到这一点,就可以轻松地与不会说您的语言或使用您的货币的客户联系。 税收以正确的货币计算,您甚至可以用自己的语言与用户进行实时聊天。 所有这些都是为了完美的客户体验而翻译的。

Lightspeed电子商务集成

我们已经提到,Lightspeed Ecommerce提供了许多内部集成。 这个位于蒙特利尔的品牌可以支持从Vantiv支付系统到POS解决方案以及忠诚度计划的所有内容。 但是,您想要的额外功能越多,您需要支付的费用就越多。

除了为您提供使用Lightspeed工具建立业务功能的选项之外,该公司还提供了与第三方服务的一系列集成。 例如,您可以将您的网站与Mailchimp结合使用,以发起出色的营销活动。 订单警报还集成了所有订单的实时通知。

Lightspeed与Channable集成在一起,实现了多合一订单同步,提要管理和PPC解决方案。 另外,您可以使用库存警报来增加销售额并防止出现“缺货”情况的问题。

应用页面 借助Lightspeed,可以轻松地对一系列集成进行分类以满足不同需求。 您可以为您的应用选择一个类别,然后按价格,相关性或评级等进行排序。 选项包括:

  • 销售工具: 有很多工具可以帮助您转化更多的客户,例如Gift Up! 礼品卡和multisafepay付款让您高枕无忧。
  • 忠诚度应用: 除了Lightspeed自己的忠诚度应用程序之外,您还可以集成其他选项,例如“反馈”和“评论”应用程序以及专用的奖励计划。
  • 会计: Lightspeed与QuickBooks等几种不同的会计工具集成在一起,可帮助您跟踪资金状况。
  • 付款处理器: 您可以将PayPal Express之类的产品添加到Lightspeed网站,以帮助客户更快地结帐。
  • 增值税号码验证器: 帮助验证增值税号的工具
  • 社交媒体插件: 因此,您可以通过社交媒体销售更多商品,或要求客户在其个人资料上分享他们的购买。
  • 直接运送和运送应用程式: 借助运输服务和直接运输工具为各种新的商机打开大门。
  • 客户支持: 实时聊天和售票应用程序可改善客户体验。 甚至有些应用程序可以在有人完成订单时立即向您发出警报。 这样,您可以自动跟进感谢信息。

请记住,由于Lightspeed是专用的POS提供商, 电子商务解决方案,您还可以将在线业务与离线工具集成在一起。 Lightspeed POS意味着您可以使公司离线时将任何Mac或计算机变成结帐柜台。 这使小型企业更容易参加活动,博览会和弹出式商店的销售机会。

光速定价

热带地区的 光速电子商务 定价计划起初可能会让您有些困惑。 与其他电子商务网站构建工具不同,Lightspeed不会使其电子商务价格过于明显。 您可以找到的价格清单 现场零售 在网站上。 但是没有专门针对电子商务的专门部分。

点击 定价 标签,然后您会看到一系列价格似乎只包含零售POS。 但是,如果向下滚动,您会发现某些价格稍高的平台内置了Lightspeed Ecommerce。

当前,如果没有访问Lightspeed付款(用于离线交易)和随附的Lightspeed Retail POS的服务,我们找不到自行购买Lightspeed Ecommerce的任何选择。 但是,Lightspeed网站确实建议与团队讨论您的个人选择。 如果您不希望使用离线定价程序包,则索取唯一报价可能会对此有所帮助。

过去,Lightspeed没有为想要在支出现金之前测试其电子商务服务功能的客户提供任何选择。 现在,您可以从免费试用XNUMX天开始,然后再大胆地讨论。 这是确保您物有所值的好方法。

包括Lightspeed Ecommerce在内的可用定价计划包括:

  • 光速标准版:119美元 每月(每年付款),或每月139美元(每月支付)。 该软件包包括适用于您的离线公司的Retail POS,以及包括免费终端的Lightspeed Payments。 您还将获得计费功能,并可以选择集成现有的计费软件(如Quickbooks)。
  • Lightspeed Advanced: $169 每月(每年付款),或每月189美元(每月付款)。 该软件包适用于销售额增长的公司。 它包含您从Lightspeed标准包装以及Lightspeed Loyalty获得的所有内容。 如果您希望在包裹中使用“忠诚度”,而又不想使用Lightspeed POS,则需要从支持团队获得定制报价。
  • Lightspeed Pro: $229 每月(每年付款),或每月259美元(每月付款)。 这是当今Lightspeed功能最全的定价包。 它具有Lightspeed Advanced的所有功能,包括忠诚度奖励计划。 但是,Pro还具有自己的高级报告和分析服务。 这意味着您可以更好地了解公司幕后发生的事情。

Lightspeed Ecommerce的价格各不相同,以适应不同规模和业务风格。 如果您要在多个地点运行,则需要获取单独的报价。 请记住,选择包年套餐的费用要比包月套餐的费用少。 此外,值得注意的是,如果您也从Lightspeed购买终端和设备,则可以在硬件方面获得大量优惠。

光速支持

光速支持

Lightspeed团队通过博客和知识库提供支持。 它实际上是我们所见过的最好的知识库之一,带有漂亮的图标和标题,可快速浏览营销,订单,设置和产品等主题。 该公司还提供一些社交媒体渠道,您可以随时与他们联系,并且电话线始终处于打开状态,具体取决于您所从事的市场。

更重要的是,您可以随时发送电子邮件或创建支持服务单。 我们最喜欢的部分是实时聊天支持,这是一种在竞争对手的电子商务公司中不一定能找到的帮助形式。

Lightspeed电子商务:易用性和硬件

Lightspeed Ecommerce不需要专用硬件,因为它是网站构建服务。 但是,您确实获得了更好的整体体验 Lightspeed POS 和电子商务混合在一起。 如果您经营一家在线和离线销售的公司,那么您的电子商务解决方案和POS硬件可以携手工作。

根据您的需求和POS解决方案,Lightspeed可以为您提供从收据打印机和iPad销售系统到收银机,蓝牙扫描仪等的各种服务。 甚至还有台式机硬件 kit 对于那些喜欢使用计算机而不是平板电脑的人。

需要将Lightspeed Ecommerce和零售结合在一起的公司可以从公司那里购买一捆硬件,也可以单独购买工具。

您可以使用POS和零售工具自动更新您的电子商务商店和库存信息,这使跟踪库存和库存水平等信息变得更加容易。 Lightspeed的深度集成是使该解决方案易于使用的部分原因。

Lightspeed还将其出色的客户服务和支持策略与常见问题解答相结合,可以帮助您直接回答任何问题。 如果您对可用的付款方式或如何使您的电子商务网站更满意有任何疑问,有很多文章和资源可以帮助您。 您无需等待Lightspeed支持人员可用。

谁应该使用Lightspeed?

如果您经营餐馆或零售店,POS,云或桌面解决方案可能适合您。 在电子商务系统方面,我们喜欢寻找真正的全渠道体验的公司。 例如,有兴趣与在线商店整合的实体店应该考虑 光速。 您所有的销售和库存都集成在一起,整个组合可以带来一些优惠。 至于独立的电子商务解决方案,这是一个很棒的系统。

对于希望将其收入机会提升到新水平的公司,Lightspeed是一种强大的工具。 借助Lightspeed,企业主可以快速轻松地连接其在线和离线销售策略。 这意味着您的购物车永远不会对新客户关闭。

尽管它不是用于库存管理和电子商务的最知名工具,但Lightspeed可以使企业主的生活变得更加轻松。 您将获得一个环境,可以在同一位置访问从营销工具到运输和报告的所有内容。 此外,在客户支持方面,人们常常对Lightspeed的出色服务感到赞叹。

如果您对光速有任何疑问,请在下面的评论部分中告诉我们。 我们也想听听过去有经验的人的来信。

光速电子商务
评分: 5.0 - 审查

Catalin Zorzini

我是一名网页设计博客,在花了几周时间努力寻找出来之后开始了这个项目 最好的电子商务平台 为了我自己。 查看我当前的 顶级10电子商务网站建设者.