如何发展您的网上商店:26电子商务营销专家分享他们的技巧

无论您身在何处,要建立成功的电子商务商店都需要计划和大量智能工作。 如果考虑到客户现在拥有大约数以百万计的在线商店来疯狂购物,您会理解为什么必须同时制定短期和长期战略。 从准确确定要出售的商品到选择适合您的平台(这种比较 可能在这里有用),您必须考虑到几乎所有内容。 以下专家回答了这两个重要问题:

  • 在您看来,任何商店老板在推出网站后应该关注的重点是什么?
  • 什么是将错误的道路上的新网店开设的最大错误?

第一部分:您认为,任何商店所有者在启动网站后应重点关注的一件最重要的事情是什么?

瑞安贝米勒, @shopsignals

理想情况下,新的在线商店所有者已经专注于产生流量 before 他们启动了他们的网站。 但无论哪种方式,这都是网站启动后的目标第一。 网站,尤其是电子商务网站,需要流量才能生存-以及 Free Introduction 帖子重点介绍了可用于增加流量的10个技巧。 不仅有流量。 他们需要有针对性的流量。

以下是我建议网站所有者开始为他们的新在线商店推送目标流量。

确定哪种类别的产品可能会产生最大的兴趣和销售额。 这可以集中精力,使您更有可能执行,同时还可以优化预算​​和时间。

制定一个 搜索引擎营销 围绕这一产品类别的战略(有机和有偿)。

有机 搜索,围绕该类别的核心主题进行关键字研究,然后开始创建潜在客户会发现有用的内容。一旦创建内容,就进行推广! 与联系人和影响者联系,请他们分享您的工作。 这提供了社会证明和链接。 Google喜欢这种东西。

对于付费搜索,请围绕此类别的核心主题进行关键字研究,然后创建搜索PPC广告系列,以吸引客户访问包含号召性用语(购买)的目标内容网页。 创建产品列表活动,将客户引导至特定产品详细信息页面。

掌握一个类别的上述过程后,您可以冲洗并重复下一个类别。

一旦您拥有稳定,可预测的流量流,您就可以开始专注于改善用户体验和转化,更重要的是,捕获电子邮件以构建和培养电子邮件列表。

您可能听说过有关Facebook广告的很多好消息,但我建议您一开始不要专注于Facebook付费流量。 Facebook非常适合用来吸引点击量以吸引潜在客户,随着时间的推移您可以将其转变为客户。 但是搜索引擎支付的流量通常会比购买意向渠道更远,并且将为电子商务网站带来更好的结果。

瑞安贝米勒

瑞恩(Ryan)是入站营销专家,利用他的知识来运作 购物信号,一个为电子商务细分市场提供有用建议的网站。

 

 


Ian Cleary, @iancleary

他们应该重点关注的第一件事是优化销售渠道。 通过跟踪和衡量一切并进行持续改进,他们可以赚更多钱。 花太多时间和金钱在吸引流量上,而在转化上却花了很多–请查看我们的 5提高转化率的方法 帖子。 每一天都在谈论数字!

伊恩·克利Ian Cleary是一位非常熟悉的人,是该公司的创始人兼首席执行官 剃刀社会 和一位获奖的科技博主。 基本上,他是任何社交媒体相关的首选来源。

 


杰弗里艾森伯格, JeffreyGroks

像客户一样看待您的业务
与我们桌子上的座位相比,客户将以更大的图片视图到达您的公司。
他们并不总是希望我们“解决”他们的问题或为他们省钱; 虽然这些可能是他们的既定目标。 确实,并非所有问题都在寻求解决方案,而且便宜并不能保证成功。

从我们所处的位置,在企业内部,它看起来不同。 然而,当我们是客户时,我们知道品牌互动的内在价值是我们从这种互动中感受到的快乐,而不仅仅是满足感。 喜悦被定义为极度满足,令我们兴奋不已。

因此,我们的办公桌或会议室的视图不是客户的观点。 客户并不关心我们所处的部门,我们负责的渠道,甚至可悲的是,我们的努力程度如何。 客户根本不在乎你坐的位置! 他们只关心他们对您品牌的体验。 专注于客户真正想要的东西将促进销售。 没有比这更好的了。

杰弗里艾森伯格Jeffrey Eisenberg是“买方传奇”的首席执行官。 他的声誉是与HP,Google,GE Healthcare,Overstock,NBC Universal,Orvis和Edmunds等公司紧密合作建立的。 他主要致力于优化业务,销售线索,订阅和销售的收入转化率。


兰德菲什金, @randfish

与您的客户,潜在客户及其影响者一起测试您的网站。 确保您设计的内容易于使用。 观察人们在站点上完成的任务,看看它是否是一个简单,无挫败的过程。 确保测试台式机,笔记本电脑,平板电脑和移动设备。 UX会影响其他所有因素,例如SEO,忠诚度,转化率,共享等,这是您正确使用新网站最重要的事情。

兰德菲什用他自己的话说,所有“内容,搜索和网络社交”都是他的热情。 他创立了 MOZ  现在拥有他的才华和洞察力 白板周五 有。

 


扎克海勒, @zheller

我认为,商店所有者在启动网站后应首先关注的是监视网站上的活动。 快速简便地设置Google Analytics(分析),并跟踪正在发生的事情。 您对谁正在访问您的网站,他们如何到达那里以及当他们到达那里时的行为了解得越多-Google Analytics(分析)可以向您显示的所有内容-您将能够在改善自己的网站的过程中越好。

扎克海勒扎克·海勒(Zach Heller)是《电子邮件营销基础知识》和《博客作者的品牌》的作者,他在品牌,数字响应和营销传播方面的多年经验在他的博客上发表了研究文章, 扎克海勒营销.

 


 克里斯蒂海因斯, @kristihines

假设店主在设置时优化了网站搜索,他们在推出后首先要关注的是促销。 特别是,确保它在顶级网络上有一个社交媒体资料或页面,其中包含指向商店的链接,并与您的电子邮件列表联系,让他们知道它是实时的。 然后开始寻找购买这些产品的人的地方(社交团体,Quora,论坛等),以便将商店推广到相关的客户群。

克里斯蒂海因斯Kristi Hines是一位自由撰稿人,代笔作家和撰稿人,知道如何制作高质量和实用的内容。 查看她的博客Kristi Hines,了解她的工作经常更新。

 


塔拉约翰逊, @cpc_tara

零售商首次做出的最大决策之一就是选择与之配对的电子商务平台。 深入了解最适合其业务的平台最终将决定公司的成功。

为了帮助零售商完成此过程,我们根据定价,功能,用户体验和总体价值,比较了25个最著名的电子商务平台和购物车。 这些在divi双重平台审查将有助于引导零售商选择最佳方案。

有关为您的企业选择最佳平台的更多提示,请查看: 电子商务平台比较指南 并且一定要访问CPC Strategy的博客,获取有关如何成功启动零售业务的更多有用文章。

塔拉约翰逊零售业报告人 每次点击费用策略,塔拉约翰逊经常在他们的博客上发表意见,向读者介绍电子商务和零售业的最新消息。

 


拉里金, @ larrykim

启动网站后,我会立即专注于使用Google AdWords和Facebook广告上的每次点击付费(PPC)营销来增加新网站的流量。 请务必启用Google Analytics和转化跟踪,以便了解哪些广告系列实际有效。

拉里·金拉里金是首席执行官 MobileMonkey 和创始人 WordStream的。 他的 INC杂志 文章重点关注与业务相关的任何事情,并提供有价

 

 


理查德拉扎泽拉, @richardabls

新商家需要关注的首要问题是寻找适合产品/市场的产品。 像Facebook,谷歌Adwords和Instagram这样的渠道都可以成为客户获取的金矿,但是,你真的需要确保你的目标是正确的买家角色,否则你只会烧钱。

那么您如何找到适合您的产品/市场?

奥斯丁·阿雷德(Austen Allred)写了一篇很棒的文章,介绍了他如何在两周内通过Instagram卖出4,000美元的领带。 在其中,他列举了自己的思维过程中最好的例子之一,可以为他的产品找到合适的买家。 这是一本必读的书。 查看标题为“思想过程”的部分。

一旦您发现产品/市场适合,您需要确定哪些营销渠道可以让您最有效地达到买方角色。 他们在哪里闲逛,他们最常使用哪些应用和社交网络? 一些批判性的想法可以帮助你将其缩小到几个渠道,但你的真实答案将来自实验。 最后,一旦找到有效的频道,请关注该频道并继续测试和优化。

理查德拉扎泽拉你喜欢发布的文章吗? Shopify 博客? 好吧,Richard Lazazzera是那里的内容策略师,他做得非常好。 他还拥有一个更好的柠檬水摊位,一个电子商务博客,提供有用和最新的内容。

 


尼尔帕特尔, @neilpatel

确保您拥有出色的产品和友好的用户体验。 在启动之前,您不必担心营销您的网站。 当然,这并没有什么坏处,但你应该把所有的时间都花在创造最好的产品和体验上,因为从长远来看,这通常会让企业获胜。

尼尔帕特尔疯狂的蛋, 你好酒吧 以及 KISSmetrics 由Neil Patel共同创立,所以他对在线营销了解一两件事。 现在他将大部分注意力集中在他的网站上 尼尔帕特尔 这是每周更新的精彩内容。

 


Rebekah Radice, @RebekahRadice

让我们面对现实,推出一个新网站是令人兴奋的,但它也是很多工作。 从设置到促销,这一新步骤是时间和精力的承诺。 为了让您更轻松,我已经将社交媒体可以通过几种快速方式帮助您传播有关您的新电子商务网站的信息。

创建一个简单的口碑营销活动,您将在多个社交网络上共享它。 设计2-3个具有视觉吸引力的图形以在Facebook上共享, Twitter,Pinterest,LinkedIn和Google Plus。 突出显示您的产品,其在其他产品中脱颖而出的特定方式,以及如何解决潜在买家的问题。

现在,通过分享社交媒体如何为您提供支持,让您的社交媒体了解您的令人振奋的新闻。 告诉他们您的业务背后的“原因”以及有关您的产品或服务的故事。

人们希望了解你并更好地了解你的一切。 让社交媒体帮助您做到这一点!

利百加拉迪塞的Rebekah Radice是一位社交媒体策略师,数字营销专家和知名演讲人。 没有检查她 新闻? 现在这样做,她的帖子​​提供了很多提示和技巧,以提高您的社交媒体存在。

 


 大卫罗森菲尔德,@ ICdotCom

当然,店主应该专注于优化他们的产品页面。 以下提示是理想的。

一旦您有访问者访问您的页面,这里有一些您应该问的问题。

这完全是为了让自己处于客户的位置。 注意:在回答这个问题时,我假设客户正在销售某种产品​​/有形商品。

要考虑的一些问题:

我认为这是一家真正的好公司吗?我想与之开展业务,向我提供账单信息等? 请记住,这并不是因为您告诉他们您是一家真正的公司,而是因为您给他们的网站留下了更多的印象。

我认为他们有我需要的东西吗?

我认为他们能够可靠地提供我需要的东西吗?

我认为他们会准时交货吗?

交货/运费免费或廉价?

如果我遇到问题,我认为处理它们以解决我的问题会很容易吗?

我能轻易归还吗? 它是免费的吗?

我认为他们对我所寻求的产品或服务有好/最好/合理的定价吗?

如果我向他们提供我的信息,他们会向我发送垃圾邮件吗?

看来这个网站是否安全? 他们会安全地对待我的信息吗?

如果服装:这适合我吗?

我喜欢吗?

我需要它?

其他人对此产品或服务有什么看法?

我可以不用提交就试试吗?

我现在需要这样做吗? 与许多其他问题一样,对于不同的网站,可能会有不同的想法。 它可能在您的主页上,也可能不在主页上,但可能在整个销售过程中都在消息传递中。

大卫罗森菲尔德是一名导演 无限转换,一家颇受欢迎的基于效果的转化优化代理,并且 疯狂的蛋 合作伙伴。

 


安德鲁·肖兰德, @LocalSeoGuide

如果他们是一家本地业务,那么即使在他们启动网站之前,他们应该做的第一件事就是确保其业务清单信息(公司名称,地址,电话号码,营业时间等)在其上准确无误。 Google我的商家页面,他们的 Apple Maps Connect 个人资料,在其他顶级本地搜索网站,以及主要的本地业务数据聚合器,如 Neustar Localeze, infoGROUP公司, Acxiom公司 以及 事实。 这些都是完善的服务,潜在客户将寻找您的业务,以及在任何人进入您的神话般的新网站之前获得良好发现的关键方法。

安德鲁ShotlandAndrew Shotland是创始人 本地SEO指南 他融合了SEO知识和幽默,设法使这个扭曲而难以控制的领域变得更加令人愉快。

 


拉姆齐塔普林, @BlogTyrant

任何向其读者出售产品的博客或网站都需要真正擅长以科学,有意识的方式进行拆分测试。 您如何知道您的网站设计是否达到最佳水平? 如果只需将“购买”按钮从红色更改为绿色,结帐流程就能使销售额增加10%,该怎么办? 所有这些事情都只能通过A / B测试和A / B测试来确定-选中我们的“顶级10最佳着陆页创建和A / B测试工具如果您不知道使用什么工具,请发帖。 没有这种类型的分析,您只是在猜测,可能会花很多钱。

拉姆齐塔普林的所有者和创始人 博客暴君,拉姆齐·塔普林(Ramsay Taplin)采取了另一种方法-他在匿名博客上发表了一段时间-尽管他的帖子虽然冗长且非常详细,但却迫使您滚动直到到达每个帖子的结尾。

 


Andrew Youderian, @youderian

新店主在推出后应该做的#1事情是与尽可能多的客户交谈和/或联系。 即使您知道自己的销售对象以及理想客户是谁,您也可能错了。 因此,与他们联系以了解他们是谁以及他们为什么从您那里购买将帮助您找出如何最好地定位自己和您的产品以便将来取得成功。

Andrew Youderian Andrew Youderian是一位电子商务企业家,博主和播客 电子商务燃料 -他创建了-一个聪明的人,考虑到他辞掉了日常工作,开了一家电子商务公司,这使他走上了这条路。

 


亚伦沃尔, @AaronWall

如果你建造它,在大多数情况下他们不会来。 他们已经有了 亚马逊, 易趣等等。随着Google的Panda更新,许多较小的独立电子商务网站遭到了屠杀,因为它们的页面数很多,内容重复,链接公平性和品牌知名度也很有限。 因此,要真正吸引观众,您需要一个故事,内容,功能或产品在其他地方都无法获得,并且您需要在推销营销中保持积极进取的态度,以建立知名度。

阿伦长城亚伦沃尔是其创始人 搜索引擎优化图书 并且拥有大量的SEO知识。 他拿了一个提供搜索引擎优化建议的博客,并将其转化为数千人青睐的极受欢迎的SEO会员资格。

 


 

第二部分:最严重的错误是什么会使新的网上商店走上错误的道路?

保罗博格, @BoagWorld

我认为最大的危险是将精力放在所有其他方面的财务上。 是的,在线商店需要赚钱,但是当您开始注视用户成为摇钱树的那一刻,您注定要失败。 在当今的市场中,客户服务是一个关键的差异因素,而出色的电子商务企业是将客户服务放在首位的企业。

保罗博格Paul Boag是一位独立的用户体验顾问,演讲者和作家 数字适应,自1993年以来一直存在于在线世界中。 博格世界 他分享了与UX相关的所有内容,因此请检查他,以确保为访问者提供正确的体验。


 琳达布斯托斯, @GetElastic

错误很多,但是对于新企业而言,如果没有为搜索引擎优化做好适当的网站准备,可能会成为以后“修复”的真正难题。 确保为您的URL结构选择正确的命名约定,通过使用带有NOINDEX元标记的自己的独特描述(用于制造商描述和样板文本)编写自己的独特描述,避免重复的内容,确保产品评论可索引,对移动友好型网站使用单个URL结构(相对于点镜),请确保以最佳方式处理分页等。

新网站需要通过搜索引擎建立声誉,并且通常严重依赖搜索来推动新客户获取。 最大化SEO机会对于启动电子商务网站至关重要。

琳达布斯托斯

Linda Bustos是的电子商务研究总监 获得弹性,一个非常受欢迎的电子商务博客,其中更新了最新的新闻和策略,以帮助商店所有者完善其方法。

 


昆儿坎贝尔, @KunleTCampbell

我将反过来回答这个问题-成功的电子商务企业如何在正确的道路上开拓自己的道路:

归结为完善其产品/市场适应性。 成功的电子商务企业通过了解他们打算服务的市场以及他们的产品实际满足这个市场的方式来详细概述其价值主张。

从“产品”的角度来看,零售业的目的是向市场提供的产品价格略高于产品的成本。

您的产品本质上必须满足强大的市场需求,否则将面临窒息的增长。

即使市场需求强劲,市场也可能已经挤满了竞争,因此您在价值主张方面的差异化将成为关键的成功因素。

想想想在网上卖袜子的企业。

这是失败的秘诀:
他们的整个战略基于上个月在Google上单独搜索关键字'socks'的事实,因此它必定是一个很好的市场。
采购供应商,并以5,000种不同风格推出商店。
现在……接下来呢? AdWords的每次点击费用为1.12美元,“袜子”一词的搜索结果超过200亿个。
AdWords竞争激烈且没有利润,因此他们将其作为渠道。
尝试其他渠道收效甚微:搜索引擎优化需要数年才能完成,社交流量不会像他们希望的那样频繁转换(销售缓慢)。

另一种方法可能是:
通过关键词研究,社交趋势和潜在竞争对手的财务数据来了解市场规模。
选择袜子内的利基 垂直 然后了解利基的具体痛苦。
假设您假设选择“工人袜子”甚至“运动袜子”。
接下来,进行一项调查,了解为什么“为劳动人民提供袜子”是一种需要解决的痛苦,以及如何解决这些问题。
因为您不仅在考虑客户的生命周期价值,而且还在考虑客户的痛苦,所以您决定选择“工作订阅业务袜子”或“体育订阅业务袜子”。

在简单的目标网页上验证您的想法,早期采用者使用AdWords和/或社交媒体来增加流量。

根据您的种子客户的反馈,您知道您的产品正在解决真正的痛苦。

媒体/媒体和博主非常喜欢这个想法,因此您可以获得足够的报道,以便在业务发布时获得您的第一批200订阅者。

昆儿坎贝尔2X媒体 由杰出的电子商务营销专家和业务顾问Kunle Campbell经营。 就像本文中一样,他的内容总是正确的,因此请确保您将他签出。

 


史蒂夫周, @MyWifeQuit

很多全新的企业家都是在没有做任何研究的情况下,以他们想要出售的想法来开始他们的业务。 因此,他们携带的产品要求不够或竞争太激烈。 启动在线商店的正确方法是在下大宗订单之前验证您的产品。 不要依赖猜测。

史蒂夫周史蒂夫·周(Steve Chou)是一位在线企业家,电子商务专家,一半的创意团队来自 我的妻子辞掉了她的工作。 他有一个非常成功的在线商店,并教别人如何做。

 


克里斯高瓦德, @ChrisGoward

在没有实施持续测试策略的情况下启动新的在线商店是首次在线商店所有者可以犯的最大错误。 如果您猜测他们在您的网站上的行为方式,您不是您的客户并且处于危险之中。 公司需要了解A / B测试的重要性,如果您没有测试,那么您的收入不会最大化。

克里斯高瓦德创始人兼首席执行官 更广泛的漏斗,克里斯高沃德(Chris Goward)专注于转换部分,他的客户的业绩不言而喻。 自2007年以来,克里斯一直是100多个活动的演讲者,他分享了他的转化策略,因此您最好密切注意他,并阅读他的转化优化书“你应该测试一下!.


 Shep Hyken, @Hyken

在线零售商需要建立客户信心。 这意味着他们不能躲在网站后面。 最好的网上商店使与生活中的人的联系变得容易–请查看我们的 必须知道10实时聊天应用帖子。 不要难以找到联系信息。 电话号码应该在网站的每个页面上。 当客户打电话时,它必须是一种简单,无摩擦的体验; 没有长时间等待,知识渊博的支持人员等

谢HykenShep Hyken在客户服务和体验方面是一个天才。 他也是一位着名的商业演讲者和NYT畅销书作家 惊奇革命 书。 检查他的 新闻 用于客户相关内容以及最新更新。

 


John Jantsch, @DuctTape

一个可怕的错误是试图同时做太多事情,而没有明确的焦点和观众。 重要的是,新业务在掌握自己太薄之前掌握一项技能或业务范围。 同样重要的是,预先定义您的品牌非常重要,这样才能呈现专业且一致的前沿。 人们需要事先了解你是谁以及你做了什么,或者他们将继续下一个更清晰,更简单的选择。

约翰琼奇John Jantsch是一位发言人, 作者 和杰出的营销顾问。 他还创立了 管道磁带营销顾问网络,是一个使用其策略和计划的独立营销顾问网络。

 


杰夫绍尔, @Jeffalytics

创建网上商店时,您可能犯的最严重错误是产品没有差异。 试图通过在线销售普通/商品产品来竞争,这是除最严厉的企业主之外所有企业的一场失败的战斗。 大量的营销活动都可以使您免受不良或无聊的产品的困扰,因此,请首先创建独特的产品并从那里扩展–我们的 50最佳网上商店 邮政特色商店,加倍努力。

杰夫绍尔杰夫绍尔是创始人 Jeffalytics 和数字营销顾问。 是否想向他学习更多很棒的SEO和PPC策略? 然后检查 分析课程 以及 PPC课程 更好地掌握在线广告的含义。


比尔斯拉夫斯基, @Bill_Slawski

了解您的受众群体,购买产品和商品的人员,决定他们可能希望在网站上查看的内容,这一点至关重要。 他们是为自己购买还是为他人购买礼物,或两者兼而有之? 他们是父母还是礼品购买者? 谁做出了这个决定? 重要的是要知道。

比尔Slawski总统 由海SEO 和搜索营销总监 去鱼数码,Bill Slawski拥有超过18多年的SEO经验来支持他。

 


 

底线,无论您的直觉告诉您什么,都不要着急。 是的,您会遇到很多挫折和意外的挫折,但是无论您花费多少时间来完善SEO策略,社交媒体方法或用户体验设计,这种情况都会发生。 利用Chris Goward,Rand Fishkin,Richard Lazazzera和Ramsay Taplin所说的在线媒介中提供的所有免费知识,请确保您对所有内容都进行了测试。 没有适合所有人的策略,因此请为您找到合适的策略。 另外,请检查我们的 您需要遵循的50电子商务专家及其最佳建议 找到其他很酷的博客的文章将帮助您进行电子商务冒险。

标题图片由...提供 尼克·斯莱特

Catalin Zorzini

我是一名网页设计博客,在花了几周时间努力寻找出来之后开始了这个项目 最好的电子商务平台 为了我自己。 查看我当前的 顶级10电子商务网站建设者.