Xsellco Fusion评论：具有大量酷功能的改进后的用户体验

如您所见，Xsellco团队已经介入我们很长时间了。 我们对Xsellco Fusion系统的评论不久前.

事实证明， Xsellco 最近更新了用户体验，并添加了许多新功能，因此我们想看一下Xsellco的情况如何改进，并向您展示一些客户喜欢的全新界面的屏幕截图。

提醒您Xsellco的工作方式，它将您的市场消息传递变成更加流畅的过程。 因此，如果您要在网站，eBay和亚马逊等地方销售商品，则不必担心会从多个平台向客户传递消息。 它实际上是我们所见过的更简单但更出色的系统之一，因为当您开始在其他站点上销售时，客户服务变得更加复杂。

Xsellco Fusion可以帮助您提高客户满意度并促进销售，而无需对整个业务流程进行太多更改。 提供消息传递模板以及自动语言翻译。 所有客户订单详细信息都在您的指尖，您可以优先处理您的回复，使其发送速度比您通常快一些。

除了可以随时随地访问Xsellco Fusion之外，原始功能集使我们对再次进行审查感到非常兴奋。 因此，事不宜迟，……让我们看一下一些已发生变化的领域。

Xsellco定价

Xsellco的定价已经发生了一些变化，因此我们将在下面概述一些新的计划和费率。 但是，值得一提的是，如果您对特定公司的计划不完全满意，可以与Xsellco的某人交谈，看看是否可以解决其他问题。 这并不一定意味着他们会仅为您降低价格，但他们知道许多独特的在线企业都在尝试使用该系统。 因此，如果您找不到适合您预算的定价计划，建议您与他们联系。

• 启动级 –每月只需$ 79，您就可以每月获得500张支持票，无限的用户，无限的销售渠道，无限的响应模板，无限的智能标签，电子邮件支持和语言翻译。
• 小号 –每月189美元，您每月将获得2000张支持票，无限的用户，无限的销售渠道，无限的响应模板，无限的智能标签，电子邮件支持和语言翻译。
• 中等 –每月299美元，您将每月获得4000张支持票，无限的用户，无限的销售渠道，无限的响应模板，无限的智能标签，电子邮件和电话支持以及语言翻译。
• 大号 –每月459美元，您将每月获得8000张支持票，无限的用户，无限的销售渠道，无限的响应模板，无限的智能标签，电子邮件和电话支持以及语言翻译。

另外，如果您想在提交其中一项计划之前对Xsellco进行测试，则可以享受14天的免费试用期。

Xsellco的新功能（和一些旧功能）

Xsellco最近发布的更有趣的内容之一是“销售”标签，该标签允许用户主动联系在您的网站上下订单的客户。 此功能的目标是帮助您根据特定订单与客户进行首次联系。 您可以在出现问题之前与客户建立联系，而他们必须向您寻求帮助。 这一切都从订单完成的那一刻开始发生，它使您始终可以将客户保持在循环中，从而实现了相当透明的操作流程。

Xsellco Fusion产品现在还与Linnworks集成，后者是一个多渠道的订单管理平台。 该应用程序基本上使您可以在一个位置管理订单，库存和其他项目。 通过集成，您可以从Xsellco用户群中获得高度要求的功能，并将您的工作流整合在一起。

至于一些旧的但仍更新的功能，我很喜欢消息传递模板，因为它们减少了您必须花费为每个客户编写新的消息的时间。 对收件箱进行优先级排序仍然像以往一样容易，使用智能标记有助于搜索过去的客户支持消息。 除了标签和各种多渠道集成之外，Xsellco还在寻找东西。

看一下经过改进的Xsellco UX

分析您的消息流：

上面的镜头完全涵盖了在分析消息的来源以及消息来源时所看到的内容。 反馈模块概述了有多少反馈是积极的和消极的，您可以看到每个频道有多少票。

衡量表现：

我喜欢这个镜头，因为它完全取决于你的内部表现。 查看您的支持代表对邮件的响应速度，并查看哪些类型的邮件花费的时间比其他邮件更长。

查看您的支持星：

在播放上一张图片时，这张图片更专注于您组织中的人员。 它有一个很长的时间表来衡量人们对他们的反应做得如何，让你有机会奖励表现最好的人。

优化您的支持时间： 

改善组织支持的最佳方法之一是评估不同查询类型的支持小时数。 您可能会发现联系表单查询占用了太多时间，但您的公司对订单查询非常满意。

Xsellco的支持如何？

Xsellco博客是我最喜欢的那部分支持之一。 在发送新功能更新以及如何改善程序使用技巧方面，它们非常出色。 网站上列出了帮助中心和联系表，因此您可以随时与他们联系，并根据人们过去遇到的其他问题尝试完成自己的研究。 您会注意到，从星期一到星期五提供了支持电话。

只有两个定价计划提供电话支持，但如果您想给他们打电话，他们似乎可以毫无问题地回答销售问题。 也就是说，如果您的计划低于中等定价选项，我不希望通过电话获得太多技术支持。 总的来说，他们非常 responsive 以满足用户的需求，虽然他们不提供 24/7 的客户支持，但我一直认为这是一件好事。 为什么？ 因为他们实际上有一个合法的支持团队在工作周进入办公室。 他们非常了解这个系统，很高兴与他们交谈，这与我们非常熟悉的许多其他支持团队不同。

总结

你有它！ Xsellco在过去几年中一直在进行各种更改，并且该公司似乎并没有放慢脚步。 如果您对如何开始使用Xsellco程序有任何疑问，请随时在下面的评论中添加一行，或致电该公司以开始使用。