网上购物的未来就在这里。
提示 现场购物 – 一种席卷电子商务世界的现象。
对于外行来说，现场购物最好被描述为社交媒体与家庭购物网络的结合。 显然，现场购物出现在 2016 首次与受欢迎的中国影响者一起使用名为淘宝的应用程序来展示和销售他们的产品。 快进到今天，现在是 60 亿美元 行业中的应用:，不出所料，西方的零售商正在排队购买 趋势.
要了解现场购物的兴起，请采取 Alibaba， 例如。 他们去年的预售直播活动在短短 7.5 分钟内就创造了 30 亿美元！
这就是为什么在本文中，我们正在研究如何使用 Instagram 实时购物来增加转化率、提升品牌吸引力并让自己与众不同。 相信我们; 现在是加入这一激动人心的趋势的最佳时机。
准备？ 让我们潜入吧！
什么是 Instagram 实时购物，为什么需要它？
Instagram 直播购物于 2020 年 XNUMX 月推出，使拥有企业帐户的 Instagram 用户能够在直播期间销售产品。
要开始使用 Instagram 实时购物，您必须使用 Instagram 的购物功能。 这些是相对较新的功能（仅在 2020 年初推出）。 这使用户能够创建在线店面，您可以在其中方便地从您的 Instagram 个人资料上传您的产品目录。
一旦 您的 Instagram 商店 已启动并运行，您可以标记您的产品 wish 在你的直播中推广，形成收藏。 然后，观众可以进行视频内购买并享受无缝的实时购物体验。 当然，您还可以在帖子、Instagram 故事、提及和卷轴中标记您收藏中的产品。 但是，对于本文，我们只关注实时购物方面。
但是，在撰写本文时，要使用 Instagram 的实时购物功能，您必须是能够访问“Instagram Checkout”的美国品牌。 您可以从商店的商务设置中检查您的 Instagram 帐户是否“启用结帐”。 在客户结账选项下，客户应该可以选择直接在 Instagram 上完成购买（而不是离开应用程序）。 如果您有权访问 Instagram 的结账功能并且已启用它，则可以开始使用 Instagram 的实时购物功能。
Instagram 实时购物有什么好处？
此时，您可能想知道直播视频购物与 Instagram 的常规购物功能相比有哪些优势。 那么，让我们来看看为什么现场购物是前进的方向……
由社区驱动发展，
直播购物的一大好处是它确实有助于与观众建立一种社区意识。 您正在创造一种有趣、互动的在线购物体验，而不仅仅是进行传统的一次性购买的机会。 不用说，这为用户体验增加了大量价值，即因为它消除了与在线购物相关的一些典型问题。
例如，可以立即回答客户的问题，这对于确保客户感到被重视大有帮助。 更不用说，它们是团体体验的一部分。 对您的产品的共同兴趣在鼓励客户感受到与其他买家的联系感方面创造了奇迹。 这就是为什么现场购物对于加强您的品牌如此有效的原因——因为您不仅在销售产品，而且还提出了一种生活方式和成为在线社区一部分的机会。
可信性
最重要的是，举办直播会为您的企业带来人们可以信任的面孔。 有不同的方法可以利用这一方面。 例如，这可能是您、您的团队、您为主持您的生活而付费的人，或者您正在与之合作的有影响力的人——这很好地使我们进入了下一个话题……
协作和影响者营销
如果您希望与其他企业和 Instagram 创作者合作，那么实时流非常棒。 也就是说，因为拥有支持结账功能的 Instagram 商店的公司可以允许其他品牌和影响者在他们的 Instagram 内容中标记他们的产品，反之亦然。 因此，例如，如果有影响力的人进行直播并宣传您的产品，这使他们能够链接到您的产品。
不用说，这对潜在客户产生非常有效。 但是，为了获得最佳效果，请务必与与您的客户群相关的影响者合作。 又是 wise 慢慢来——只要确保合作伙伴关系对所有相关方都是互惠互利的。
提高参与度
随着 Instagram 趋势 报告 注意到 44% 的 Instagram 用户每周购物，Instagram 直播非常适合吸引可能有兴趣购买您的产品的客户。 尤其是当你考虑到 70% 的购物ERS 转向 Instagram 进行产品发现，87% 的人表示有影响力的人启发了他们进行购买。
毕竟，通过 Instagram 直播，您可以演示如何使用您的产品、提供评论或建议以及实时回答问题——所有这些都是与 与您的观众互动.
同样重要的是要注意，与其他实时购物平台相比，如 TikTok，据报道用户 更喜欢在 Instagram 上购物 因为它的方便。 在购物能力方面，用户对 Instagram 的评分为 5.3 分（满分 10 分），而 TikTok 的评分为 4.1 分（满分 XNUMX 分）。 这可能是因为 Instagram 有一个单独的商店供稿，用于策划、个性化和可购买的内容。 相对于 TikTok 只是将其电子商务功能集成到其常规内容中。
您的听众
我们刚才所说的一切都浮现在您的脑海中，您可能想知道这些现场购物狂热者是谁，以及为什么需要让他们参与进来？
为了回答这个问题，研究表明，几乎一半的 Z 世代和千禧一代购买了他们在社交媒体应用程序或直播中看到的商品。 研究还表明，Z 世代尤其喜欢先保存物品，然后在购买前研究品牌和产品。 由于 Z 世代代表了当今全球 40% 的人口 消费市场，这绝对是一个值得吸引的人群。
这就是现场购物发挥作用的地方。
如果您的客户正处于买家旅程的“研究”阶段，那么 Instagram 现场直播是一个完美的地方：
- 宣布新产品促销
- 讨论产品可用性
- 深入谈产品
…等等。
通过在现场提供所有这些信息，您可以消除潜在消费者进行自己研究（或尽可能多地进行研究）的需要。 相反，客户是第一个知道您的品牌发生了什么的人，这对于在您的产品/服务周围建立信任感和兴奋感创造了奇迹。
如何设置 Instagram Live Shopping
设置 Instagram 直播购物活动的第一步是决定展示哪些产品。 如前所述，您的 Instagram 商店中应该已经列出了产品目录。 一旦你启动并运行它，你可以标记你的产品 wish 出现在你的生活中。
您可以在目录中创建最多 30 种产品的集合。 此时，将是 wise 整理您的收藏，使其在上线时更易于访问。 您可以通过进入商务管理器设置来执行此操作。 在这里，您会找到一个产品系列选项卡，您可以在其中添加产品系列描述并添加您想要展示的产品。 您还可以按共享主题对收藏项进行分组，以便准确了解您计划将哪些收藏用于不同的直播。
设置 Instagram 直播购物活动类似于常规直播。 这是一个快速的分步指南：
- 点击屏幕左上角的相机图标
- 滑动到屏幕底部的“直播”
- 点击“购物”
- 选择您想要展示的产品
- 点击“广播”按钮开始直播
简单吧？
您可以在现场展示该产品时一次固定一个项目。 然后，当您的关注者观看时，他们可以点击您的特色产品并选择被带到产品页面（他们可以在其中找到有关产品的更多信息）或 checkout page.
托管您的第一个 Instagram 直播商店的提示
现在您已经了解 Instagram 直播的方式和原因，是时候讨论一些交易技巧和窍门了。 不用说，当你去“现场”时，没有剪辑或重复拍摄。 因此，准备一些产品说明可能会有所帮助。 但是，不要偏离“即兴发挥”。 相反，将此视为展示您的真实性、回答问题和与客户互动的机会。 告诉他们你在听！
也就是说，让我们更深入地了解托管您的第一个 Instagram 直播商店的重要提示和技巧：
利用趋势和冲动购买
实时流使您能够利用流行趋势的时代精神。 为了充分利用这一点，您可以：
- 主持计划外的直播 – 这非常适合为您的品牌注入兴奋感。
- 快速响应新趋势 – 一旦您确定了即将到来的趋势，请考虑您的产品，应用并拍摄现场。 通过成为最先做出回应的人之一，您将有助于在您的品牌周围建立一种权威感。
- 创造性地回应 – 利用流行歌曲、过滤器、炒作等，将它们用作直播的道具。 只专注于 制作有趣的视频 将一些新趋势融入您既定的内容风格中。 通过娱乐性和自发性，人们会提心吊胆地看到你接下来要做什么。
另一种利用自发性的方法是激发冲动购买。 事实上，根据一个 根据一项研究，，参与直播电商的消费者在享受购物体验时很容易被说服冲动购买。 也就是说，这里有一些关于如何鼓励冲动购买的建议：
- 突然打折或促销。
- 让您的直播流媒体具有排他性。 如果特价仅在直播期间发生，人们更有可能立即购买。
- 不仅如此，潜在客户还会看到其他人进行购买，这会增加您的可信度。 另外，没有人喜欢感觉出来！
主持问答
在您的实时购物提要上举办问答环节是解决任何客户问题的绝佳方式。 如果做得好，这将大大消除消费者对购买您的产品的任何犹豫。 您甚至可以将您的直播标记为“AMA”或“问我任何事情”，以鼓励人们与您互动。
也就是说，这里有一些技巧可以帮助您完成第一个问答直播：
- 列出潜在问题并准备好答案: 客户之前有没有问过关于你的产品的问题？ 是否有任何重复出现的查询？ 如果是这样，请立即着手解决这些问题并立即获得答案。
- 有一组备用问题：如果您的追随者较少，或者您不确定您的活动会有多受欢迎，这尤其值得做——简而言之，有一个备用问题列表来回答可以避免任何尴尬的沉默。
- 宣传您的问答环节：虽然自发的购物直播有其一席之地，但最好让客户提前了解您的问答环节。 这不仅增加了更高投票率的可能性，而且还让与会者有机会准备问题。
- 有乐趣: Q 和 A 不一定是干的。 请记住，您在生活中创造的氛围对于传达您的品牌形象大有帮助。 为了 例子, Benefit 化妆品每周进行一次直播。 在这里，一位嘉宾和一位普通主持人实时提供美容建议并回答观众的问题。 “脱口秀”氛围使其变得有趣，展示了 Benefit 的品牌个性并提供有价值的内容。 结果，他们的一个直播 Q 和 A 带来了高达 190.4K 的与会者。
辅导课
在您的产品发布后，是时候向您的观众展示它可以做什么了。 教程是帮助客户了解您销售的产品并激励他们进行购买的绝佳方式。
简而言之，教程和操作指南是让自己成为所在领域专家的绝佳方式。 您想向客户展示您是一个知道他们应该购买什么产品以及如何充分利用这些产品的人。
例如，邓肯甜甜圈 用直播做“测试” kitchen”来展示他们是如何创造新产品的。 此后，该流获得了 39K 的观看次数、1.4K 的评论和 518 次分享。
总结
您准备好举办 Instagram 现场购物活动了吗？
让我们以一些关键要点结束：
直播购物已经 预示 作为电子商务的未来，并且有充分的理由。 它是 都曾预测 很快就会成为一个价值 242 亿美元的市场，到 2023 年可能达到 XNUMX 亿美元。因此，越来越多的在线零售商将注意力转向与客户联系的更具互动性的方式，例如 Instagram 的实时购物功能。
Instagram 上的实时购物让您可以轻松接触到全新的客户群。 不仅如此，这是一个以您的品牌为核心的在线社区的绝佳机会，这最终应该会推动销售。
利用直播购物就是要在内容驱动和产品驱动的流之间找到适当的平衡。 最好的情况是您的直播商店内容与您的其他内容有机地契合。 但是，正如您记得的那样，您不仅要求客户购买产品，而且还要求您作为品牌和您提供的购物体验。
一切就绪，您可以在 Instagram 上开始直播购物所需的一切——及时让您充分利用假期。 在下面的评论中告诉我们您的进展情况！
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