在2017中,少即可。 但也许不是你想象的方式。
我们倾向于总是考虑“更多”,这意味着如果我们想要发展我们的业务并产生“更多”销售,我们需要做更多的工作。
但在许多情况下,这种心态会导致混乱和效率低下。 除此之外,同样重要的是要提醒我们的约束,并接受除非您承担债务或筹集外部融资,否则很可能无法大幅增加2017的营销预算。
我们都有时间、精力和金钱的预算和限制。 因此,问题不应该是寻找更多这些东西,而应该是关于优化我们如何利用我们拥有的东西。
我不是第一个说更聪明地工作很重要的人。 不一定更难。 然而,这是我想要的口头禅 传道 今天。 🙂
这是我们在自己的业务中实施的, Conversio,而且我们一直在努力寻找可以更多地融入生活的方式(而不仅仅是一直在工作)。 对我们来说也非常重要,我们设计了我们的软件来帮助我们的电子商务商店销售更多,但做得更少。

在这篇文章中,我将探讨电子商务商店可以在 5 年取得巨大成功的 2017 种方式,而不必在他们的工作周内破产或创造新的一天。
1. 整合和剔除不必要的软件成本
应用程序风靡一时,而且在您的商店中安装另一个应用程序尤其快捷方便。 这可能意味着您的应用程序的功能重叠,这意味着成本重复。 你也可能不是真的 需要 您现在正在使用和付费的所有应用程序。
要在 2017 年启动您的业务,请查看您现在使用的所有软件和应用程序。 以下是审查这些时的一些注意事项:
- 我是否有功能重叠的应用程序? 我可以消除其中一个并节省每月的费用吗?
- 是否可以改用多功能应用程序? 这些的好处是您通常可以节省成本,并且您只需登录一个应用程序,而不是几十个应用程序。
- 我有没有明确的投资回报率或可能对我的核心业务战略或策略没有贡献的应用程序? (提示:每个应用程序都应该有各种各样的 ROI;无论是节省时间、节省金钱还是产生更多的钱。尽量量化这一点,然后消除 ROI 不合适的应用程序。)
这里的主要目的是在您的业务中节省一些钱。 节省不必要的成本意味着您可以将这些现金重新投资到您业务的其他领域,或者您可以将其作为利润收入囊中。
但这还有另一个副产品:简化。 当我们使用不支持我们的核心战略或无法提供适当 ROI 的应用程序时,我们的注意力就会产生真正的有形成本。 它成为了 又一件事 您需要记住检查它,但它可能不值得麻烦。 尝试将其从您的业务中剔除; 你可能会惊讶于这将是多么的解放。
2. 平衡自动化和愉悦时刻
对于许多小企业来说,预算和现金流——虽然总是紧张——并不是最大的限制; 时间是限制您销售成功的主要制约因素。
近年来,我们看到了令人难以置信的技术进步,这些进步使我们能够使用计算机来处理我们业务中的关键流程。
营销自动化可能是最成熟的类别之一,其中技术可以在几乎没有人工参与的情况下实现流程自动化。 最重要的是,我们越来越能够使用机器学习和人工智能以我们普通人可能无法做到的方式来帮助改进这些过程。
任何类型的自动化都可以真正节省时间,因此这对大多数小型企业来说是一项重大胜利。 但是自动化也很容易被发现,当自动化交互成为您与客户进行的大部分交互类型时,它可能会让人感觉有点缺乏人情味和机器人。
平衡这一点的方法是在此过程中创造惊喜和喜悦的时刻。
最简单的方法是在回复客户电子邮件时表现出真正的个性化和吸引力。 另一种方法是在您打包和运送订单时附上手写笔记。 或者,您可以定期向客户发送时事通讯,让他们了解业务的幕后情况。
找到无法扩展和无法自动化的事物,因为这些交互是您可以以自动化永远无法做到的方式与客户联系的方式。
3. 认真对待您的数据

在数字时代,我们生成了关于许多不同事物的大量数据。 在线零售商处于有利地位,可以真正利用这些数据为自己谋利。 然而,很少有零售商能够从他们的数据中获得可行的见解。
我通常也理解为什么会这样:仅仅因为我们正在跟踪所有数据,并不意味着我们知道如何使用它。 我经常发现自己正在查看大量数据(这些数据似乎很有价值),然后我几乎无法理解如何使用这些数据改进业务中的任何事情。
然而,对于商店来说,从他们的数据中获得更多洞察力并根据这些数据做出决策有几个简单的胜利:
- 仅安装和使用一个分析平台。 一旦您使用多个平台,您就会发现数据以不同的方式报告和表示,这只是令人困惑。 您还希望致力于真正深入学习该平台并了解他们如何报告您的数据。
- 以类似的心态,选择一个你想在 2017 年关注的指标。如果你需要更多的网站流量,那么选择唯一身份访问者作为你的指标。 或者,如果您怀疑自己的转化率很低,那么请专注于转化您已有的流量。 如果这两个指标对您来说都没有问题,您还可以专注于提高平均订单价值、客户终身价值或客户重复购买的速度
- 在您的营销中, 客户细分很容易取胜 以及可以在 2017 年真正提升您的业务的东西。有许多营销应用程序可以自动为您进行一些基本细分,这是一个快速轻松开始的好地方。 通过使用这些默认值,您可能可以获得 80% 的分段优势。
4. 如果有一种趋势是你应该跳跃的,那就是移动

我们总是对趋势持怀疑态度,这往往会吸引像羊一样的行为。 它也往往会迅速使市场饱和,这使得很难持续地遵循这一趋势。
如果有一种增长趋势不会很快消失,那就是移动。 自 2014 年以来, Shopify 据报道,超过一半的流量到 Shopify 商店来自移动设备。
然而,许多电子商务网站仍然无法提供出色的浏览和购物体验。
改善您自己的商店的第一步是确保您的网站至少使用 responsive 使在移动设备上浏览成为可能和愉快的设计。 这应该是最低限度的。 更进一步,您可以尝试优化移动网站上的整个浏览和购物体验。 想想您如何才能让您的客户在使用移动设备时更轻松地进行购买。
另一个胜利将是实施移动支付方式,例如 苹果支付 (Apple Pay). 这样做的好处是您的客户不必离开您的网站或取回他们的钱包; 他们可以直接购买,因为他们的身份和支付细节已经安全地存储在他们的智能手机上。
当 Instagram 最终向公众推出时,也请留意它是否有新的购物功能。 Instagram最近推出了他们的测试版 与少数零售商合作,看起来它将很快成为在线零售商的绝佳新销售渠道。

5. 通过全渠道销售探索更多
我们刚刚提到了新的 Instagram 购物功能,该功能有望在 2017 年推出。但您今天可以利用其他渠道。
除了您自己的商店(它只是整个商店世界中的一个岛屿)之外,还有一个充满机遇的世界。 这里的主要目标是尝试利用渠道,这意味着更广泛的受众了解您的商店。
许多商店已经在亚马逊、Ebay 和 Etsy 等市场上销售他们的一些产品,以补充他们自己的销售额。 2017 年,探索一些较新的销售渠道,如 Facebook 或 Pinterest; 两者现在都支持这些平台中更多的原生购物体验。
如果你真的很喜欢冒险,那就去老派,并考虑开设实体店(实体店,是的)。 Warby Parker 和 Bonobos 等大型零售商正在通过实体店补充他们的数字战略。 您能否在周末在当地市场或集市上设立一个摊位? 也许你可以在一两个月内在某个地方开一家快闪店? 或者你可以全力以赴,签订租约并开设一家合适的商店。
无论渠道是在线市场或平台,还是实体形式,目标都是利用这些渠道最终建立您的品牌并为您的网站带来更多流量。 您或许可以通过在 Pinterest 上销售来找到新客户。 在第一次购买之后,您可以与客户保持联系,他们的后续购买将来自您的网站。 但是,如果您不在该渠道中进行销售,您就无法从该渠道获得客户。
在轻松的胜利和平衡中找到成功
我上面提出的每一种策略都有一个平衡元素,最终目标是找到快速或轻松的胜利,在其他地方打开空间。
该空间可以是您的预算形式,然后您可以将额外资金用于您的业务中的其他地方。 或者,这可能是为了节省一些时间并有机会在您的业务中开展一项新活动。 也许你甚至可以利用额外的时间和空间来培养一个爱好,并利用你的业务在你生活的其他领域赋予你权力。
我希望 2017 年是您能够揭穿建立更成功企业的唯一方法就是一直做更多事情的神话的一年。 从这 5 种策略开始,您应该可以在 2017 年成功地做到少做多卖。
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