Revel POS系统:诚实的回顾

您不需要我们告诉您餐饮和零售行业的竞争异常激烈。 消费者想要快速的服务,快速的订购以及同样快速的交付。 为了使餐厅,酒吧或商店保持顾客满意,他们需要履行订单,准时交货,让顾客选择库存。 没有什么比用完菜单或产品目录中的内容更糟糕的了。 他们还需要为客户提供忠诚度计划和折扣,以使这些消费者更加满意。 这是哪里 Revel Systems POS 自成一体。

市场上有许多可以证明世界前景的软件平台。 但是它们起作用吗? 我们将在这里研究一种这样的软件,并逐一介绍它们的用途,功能以及所花费的成本。

因此,让我们开始研究我们的Revel Systems POS评论。

谁是Revel POS?

Revel Systems POS 是基于云的iOS销售平台。 通过一个仪表板的便利性,它将销售点(POS)功能与客户渠道和运营集成在一起。 其网站将自己描述为:

为您的员工提供直观的销售点。 适用于您业务的强大技术。”

Revel指出它可以带来:

“A从产生更多收入到提高效率到使客户满意,这为您的业务带来了价值。”

该软件用于通过使用数据分析和见解来推动您的业务决策来帮助您管理库存,客户和社交媒体。

Revel跟踪您的订单历史记录,客户列表,付款摘要,每小时销售额,销售额摘要和产品级别(全部实时)。

然后将所有这些数据发布在易于阅读的图形和报告中。

简要背景

该美国公司成立于2010年,总部位于旧金山。 他们还在伦敦,立陶宛,新加坡和澳大利亚设有办事处。 他们雇用了700多名员工,并且活跃使用着25,000多个终端。

Revel Systems POS主页

谁是Revel的客户?

它针对餐馆,酒吧,比萨饼店和零售场所。 比较有名的客户包括:蛋糕用品,肉桂,CurryUp Now,烤饼,冰沙王,生姜伊丽莎白和鸡肉鸡。

Revel POS系统有什么作用?

它的报价分为四个区域:

  • 快速服务
  • 餐厅和酒吧
  • 零售业
  • 比萨饼

1。 快速服务

Revel的快速服务模式主要旨在为需要快速服务的餐饮企业提供一流的客户体验。 例如,咖啡店,快餐店,冷冻酸奶吧,面包店和熟食店。

对于房屋的正面,您可以使用Revel的客户显示系统进行交易。 客户可以在几秒钟内付款,添加小费,甚至提供签名。

还有“始终在线模式”。 此选项使企业即使在脱机时也可以继续运作。 例如,如果断电或您的互联网中断,这将非常方便。 您仍然可以处理卡付款,包括互联网运行缓慢时。

还有一个“菜单构建”选项,因此您可以按照自己的喜好对菜单进行个性化设置。 这使购物者轻而易举地看到您所售的商品。 您可以上传图像,描述,自定义单个项目等。

对于后院,您可以实时管理整个库存,包括配料。 这使您和您的团队可以更轻松地预测要补货的数量和时间。 因此,在准备出售食品和饮料时,您将永远不会用完任何东西。

后台功能还允许您管理员工,他们的日程安排,他们工作了多少小时以及工资。

最后但并非最不重要的是,您得到了什么 狂欢 称为“智能报告”。此功能可为您提供有关哪些项目卖得最好,何时最忙,按小时销售以及每月业务进展的信息。 这是一种访问实时和历史数据以做出关于您的业务及其发展方向的明智决策的方法。

快速服务令人兴奋的部分是它的“随身携带”设施。 这使客户可以通过自助服务亭提前下订单。 订单直接发送到厨房,从而有可能减少等待时间和浪费。

另一个随时随地的选项是交付管理。 这使您可以接受订单并实时跟踪和处理它们。 还可以选择监视交货时间估计,这意味着您还可以管理门到门的食物交付。

最后,如果您正在使用“ On the Go”,则将获得Revel的Insights App。 该应用程序易于访问和使用,它使您可以通过智能手机的便利性来管理员工的日程安排和报告。

Revel Systems POS服务

2。 餐厅和酒吧

餐厅和酒吧选项可提供全套服务 POS解决方案,专为繁忙的餐厅和酒吧而设计。

那怎么办呢?

简而言之,您可以控制售出的产品,当前的销售产品以及客户的订单处于什么阶段。

毫不奇怪,Revel的餐厅和酒吧选择不仅针对餐厅和酒吧,而且还针对啤酒厂,比萨饼店,酒吧和夜总会。 换句话说,在任何有大量库存和客户流失的地方。

就您内部员工的功能而言,您的团队 获得了手持POS设备,他们需要使用PIN登录才能访问。 这为他们提供了一个触摸屏,他们可以在其中查看您的整个产品列表,包括产品说明。 这使他们能够下达直接送到厨房的订单。 从理论上讲,它应该加快服务速度并限制差异。

还有一个为您的客户创建忠诚度计划的选项。 这只是增强和吸引客户忠诚度和忠诚度的多种方法之一。 客户可以根据在您的品牌上花费多少来获得积分或折扣。

您还将看到订单记录。 您可以向软件添加产品数量,折扣选项和其他付款。 您可以将其用作面向客户的显示器或信息亭。

由数百家创建、维护和提供物联网(IoT)全球开放标准的公司所组成的 房子的后面 选项可让您实时管理库存水平。 它为您提供了严格控制配料所需的信息。 您可以使用这些见解来判断何时重新订购库存而无需订购太多。

与快速服务功能一样,您还可以访问分析实时和历史数据的报告工具。 在为您的业务做出重要决策时,这消除了猜测的工作,从而产生了奇迹。

同样,对于Revel的“在旅途中' 客户,这里有一个交付管理工具,使企业主可以接受订单,跟踪订单并知道交付驱动器在任何给定位置。 再次,这都是实时的。 我们已经提到的Insights应用程序也在这里提供。 同样,这使您可以在跑步中访问手机中的数据。

Revel Systems POS

3。 零售

零售选项是Revel提供的另一种POS服务。 它承诺:

“减轻压力并简化业务运营。”

乍一看,在Revel网站上,它似乎瞄准了与餐饮相关的零售店,例如酒厂,面包店以及在活动和酿酒厂出售产品的其他企业。

他们的“展示楼层”模式与我们在“快速服务”部分介绍的“始终在线”模式几乎相同。

您还可以保持记录,以了解您的客户是谁,他们进入的频率,他们下的订单以及下订单的方式。

Revel Systems POS

4。 比萨饼

是的,您没听错。

Revel建立了专门针对比萨店的完整POS系统。 鉴于此类机构的快速通道性质,它们当然已经迎合了需要的利基市场。

您可以接受安全的付款方式,包括Apple Pay以及筹码和密码的信用卡和借记卡。 同样,您也可以管理库存,从而避免用完所有原料。 您还将获得大量工具来帮助您跟踪客户。 即,通过关注他们的访问,他们订购的食品和频率。

Revel Systems POS餐厅

Revel Systems POS:其定价和包含的内容

共有三种定价结构:

1。 软件

每个终端每月低至$ 99(每年计费)。 但是,还有一个3年的合同选项,价格比较便宜。

为此,您将获得:

  • 客户关系管理工具
  • 员工管理工具
  • 直观的POS
  • 库存管理工具
  • 报告和分析

让我们再回头看看Revel的CRM工具。 这些使您非常容易地扩展客户数据库。 您可以在管理控制台内部添加新客户,也可以在客户购买后直接添加到POS。 您还可以即时更新这些客户资料。 例如,您可以包括有关生日,会员计划或您想跟踪的其他内容的详细信息。

不仅如此,当您设置客户资料时, 狂欢 然后可以跟踪他们的购买和消费者行为,从而为您提供有关消费者购买习惯的更准确的见解。 借助这些信息,您便可以自定义特定的折扣和其他营销材料,以更好地与忠实的购物者互动。 方便吧?

2。 处理

“处理”计划是指在您处理付款时支付固定费用(但未在其网站上指定此费用)。 有关更多信息,我们建议直接与他们联系。

为此,您将获得:

  • 处理所有卡类型的能力
  • Apple Pay准备就绪
  • EMV友好
  • 访问Revel内部支持团队
  • 在线报告和报表

3。 安装

一次性支付649美元,即可获得Revel的“安装”软件包。 它的主要卖点是为您分配了Revel专家来与您并肩工作,以使整个系统正常运行。

你还会得到:

  • 帮助进行硬件安装
  • 管理控制台培训
  • 菜单咨询
  • 帮助设置付款
  • 系统入门

这三个计划均包括以下内容:

  • 通过实时网络聊天或电话提供24/7支持。
  • “始终在线”模式
  • 自动产品更新(免费)
  • 个性化入职
  • 安全的云备份

Revel Systems POS定价

Revel Systems POS:其主要功能

尽管我们涵盖了几乎所有内容 狂欢 在功能方面,值得一提的是Revel的网站将其功能归类为我们认为易于理解的标题。

与竞争对手相比,他们使用的行话更少,这对于那些不准备在通俗易懂的“软件说话”中徘徊的人来说,更为简单。

为了说明您的意思,我们列出了一些功能供您自己查看:

客户体验:我包括折扣,礼品卡,客户显示系统和在线订购

管理解决方案: 包括厨房,员工和库存管理,菜单构建以及 报告和分析

销售点流程: 包括现金,表格和交付管理,安全性,开放API和“始终在线”模式

硬件功能: 包括客户展示系统,移动接单员和自助服务亭。

金融工具: 包括付款灵活性及其与QuickBooks的集成。

Revel Systems POS

Revel Systems POS:主要优点和缺点

乍一看,与某些竞争对手相比,Revel看起来很昂贵。 鉴于它是针对小型企业的,因此有些人可能会觉得费用超出了预算。 这就是为什么权衡利弊对做出明智的购买决定至关重要的原因。

Revel最显着的特权:

  • 外观现代,外观精美
  • 进入售货亭
  • 为您提供易于遵循的指南
  • 出色的客户支持
  • 强大的集成
  • 有用的分析和报告工具
  • 提供多种语言,包括英语, 弗伦茨h,德语,意大利语,波兰语,西班牙语和泰语
  • 进入“始终在线”模式
  • 实时库存管理

但是,与大多数POS软件一样,Revel也没有缺点,即:

  • 与即插即用解决方案相比,设置起来很复杂
  • 它的价格昂贵
  • 没有免费的选择
  • 我们无法在其网站上找到免费试用版

Revel Systems POS提供什么支持?

我们在此评论中多次提到Revel的客户支持,因此我们认为最好详细研究它。

乍一看,他们的支持部分(可以在Revel的网站上轻松找到)看起来不错。

狂欢 以多种方式为客户提供24/7全天候支持。

您可以通过电话访问并提出问题,包括与销售和计费有关的问题。 您也可以直接向其客户服务团队发送电子邮件,或通过票务系统提交帮助请求。

或者,有远程支持。 Revel技术团队的成员之一就是在这里远程访问您的设备以进行故障排除。 这可以解决您是否遇到技术问题,需要帮助!

还有一个博客,文章很多。 在那儿,您会找到诸如“节日期间最大化销售点”,“了解数字客户之旅”以及为企业主管理全渠道多地点运营的提示之类的标题。

资源中心包含有关主题的指南,例如“报告和分析简介”,“如何经营成功的咖啡店”和“利用数据增加收入的5种方法。” Revel的博客及其资源中心均包含最新信息。并与用户和潜在客户相关。

Revel的一些教育材料属于“ Revel University”的标志。 这是大多数视频和培训的所在地。

对于日常问题,还有实时聊天和“常见问题”部分。 这包括网站上的一个区域,您可以在其中键入问题以找到希望的解决方案。

他们的常见问题解答可分为以下几个方面:

  • 产品常见问题
  • 帐户常见问题解答
  • iPad POS常见问题
  • 加载项常见问题
  • 硬件常见问题
  • 报告常见问题
  • 付款常见问题

有些章节比其他章节更详尽。 “硬件”部分似乎很薄,但是“支付”常见问题解答却比较长,回答了诸如“我如何接受零售EMV交易的提示”,“收据上的税款如何打印以及可以通过Revel收取服务费?”之类的问题。等等。

最后, 狂欢 还拥有社交媒体,包括LinkedIn,Facebook,Twitter和Instagram。 因此,请务必跟随他们,以随时了解他们的所有最新公司更新!

Revel Systems POS支持

陶醉与谁融合?

狂欢 有一个开放的API和许多第三方集成合作伙伴。 Revel将其集成合作伙伴分为13类,包括市场营销,支付网关,CRM服务,电子商务,会计和数据聚合器。

您可以选择最适合您业务的功能。

在这里,他们必须提供一些更流行的集成:

  • 支付方式: Zapier,Apple Pay,比特币, PayPal,布伦特里
  • 会计: QuickBooks的,Xero
  • 加载项: 面向客户的显示器,数字菜单板和厨房显示系统
  • 员工管理: 基地,DTT,代理,
  • 电子商务/移动订购: Shopify,Chowly,Zuppler,Open DIning

那付款呢?

Revel有自己的付款处理系统,称为Revel Advantage。 每笔交易需要0.15美元,利率为2.49%。 但是,客户可以选择其他付款处理程序,包括Adyen和Tyro。 但是,如果我们谈论的是支付网关,那么Revel还可以与FreedomPay和USAePay一起使用。

陶醉提供什么样的硬件?

狂欢 仅适用于Apple设备。 其中包括iPad Air,Air 2,Mini 3和4,以及iPad Pro。 您可以通过Revel购买所需的所有硬件,也可以使用自己的现有设备,尽管可能值得先与Revel的技术支持联系。 确保您拥有的所有Apple硬件都与Revel的POS兼容。

您可以从Revel购买以下商品:

  • 条码扫描器
  • 现金抽屉和直到
  • ipad公司
  • iPad支架
  • 网络
  • 付款装置
  • 打印机
  • 自助服务亭

Revel Systems POS

其他Revel评论必须说些什么?

狂欢 在美国商业改善局(Better Business Bureau)中拥有A +评级,但在撰写本文时,尚未获得BBB认可。 BBB网站显示15条顾客评论,平均评分为一星级。 一些投诉包括硬销售策略的报告,销售团队缺乏透明度以及帐单问题。

在其他地方,Revel用户发布了他们对计费,安装和费用的不满。 但是,值得注意的是,Revel的大多数负面反馈日期都在2017年至2018年之间。

快进到2019年,事情似乎已经加速发展。 互联网上散布着许多正面评价,用户评论Revel的易用性,简单的学习曲线,物有所值的价值以及出色的客户服务。

星级评分大多属于五星级类别,但是对于陡峭的学习曲线仍存怨言,有些人仍在抱怨费用。 一些评论者认为Revel最适合那些具有更直接POS需求的人。

Revel自己的网站获得了5星级正面评价,然后将这些链接链接到评论大多为正面的外部评论网站。 同样,这些审阅者喜欢易于使用的界面,报告选项,Revel的响应式客户服务以及多功能性。

潜在客户可以在注册前进行自己的研究。 Revel的评论是最新的。 在撰写本文时,最新时间是2年2019月XNUMX日。

总而言之

所以现在,您有了所有需要了解Revel是否正确的细节。 POS解决方案 为您的业务。 显然,它是一款高级软件,可为各种规模的餐饮和零售场所提供一套令人印象深刻的工具。

一些评论认为较小的企业更好,而其他则较大。 Revel网站似乎针对几乎所有机构。

Revel并不是提供的最便宜的产品,但是其广泛的范围和丰富的第三方集成列表可以说服甚至是新兴和有远见的初创公司都值得。 但是,对于仍在努力提高利润的小型企业而言,这可能仍然是昂贵的。

尽管几年前受到负面评价,但情况似乎有所改善,对于寻求基于云的企业来说,Revel似乎是一个万能的选择 POS系统。 更不用说,它还巩固了您的管理工具并节省了书面工作。 但是,我们始终建议您在决定之前四处逛逛。

你有没有使用过 Revel Systems POS 之前? 他们辜负了炒作,还是失败了? 或者,您是否正在考虑购买此软件? 无论哪种方式,我们都希望在下面的评论框中听到您的意见。 我们迫不及待地开始与大家的对话!

Revel POS
评分: 4.5 - 审查

Rosie Greaves

Rosie Greaves是一位专业的内容策略师,专门研究数字营销,B2B和生活方式方面的所有内容。 除了电子商务平台之外,您还可以在《读者文摘》,G2和Judicious Inc.上找到她的出版物。 罗西的博客 了解更多信息。