2022 年最佳电子商务 CRM 软件

电子商务品牌的最佳 CRM 是当今以客户体验为中心的销售时代的强大工具。 当今的公司如果希望保持长期忠诚的客户，就需要致力于始终如一地提供尽可能最好的客户服务。

A 客户关系管理软件或“CRM”, 是一种专门用于帮助收集的技术format了解您的客户，以便您可以向目标受众提供更有意义、更相关的体验。

电子商务品牌可以使用与其生态系统中的其他工具集成的 CRM 解决方案，以提高他们推动重复销售并将客户转变为专门品牌拥护者的机会。 那么，哪个是电子商务品牌的最佳 CRM？

电子商务业务的最佳 CRM

对于电子商务品牌而言，出色的 CRM 解决方案将提供他们需要的所有技术，不仅可以跟踪潜在客户，还可以培养和转化他们。 借助一体化 CRM 解决方案，您可以在一个环境中组合多个业务流程，从客户细分到设置自动化电子邮件和 SMS 营销活动。

一些最好的 CRM 解决方案，例如 HubSpot CRM，甚至还集成了您的团队成员可能已经在使用的一系列其他工具，例如 Mailchimp 和 Shopify.

我们为电子商务品牌选择了最佳 CRM 解决方案，基于它们的易用性、访问范围广泛的功能和可负担性。 下面的许多工具还附带免费试用版，因此您可以在投资长期软件包之前演示该软件一小段时间。

什么是电子商务业务的最佳 CRM 工具？

HubSpot CRM

HubSpot 在 CRM 环境中是一个巨大的名字。 专为电子商务团队设计， HubSpot 功能齐全，可帮助您更好地了解目标受众并发现快速增长所需的条件。

旨在将可用性放在首位， HubSpot CRM 允许您在单个空间中查看有关潜在客户的所有详细信息，从而使您的员工队伍更加精简和高效。 该技术有免费版本和免费试用版，然后您可以添加许多用于营销自动化和销售的附加功能。

新的 HubSpot 对于初学者来说，生态系统确实需要一点时间来适应，有如此广泛的功能可供探索。 然而，广泛的能力也使公司更容易以正确的速度增长。 您可以访问区域管理、项目管理、报价和提案以及客户跟踪和预测等功能。

HubSpot CRM 定价

HubSpot 定价与当今市场上其他一些 CRM 定价包的运作方式略有不同。 CRM 的实际核心功能是免费的，然后您需要从营销和销售工具的集合中支付您需要的附加功能。 HubSpot “枢纽”。

例如，您可以以每月 50 美元的价格访问“入门”销售中心，其中包括电话、电子邮件跟踪、电子邮件序列和对话机器人。

Metrilo

如果您正在寻找专为 WooCommerce 和 WordPress 商店， Metrilo 你覆盖了吗？ 这个耸人听闻的工具旨在帮助您 WooCommerce 分析运行平稳，没有任何痛苦的集成。 还有一系列三个独立的计划，可让您访问不同的工具，每个工具都建立在前一个之上。

任何可用计划对流量、用户、数据或电子邮件都没有限制，这使您可以轻松扩展业务。

Metrilo 拥有一系列强大的工具，用于在一个地方管理客户、发送电子邮件和检查有关目标受众的分析。 CRM 捕获所有访问者，并允许进行产品交互、放弃购物车、客户细分和一对一的电子邮件。 电子商务电子邮件营销模块包括自动化、自定义域和细分选项。

Metrilo CRM 定价

Metrilo 最便宜的“基本”计划起价为每月 119 美元，可以访问电子商务分析、仪表板支持和产品洞察。 Pro 计划包括一个客户数据库，其中包含divi双重档案、活动实时视图和保留分析，每月 199 美元。

Premium 计划包括 Pro 计划的所有功能，以及每月 299 美元的客户反馈工具。

关闭客户关系管理

如果您正在寻找专门用于销售和销售管理的 CRM 工具，那么 Close CRM 可能就是您想要的。 这个强大的销售线索和团队监控工具是一种一体化解决方案，为不断增长的销售团队提供各种功能。 

有 40 多种集成，包括 Zoom、Zapier、MailChimp、Gmail 和 Shopify. 功能侧重于电子邮件、短信、视频会议和电话。 例如，其强大的 Power Dialer 工具会自动为您拨通您的潜在客户列表，仅当另一端有人接听时才连接您。 这可能使您每天最多可以拨打 300 个电话。 

此外，可自定义的通话设置意味着您可以使用多达 200 多个国家/地区的本地电话号码，并拨打这些国家/地区的电话。 

在其他地方，其内置的 SMS 短信意味着您不必切换到外部应用程序。 相反，您可以使用 Close CRM 快速发送、阅读和回复 SMS，而无需离开您的 Close 收件箱。 

关闭客户关系管理 与 Zoom 集成，这意味着您可以进行远程销售电话/推介，这些电话/推介可以被记录和存储以供将来使用和反馈。 

最后，还有电子邮件。 您可以一键将现有的电子邮件联系人同步到您的 Close CRM 中，并立即开始发送和接收电子邮件。 此外，可以按时间顺序查看电子邮件交互，所有同事和经理都可以一目了然地查看电子邮件时间表，以便在需要时介入。

关闭 CRM 定价

如果您按年付费，最便宜的计划起价为每位用户每月 25 美元，如果您按月付费，则为 29 美元。 这是入门计划。 之后，基本计划的价格跃升至每位用户每月 59 美元，专业计划每位用户每月 89 美元，商业计划每位用户每月 129 美元。 Close CRM 网站上还有 14 天免费试用和免费演示。 

发送蓝色CRM

如果您正在寻找提供的不仅仅是 CRM 系统的 CRM 软件解决方案，Sendinblue 可以满足您的需求。 这款适用于您的电子商务业务的多合一工具将帮助您跟踪客户数据并向每个细分市场发送高度个性化的电子邮件和 SMS 消息。

新的 Sendinblue 服务拥有在线商店所需的一切，从与社交媒体的集成到自动化营销活动。 您甚至可以获得一系列高质量的报告，以帮助您准确了解哪些消息和电子邮件活动带来了最多的销售。

Sendinblue 与一系列电子商务平台合作，内置的 CRM 解决方案非常适合进行简单联系人管理的企业主。 您可以跟踪整个电子商务网站的客户旅程，并找到有效的方法来引导用户进入销售渠道。

Sendinblue定价

Sendinblue 有各种可用的软件包。 您可以免费访问基本的潜在客户生成和潜在客户管理工具，但您每天最多只能发送 300 封电子邮件。 如果您想为您的销售渠道提供更多功能，Lite 包的付费价格为每月 25 美元，Premium 包为每月 65 美元，或者有一个满足特定需求的企业包。

基普

基普 是为商业领袖提供电子商务工具的众多领先供应商之一。 旨在增强您的销售团队并帮助您找到更多潜在客户，Keap 拥有与目标受众建立联系所需的一切。 除了内置的 CRM 平台外，您还可以获得带有模板、登录页面和付款的自动化营销工具。

可以访问短信功能，以及一系列自动化功能 startups 让您的团队顺利运行。 对于希望将满足其所有业务需求的工具整合到一个软件包中的公司而言，Keap 是首选工具之一。 甚至还有一个移动应用程序，因此您可以在移动中检查您的销售渠道。

与此列表中的其他一些最佳电子商务 CRM 软件解决方案一样，Keap 提供了一系列实时和历史报告，因此您可以根据数据做出重要决策。 专业团队提供出色的客户支持。 此外，您可以将 Keap 系统与一系列流行的应用程序集成。

Keap 通过 Zapier 与数百种其他工具集成，因此您可以连接从 Gmail 和 LinkedIn 到 Magento, Shopify、Zendesk、Salesforce 等。

Keap 定价

Keap 有 14 天的免费试用期，因此您可以在开始之前测试该软件。之后，您的定价将取决于您需要多少功能以及您拥有多少联系人。 例如，79 个用户和 1 个联系人的 Lite 套餐起价为每月 500 美元。

Pro 套餐每月 169 美元，可以使用额外的销售渠道、登陆页面和高级自动化。 每月 199 美元的 Max 套餐提供从参与度分析到重复销售和潜在客户评分的所有内容。

Pipedrive CRM

最著名的销售CRM解决方案之一， Pipedrive 旨在支持各种规模的团队。 全球有超过 90,000 家企业在使用此工具，并且 Pipedrive 一直在不断发展，令人印象深刻。

Pipedrive 提供了一系列出色的工具和出色的易用性，为企业领导者提供了很多选择。 仪表板直观且功能丰富，因此无论您是初学者还是经验丰富的销售专业人员，您都可以享受这些好处。

可以与一系列营销工具集成，例如 Drip，以及文档存储、任务管理、客户细分，甚至移动应用程序。 您甚至可以访问潜在客户评分、报价和提案等功能。

Pipedrive CRM 定价

有一个“基本”计划，每月收费 12.50 英镑，每年计费，支持简单的销售流程和自动化。 高级套餐的起价为每月 24.90 英镑，而带有用于提高性能和收入的工具的专业套餐起价为 49.90 英镑。 企业套餐起价为每月 99.00 英镑。 也提供免费试用。

Zoho CRM

Zoho CRM 是当今可用的另一个最著名的客户关系管理工具。 作为电子商务世界中最受欢迎的产品之一，Zoho 旨在为各种规模的组织提供支持，并提供多种功能选项可供选择。 您甚至可以根据您的特定需求创建定制版本的 Zoho。

使用 Zoho CRM 可以探索很多内容，包括访问综合报告和分析，因此您可以跟踪订阅付款等事项。 Zoho 生态系统还可以访问 REST API 和 webhook，以实现集成、自动支付、一系列支付网关以及全球销售的多币种支持。

根据您选择的套餐，您可以创建大量自动化工作流程，并确保付款不断进入您的公司。 还可以访问具有单点登录的品牌客户门户选项。

Zoho CRM 定价

Zoho CRM 最引人注目的功能之一是免费包，它支持单个用户使用托管支付页面、多币种支持等。 基本套餐起价为每月 39 英镑，可容纳 500 名客户、托管支付页面和多币种支持。

标准套餐每月 79 英镑，用于访问自动化工作流程和模块、自定义按钮和 Web 选项卡。 最后，Professional 套餐的起价为每个组织每月 199 英镑，包含 Twilio 集成、订阅指标和品牌。

选择最佳电子商务 CRM

在客户体验是使您的业务取得成功的最重要因素的世界中，为您的公司选择正确的 CRM 解决方案至关重要。 电子商务 CRM 可以为您提供跟踪与客户的基本互动所需的所有工具，并使用您所学到的知识来创建更加身临其境和个性化的营销和销售活动。

借助适用于电子商务的最佳 CRM，您可以细分受众成员以制定更具吸引力的营销策略，并提高将一次性客户转化为重复购买的机会。 你甚至会拥有更多formation 帮助指导您的销售团队。

今天的 CRM 集成选项还附带了广泛的工具来满足不同的需求，从为您的聊天机器人 电子商务商店，自动短信和电子邮件解决方案。 此外，通过深入分析，您可以开始制定更有意义的业务决策，即如何发展公司并更有效地为客户服务。

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