如何扩展您的业务网站的范围

沟通是任何企业中最重要的因素之一,自然最重要的沟通是营销传播。 事实上,您的企业使用的最重要的营销媒体是您自己的网站。

在本文中,我们将介绍您可以采取的措施,以确保您通过网站进行的沟通尽可能有效,从而吸引最有潜力的受众并获得更多积极成果。

首先,确保你有一个很棒的网站

您可以在此网站上找到很多提示,以帮助您改善网站的精彩程度,但如果您认为可以为您提供更好的结果,您也可以聘请其他人来帮助您。

要记住的是,花在改善网站上的金钱或时间是真正的投资 清偿。 唯一不合时宜的是当你做一件非常糟糕的工作时,如果你遵循这个网站上的建议就不会发生这种情况。

拥有一个像样的网站还不够好。 你需要一个很棒的网站。 无论你想卖什么都没关系,如果你不热情卖出它,你就不会卖得好。 您的网站需要散发出与销售人员在与客户面对面交流时所期望的热情和热情。

非常棒的GIF

现在去看看你的网站。 你是否感受到屏幕上的激情,并在心中击中你? 如果没有,那么您的网站不够好。 现在是时候为此做点什么了。

令人敬畏的不只是看起来很好。 这是关于拥有伟大的个性。 这很容易处理。 这是关于友好,平易近人,乐于助人。 所有这些事情对于一个网站来说都是如此,因为它们与一个人有关。 最好的网站在黑桃中具有这些属性。

尽可能多地推广您的网站

我们经常看到小企业主建立一个网站,然后坐下来开始梦想将要访问他们的数百万新客户。 这是一个巨大的错误,但却是一个非常普遍的错误,因为媒体和许多“营销专家”都给出了错误的印象。

事实上,网站不仅要存在,还要有效和广泛地推广。 你需要把你的URL放在你可以穿上的所有东西上。 当你的网址无处不在时,它会被人们的思绪所淹没。 当你总是被提醒它时,没有办法忘记它。

此外,您不会将您的URL与您销售的任何内容相关联。 仅仅记住它是不够的,人们也必须记住 为什么 他们记得你。

因此,您可以离线,在线以及您能想到的任何其他地方宣传您的网站。 只需避开可能损害您声誉的任何事情。 如果您的推广工作正在帮助您的业务获得更多覆盖面。

动画gif

好奇心是一个强大的激励因素,所以如果你能够吸引人们足够访问你的网站,那么他们就会到达那里看看它有多棒(请记住步骤1?)并且他们更有可能为你的网站添加书签,阅读内容,查看您的产品或服务,甚至可能向您购买。

创建邮件列表

邮件列表如果处理得当,而不是以某种垃圾邮件的方式,是让现有客户了解您的业务发展情况的理想方式,并告知他们您目前正在推广的任何特殊交易。

邮件列表软件中的两个主要竞争者是Constant-Contact和MailChimp。 这不是进行冗长比较的地方,特别是因为我们已经在这方面进行了并排比较 Constant-Contact vs MailChimp.

一些其他提示可确保您的简报得到阅读而不会被忽略:

  • 确保您只向发送过请求的人发送简讯或促销电子邮件。
  • 别烦人。 每月发送一两封以上的电子邮件会让你显得紧张和绝望。 客户需要他们的空间。
  • 尽量避免发送只是图像的电子邮件而不发送任何其他内容。 是的,我们知道图像电子邮件看起来不错,但大多数电子邮件软件默认会阻止热链接图像,而在电子邮件中嵌入图像甚至比热链接更糟糕,因为它会浪费用户设备上的带宽和空间。
  • HTML电子邮件需要与网站一样多的测试和关注。 您需要检查它们在不同设备和屏幕分辨率上的外观,打印电子邮件副本并查看打印时的外观可能是个好主意。
  • 不要忘记在电子邮件中包含您的公司信息,联系信息和站点URL,因为如果您忘记了这些,那么您的客户很可能会忘记您的身份。 重复你的网址总是一个好主意,因为你应该把它放在你可以做的一切,包括你的电子邮件。

插图

始终回应您收到的每一次沟通

当然,我们在这里谈论的是您收到的合法通信。 这并不意味着您应该回复明显的垃圾邮件或诱饵电子邮件。 你确实需要运用一些常识。

但是,即使通讯只是咆哮或抱怨,你收到的任何真正的通讯都应得到答复。 如果你礼貌而及时地跟进,那么你很有可能至少可以化解抱怨者的敌意。

当您收到客户的赞扬时,同样适用。 始终积极回应并表明你正在倾听。 它会为您的形象创造奇迹,甚至可以帮助您从这些客户那里获得建议。

对你的沟通要诚恳,但要避免负面。 当您回应社交媒体上的通信时,这会计算两倍。 您需要仔细管理这些响应,并对其进行一些思考。

不一定是您的回答需要倾诉的情况。 想想另一方传达的方式,并试图达到他们所做的同样严肃的程度,但没有看似讽刺。 这可能很难实现,因此您可能需要考虑聘请客户关系专家(或其团队)来处理此任务。

真正重要的一点是,如果你能让客户真正对他们收到的回复感到满意,他们就有可能分享它,这可能会导致病毒式传播。 如果发生这种情况,很长一段时间后你都会成为重大新闻。

同样,如果客户对您的回复不满意,那也可以传播,这就是为什么您需要确保每次沟通都做好了计划并且确切地说出了正确的说明。

当然,无论你做什么,一些顾客都不会高兴。 但是,如果你做出真诚的努力,并且你很有礼貌,那么如果他们选择公开谈论此事,他们看起来就是傻子而不是你。

赢得通信游戏很难,但这是必要的

没有任何关于这一点很容易,我们建议它是错误的。 您将不得不投入时间,精力和体贴来建立良好的在线沟通策略。 尽管如此,回报是最好的事情,所以决心掌握这个领域,你将在适当的时候获得回报。

标题图片由...提供

波格丹兰萨

Bogdan是Inspired Mag的创始成员,在此期间积累了近6年的经验。 在业余时间,他喜欢学习古典音乐和探索视觉艺术。 他也非常着迷于修复工具。 他已拥有5。