Sprout Social Review（2022 年 XNUMX 月）：Sprout Social 指南

Meta：在今天的 Sprout Social 评论中，我们正在研究市场上为商业领袖提供的一种更强大的社交媒体管理工具。 这是您需要知道的。

在今天的 Sprout Social 评论中，我们将仔细研究市场上最受欢迎的社交媒体管理工具之一的一些功能。

旨在满足无数在线公司的需求， 萌芽社会 确保公司可以通过有洞察力的分析、调度支持和倾听工具来优化他们的社交媒体工作。

尽管 Sprout Social 远非市场上最便宜的选择，但它超越并提供了优质体验。 该工具提供了其他软件解决方案所缺乏的一系列功能，包括影响者识别和内置 客户关系管理（CRM） 功能。

作为一个额外的好处，即使您在该领域没有很多专业知识，直观的用户界面也可以更轻松地浏览您的社交媒体营销工作。

让我们仔细看看 Sprout Social 可以为您的企业做些什么。

Sprout Social Review：易于使用

萌芽社会 于 2010 年首次出现在社交媒体市场，使其成为商业领袖的老工具之一，也是该领域的老手。 作为社交媒体管理的原始解决方案之一，Sprout Social 多年来获得了成长和发展的绝佳机会。

听取其目标受众的意见，该公司改进了其特性集和功能，提供了更深入的分析和有意义的见解。 一直以来，业务用户都不必在用户友好性和功能性等方面做出妥协。

一旦您使用 Sprout Social 打开仪表板，系统就会询问一些弹出式问题，以帮助确定您在社交媒体中的具体需求。 这意味着您可以塑造您的设置体验以适应您的目标。

干净且流线型的用户界面使您可以更轻松地立即找到所需的所有工具。 在屏幕顶部，您会看到一个生产力栏，您可以在其中找到消息、任务、提要、收听、发布、报告和机器人的选项卡。 可以选择在不同的社交资料之间无缝切换、邀请团队成员加入您的系统或查看任务。

如果您单击“设置”按钮，您将能够在您的平台的不同语言之间切换，这可以让来自世界各地的商业领袖更容易获得他们需要的见解。 说到洞察力，“报告”部分有自己的专用屏幕，您可以在其中滚动浏览自定义报告和 Google Analytics（分析）format离子，前提是您已连接个人资料。

如果您在 Sprout Social 上使用高级计划，您甚至可以通过单击按钮创建带有自定义品牌的报告。

新芽社会评论：特点

Sprout Social 是一个全面的社交媒体管理工具，有大量的跟踪选项可供选择。 你可以挂钩 Twitter、Facebook、Feedly、Google Analytics、Instagram 和 LinkedIn。 Sprout Social 的主要功能分为五个部分：聆听、发布、参与、分析和宣传。

社交聆听

Sprout Social 上的聆听工具可让您深入了解目标受众、竞争对手和更广泛的市场。 当您单击“收听”选项卡时，您将获得一个综合仪表板，您可以在其中将所有社交媒体帐户集成到您的平台中，并确定您想要跟踪的特定关键字。

深入了解受众和行业趋势，因此您可以更仔细地了解客户最常谈论的内容。 Sprout Social 也有专门的“倾听”报告，用于竞争对手分析、行业洞察、品牌健康、事件监控、活动分析和自定义主题。 “听力”部分的核心功能包括：

• 受众分析：用于跟踪客户偏好和趋势
• 客户反馈：监控与您的品牌相关的对话
• 客户研究：用于跟踪重要的受众人口统计数据
• 影响者识别：确定思想领袖和影响者
• 情感研究：根据客户感受优化定位
• 活动分析：捕捉受众对营销活动的反应
• 竞争对手比较：用于识别行业差距和声音份额
• 趋势识别：根据特定主题监控客户行为

总体而言，这些工具非常适合全面了解您的客户、您的市场以及您与竞争对手相比所处的位置。

出版

Sprout Social 的发布和日程安排工具使您可以更轻松地根据受众的日程安排发布社交内容。 该工具允许您在平台本身内创建社交帖子，并获取有关如何提高内容质量的指导。

还有一个综合日历，您可以在其中全面了解您将要发布到不同频道的所有内容。 您可以从共享库中提取各种多媒体资产，并通过连接 Facebook、Instagram 和 Shopify 产品目录。 甚至可以自动洞察最佳发布时间。

强大的计划和发布功能使您可以随时随地宣传您的内容，并可以访问以下功能：

• 调度：跨不同网络和平台导入和调度各种帖子。
• 最佳发送时间：使用优化算法在最佳时间安排帖子。
• 资产库：从中央位置组织、创建和编辑资产。
• 内容建议：在社交媒体上查找引人入胜且及时的内容。
• 消息批准工作流：创建工作流来指导您的团队审查、提交和批准消息。
• 消息标签：根据营销策略对消息进行分类和分组。
• 共享内容日历：管理于divi协作日历中的双重帖子和活动。
• 社交商务：为内容添加转化和吸引人的销售机会。
• URL 跟踪：将跟踪数据附加到链接中以轻松识别社交流量。
• SproutLink：使用生物解决方案中的链接将流量从 Instagram 吸引到您的网站。
• 活动策划者：在方便的界面中计划和执行您的活动。
• 媒体整合：实施来自 Canva、Dropbox 和 Google Drive 的视频和图像

Sprout Social 甚至还有专用的移动应用程序，因此您可以随时跟踪内容日历和发布工作。

一切看起来和感觉起来都非常专业，无论您是在移动设备上还是 desktop, 因此即使是完全的初学者也只需很短的时间就可以习惯该界面。 人工智能增强的建议确实有助于优化您的发布工作。

订婚戒指

Sprout 的社交媒体参与功能旨在帮助您接触目标受众并与他们进行更深层次的联系。 该技术包括一个简单的工具集，用于入职专注于客户服务的新员工。 您可以提供客户支持培训，并为您的新用户提供他们需要的关于您的小型企业的所有详细信息。

有一个统一的收件箱，您可以在其中跟踪来自所有客户的消息，并使用社交聆听工具监控社交活动。 自动化功能也是内置的，可以选择创建自定义工作流程以响应社交媒体渠道。

用户友好的系统旨在通过有用的沟通和协作工具提高团队生产力。 您可以根据重要性级别分配任务、批准社交媒体内容并确定消息的优先级。

分析工具和见解还确保您可以通过深入了解他们的个人资料来与您的社区建立更一致的关系format离子、受众数据和对话背后的上下文。 功能包括：

• 用于所有消息的智能收件箱，创建一个方便的帮助台
• 消息尖峰通知提醒您紧急情况
• 在 Google my Business、Facebook 和 Trip Advisor 中审查营销团队的管理
• 聊天机器人生成器可帮助您管理社交收件箱并回答问题
• 任务分配以简化社交媒体策略待办事项列表
• 上下文的消息标记和标签
• 团队报告作为社交媒体分析见解的一部分
• 与商务、CRM 和服务台工具无缝集成
• 为客户资料内置的社交 CRM 功能

分析工具

Sprout Social 内置的分析工具是所有社交媒体管理平台中最好的。 尽管您只能获得少量关于标准计划的报告，但它们仍然非常有用。 您可以使用 Sprout Social 来收集有关目标受众的数据、收集经验format离子和数据，并提升客户体验。

易于使用的工具集附带大量可视化报告，可帮助您从一个位置全面了解所有社交资料。 还可以选择将您在社交媒体上的表现与竞争品牌进行比较，以了解您在行业中的表现如何。

Sprout Social 的报告也非常适合直接将您收到的有关客户的数据与您的业务结果联系起来。 这样可以更轻松地向股东和企业领导者展示您的活动的影响。 功能包括：

• 配置文件性能报告，用于对所有连接的帐户进行高级概述
• 用于测量入站和出站消息量的标记报告
• 具有跨渠道分析的事后报告
• 竞争对手报告，用于跟踪其他公司的努力和基准努力
• 团队和任务报告，查看用户回复的频率divi双重消息和任务
• 用于跟踪您的广告支出的付费效果报告

如果您升级到高级包，您将获得范围更广的定制报告，这样您就可以对对您最重要的指标产生自己的见解。 有一个报告生成器，包含对数百个指标的额外见解。

高级包还附带交互式图表和图形、可选择的指标和高级过滤器，因此您可以根据标签、内容甚至发送的消息类型对内容洞察进行分类。

宣传倡导

Sprout Social 的最后一部分致力于宣传。 这确保您可以使用您的社交媒体计划工具来跟踪您的团队共享的推文和社交消息，以增强您的内容营销工作。 宣传工具是 Sprout Social 提供的一些最佳社交媒体功能。 您甚至可以为您的团队创建一个内容库。

员工宣传工具允许您在社交网络上宣传您的社交媒体帖子，以吸引更广泛受众的注意力。 此环境中还有一个专门的部分，您可以在其中跟踪付费广告系列的效果。

宣传功能确保您在跨多个帐户扩展社交媒体策略时不必依赖附加组件。 这是一个很好的附加选项，许多其他软件解决方案在帮助您扩展 Facebook 页面、Instagram 个人资料和 Twitter 帐户。

新芽社会评论：定价

在选择社交媒体管理工具时，从 HootSuite 到 Zendesk 和 Buffer，考虑预算总是很重要的。 萌芽社会 定价选项是 divided 分为三个包，具体取决于您需要的支持和功能级别。

选项​​包括：

• 标准： 每月 89 美元（每年计费），用于 5 个社交档案、一体化社交收件箱、发布和日程安排、内容日历、评论管理、档案、关键字和位置监控、CRM 工具和任务、群组和档案报告，以及付费促销工具。 还有 iOS 和 Android 应用程序。
• 专业的： 每月 149 美元（按年计费），用于 10 个社交资料、标准版的所有功能以及竞争性报告 Twitter、Instagram 和脸书。 有传入和传出消息标记、自定义工作流、最佳发送时间和响应率报告。 此外，您可以访问主题标签和关键字的趋势分析，以及与领先工具的各种集成。
• 高级： 每月 249 美元（按年计费），适用于 Professional 中的所有内容，以及消息峰值警报、内容库、聊天机器人、保存和建议的回复、收件箱规则构建和自动链接跟踪。 您还可以将调查用于 NPS 和 CSAT 跟踪。

额外的高级解决方案也可用于社交聆听、高级分析和员工宣传，所有这些都需要另外付费。

新芽社会评论：判决

萌芽社会 很容易成为最强大的社交媒体管理和日程安排工具之一，但您需要愿意为该功能支付更多费用。 Sprout Social 绝对不是市面上最便宜的产品，但它可以帮助您节省大量时间和金钱来管理您的社交渠道。

通过社交聆听让您深入了解受众的幕后情况、强大的分析甚至是员工宣传工具，您绝对可以将您的数字营销计划提升到一个新的水平。 您只需要确保您有足够的现金即可消费。