在线业务与离线

是否进入传统的线下业务,现代在线业务或两者的某种组合的决定是您可以做出的最重要的决定之一。 每个都有应该考虑的利弊。

然而,无论您从事何种业务,有三个因素应该始终是优先事项:

  1. 应该是个人满意的
  2. 它应该是有利可图的
  3. 理想情况下,它不应该让您面临被监禁的风险

如果您只能满足上述三个标准中的一个,那么您很可能做出错误的决定。 做出糟糕决策的人通常在商业上做得不好。 如果您能满足所有标准,这意味着您有实际的成功机会。 在三个标准中,第一个是最重要的,因为如果你不真诚地爱你所做的事,那将反映在你的结果中。

现在是时候看看在线和离线业务之间的一些差异和相似之处,这样您就可以决定运营在线业务是否是您的最佳选择。

有些企业根本不做在线业务

所有企业都应该在线做广告,并有网络存在,但只有一些企业可以实际作为在线业务。 任何要求您在特定时间定期出现在特定地理位置的业务都不适合作为纯粹的在线业务运营。

另一方面,几乎没有任何东西可以作为在线业务完成,而不能像离线那样轻松完成。 在线的优势在于,您可以极大地扩展您的市场,覆盖全球数十亿的受众。

一些企业作为在线企业工作得更好

如果您的企业销售真正的大件物品,如飞机,船只或工业机械,如果您只是依靠走在离线销售办公室门口的人,您可以期望在线销售比以往任何时候都多。 想要购买这类东西的人们可用的市场相对较小且分散。 在线宣传您的产品意味着您可以更轻松有效地进入这个市场。

离线业务通常在固定时间运行

除了像7-11之类的一些例外,离线商业世界往往只在特定时间的某些日子进行交易。 在这些时间之外需要您的业务的潜在客户必须耐心等待您的业务开放,或者他们必须选择在线购物。

在线业务始终是开放的

当您经营在线业务时,一切都始终每天24小时,每年最多366天。 这样做的好处是你有更多机会进行销售。 缺点是您的客户希望您始终可以帮助解决他们的问题,因此除非您聘请某人为您处理所有这些事情,否则您不会有时间休假。 这需要相当多的资源,因此您的业务越小,您就越不可能享受漫长而轻松的假期。

人们对线下业务的信任度要高得多

当客户从线下业务购买时,他们通常不需要担心被骗,并且他们有很好的机会在付款之前彻底检查商品。 在离线业务的世界中,您通常不必担心失去销售,因为客户不信任您,并且您通常不必做任何事情来说服他们他们应该信任您。

信任是在线业务的主要因素

纯粹在线业务的客户对他们所处理的人很不了解,因此他们通常更不愿意成为不熟悉业务的第一次客户。 公平地说,那里 ,那恭喜你, 成千上万的骗局网站,人们每天都被狡猾的在线商家欺骗。

严肃的在线业务确实需要投入一些资金来建立与客户的信任,这种方式离线业务通常不需要担心。

客户关心的事情主要是:

  • 在购买之前,他们通常无法查看和检查实体商品
  • 他们无法确定您的业务是否真的存在
  • 他们无法确定他们的交易是否会得到准确处理
  • 他们不能确定您不会向他们收取额外的物品
  • 他们不知道您是否会兑现退款保证
  • 他们无法完全确定您所提供的产品能满足他们的需求

这些不是他们在离线购买时通常需要担心的事情。 您可以通过以下方式获得信任:

  • 显示您的公司注册信息
  • 提供完整的联系方式,包括实际的街道地址
  • 显示您可能从政府或工业部门获得的任何认可
  • 显示有关业务所有者和关键人员的照片和信息
  • 主持一个开放的论坛或至少一个FaceBook页面,客户可以与您进行互动
  • 提供使用第三方支付处理的机会,例如PayPal,Neteller和 的Skrill.

离线业务需要大量初始投资

在固定的物理位置(或移动,在冰淇淋卡车司机的情况下)操作,大多数线下企业必须为房屋,公用设施甚至停车支付高额费用。 离线业务,如果它出售商品,将必须保持实际库存,并保持库存。

在线业务的建立和运营成本较低

由于纯粹的在线业务与位置无关,因此不需要房屋,公用设施或停车场。 他们不一定需要维持实物库存。 一般而言,在投入成本方面,在线业务的成本要低得多,这意味着从长远来看,有可能获得更高的投资回报率。

离线企业需要经常担心犯罪

从入店行窃到非工作时间故意破坏的一切都是线下企业的威胁,他们还需要昂贵的保险来支付财产损失,入室盗窃,公共责任等费用。

在线企业通常只需要担心被恶意攻击

安全性是运营在线业务的一个非常重要的方面,但如果没有物理位置,则无法对您的业务造成身体伤害。 您的主要威胁是被黑客攻击,有很多方法可以帮助您保护自己(这是另一篇文章的主题),您当然不需要为离线业务提供尽可能多的保险。

结论

离线业务稳固可靠,但覆盖范围有限。 在线业务可能具有巨大的影响力,但由于竞争加剧,它们通常会带来更高的风险。 相对较低的在线业务成本使其成为初创企业的一个有吸引力的选择。 总体而言,在线业务更简单,更便宜,与在线业务相比,与线下业务相同的业务相比,您将失去更多。

标题图片由...提供 Léa泊松

艾玛格兰特

Emma Grant是来自爱尔兰的专业自由撰稿人。 在过去的三年里,她一直在用笔记本电脑开展业务,走遍世界。 你可以在www.florencewritinggale.com找到她