7经过验证的方法可以提高您的购物车转换率

你几乎知道吗 60%-80% 您点击“立即购买”按钮的客户是否退出而未完成结帐序列? 这是一种耻辱,因为你已经非常努力地将它们带到你的网站并将它们汇集到结账渠道,但却发现这里有一个巨大的漏洞导致大多数准备购买的客户流血。 这些人实际上是想买你的产品,所以出了什么问题?

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人们为什么放弃购物车?

支付的痛苦

想象一下,你刚买了东西,可以选择用信用卡或现金支付。 哪一个你会感觉更舒服,更少不愉快? 大多数人都说他们在付现金时会感到更加不愉快。 心理学和行为经济学教授詹姆斯·B·杜克称这种行为为“支付的痛苦“。 当人们购买东西时,他们会尽量减少或尽可能避免付出这种痛苦。 这就是整个结账过程中对你不利的自卫机制。

虽然您永远不可能让100%的客户完成购买,但您的购物车和结帐序列中会有触发器影响客户行为并促进转化。 我们来看看:

购物车优化提示

#1。 极品飞车

加载时间对于整体用户体验非常重要,但它们在结帐序列中变得至关重要。 Hubspot 报告 亚马逊产品页面加载时间的1秒延迟将使他们的年销售成本达到1.6亿。 并且,根据报道的统计数据 Kissmetrics,如果页面的加载时间超过40秒,3%的客户将放弃购物车!

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缓慢的加载时间为您的客户提供了更多的思考时间,并且他们的自我防御本能处于高度警戒状态,最轻微的原因可能足以让他们打包。 您的网页加载时间取决于多种因素,包括托管质量和网站的结构方式。 确保您的结帐页面不会眨眼间加载。

#2。 让价格更容易消化

我有一个托管的网站 GoDaddy的 。 我可以选择每年续订支付$ 120,或者每月支付10。 你认为我选择哪个选项? 与$ 120一起分开的痛苦远远大于每月“失去”$ 10。 但是,在某种情况下,支付分手可能会带来整个体验的乐趣。 例如,想象一下在餐厅用餐,按“每咬”收费。 假设,这种定价可能会花费你最少的金钱,但会带来乐趣。

U-PEN研究涉及超过13,000的人员,根据他们在购买时付出的经验所带来的痛苦,将您的客户分为三个部分。

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研究还表明,专注于产品体验的营销信息对于Unconflicted和Spendthrifts而言比对强调低价格的信息更有效。 但是,24%的客户(Tightwads)在放松钱包之前需要确信产品的实用性。 您的定价策略取决于您的产品或服务,但必须考虑所有类型的客户。

#3。 优惠免费送货

根据David Bell教授进行的一项互联网零售研究,免费送货优惠可以为顾客提供$ 6.99,对于许多顾客而言,比10的价格折扣更具吸引力。 沃顿商学院 的业务。 免费送货几乎总是促进转换,而缺乏这是购物车放弃的最大原因之一。

当他们为超过$ 90的订单增加免费送货时,NuFace护肤品的转换次数增加了7.32%,平均订单价值增加了​​75%。

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加入免费送货后,转换次数增加了90%(来源)

#4。 使用高品质图像

您必须在结帐序列中寻找创造性的方式来展示您的产品。 技术使360度旋转成为可能,您的产品图像,公司能够扩大转换率 27%-40% 通过使用360-spin功能。

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如果您没有实体产品,请考虑添加视频以加强信任并消除痛点。

#5。 显示进度条

这是一种转换最佳实践,可将较长的结帐序列细分为几个易于理解的步骤并显示进度条,显示已完成的步骤以及尚未完成的步骤。 几项测试证明,进度条提供的转换率几乎是100%的几倍。 在下面的示例中,John Nye在向购物车添加进度条后,其转化次数增加了超过28%。

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#6。 创造紧迫感

你有没有下定决心购买产品并没有完成购买的想法,“哦,我可以再购买一次”? 如果您知道下次再来时不会找到该产品,您会如何回应?

当您的客户知道您的产品/报价稀缺或时间限制时,就会产生紧急感。 您可以使用“低库存指标”告诉客户只剩下这么多物品,所以他们最好赶快行动。

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这是另一种创造紧迫感的方法,通过限制你的报价:

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创造一种紧迫感可以大幅减少辍学人数,并大幅提升转化率 332%!

奖金提示:遵循着陆页最佳实践

提供价格比较; 使用清晰的动作按钮; 写原始产品说明; 优化您的行动呼吁; 使用空白区域使您的图像和密钥消息突出; 使用正确的颜色组合; 并做了很多测试,以不断改进您的转换。

总结

优化您的购物车和结帐顺序将需要创造力,努力工作和投资。 但是,用Jeff Eisenberg的话来说,“通过将转换率提高一倍而不是将流量加倍,可以使业务翻倍”。 尝试通过为您的网站增加流量来增加您的业务而不优化您的购物车进行转换就像试图在没有先插入漏洞的情况下将更多的水泵入泄漏的管道中。

作者简介: Wynn Zhou是创始人 Novage Communications - 新加坡领先的网页设计公司。 她专注于搜索引擎优化,并喜欢运用她的技能来帮助当地客户。 她成功地成立了一个 婴儿在线商店在新加坡。

特色图片curtsey: Gustavo Zambelli

Catalin Zorzini

我是一名网页设计博客,在花了几周时间努力寻找出来之后开始了这个项目 最好的电子商务平台 为了我自己。 看看我的电流 顶级10电子商务网站建设者.