Freshsales 评论(2022 年 XNUMX 月):您需要知道的一切

您需要了解的有关 Freshsales 的所有信息

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今天的 Freshsales review 正在探索专门为销售团队构建的知名客户关系管理 (CRM) 工具之一。 Freshsales 提供广泛的自动化和智能,帮助公司简化流程并达成更多交易。

Freshsales 的功能专为满足数字环境中不断发展的销售团队的需求而定制。

Freshsales 也是“Freshworks”生态系统中更全面的工具选择的一部分,公司可以利用这些工具来享受额外的功能。 例如,您可以将 Freshsales 与“Freshdesk”结合起来,通过帮助台功能与客户互动,或将 Freshservice 与 IT 支持结合起来。

这是您需要了解的有关 Freshsales 的所有信息。

什么是生鲜销售? 一个介绍

新鲜销售评论 - 主页

Freshsales 荣获多个销售团队自动化和优化奖项 CRM软件 特别适合销售交易。 Freshsales 生态系统来自 Freshworks——一家以提供最先进的软件即服务或“SaaS”工具而闻名的公司。

Freshworks 于 2010 年推出,从“Freshdesk”环境开始,逐步实施新工具,如 Freshservice,最终实现 Freshsales(2016 年)。

借助 Freshsales,公司可以通过 360 度全方位的客户视图更快地完成交易,从销售周期的每个点提取数据和信息。 您可以跟踪客户和团队成员之间的互动并自动执行耗时的任务,以提高您的员工的效率。 Freshsales 也非常容易使用,因为它有多种功能可供选择。

与当今市场上的许多领先软件选项一样,Freshsales 利用人工智能和自动化等颠覆性技术来改善业务成果。 直观、可定制且高度灵活的界面使其成为可能没有丰富经验的人的绝佳选择 最好的CRM软件.

此外,Freshsales 与多种现有业务工具集成,例如电子邮件和电话技术,因此公司可以轻松地直接与 CRM 中的联系人进行沟通。 使用移动应用程序,用户可以在旅途中保持高效,甚至还有相对实惠的定价套餐可供选择,非常适合不同规模的企业。

Freshsales 评论:主要特点

部分原因 Freshsales 对这么多用户来说如此引人注目的是它的灵活性和可扩展性。 生态系统不断添加新特性和功能,以使用户的生活更轻松。 有一个对初学者友好的界面,已经内置了 AI 技术,并且可以选择智能聊天机器人来帮助支持您的人工服务策略。

Freshsales 可以轻松收集有关目标受众的信息、了解用户意图并将收集到的数据投入使用。 甚至还有大量的自定义选项。 从主导航菜单到界面的所有内容都可以自定义以满足您特定销售团队的需求。 让我们来看看 Freshsales 提供的一些最令人兴奋的功能:

  • 定制销售活动(带跟踪)
  • 联系人生命周期阶段
  • 用于数据收集的自定义字段
  • 多币种多语言销售
  • 自定义模块和自动化规则
  • 自动分配规则
  • 销售序列
  • 区域管理
  • 智能分配
  • 假期路线
  • 配置文件丰富(自动)
  • 电子邮件模板
  • 工作流程
  • 活动时间表
  • 聊天活动
  • 电子邮件、电话、WhatsApp、商务聊天、视频和短信
  • 销售管道创建
  • 产品目录
  • 销售目标
  • CPQ 管理
  • 加权管道
  • 下一个最佳动作 AI
  • 交易洞察
  • 预测性接触评分
  • 潜在客户生成机器人
  • 销售周期和速度报告
  • 完整的基于角色的访问
  • 语音记事
  • 分析仪表板
  • 自动通话记录

如果这一切还不够,那只是一个开始。 Freshsales 还允许您通过 API 访问、综合市场和 Zapier 连接访问更多工具和集成。 还有许多与领先工具的原生集成,例如 Xero、QuickBooks 和 Outlook。

一只猫爬梯子的插图

Freshsales 评论:易于使用

有如此庞大的功能列表可供探索,很容易假设使用 Freshsales 将是一个复杂的经历。 然而,事实是它比你想象的要简单得多。 Freshsales 允许用户定制他们的体验以满足他们的特定需求,这是提高易用性的好方法。 定制销售活动功能尤其令人印象深刻。

新鲜销售组织 - 新鲜销售评论

通过自定义销售活动,您可以计划与客户的互动和约会,获取即将发生的事件的提醒,并跟踪绩效。 在与客户互动并将他们变成忠实的长期粉丝时,每个销售人员都需要完成各种步骤。 销售活动环境确保用户可以跟踪为推进交易而采取的每一种活动。

您可以开始跟踪销售活动,并通过强大的报告确定最能增加销售额的活动。 您还将获得简化流程并开始以这种方式更快地完成交易所需的所有见解。

可以访问自定义销售活动,基于divi您的团队的双重销售流程,您甚至可以利用基于 AI 的洞察力,并将“Freddy AI”内置到您的销售数据中。 这有助于确定每个广告系列的下一个最佳操作。

除了定制销售活动之外,Freshsales 还提供一系列其他定制选项,让销售团队的生活更轻松。 例如,联系人生命周期阶段允许您从对齐的界面跟踪每个联系人的旅程。 有多币种和多语言设置,以及可用于设置您的业务需求的自定义角色和权限。

总的来说,一切都非常简单。 您还可以将用户分组到团队中,这在更多人将远程工作并且可能需要从任何环境中访问与同事相同的见解的环境中是理想的。

Freshsales 评论:自动化

如今,自动化是提高销售团队效率的重要组成部分。 考虑到比以往任何时候都更具挑战性的客户旅程,企业领导者需要确保他们正在实施正确的战略来帮助他们的团队蓬勃发展。

Freshsales 充满了自动化功能,包括自动分配规则,因此您可以准确地决定哪些代理与哪些客户打交道。 还有区域管理,因此您可以根据每个销售代理的相关标准对联系人进行分类。

销售序列是 Freshsales 最令人印象深刻的自动化选项之一。 从本质上讲,它们允许公司使用自动化活动与客户和潜在客户互动。 您可以为 SMS、电话、提醒和电子邮件创建接触点机会。 还可以选择使用特定的交付时间表自动执行销售序列。

Freshsales 提供了一系列模板来帮助您作为初学者入门。 您可以访问从模板到培养潜在客户、欢迎电子邮件、跟进以及交叉销售或追加销售活动的所有内容。 对于小型企业,销售序列是确保更多转化的绝佳方式。

Freshsales 还提供网络表单,用于捕获您的潜在客户。 您完全可以在没有任何编码知识的情况下访问这些内容。 此外,还有自动化功能可以让您的团队保持正轨。 您将能够使用以下功能:

  • 区域管理对联系人进行分类,以便更好地分配销售人员。
  • 假日路由,以确保在假日期间仍能处理电话。
  • IntelliAssign 可根据技能水平在您的团队中自动分配聊天对话。
  • 自动丰富个人资料,以了解有关帐户和联系人的更多信息。
  • 用于根据不断变化的趋势创建和编辑电子邮件模板的电子邮件模板。
  • 工作流程自动化将体力劳动减半。
  • 在恰当的时刻吸引客户的聊天活动。

为了改进从跟进到潜在客户管理的一切,Freshworks 销售 CRM 与您现有的工具集成。 您可以链接到 CRM 系统以及 Zapier 和 Quickbooks 等工具。

Freshsales 评论:沟通和联系管理

像大多数 CRM 系统一样, Freshsales 带有联系人管理功能,可帮助您接触客户并培养关系。

有电子邮件营销集成和电子邮件跟踪,因此您可以随时掌握批量电子邮件和divi双重消息。 您还可以跟踪电话、聊天通知、WhatsApp、Apple 商务聊天等的指标。

Freshsales 甚至与 Zoom 集成,因此您可以在 CRM 解决方案中启动和安排 Zoom 会议。 为确保您了解从销售预测到培养电子邮件的所有内容,您将全面了解统一的客户信息。

联系人管理环境是一个用户友好的界面,具有客户信息的统一视图。 您可以使用它来跟踪客户摘要,或深入了解 CRM 工具以获取自定义报告divi双重消费者。

甚至还有一个全面的交易渠道,您可以在其中查看客户与销售或营销团队之间的联系互动。

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Freshsales 评论:人工智能和分析

新鲜销售分析 - 新鲜销售评论

除了您的可视化销售渠道和 CRM 解决方案之外, startups Freshsales 还可以使用大量颠覆性工具,例如 Freddy AI。 该 AI 解决方案从您的销售活动和 CRM 数据中学习,为您的客户支持团队或销售团队提供更好的指导。

您可以使用 Freddy 获得便捷的交易洞察,以及自动删除帐户中的重复联系人。 该系统还将检测人们何时不在办公室,并通知您重新安排会议,并允许您根据一系列因素预测性地对联系人进行评分。

Freshsales 的综合销售预测解决方案附带日历活动建议、销售预测等,以确保您可以做出最明智的交易决策。

无论您的公司规模如何,您都可以使用 Freshsales 配置综合报告,使用预先存在的模板或从头开始设计。

Freshsales 提供销售周期和速度报告,以及销售活动报告和自定义分析,以深入了解您的活动。

Freshsales 评论:治理和移动

类似于许多市场领先的工具,例如 HubSpot、Pipedrive、Zoho 和 Salesforce,Freshsales 提供了一系列治理选项,以确保您可以尽可能安全地保护您的数据。 您可以在一处将用户添加到角色、指定权限和定义控制级别。

Freshsales CRM 还支持审计日志,用于跟踪重要的合规信息,并提供基于角色的访问控制和字段权限。

对于移动中的用户,该技术还附带 Android 和 iOS 应用程序。 这使用户可以随时随地访问从营销自动化工具到语音代表的所有内容。 为您的销售代表提供分析仪表板、重要信息通知以及访问大多数 Freshsales 联系选项,例如 SMS 和 Zoom 会议。

如果您的员工在移动中使用 Freshsales,他们还可以出于合规目的访问自动通话记录,并将他们自己的自定义应用程序添加到他们的生态系统中,例如用于捕获 LinkedIn 信息或其他社交媒体见解的工具。

Freshsales 评论:定价

Freshsales 定价很有趣,因为它是唯一的 CRM 解决方案之一 提供完全免费的版本. 免费解决方案包括联系人管理、联系人生命周期阶段、内置电子邮件、聊天和电话号码、24×5 支持和移动应用程序。

如果您想访问审计日志和基于 AI 的见解等奖励功能,您将需要三个付费计划之一。 选项包括:

  • 成长: 每年计费时,每个用户每月 15 美元:这包括免费套餐中的所有内容,以及可视化销售管道、人工智能驱动的预测联系评分、销售序列、产品​​目录和自定义报告。
  • 临: 每月 39 美元/用户:包括增长中的所有内容,以及多个销售渠道、基于时间的工作流程、人工智能驱动的交易洞察、聊天活动和 WhatsApp 业务。
  • 企业: 每月 69 美元/用户:Pro 中的一切,加上自定义模块、自动配置文件丰富、基于 AI 的预测、专门的客户经理和审计日志。

虽然免费计划对初学者来说非常棒,但它有些问题,因为它不包括报告——任何 CRM 最重要的工具之一。

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Freshsales评论:判决

在选择正确的 CRM 和销售管理系统时,没有万能的方法。 使用各种工具,从用于电话的 Freshcaller 到 gmail 集成, Freshsales 有很多东西可以提供。 这种销售 CRM 非常适合寻求不会破坏银行的技术提供商的中小型企业。

正如您在本次审查中看到的那样,Freshsales 提供了许多基本功能,例如通话录音和潜在客户评分。 它在某些领域也超出了预期,例如人工智能和自动化。 但是,免费计划有点基础,因此可能不适合长期使用。

零售客户关系管理
评分: 4.5 - 审查

丽贝卡特

丽贝卡特(Rebekah Carter)是一位经验丰富的内容创建者,新闻记者和博客作者,专门研究营销,业务开发和技术。 她的专业知识涵盖了从人工智能到电子邮件营销软件以及扩展现实设备的所有领域。 在不写作的时候,丽贝卡将大部分时间都花在阅读,探索户外活动和游戏上。

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