时机已经到来。
您已完成产品开发,构建了您的电子商务网站, 致力于营销 并获得了您的第一个客户。
现在是时刻:履行秩序。
订单完成度 不会在销售过程中发挥作用,但是可以说,这是保持忠实客户最重要的方面之一。 因为如果订单延迟交货或您与客户的沟通不畅,他们可能不会回来。

电子商务订单履行通常涉及以下所有方面:
- 与客户沟通订单
- 管理仓库中的产品
- 处理订单本身
- 包装产品
- 将它发送给客户
这听起来有点儿,对吧?
嗯,好消息是你不一定要自己做这一切。 事实上,一些在线商店选择 外包 整个过程。
这就是决策的来源。您可以在内部保留订单履行程序,也可以选择其他公司为您工作的众多方式之一。
您的选择包括以下内容:
- 自我实现
- 3rd派对物流
- Dropshipping
既然您已了解订单履行所涉及的内容,请继续阅读以了解有关每种履行方法的利弊的更多信息。
什么是自我实现?
自我实现模型完全适用于它的声音。 你做所有的工作。 这包括运输,仓储,包装和客户关系。 它通常要求贵公司出租仓库空间,因为您很可能不拥有或想要购买。
一些较小的 startups 在车库或地下室进行整个操作,但理想的情况是最终在用作配送中心的仓库中结束。 事实上,大多数时候这个配送中心最终成为您的主要办公室。
自我实现的好处
自我实现让您完全掌控。 较小的公司喜欢在试图节省一点钱的时候采用这种方法。 请记住,从长远来看,自我实现最终会花费你更多的钱。 较大的品牌热衷于自我实现,因为他们可以关注运输和品牌推广过程。 你可以在包装上拍打你想要的任何标签,如果顾客没有按时获得包装,那么你就是唯一的责任。
自我实现的缺点
尽管您最终可能会花费更少的钱并保持对订单履行过程的控制,但是自我实现却证明是非常耗时的。 贵公司必须自己包装和发送所有产品。
此外,还需要更多的资源,如果管理不当,可能会使您的资源更加昂贵。 您将需要支付仓库租赁费,员工运行操作,所有仓库和包装设备以及某种软件来组织整个事情。
何时考虑自我实现
Startups 经常包装和交付他们自己的产品只是因为他们不知道更好。 在家里或车库里运行一切是有道理的,他们甚至没有想到其他解决方案。 如果它有效,您将获得更多力量。
但是大多数情况下,如果有其他人运行该操作,则可以为将来节省很多钱。 您保留内部订单履行的主要原因是,如果您销售高度定制的,可能昂贵的产品。 例如,一家销售绣花服装的公司无法将大量衬衫发送到第三方仓库。 每个客户在衬衫上都需要一个独特的徽标或设计,因此您需要将其保留在内部。
像Trunk Club这样的企业也是如此,因为他们为每个客户策划服装选择。
公司投资自我实现的另一个原因是,当他们变得足够大,可以在仓储和复杂的系统上花费相当多的钱。 以亚马逊为例。 该品牌在开放仓库方面做得非常出色,它允许他们控制发送包装的速度以及包装的外观。
什么是3rd派对物流?
这是当您与订单履行公司合作处理包装和运输过程的某些元素时。 贵公司购买一定数量的产品存放在仓库中。 该仓库由3rd-party物流公司拥有,您需要为服务而非仓库租赁支付费用。
产品放在仓库中,直到人们开始购买它们。 然后物流公司将物品打包并运出。
3rd-party Logistics的好处
3rd-party物流的主要好处是时间。 您可以腾出各种时间花在营销,销售,网页设计等上。 此外,这些公司通常可以与诸如 Shopify 和 Bigcommerce。 每次订单进入物流公司都会看到并开始工作。 因此,您无需执行任何操作。
3rd方物流的弊端
您可能不得不在包装质量和运输产品所需的时间上妥协。 但是,如果您进行研究并找到有信誉的物流合作伙伴,这应该不是问题。
但无论如何,使用此方法至少可以控制运输过程。
何时考虑第三方物流
此实现选项适用于销售自己独特产品的电子商务商店。 想想发明新东西的品牌,就像你在Shark Tank上看到的任何东西一样。
只要您不必为每个客户定制产品,您只需将批次发送给物流公司,他们就可以处理其余的产品。
许多不断扩张的品牌选择与3rd派对履行公司合作,当他们达到销售额过高的程度时。 基本上,你等到你没有人力或资源来完成自己的运输。
什么是 Dropshipping?
Dropshipping 让您专注于客户获取,将库存留给制造商或供应商。 与第三方物流相比, dropshipping 不需要您购买库存。 制造商制造产品,进行存储并仅在他们在您的网站上看到您已经销售商品时才发货。
的好处 Dropshipping
Dropshipping 让您快速开展业务, 让初学者轻松。 由于您无需支付库存或存储费用,因此成本几乎为零。 更不用说您可以使用各种产品,因为您可以在寻找供应商时购物。 例如, Oberlo是一项与您的商店集成的服务 并与您联系各种各样 全球速卖通 供应商。 您选择产品,所有产品都在您的商店中填充并在需要时发货。
更新: Shopify 现在提供Oberlo作为平台内的嵌入式应用程序,并且为应用程序用户提供的新Oberlo Supply功能使您可以访问值得信赖的供应商,批量订购的能力以及更快的发货速度。
大部分重点都放在业务开发和营销上,因此您的资源不会因运输和存储而减少。 最后,您还可以测试产品以了解它们的销售情况。 学习如何做是必要的 选择合适的产品和供应商 dropshipping. 其他wise,你不会赚钱。 好消息是,测试销售产品并在它不起作用时将其关闭并不需要太多成本。
阅读更多关于 如何设置一个 dropshipping 快速开展业务.
的缺点 Dropshipping
虽然您可能会获得一些测试产品,但这是控制结束的地方。 贵公司没有购买任何库存,因此无法维持产品和运输质量。
当然,您可以与信誉卓著的直销公司合作,但由于不一定能够定制包装或产品,您仍然会失去品牌影响力。 最后,很难与 dropshipping 型号,因为您没有在销售独特的产品。 将其与较慢的运输时间配对,可能很难扩展。
什么时候考虑 Dropshipping
Dropshipping 成本如此之低,以至于对于微小的 startups 试图进入电子商务。 对于不想弄乱任何运输或存储的已经建立的企业来说,它特别有用。 例如,一家零售五金店可能想开始试水电子商务。 Dropshipping 对此很有道理。 一个受欢迎的旅游博主可能希望出售赃物,例如T恤和帽子。 与其开始自己的操作,不如考虑谨慎 dropshipping.
你会选择哪一个?
比较自我实现,第三方物流和 dropshipping,因此必须将成本,质量和控制因素考虑在内。 您现在的公司在哪里? 您的资源用完了吗? 您是否只需要一家小型的在线商店而无需履行订单的麻烦?
好消息是您可以随时更改履行流程。 这需要一些时间,但大多数合作伙伴公司都经过精简,足以满足您的需求。
也就是说,请在评论中告诉我们您如何管理订单!
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