电子商务内容营销:25促进销售的史诗方式

如果你有一个 电子商务 网站,我想你会同意我的意见:真的很难把冰冷的流量转换成温暖的销售线索和销售。

好吧,事实证明,您可以将网站的转化率大幅提高近六倍。 内容营销的秘诀在于。

研究表明,内容营销网站的平均转化率为2.9%,而没有网站的网站的平均转化率仅为0.5%。

可悲的是,许多电子商务网站尚未将内容营销整合到他们的整体营销策略中。 如果您仍然没有在网上商店使用内容营销,那么您就错失了增加销售额的巨大机会。

这就是为什么:

70%的客户更喜欢通过文章而非广告来了解您的业务。 此外,如果您的网站缺少内容,您可能会失去44%的潜在客户。

另一件事:

在实际购买之前,客户通常会访问网站最多五次。 为什么? 因为他们希望在点击结帐按钮之前首先感受到与品牌的关联和联系。

在今天的帖子中,我将向您展示25可行的方法,您可以将您的网站内容转化为销售。

内容营销策略和内容计划

首先,您需要一个内容营销策略来回答您创建内容的原因。 这包括您对内容,目标受众,要发送的消息以及要使用的平台的目标。

然后,您将创建一个内容计划,显示您将如何执行策略以及谁将处理每项任务。 以下是您在此阶段需要做的事情。

  1. 创建编辑日历

编辑日历将帮助您简化内容流程。 这可确保您为博客帖子和其他形式的内容创建工作流程。

某些内容营销平台具有内置编辑日历,但您也可以使用Google表格或Excel电子表格。 它应包括内容主题,您将发布的社交媒体更新以及发布内容的日期。

  1. 使用内容营销工具

几乎内容营销过程的每一步都有工具。 从策略制定,内容创建,分发甚至监控,以帮助您节省时间。

例如,HootSuite可帮助您根据峰值参与时间在时间​​之前管理所有社交媒体帖子。 Ahrefs帮助您发现为什么您的竞争对手排名靠前,以便您可以超越它们。

  1. 外包

大多数电子商务企业 外包 平面设计,博客写作和视频制作等活动。 这有助于节省时间,而且经济实惠。 但是,即使外包也需要保持质量。

要做到这一点,请跟上当前的内容营销趋势,为内容创建的基调,语法和结构创建公司风格指南。

  1. 建立一个团队

您仍然需要内部人才来进行其他内容营销活动。 这些包括为作品分配主题,回复社交媒体评论,跟踪潜在客户。

例如,内部编辑器将帮助您在外包的每个内容中保持业务的一致性和基调。

  1. 制定工作流程计划

结构良好的工作流程对于保持内容营销工作的正常进行至关重要。 它使您的团队能够描绘任务细分,发现一切都完整的阶段,并知道谁负责什么任务。

创建内容

下一步是开始内容创建过程。 在让客户感觉与您的品牌联系时,请考虑以下几点提示。

  1. 了解人们购买的方式

始终将您的内容营销与买家的旅程保持一致。 它包括三个重要阶段,即意识,考虑和决策阶段。 但是,买家不按照这些阶段完成,这里的目标是关闭循环。

AWARENESS阶段是买方寻找解决问题的洞察力的地方。 在这里,您应该使用内容营销来建立客户意识。

在CONSIDERATION阶段,潜在客户寻找解决问题的可用方案。 此时的内容应该有助于潜在客户理解为什么您的问题解决方案是最好的。

最后,DECISION阶段是客户决定是否购买的决定。 潜在买家想知道如果他们选择您的产品或服务会是什么样子。

  1. 了解你的观众

为此,请使用买方角色。 根据Hubspot的说法,买方角色是您理想客户的虚构,概括性表示。 角色允许您创建高度针对性的内容。

您可能想知道:那么我该如何创建一个呢?

您需要向合适的人(现有客户和潜在客户)提出正确的问题。 关于他们的个人背景,公司,角色,最大的挑战,目标和购物偏好的问题。

查看Hubspot的免费工具以制作买方角色

  1. 进行调查

另一个策略是创建一个在线调查,帮助您确定客户的需求。

  • 谷歌调查
  • 调查猴子
  • 民意调查爸爸

是一些最好的调查平台。

  1. Newsjack社交趋势

在一个故事在社交媒体上突破甚至在他们到达新闻媒体之前的世界中,你必须使用新闻劫持。 这意味着利用热门故事来吸引对您品牌的关注。

这不仅使您的内容营销工作及时,相关,而且响应迅速。 确保您选择的趋势与您的目标市场产生共鸣。

一个盯着新闻劫持的电子商务品牌的一个很好的例子是ASOS(一个在线时尚零售商)捎带青少年选择奖。 下面的推文引发了一篇关于Jason Derulo与类似ASOS产品相关的服装的帖子。

新闻在Twitter上疯狂

要使用的内容类型

谈到这个阶段,不要在所有形式的内容上浪费时间和金钱。 相反,首先选择一个内容和一个平台来关注。

最佳内容类型取决于您的客户类型,目标市场或产品和服务。 以下是一些转换内容的最佳形式。

  1. 提供产品/服务指南

教育您的潜在客户并将自己定位为他们购买之旅的公正建议的首选来源。 提供有关如何修复产品的“如何”指南,或提供有关您提供的服务的详细信息。

例如, 独特的小木屋 意识到他们的大部分销售来自花园办公室。 然而,他们所面临的最大挑战是他们不知道他们是否需要建立规划许可才能建立。

因此,Unique Log Cabins为其Web访问者创建了一个方便的指南,说明了为了绕过构建权限的要求而采取的步骤。

  1. 制作产品/服务视频

毫无疑问,视频内容正在接管其他内容形式。 这背后的原因仅仅是因为人们具有高度的视觉效果。 登陆和产品页面上的视频可以通过80%增加转化次数。

最好的部分:

您可以通过多种方式使用视频,包括操作指南,网络研讨会,在线课程和简短广告系列。

一个很好的例子就是麦当劳的行政主厨透露了巨无霸的秘密酱料。

结果呢?

这部2.5分钟的视频在4百万次观看中流行起来。 想象一下那些从未尝试过巨无霸的人的品牌知名度。

  1. 建立综合帖子

通过回合帖子,您可以在一个方便的位置提供客户想要的所有信息。 这种形式的内容花费的时间较少,因为您只需将现有内容放在一起。

您必须将这些帖子归因于其原始所有者。 这些帖子可以是每周汇编,列表,专家综述,最高和最好的帖子。

  1. 创建一个网络研讨会

网络研讨会提供了一种与观众互动并建立互动的惊人方式。 您可以将它与真实的受众一起使用,甚至将其记录下来以备将来使用,甚至可以将其重新用于其他形式的内容。

如果你想知道:

最好使用哪些网络研讨会平台?

我接到你了。 他们包括:

  • JoinWebinar
  • 的GoToMeeting
  • 网迅
  • WebinarJam
  • 谷歌视频群聊

一些使用这种方法的流行品牌包括Social Triggers, LeadPages和莫兹。

  1. 分享客户故事

这类内容的真正美妙之处在于能够捕捉到客户真实的声音。 利用客户故事向同行展示您喜爱的产品。

您可以首先分享有关使用您的产品或服务的客户成功案例。 另一个选择是找到鼓舞人心的故事并请求共享内容的许可。

创建竞赛,激励您的客户分享有助于推广您的产品的故事,图片或视频。

GoPro的着名的相机品牌,推出了视觉内容竞赛。 它为迷人的照片支付500,为编辑的剪辑支付5000,为原始视频镜头支付$ 1000。 获胜者每周被选中参加赛车,旅行,音乐和动物类别。

  1. 构建FAQ表

常见问题解答表可帮助您提供优质资源,为客户最紧迫的问题提供答案。 如果您已经建立了客户群,请确定相同问题的电话和评论。

如果您是刚刚开始的电子商务企业,请查看竞争对手网站上的评论并查看常见问题。

在您提供产品时要考虑的一些问题包括:

  • 多少将运输成本?
  • 多久出货时间?
  • 退货政策是什么?
  • 你送货到我的国家吗?

如果您提供服务,需要考虑的问题如下:

  • 有免费试用期吗?
  • 您的服务包中包含哪些内容?
  • 如果我报名的时间更长,你会提供折扣吗?
  • 如果我不满意,我可以获得退款吗?
  1. 提供案例研究

使用案例研究通过实际示例来支持您的承诺。 这是一个经典的前后故事,可以很容易地说服潜在客户购买。 突出显示您的产品或服务如何帮助您的客户解决问题。

Zapier承诺为忙碌的人们提供简便的自动化。 他们更进一步展示电子商务业务, 每周节省40小时 使用他们的自动化平台

  1. 创建详细的清单

检查清单使潜在客户更容易了解计划活动订单所需的一切。 如果您销售厨房设备等产品,请提供购物和烹饪清单。

另一方面,如果您提供SEO服务等服务,您可以创建详细的清单并包含免费下载。 这里的 技术SEO清单 来自WEBRIS。

  1. 提供白皮书

白皮书提供了有关特定问题的深入报告,并提出了解决方案。 它们是处于购买过程决策阶段的客户的理想选择。 这是因为它们提供了更广泛主题的信息。

Best Buy 提供了一个真实的白皮书实例的例子。 他们知道PC是一项巨大的购买,需要在购买之前进行彻底的研究。

为确保销售,百思买以PC指南的形式提供白皮书。 它提供了有关各种PCS的详细信息,逐渐推动其销售前景。

“你不能在你的网站上放置一些'购买'按钮,并期望你的访客购买。尼尔帕特尔

使内容具有吸引力

这是交易:

您的内容可能包含很多信息,但如果您没有吸引力,那么您的内容营销策略就会失败。 以下是让您的内容脱颖而出的方法。

  1. 游戏化内容

为您的内容添加游戏化技术,以提高客户参与度。 游戏化只是意味着将互动元素应用于在线内容。

您可以使用以下方式在您的网站上对游戏化内容进行游戏化:

  • 心理测验
  • 徽章
  • 挑战
  • 进度条

例如, 莫兹 提供游戏化挑战,以帮助用户决定哪个工具最适合特定的SEO问题。 务必将在线购物转变为鼓励客户完成结账流程的游戏。

  1. 创建常青内容

Evergreen含量具有更长的保质期,并且每年都在不断推动交通流量。 为您的产品和服务创建操作指南,常见问题解答,产品评论和客户推荐。

  1. 创建视觉内容

确保您通过一些精彩的视觉效果来赞美您的内容。 缓冲区指出带有图像的推文 150%转发更多 比没有的人。 因此,利用图像获得社会牵引力。

请务必提供您的内容的可视版本,例如信息图或视频,以便为广泛重新调整内容提供范围。

  1. 写更长的内容

写3000字帖的想法会让你不寒而栗吗? 想象自己是一个想要自动化业务活动某些方面的客户。 您只想减少冗余任务并节省时间专注于销售更多。

然后,您会找到一份指南,详细说明您的需求,如何开始并获得您想到的所有问题的答案。

看,制作长篇内容可能需要大量工作,但您可以获得您的权威,社交份额和参与度的证明。 你还在等什么?

“创建教授的内容。”Neil Patel

促进和分发内容

最后一步是选择如何投放内容并扩大覆盖范围。 以下是几种方法:

  1. 使用社交媒体

社交媒体为最大限度地扩大受众群体提供了一个很好的渠道。 电子商务品牌巧妙利用社交媒体的一个很好的例子是 J Crew。

在线零售商在社交媒体上创建高质量的产品帖子。 它使用Pinterest与博客中的人物引用,并包含博客文章的链接。

它还在Instagram上发布精美照片,并为其产品感兴趣的人提供产品页面链接。

  1. 利用电子邮件营销

如果您不使用电子邮件营销,那么您将失去巨大的销售机会。 直销协会指出,72%的人宁愿通过电子邮件接收促销活动而不是社交媒体。

在销售生成方面,电子邮件营销更有效,因为您将内容直接收集到其收件箱中。

想知道你的电子邮件中包含哪些内容?

考虑这些:

  • 滴灌活动 教育和吸引客户。
  • 新闻简报 用于产品更新。
  • 被遗弃的购物车提醒 鼓励客户完成结账流程。
  • 独家折扣优惠 为您的忠实客户
  • 特殊场合的电子邮件 假期,生日和活动

电子邮件营销工具 HubSpot的 与您的在线商店集成,这样您就可以将您的潜在客户和客户的潜在客户转化为重复购买。

hubspot电子邮件营销

  1. 最大化微观影响者

微影响者是活跃的社交媒体用户,其用户数量少于10,000。 由于他们的参与程度,他们是品牌的重要资产。 这是因为他们与忠诚和目标受众有着密切的关系。

您的品牌通过关联获得对其粉丝的信任。 您应该专注于与您的企业中的微型影响者建立关系。 你通过提供一些东西来换取赞助他们的视频等促销活动。

我希望这些策略能够在您开始实施内容营销策略时逐步实现电子商务销售。

那么你今天要开始做什么类型的内容? 在下面的评论部分分享您的想法。

特色图片 Folio Illustration Agency

Belinda Kendi

Belinda Kendi是一位自由撰稿人,代笔作家和撰稿人,为电子商务企业开发高质量和引人入胜的博客内容。