如何发展您的网上商店:26电子商务营销专家分享他们的技巧

无论您身处何种利基市场,建立一个成功的电子商务商店都需要规划和大量的智能工作。 如果考虑到客户现在拥有大量的网上商店可以满足他们的疯狂购物需求,您就可以理解为什么必须制定短期和长期战略。 从确定您要销售的产品到为您选择合适的平台(这种比较 可能在这里使用),你必须考虑几乎所有的东西。 以下专家回答了以下两个重要问题:

  • 在您看来,任何商店老板在推出网站后应该关注的重点是什么?
  • 什么是将错误的道路上的新网店开设的最大错误?

第一部分:在您看来,任何店主在推出网站后应该关注的重点是什么?

瑞安贝米勒, @shopsignals

理想情况下,新的在线商店所有者已经专注于产生流量 before 他们推出了自己的网站 但不管怎样,这是网站推出后的第一个目标。 网站,特别是电子商务网站,需要流量才能生存 - 而且 这个 帖子侧重于您可以用来增加流量的10提示。 而不仅仅是任何流量。 他们需要目标流量。

以下是我建议网站所有者开始为他们的新在线商店推送目标流量。

确定哪类产品可能产生最大的兴趣和销售额。 这会使您的工作重点突出,使您更有可能执行,同时还可以优化您的预算和时间。

制定一个 搜索引擎营销 围绕这一产品类别的战略(有机和有偿)。

有机 搜索,围绕此类别的核心主题进行关键字研究,并开始创建潜在客户会发现有用的内容。一旦创建内容,就进行推广! 联系联系人和影响者并要求他们分享您的工作。 这提供了社会证据和链接。 谷歌喜欢那种东西。

对于付费搜索,请围绕此类别的核心主题进行关键字研究,然后创建搜索PPC广告系列,以吸引客户访问包含号召性用语(购买)的目标内容网页。 创建产品列表活动,将客户引导至特定产品详细信息页面。

掌握一个类别的上述过程后,您可以冲洗并重复下一个类别。

一旦您拥有稳定,可预测的流量流,您就可以开始专注于改善用户体验和转化,更重要的是,捕获电子邮件以构建和培养电子邮件列表。

您可能已经听过很多关于Facebook广告的好消息,但我建议您不要首先关注Facebook付费流量。 Facebook非常适合提高流量以产生潜在客户,随着时间的推移,您可以转变为客户。 但搜索引擎付费流量通常会进一步降低购买意向漏斗,并将为电子商务网站带来更好的结果。

瑞安贝米勒

Ryan是入境营销方面的专家,他利用自己的知识进行管理 购物信号,一个为电子商务利基提供有用建议的网站。


Ian Cleary, @iancleary

他们应该关注的首要问题是优化他们的销售渠道。 通过跟踪和测量所有内容并进行持续改进,他们可以赚更多钱。 花费很多时间和金钱来增加流量而转换还不够 - 请查看我们的 5提高转化率的方法 帖子。 每一天都在谈论数字!

伊恩·克利Ian Cleary是一位非常熟悉的人,是该公司的创始人兼首席执行官 剃刀社会 和一位获奖的科技博主。 基本上,他是任何社交媒体相关的首选来源。


杰弗里艾森伯格, JeffreyGroks

像客户一样看待您的业务
与我们桌子上的座位相比,客户将以更大的图片视图到达您的公司。
他们并不总是希望我们“解决”他们的问题或为他们省钱; 虽然这些可能是他们的既定目标。 确实,并非所有问题都在寻求解决方案,而且便宜并不能保证成功。

从我们所处的位置,在企业内部,它看起来不同。 然而,当我们是客户时,我们知道品牌互动的内在价值是我们从这种互动中感受到的快乐,而不仅仅是满足感。 喜悦被定义为极度满足,令我们兴奋不已。

因此,我们的办公桌或会议室的视图不是客户的观点。 客户并不关心我们所处的部门,我们负责的渠道,甚至可悲的是,我们的努力程度如何。 客户根本不在乎你坐的位置! 他们只关心他们对您品牌的体验。 专注于客户真正想要的东西将促进销售。 没有比这更好的了。

杰弗里艾森伯格Jeffrey Eisenberg是Buyer Legends的首席执行官。 他的声誉是通过与惠普,谷歌,通用电气医疗集团,Overstock,NBC环球,Orvis和Edmunds等公司密切合作建立的。 他主要关注优化业务,潜在客户,订阅和销售的收入转换率。


兰德菲什金, @randfish

与您的客户,潜在客户及其影响者一起测试您的网站。 确保您设计的内容易于使用且令人愉悦。 观察人们在网站上完成任务,看看这是一个简单,无挫折的过程。 一定要测试台式机,笔记本电脑,平板电脑和手机。 用户体验影响其他一切 - 搜索引擎优化,忠诚度,转换率,分享等 - 并且是您使用新网站所需的最重要的事情。

兰德菲什用他自己的话说,“内容,搜索和网络社交”的一切都是他的热情所在。 他创立了 MOZ 现在拥有他的才华和洞察力 白板周五 有。


扎克海勒, @zheller

在我看来,商店老板在推出网站后应首先关注的是监控网站上的活动。 设置Google Analytics,快速简便,并跟踪发生的情况。 您对访问您网站的人员,他们如何到达目的地以及他们到达目的地所做的事情了解得越多 - Google Analytics可以向您展示的所有内容 - 您可以随时随地改进网站。

扎克海勒作为“电子邮件营销基础”和“博主品牌”的作者,Zach Heller利用其多年的品牌推广,数字响应和营销传播经验,在博客上发表研究报告, 扎克海勒营销.


克里斯蒂海因斯, @kristihines

假设店主在设置时优化了网站搜索,他们在推出后首先要关注的是促销。 特别是,确保它在顶级网络上有一个社交媒体资料或页面,其中包含指向商店的链接,并与您的电子邮件列表联系,让他们知道它是实时的。 然后开始寻找购买这些产品的人的地方(社交团体,Quora,论坛等),以便将商店推广到相关的客户群。

克里斯蒂海因斯Kristi Hines是一位自由撰稿人,代笔作家和撰稿人,知道如何制作高质量和实用的内容。 查看她的博客Kristi Hines,了解她的工作经常更新。


塔拉约翰逊, @cpc_tara

零售商首次做出的最大决策之一就是选择与之配对的电子商务平台。 深入了解最适合其业务的平台最终将决定公司的成功。

为了帮助零售商实现这一过程,我们根据定价,功能,用户体验和整体价值对25最知名的电子商务平台和购物车进行了比较。 这些单独的平台评论将有助于指导零售商提供最佳选择。

有关为您的企业选择最佳平台的更多提示,请查看: 电子商务平台比较指南 并且一定要访问CPC Strategy的博客,获取有关如何成功启动零售业务的更多有用文章。

塔拉约翰逊零售业报告人 CPC战略,塔拉约翰逊经常在他们的博客上发表意见,向读者介绍电子商务和零售业的最新消息。


拉里金, @ larrykim

启动网站后,我会立即专注于使用Google AdWords和Facebook广告上的每次点击付费(PPC)营销来增加新网站的流量。 请务必启用Google Analytics和转化跟踪,以便了解哪些广告系列实际有效。

拉里·金拉里金是首席执行官 MobileMonkey 和创始人 WordStream的。 他的 INC杂志 文章重点关注与业务相关的任何事情,并提供有价


理查德拉扎泽拉, @richardabls

新商家需要关注的首要问题是寻找适合产品/市场的产品。 像Facebook,谷歌Adwords和Instagram这样的渠道都可以成为客户获取的金矿,但是,你真的需要确保你的目标是正确的买家角色,否则你只会烧钱。

那么您如何找到适合您的产品/市场?

奥斯汀·奥尔雷德(Austen Allred)写了一篇关于他如何在两周内通过Instagram销售4,000领带的优秀文章。 在其中,他给出了他的思想过程中最好的例子之一,为他的产品寻找合适的买家。 这是必读的。 查看标题为“思维过程”的部分。

一旦您发现产品/市场适合,您需要确定哪些营销渠道可以让您最有效地达到买方角色。 他们在哪里闲逛,他们最常使用哪些应用和社交网络? 一些批判性的想法可以帮助你将其缩小到几个渠道,但你的真实答案将来自实验。 最后,一旦找到有效的频道,请关注该频道并继续测试和优化。

理查德拉扎泽拉你喜欢发布的文章吗? Shopify 博客? 好吧,Richard Lazazzera是那里的内容策略师,他做得非常好。 他还拥有一个更好的柠檬水摊位,一个电子商务博客,提供有用和最新的内容。


尼尔帕特尔, @neilpatel

确保您拥有出色的产品和友好的用户体验。 在启动之前,您不必担心营销您的网站。 当然,这并没有什么坏处,但你应该把所有的时间都花在创造最好的产品和体验上,因为从长远来看,这通常会让企业获胜。

尼尔帕特尔疯狂的蛋, 你好酒吧 KISSmetrics 由Neil Patel共同创立,所以他对在线营销了解一两件事。 现在他将大部分注意力集中在他的网站上 尼尔帕特尔 这是每周更新的精彩内容。


Rebekah Radice, @RebekahRadice

让我们面对现实,推出一个新网站是令人兴奋的,但它也是很多工作。 从设置到促销,这一新步骤是时间和精力的承诺。 为了让您更轻松,我已经将社交媒体可以通过几种快速方式帮助您传播有关您的新电子商务网站的信息。

创建一个简单的口碑广告,您将在多个社交网络中分享这些广告系列。 设计2-3视觉上吸引人的图形,在Facebook,Twitter,Pinterest,LinkedIn和Google Plus上分享。 突出您的产品,突出其他产品的具体方式,以及它如何解决潜在买家的问题。

现在,通过分享他们如何为您提供支持,让您的联系人知道您的新闻。 告诉他们您的业务背后的“原因”以及您的产品或服务的故事。

人们希望了解你并更好地了解你的一切。 让社交媒体帮助您做到这一点!

利百加拉迪塞的Rebekah Radice是一位社交媒体策略师,数字营销专家和知名演讲人。 没有检查她 新闻? 现在这样做,她的帖子​​提供了很多提示和技巧,以提高您的社交媒体存在。


大卫罗森菲尔德,@ ICdotCom

当然,店主应该专注于优化他们的产品页面。 以下提示是理想的。

一旦您有访问者访问您的页面,这里有一些您应该问的问题。

这完全是为了让自己处于客户的位置。 注意:在回答这个问题时,我假设客户正在销售某种产品​​/有形商品。

要考虑的一些问题:

我认为这是一个真实而优秀的公司 - 我想与之做生意,提供我的账单信息等等吗? 请注意,这不是因为您告诉他们您是一家真正的公司,而是您对网站给予的印象更多。

我认为他们有我需要的东西吗?

我认为他们能够可靠地提供我需要的东西吗?

我认为他们会准时交货吗?

交货/运费免费或廉价?

如果我遇到问题,我认为处理它们以解决我的问题会很容易吗?

我能轻易归还吗? 它是免费的吗?

我认为他们对我所寻求的产品或服务有好/最好/合理的定价吗?

如果我向他们提供我的信息,他们会向我发送垃圾邮件吗?

看来这个网站是否安全? 他们会安全地对待我的信息吗?

如果服装:这适合我吗?

我喜欢吗?

我需要它?

其他人对此产品或服务有什么看法?

我可以不用提交就试试吗?

我现在需要这样做吗? 与许多这些问题一样,对于不同的网站,可能会有不同的想法。 这可能在您的主页上,也可能不在您的主页上,但它可能在整个销售过程中都是消息。

大卫罗森菲尔德大卫罗森菲尔德是一名导演 无限转换,一个流行的基于性能的转换优化机构和 疯狂的蛋 合作伙伴。


安德鲁·肖兰德, @LocalSeoGuide

如果他们是以本地为重点的企业,他们应该做的第一件事,甚至在他们推出他们的网站之前,就是确保他们的商业列表信息 - 商业名称,地址,电话号码,工作时间等 - 在他们的 Google我的商家页面,他们的 Apple Maps Connect 个人资料,在其他顶级本地搜索网站,以及主要的本地业务数据聚合器,如 Neustar Localeze, infoGROUP公司, Acxiom公司 事实。 这些都是完善的服务,潜在客户将寻找您的业务,以及在任何人进入您的神话般的新网站之前获得良好发现的关键方法。

安德鲁ShotlandAndrew Shotland是创始人 本地SEO指南 在那里他混合了SEO知识和幽默,设法使这个扭曲和难以抓住领域更愉快。


拉姆齐塔普林, @BlogTyrant

任何向其读者销售产品的博客或网站都需要以科学和深思熟虑的方式非常擅长分割测试。 您如何知道您的网站设计是否尽可能好? 如果通过简单地将“购买”按钮从红色更改为绿色,该结账流程可以获得10%的销售额,该怎么办? 所有这些都可以通过A / B测试和A / B测试来确定 - 检查我们的“顶级10最佳着陆页创建和A / B测试工具“如果您不知道使用什么工具,请发布。 如果没有这种类型的分析,你只是猜测并且可能会在桌面上留下很多钱。

拉姆齐塔普林所有者和创始人 博客暴君,拉姆齐塔普林有一个不同的方法 - 他匿名博客一段时间 - 而他的帖子,虽然冗长而且非常详细,迫使你滚动,直到你到达每个帖子的结尾。


Andrew Youderian, @youderian

新店主在推出后应该做的#1事情是与尽可能多的客户交谈和/或联系。 即使您知道自己的销售对象以及理想客户是谁,您也可能错了。 因此,与他们联系以了解他们是谁以及他们为什么从您那里购买将帮助您找出如何最好地定位自己和您的产品以便将来取得成功。

Andrew Youderian Andrew Youderian是一位电子商务企业家,博主和播客 电子商务燃料 - 他创立的 - 和一个聪明的家伙,考虑到他辞去了他的日常工作,开始了一个电子商务企业,引领他走上这条道路。


亚伦沃尔, @AaronWall

如果你建造它,在大多数情况下他们不会来。 他们已经有了 亚马逊, 易趣随着谷歌的熊猫更新,许多较小的独立电子商务网站遭到屠杀,因为它们的页数很高,内容重复,链接资产有限,品牌知名度有限。 因此,要真正吸引观众,您需要一个在其他地方无法获得的故事或内容或功能或产品,您需要相当积极地推动营销以建立对其的认知。

阿伦长城亚伦沃尔是其创始人 搜索引擎优化图书 并且拥有大量的SEO知识。 他拿了一个提供搜索引擎优化建议的博客,并将其转化为数千人青睐的极受欢迎的SEO会员资格。


第二部分:在一条错误的道路上设置新网店的最大错误是什么?

保罗博格, @BoagWorld

我认为最大的危险是关注财务而不是其他任何事情。 是的,网上商店需要赚钱,但是你开始认为用户是现金奶牛的那一刻就是你注定要失败的那一刻。 在今天的市场中,客户服务是一个关键的差异化因素,那些优秀的电子商务企业是那些将客户服务放在首位的企业。

保罗博格Paul Boag是一位独立的用户体验顾问,演讲者和作家 数字适应,自1993以来一直存在于网络世界。 上 博格世界 他分享了与UX相关的所有内容,因此请检查他,以确保为访问者提供正确的体验。


琳达布斯托斯, @GetElastic

有很多错误,但对于一个新的业务,没有正确准备您的网站进行搜索引擎优化可能会成为后来“修复”的真正头痛。 确保您为URL结构选择正确的命名约定,避免重复内容,方法是使用NOINDEX元标记编写您自己的唯一描述以获取制造商描述和样板文本,确保产品评论是可索引的,对于适合移动设备的网站使用单一URL结构(相对于m.dot镜像),确保以最佳方式处理分页等。

新网站需要通过搜索引擎建立声誉,并且通常严重依赖搜索来推动新客户获取。 最大化SEO机会对于启动电子商务网站至关重要。

琳达布斯托斯

Linda Bustos是电子商务研究总监 获得弹性,一个非常受欢迎的电子商务博客,更新了最新的新闻和策略,以帮助店主完善他们的方法。


昆儿坎贝尔, @KunleTCampbell

我将以相反的方式回答这个问题 - 电子商务如何成功地在正确的道路上开辟道路:

它归结为完善他们的产品/市场契合度。 成功的电子商务企业通过了解他们打算服务的市场以及他们的产品如何实际满足这个市场来详细描述他们的价值主张。

从“产品”的角度来看,零售业的目的是向市场提供的产品价格略高于产品的成本。

您的产品本质上必须满足强大的市场需求,否则将面临窒息的增长。

即使市场需求强劲,市场也可能已经挤满了竞争,因此您在价值主张方面的差异化将成为关键的成功因素。

想想想在网上卖袜子的企业。

这是失败的秘诀:
他们的整个战略基于上个月在Google上单独搜索关键字'socks'的事实,因此它必定是一个很好的市场。
供应商采购,并以5,000不同风格推出商店。
现在......下一步是什么? AdWords的每次点击费用为$ 1.12,“袜子”一词的结果超过200百万。
AdWords竞争激烈,盈利能力不高,因此将其作为一个渠道。
尝试其他渠道收效甚微:搜索引擎优化需要数年才能完成,社交流量不会像他们希望的那样频繁转换(销售缓慢)。

另一种方法可能是:
通过关键词研究,社交趋势和潜在竞争对手的财务数据来了解市场规模。
选择袜子内的利基 垂直 然后了解利基的具体痛苦。
让我们假设您假设选择“为工作人员提供袜子”或甚至“运动袜子”。
接下来,进行一项调查,了解为什么“为劳动人民提供袜子”是一种需要解决的痛苦,以及如何解决这些问题。
因为您不仅在考虑客户的终身价值 - 而且还在考虑客户的痛苦,因此您决定选择'袜子工作订阅业务'或'袜子体育订阅业务'。

在简单的目标网页上验证您的想法,早期采用者使用AdWords和/或社交媒体来增加流量。

根据您的种子客户的反馈,您知道您的产品正在解决真正的痛苦。

媒体/媒体和博主非常喜欢这个想法,因此您可以获得足够的报道,以便在业务发布时获得您的第一批200订阅者。

昆儿坎贝尔2X媒体 由Kunle Campbell经营,他是一位出色的电子商务营销专家和商业顾问。 就像在这篇文章中一样,他的内容总是很重要,所以一定要检查他。


史蒂夫周, @MyWifeQuit

很多全新的企业家都是在没有做任何研究的情况下,以他们想要出售的想法来开始他们的业务。 因此,他们携带的产品要求不够或竞争太激烈。 启动在线商店的正确方法是在下大宗订单之前验证您的产品。 不要依赖猜测。

史蒂夫周Steve Chou是一位在线企业家,电子商务专家和一半的创意团队 我的妻子辞掉了她的工作。 他有一个非常成功的在线商店,并教别人如何做同样的事情。


克里斯高瓦德, @ChrisGoward

在没有实施持续测试策略的情况下启动新的在线商店是首次在线商店所有者可以犯的最大错误。 如果您猜测他们在您的网站上的行为方式,您不是您的客户并且处于危险之中。 公司需要了解A / B测试的重要性,如果您没有测试,那么您的收入不会最大化。

克里斯高瓦德创始人兼首席执行官 更广泛的漏斗,Chris Goward专注于转换部分,他的客户的结果不言而喻。 自从2007以来,Chris一直是超过100活动的演讲者,他分享了他的转换策略,所以你最好留意他,并阅读他的转换优化书'你应该测试一下!.


Shep Hyken, @Hyken

在线零售商需要建立客户信心。 这意味着他们无法躲在网站后面。 最好的在线商店可以轻松地与现场人员联系 - 查看我们的 必须知道10实时聊天应用帖子。 不要难以找到联系信息。 电话号码应该在网站的每个页面上。 当客户打电话时,它必须是一种简单,无摩擦的体验; 没有长时间等待,知识渊博的支持人员等

谢HykenShep Hyken在客户服务和体验方面是一个天才。 他也是一位着名的商业演讲者和NYT畅销书作家 惊奇革命 书。 检查他的 新闻 用于客户相关内容以及最新更新。


John Jantsch, @DuctTape

一个可怕的错误是试图同时做太多事情,而没有明确的焦点和观众。 重要的是,新业务在掌握自己太薄之前掌握一项技能或业务范围。 同样重要的是,预先定义您的品牌非常重要,这样才能呈现专业且一致的前沿。 人们需要事先了解你是谁以及你做了什么,或者他们将继续下一个更清晰,更简单的选择。

约翰琼奇John Jantsch是一位发言人, 作者 和杰出的营销顾问。 他还创立了 管道磁带营销顾问网络,一个独立的营销顾问网络,使用他们的战略和计划。


杰夫绍尔, @Jeffalytics

创建在线商店时可能犯的最大错误是产品没有区别。 试图通过在线销售普通商品或商品来竞争对于除了最残酷的企业主之外的所有人来说都是一场失败的战斗。 没有多少营销可以帮助您避免使用糟糕或无聊的产品,因此首先要创建一些独特的东西并从那里扩展 - 我们的 50最佳网上商店 邮政特色商店,加倍努力。

杰夫绍尔杰夫绍尔是创始人 Jeffalytics 和数字营销顾问。 想从他那里学到更多令人敬畏的SEO和PPC策略吗? 然后检查 分析课程 PPC课程 更好地掌握在线广告的含义。


比尔斯拉夫斯基, @Bill_Slawski

了解您的受众群体,购买产品和商品的人员,决定他们可能希望在网站上查看的内容,这一点至关重要。 他们是为自己购买还是为他人购买礼物,或两者兼而有之? 他们是父母还是礼品购买者? 谁做出了这个决定? 重要的是要知道。

比尔Slawski总统 由海SEO 和搜索营销总监 去鱼数码,Bill Slawski拥有超过18多年的SEO经验来支持他。


最重要的是,不管你的预感告诉你什么,不要急于进入它。 是的,你会遇到很多障碍和意想不到的挫折,但无论你花了多少时间来完善你的SEO策略,社交媒体方法或用户体验设计,都会发生这种情况。 充分利用在线媒体中的所有免费知识,正如Chris Goward,Rand Fishkin,Richard Lazazzera和Ramsay Taplin所说,确保你完全测试一切。 没有适合每个人的策略,所以找到合适的策略。 另外,检查我们的 您需要遵循的50电子商务专家及其最佳建议 找到其他很酷的博客的文章将帮助您进行电子商务冒险。

标题图片由...提供 尼克·斯莱特

Catalin Zorzini

我是一名网页设计博客,在花了几周时间努力寻找出来之后开始了这个项目 最好的电子商务平台 为了我自己。 看看我的电流 顶级10电子商务网站建设者.