BoldChat评论[在线聊天客户支持应用]

通过实时聊天提供客户支持几乎与a。一样重要 支付网关 对于今天的电子商务运营,主要有两个原因。 首先,许多在线购买者在网上购物时会期待这种支持机制,其次,这可以显着提高销售量。

如果您有一个当前没有支持聊天服务的在线商店,您可以通过尽快将其提供给自己(以及您的银行余额)。 那些处于创建网上商店规划阶段的人最好从一开始就提供聊天支持。 (如果您计划购买新商店或迁移现有商店,您会发现我的评论 顶级10电子商务平台 也很有用。)

BoldChat 是您可以为您的网上商店考虑的领先的商业聊天支持应用程序之一。 我对这个应用程序的评论如下。

特征:

基本特点 - 应用程序提供令人满意的基本商务聊天支持功能

聊天窗口设计定制 - 此类应用程序最令人向往的功能之一,因为聊天窗口将出现在您的网站上。 BoldChat提供所有必要的自定义选项

有针对性的聊天 - 一个非常有用的功能,可以帮助您的应用程序提供支持团队的工作流程

聊天评分 - 通过聊天后调查功能,让客户通过应用程序提供的支持代理评估其体验的功能

离线消息 - 该应用程序提供的另一项有用功能。 使用此功能,即使所有聊天代理都处于脱机状态,访问者也可以留言

CRM整合 - BoldChat提供与SalesForce的直接集成 - SalesForce是领先的CRM平台之一

协同浏览 - 应用程序提供的基于聊天的客户支持操作的另一个非常有用的功能

电子商务平台集成 - 如果您的聊天支持应用程序直接集成到您的电子商务平台,您可以很容易地想象它是多么有用(而且很酷)。 然而,BlodChat缺少这个非常有用的功能,而一些主要的竞争应用程序如 Olark Comm100 提供与许多流行平台的简单易用集成 Shopify, Magento的 等等

BoldChat USP

Analytics(分析) - 应用程序提供了良好的分析功能 - 既可以通过自己的选项,也可以通过Google分析集成

移动应用 - 没有提供Android应用程序时可以使用iPhone应用程序

开发人员API - 对于需要编写利用BoldChat功能的自定义代码的用户,该应用程序可以提供良好的API支持

成本:

免费试用/计划:

BoldChat提供10天免费试用

要开始免费试用, 点击这里.

定价/计划:

只提供一个固定价格计划,另外两个计划在定制报价下提供。

大胆的价格

结论:

每个代理商每年最低价格为$ 599,BoldChat可能是最昂贵的聊天支持业务应用程序。 虽然它确实提供了大多数类别标准功能,但缺点是缺乏对电子商务平台的直接支持,仅与一个CRM平台集成等等,这些缺点值得注意,尤其是在如此高的成本下。 另一方面,BoldChat确实提供了相当多的联合服务和功能,如电子邮件,推特和短信管理等(虽然还有更多的额外费用)。

如果您需要BoldChat提供的任何额外功能或服务,可能值得一试。 如果做不到这一点,你就会好好(而且不那么自掏腰包) Olark or Zopim.

您可以通过以下方式开始免费的BoldChat试用 请点击这里.

BoldChat 评分: 4.0 - 审查

Catalin Zorzini

我是一名网页设计博客,在花了几周时间努力寻找出来之后开始了这个项目 最好的电子商务平台 为了我自己。 看看我的电流 顶级10电子商务网站建设者.