如何保护您的在线商店免受欺诈

各种犯罪活动都发生在电子商务领域。 你有 骗局,这源于人们试图通过完成无根据的退款来利用您的公司,声称产品在交付时并未使用欺诈性支付技术。 欺诈还与身份盗窃联系在一起,你可能会认为你有销售,但实际上是某人窃取了他人的信用卡信息。

然后是黑客攻击,犯罪分子试图通过各种原因进入您的网站。 其中一个可能是简单地造成严重破坏,导致您的网站崩溃并失去数千美元。 另一种形式的黑客攻击可能是窃取贵公司的信息,如个人客户信息。 另一种形式的黑客攻击涉及使用您的网站资源(如您的服务器)发送恶意软件和其他类型的不需要的消息。

您甚至可能偶然发现抄袭您的博客内容,复制您的独特产品并将其出售或完全扯掉您公司品牌的模仿者。

最后一个不像日常欺诈那么常见,但你仍然需要注意它。 但是现在我们想要专注于欺诈甚至是黑客,看看每个电子商务专业人员必须处理的问题。

那么,你如何保护你的商店免受欺诈和黑客攻击? 以下是一些帮助您入门的提示。

首先使用您知道的安全的Ecommmerce平台

没有什么是完全安全的在线,但你可以得到相当接近。 我们已经谈过了 电子商务安全的要素,但您如何知道您当前的平台是否保护您和您的客户?

简而言之,您使用的电子商务平台应具备以下所有功能,因为您不必自己出去获取它们,因此对您来说更容易:

  • 安全的在线结账
  • 企业级,分层安全性
  • 加密所有客户数据,包括不存储任何信用卡信息的工具
  • 持续的欺诈监控
  • PCI合规性和扫描
  • 信用卡验证值
  • 地址验证系统

关于地址验证系统(AVS)和卡验证值(CVV)的一些说法

我们都遇到过CVV。 这是信用卡背面的小三位数代码。 凭借信誉良好的电子商务平台,您可以配置此系统。 如果没有,您可能必须出去找一个应用程序或服务。 但是,这是一种很好的方法来防止那些只窃取信用卡号而不是CVV的人的欺诈行为。

AVS有点不同。 客户在网站的前端没有看到这一点,但大多数信誉良好的平台再次提供此服务。 基本上,它会检查帐单邮寄地址字段中的地址是否与信用卡上的地址相匹配。 例如,欺诈用户可能希望将产品发送到他们的地址,但是被盗的信用卡会将另一个人的地址存档,从而触发警告。

通常情况下,AVS是通过您的支付处理器处理的,因此您必须与他们核对。

制定备份计划

欺诈通常不会对您的内容造成任何问题,但黑客会这样做。 即使你的所有安全性,你最终也可能被黑客入侵。 在这种情况下,有可能不得不重新启动您的网站或从死里恢复。

Acker 从Shopify重新启动应用程序 是一个保持站点备份和保护潜在攻击的方法示例。

使用跟踪号和人工监控所有订单防止退款

通过跟踪编号,您可以清楚地了解您的库存有多少,以及从仓库发出包装后会发生什么。 大多数电子商务平台不需要跟踪号码,您可以跳过整个UPS / USPS / FedEx跟踪的事情,但我建议不要这样做。 这是你声称他们从未收到过包裹的人的唯一证据。

自动欺诈检测系统也有助于解决问题

请与您的电子商务平台联系,了解他们使用哪种类型的欺诈检测工具。 有时你需要多付一点钱。

发生可疑活动时配置系统警报

每当有可疑用户在您的网站上时,您应该知道。 每当一个人用腥地址购物时,你应该知道。 此通知不应发送到您在电子邮件收件箱中创建的随机文件夹,因为这是一个应立即解决的重大新闻。

强迫自己和所有员工拥有强大的密码

不要写密码,并尝试每月更改密码。 没有理由用类似的工具来记住密码 DashlaneRoboForm的。 这些密码管理器构成了复杂的密码来对抗暴力攻击,您不必考虑上次使用密码。

在给定日期设置帐户购买限额

面对现实吧。 有时候,您无法查看通过您网站的每一笔销售。 因此,随机欺诈性购买可能会从裂缝中滑落并通过。 但是,许多电子商务平台允许在给定日期或其他时间范围内设置购买限制。 例如,您可以为每位客户设置每天$ 1,000的限制。

这样,如果有人来到您的网站并尝试购买价值5,000的商品,您的网站就会停止交易并通知您。 你有一点额外的时间来呼吸并查看交易,你甚至可能会吓跑一个罪犯。

您是否知道如何保护您的在线商店免受欺诈和其他攻击?

保护您的在线商店免受欺诈和其他犯罪活动,始终从您的托管和电子商务平台开始。 您的平台应该有一个安全页面,其中列出了所有采取的措施。 如果没有,请完全跳过平台。 例如,Shopify有一整页解释它 PCI合规性.

的Bigcommerce 有一个整洁的安全 部分 以及。

如果您对保护商店免受欺诈有任何疑问或想法,请在下面的评论中告诉我们。

标题图片由...提供 Eugenia Ho

Joe Warnimont

Joe Warnimont是一位自由撰稿人,他创造了工具和资源,帮助其他作家提高工作效率并推销他们的作品。