2023 年加强战略的基本电子邮件营销统计数据（附信息图）- 电子商务平台

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电子邮件营销统计数据不断表明，电子邮件是接触受众的最佳方式之一。以下是 2022 年要查看的一些最有价值的电子邮件营销统计数据

查看电子邮件营销统计数据可以让我们清楚地了解电子邮件世界的真正价值。尽管电子邮件可能不是社交媒体、影响者和扩展现实世界中可用的最新营销工具，但它仍然是企业的绝佳选择。

通过电子邮件营销，公司可以吸引目标受众的注意力，将潜在客户培养成专门的客户，并提高平均订单价值。此外，电子邮件是一种与不同背景的消费者建立联系的成本相对较低的方式。

今天的电子邮件营销统计数据将让您清楚地了解电子邮件到底有多么令人印象深刻，以及为什么应该将其添加到您的广告计划中。

一般电子邮件营销统计

电子邮件营销是目前世界上最流行的广告工具之一。电子邮件由 50% 的媒体策划人，据 HubSpot, 预计未来几年价值将继续增长。

到 17.9 年，电子邮件营销收入将达到 2027 亿美元

根据 Statista 的评论，检查 2020 年至 2027 年间电子邮件营销的收入增长，电子邮件正处于稳定增长的轨道上。 2022年，电子邮件营销收入预计约为9.62亿美元。到 2027 年，这一收入将几乎翻一番，达到全球约 17.9 亿美元。

77 年，2021% 的营销人员看到电子邮件参与度有所增加

从报表 HubSpot，以及一系列其他品牌在 1,600 年查看了来自 2021 名营销人员的数据。根据该报告，77% 的公司在 2021 年看到他们的电子邮件营销参与度有所增加。这表明电子邮件在 2022 年仍然非常有价值。

到 9.5 年，营销自动化市场将达到 2027 亿美元

营销自动化工具，包括大量电子邮件营销软件解决方案，如 MailChimp、MailerLite 和 Omnisend，其价值正在增长。 2022 年，市场价值为 5.2 亿美元。然而，据 GlobeNewswire 报道，到 9.5 年，这一价值将加速至 2027 亿美元，CAGR（复合年增长率）为 12.8%。

到 4.6 年将有 2025 亿电子邮件用户

电子邮件用户的盛行是电子邮件营销如此受欢迎的原因之一。电子邮件营销活动可以帮助您接触到数十亿客户，无论他们身在何处。 2020 年，全球每天接收和发送的电子邮件约有 333 亿封。这个数字预计到 376 年将增加到 2025 亿。电子邮件用户的数量也在增长，预计将从 4.26 年的 2022 亿增加到 4.6 年的 2025 亿。

64% 的小企业已经使用电子邮件营销

CampaignMonitor 对 1,000 家企业进行的一项调查发现，64% 的小企业已经在使用电子邮件来接触他们的目标受众。然而，电子邮件营销作为 2022 年最重要的营销工具，通常排名第二，仅次于社交媒体。它仍然被认为比无数其他策略更重要，如内容营销和视频营销。

每花费 36 美元，电子邮件营销的投资回报 (ROI) 为 1 美元

电子邮件营销的投资回报率 (ROI) 是所有广告活动中最高的之一。根据 DMA，每在电子邮件营销策略上花费 1 美元，公司可以预期大约 42 美元的回报。尽管该指标与其他报告略有不同，但电子邮件的投资回报率仍然非常高。

电子邮件营销策略统计

有多种方法可以利用电子邮件营销与目标受众建立联系。无数公司在进行销售或促销时使用电子邮件营销来吸引客户的注意力，而其他公司则使用电子邮件进行潜在客户培养。近年来，个性化、细分和类似策略变得越来越流行。

33% 的营销人员每周发送电子邮件

当被问及他们多久发送一次电子邮件营销信息时，Databox 报告中约有 33% 的营销人员表示他们每周至少使用一次电子邮件。 13.3% 的人表示他们倾向于每周发送多封电子邮件，而同一数量的人承认他们每天发送一次电子邮件。

大约 13% 的电子邮件营销人员每月只发送一次电子邮件，而 26.6% 的人表示他们倾向于每月发送多封电子邮件。根据该报告，63% 的公司还表示根据订阅者的参与程度不同频率的电子邮件。

47% 的电子邮件收件人仅根据主题行打开电子邮件

无论您是发送促销电子邮件还是交易消息，提高点击机会的最佳方法之一就是创建最佳主题行。据 OptinMonster 称，47% 的人仅根据他们看到的电子邮件主题行打开电子邮件。您的主题行越个性化和吸引人，您就越有可能获得更高的打开率。

学习如何优化您的主题行对于将电子邮件排除在垃圾邮件文件夹之外也很重要。大约 69% 的收件人根据主题行将电子邮件识别为垃圾邮件。

订户细分是品牌的第一电子邮件营销策略

当被问及在电子邮件营销活动中使用的最有效策略时，78% 的营销人员在 HubSpot 报告选择了“用户细分”。另有 72% 的人表示，他们认为消息个性化是至关重要的成功，突显出对定制消息的需求不断增长。

71% 的受访者表示，他们认为电子邮件自动化是他们工具中最重要的策略kit 在与观众建立联系时。

82% 的专家使用不超过 60 个字符的主题行

根据 Aweber 的说法，为您的主题行选择合适的长度会对您从电子邮件列表中获得的回复产生巨大的影响。在客户在移动设备上打开更多电子邮件的环境中尤其如此，因为大多数智能手机只能显示这么多字符。

大约 82% 的电子邮件营销专家使用少于 60 个字符的主题行来提高他们的送达率和打开率。

87% 的营销人员使用电子邮件分发内容

几乎十分之九的营销人员 (9%) 表示他们依靠电子邮件向社区成员分发内容。这意味着电子邮件是第二大最受欢迎的内容分发渠道，仅次于社交媒体（10%）。

与其他各种有机渠道（如活动演示和博客文章）相比，电子邮件在内容分发方面也更受欢迎。

周五的电子邮件打开率最高

根据 Campaign Monitor 对电子邮件营销策略的审查，星期五是人们最有可能打开电子邮件的日子。在研究中，周五的平均开放率约为 19%，而周六则约为 17%。

如果您正在寻找向客户发送电子邮件的最佳时机，那么查看行业基准是一个很好的第一步。但是，关注您自己的用户群很重要，因为不同的人口统计数据可以在不同的时间阅读电子邮件。

A/B 和垃圾邮件测试可带来高达 28% 的更高回报

Litmus 发现 A/B 和垃圾邮件测试电子邮件营销活动可以提高公司的平均投资回报率。当企业定期测试他们的策略时，他们可以从电子邮件中获得高达 28% 的更高回报。

然而，Litmus 还发现，大约 55% 的电子邮件营销人员表示他们很少或几乎从不使用 A/B 测试来测试他们的电子邮件。

欢迎电子邮件的打开率是所有电子邮件中最高的

某些电子邮件比其他电子邮件更有可能引起客户的积极响应。根据 GetResponse 的一项研究，欢迎电子邮件的平均打开率可高达 82%。无数客户实际上希望收到客户的欢迎电子邮件。

GetResponse 多年来的进一步报告表明，欢迎电子邮件的打开率略有下降，截至 68.59 年降至 2022%。但是，欢迎电子邮件的打开率仍然高于任何其他类型的消息。

3 废弃的购物车电子邮件导致订单增加 69%

废弃的购物车电子邮件是企业在客户未购买后将注意力转移回购物车的最常用策略之一。虽然一封废弃的购物车电子邮件可以产生结果，但 Omnisend 发现发送 3 封废弃的购物车电子邮件会导致高达 69% 的订单增加。

B2C 电子邮件营销统计

企业对消费者的电子邮件营销在当今世界是一种司空见惯的做法。无论客户身在何处，电子邮件仍然是公司联系客户的最流行方式之一。由于无数客户已经在他们的收件箱中活跃，B2C 电子邮件营销带来了冲击。

十分之七的客户更愿意通过电子邮件接收品牌信息

当被问及他们更喜欢与品牌沟通和接受营销的方式时formation，客户始终选择电子邮件。根据 Adestra 的一项研究，与直邮、推送消息或基于 SMS 的联系相比，十分之七的美国客户更喜欢接收来自企业的电子邮件。

87% 的 B2C 营销人员将电子邮件自动化作为营销策略的一部分

近十分之九 (9%) 的 B10C 营销人员表示，他们已经将电子邮件营销自动化作为营销策略的一部分。这涉及使用电子邮件营销软件解决方案在销售周期的特定时间向客户发送消息。

电子邮件自动化工具还可以帮助实现个性化，因为它们通常允许您将电子邮件订阅者分成不同的组。

15.8% 的 B2C 电子邮件没有进入收件箱

不幸的是，并非所有电子邮件营销通讯都能保证到达收件箱。根据 Email Tool Tester 的数据，大约 15.8% 的电子邮件在到达收件箱之前就丢失了，或者被垃圾邮件过滤器捕获。

大约 60% 的零售、电子商务和商品公司使用个性化

个性化具有特定主题行和消费者行为的电子邮件formation 是提高打开率和转化率的最佳方法之一。据 Litmus 称，大约 60% 的零售、消费神和服务以及电子商务公司现在使用个性化来根据客户之前的购买情况与他们建立联系。

单条消息自动回复有 98% 的打开率

GetResponse 对客户最有可能在其电子邮件收件箱中打开的消息类型进行了一项研究。根据该报告，如果公司每周发送 5 封或更少的电子邮件，他们最有可能产生最高的打开率和点击率。此外，单条消息自动回复可以有 98% 的海量打开率和 37% 的点击率。

GetResponse 还发现，大约 22% 的电子邮件活动在发送后的第一个小时内就打开了。此外，通常每 8 个人中就有超过 10 个人会打开欢迎电子邮件。这些电子邮件产生的点击次数是其他电子邮件的 10 倍，打开次数是其他电子邮件的 4 倍。

59% 的客户表示营销电子邮件会影响他们的购买

根据 Salecycle 创建的营销电子邮件分析综述，大约 59% 的受访者在购买什么方面受到营销电子邮件的影响。此外，大约 50.7% 的消费者表示他们每月至少通过营销电子邮件购买一次。大约 23.8% 的人表示他们每月多次购买营销电子邮件中包含的产品。

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B2B 电子邮件营销统计

电子邮件营销不仅仅是 B2C 公司的流行策略。随着企业继续在网上花费更多时间，B2B 品牌也开始将电子邮件营销作为在商业世界中培养和转化潜在客户的一种方式。

85% 的 B2B 公司使用电子邮件营销软件

根据内容营销研究所的一份报告，任何 B2B 公司使用的排名前 2 位的技术是电子邮件营销软件 (85%) 和分析工具 (86%)。

在 B2B 公司用来与受众联系的最受欢迎的内容中，电子邮件也名列前茅。 81% 的 B2B 品牌使用电子邮件来接触他们的受众，使其成为第三大最受欢迎的内容类型。大约 31% 的 B2B 品牌使用他们的电子邮件来培养潜在客户。

81% 的小型企业使用电子邮件营销来获取客户

根据 Emarsys 的一份报告，电子邮件营销是小型企业获取和留住客户的最佳方式之一。大约 81% 的中小企业表示，他们将电子邮件作为获取客户的主要渠道。

或者，大约 80% 的营销人员表示他们最常使用电子邮件来留住客户。

64% 的 B2B 营销人员认为他们的电子邮件策略在 2021 年取得了成功

HubSpot的博客研究表明，大约 64% 的 B2B 营销人员对 2021 年电子邮件营销活动的结果感到满意。这表明大多数 B2B 企业可能会继续使用电子邮件营销来与客户建立联系。

值得注意的， HubSpot 还发现新功能和产品公告电子邮件最有可能产生最佳点击率。

37% 的品牌正在增加他们的电子邮件预算

Litmus 电子邮件状态报告调查了来自不同企业的 400 位营销专家，以探索电子邮件的潜在价值。报告显示，70% 的品牌在 2021 年增加了电子邮件营销工作量，到 2022 年，有 37% 的品牌增加了电子邮件营销预算。大约 43% 的营销人员还表示，由于 Apple 新的邮件隐私保护措施，他们正在改变衡量电子邮件营销绩效的方式。

移动电子邮件营销统计

近年来，随着移动浏览需求的增加，移动电子邮件营销对企业领导者来说变得越来越重要。据 Statista 称，大约 55% 的全球网络流量已经通过手机生成。

81% 的电子邮件浏览量来自移动设备

SuperOffice 对客户浏览习惯的研究发现，与使用移动设备的客户相比，现在有更多客户在移动设备上查看电子邮件 desktop. 大约 81% 的消费者表示他们在移动设备上阅读电子邮件，而在移动设备上只有 39% desktop. 这意味着如果公司想要脱颖而出，就需要确保他们的电子邮件针对移动设备进行了优化。

根据 HubSpot，截至 2021 年，只有约 56% 的公司将适合移动设备的电子邮件作为其营销策略的一部分。

(超级办公室)

23% 在移动设备上点击电子邮件的客户稍后会再次阅读

在移动设备上查看电子邮件后，很大一部分消费者还会在他们的设备上再次查看电子邮件 desktop 设备。根据 Campaign Monitor 的数据，23% 的客户会在另一台设备上再次阅读移动电子邮件。

值得注意的是，如果消费者在手机上阅读了一封电子邮件，然后在手机上再次查看它 desktop，他们最终与电子邮件交互并点击进入网站的可能性也增加了 65%。

(HubSpot)

苹果的原生电子邮件应用拥有最高的市场份额

据 Litmus 实验室称，在评估消费者用来检查消息的电子邮件应用程序类型时，Apple 的本地电子邮件应用程序拥有最高的市场份额，其次是 Gmail。 57.36% 的消费者通过 Apple 邮箱查看邮件，而只有 29.54% 的消费者通过 Gmail 查看邮件。 Outlook 落后于两者，仅占 4.21% 的市场份额。

请记住，Apple 的电子邮件客户端显示您的公司名称和主题行的空间有限，因此您需要相应地优化您的邮件。