电子商务已经走向全球; 以下是如何应对挑战并促进销售

要取得成功 零售商 在今天的世界里,你需要在线销售。 电子商务已成为标准做法。 在世界上最大的经济体中尤其如此。 在 单独的2014,亚太地区零售额的8.2%,西欧的6.7%和北美的6.3%在线完成。 这些数字预计将分别由18上升至10%,9%和2018%。 但即使在较不发达的经济体中,电子商务也变得越来越容易和直观。 每年大约花费2万亿美元用于在线销售。 如果您想成长为一个企业,您需要开始在线销售。

但电子商务还没有完成改变游戏规则。 它越来越走向全球化,跨境销售占电子商务市场的25%。 它变得越来越实用和实惠。 这主要适用于音乐和书籍等数字购买,但并不局限于这一领域。 随着客户从海外市场订购产品,全球电子商务为零售商提供了扩大的巨大机会。 亚洲市场尤其受到全球电子商务的青睐。 你不想错过这么大的地区。

亚马逊在西方的电子商务方面一直处于领先地位。 2十亿产品是从2014的亚马逊商城卖家处购买的,44%的客户直接访问亚马逊而没有研究其他可能性。 作为亚马逊的卖家,您不仅限于自己的地区。 只允许在其他市场销售所需的一切。

然而,全球电子商务有其障碍。 任何跨境交易都具有复杂性,特别是在货币和定价方面。 这些是您将遇到的一些问题,以及您需要了解的解决方案。

后勤障碍

如果您正在销售数字产品,跨境物流不应该出现太多问题。 但是,如果您销售实体产品,则会遇到重大挑战。 您必须权衡这些物流的成本,因为它们可能是跨境贸易是否适合您的决定性因素。

但即使您能够应对跨境交付的成本,也存在诸如关税和文件以及您必须满足的地区法规等复杂情况。

然后就是退货政策的问题。 退货将增加您的费用并使您的流程复杂化。 除非您拥有全面的后勤流程,否则您将面临许多问题。

请记住,无论您面临什么样的挑战,客户都会对您的满意度负责。 如果他们没有及时得到他们的产品,或者很难将产品退回去,那么他们就会把它钉在你身上,你的声誉也会受到影响。

产品定价

为国外市场定价您的产品本身就是一个挑战。 您不能简单地将美元或英镑的价格转换为该地区的货币。 首先,汇率会发生变化,目前的汇率可能对您想要卖出的地区特别糟糕。 虽然价格适合你,但当汇率对他们有利时,对他们来说似乎是不合理的。

其次,世界各地的生活成本各不相同。 只需查看巨无霸指数,您就可以了解全世界人们的期望。 在英国的麦当劳餐厅收费为5。 这意味着ZAR115(南非兰特)。 在南非麦当劳吃饭的价格? 大约是ZAR50!

因此,虽然您可能会在您所在地区收取一个非常合理的价格,但由于不同的工资预期和其他地方的生活成本,这可能看起来过高。

营销您的产品

您无法简单翻译的另一件事是您如何营销您的产品。 从描述本身的翻译,到图像和口号,你所在地区的一件事可能意味着其他地方完全不同。

您需要聘请该地区语言的母语人士(如果他们使用与您不同的语言)。 他们需要熟悉该地区的营销,并了解做与不做的事情。 只需在亚马逊上发布它就不会为您完成工作。

外汇

那就是外汇汇率问题。 外汇市场不断波动。 虽然您的货币可能相对稳定,但另一个国家的货币可能不是。 您可能会以目标货币的适当价格开始销售。 但随后这种货币一落千丈,你的收入远远低于以往。

即使价格保持不变,外汇也很难在后勤方面处理,而且当您通过银行转换时,您可能会损失很高的比例。

解决方案

在谈了很多关于问题之后,让我们讨论一些解决方案吧?

后勤

处理物流问题的最简单方法是与专门从事国际交付的公司合作。 这些公司完全负责交付流程,确保您的产品毫发无损地交付给买方,并且无故障地返回。 然而,这些公司收取高价,这可能是令人望而却步的。

最好的解决方案是在公司内部进行合作。 了解如何利用目标国家/地区的邮政服务。 建立一个专门处理这个问题的团队会增加你成功的可能性。

定价

为国外市场定价您的产品绝非易事。 这取决于许多因素,包括外汇,当地市场的竞争对手,运输成本,市场规模等。

在这里重要的是你有一个了解市场的人。 您可以与目标区域内的某个人合作,以确保您正确行事。

阅读更多有关此定价的信息 简短的指南.

营销推广(Marketing)

同样,与了解国外市场的人合作是关键。 如果国家的语言不同,他们应该是母语人士。 在一种语言中听起来很正常的习语和短语,在另一种语言中听起来很疯狂。 仅仅学过这门语言的人不会自然地区分。

这不需要付出昂贵的代价。 您不需要一个全新的市场团队。 您当前的团队可以进行研究,您可以聘请顾问通过Skype定期与他们合作。

如果您正在寻找更多提示,您可能会喜欢这篇文章 电子商务营销.

外汇

最后,我们面临着外汇的挑战而没有巨大的损失。 幸运的是,这是最容易解决的问题之一。 汇款公司提供远期合约等期权,将未来两年的汇率固定下来。

您还可以使用某些货币转账公司提供的电子定制外国银行账户。 从技术上讲,您可以在多个地点拥有银行账户,从而将外汇成本降至最低。 此外,汇款公司将为您处理这一切。

您可以查看这些服务的综合指南 点击这里.

总结

电子商务是增长最快的商品销售方式之一。 跨境电子商务越来越容易获取和流行,让您有机会将产品销往国外市场。 不幸的是,跨境电子商务带来了相当多的挑战。

但是,挑战不应该阻止你考虑外国市场。 您的竞争对手将获得优势,您甚至可能遭受本地客户从国外市场购买的影响。 要在当今世界成长为零售商,您需要充分利用全球化。 有障碍的解决方案,如果使用得当,它们将花费你很少。

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Catalin Zorzini

我是一名网页设计博客,在花了几周时间努力寻找出来之后开始了这个项目 最好的电子商务平台 为了我自己。 看看我的电流 顶级10电子商务网站建设者.