Uscreen vs Dacast: Cuộc chiến của các dịch vụ OTT

Cái nào là tốt nhất cho bạn?

Nếu bạn đăng ký một dịch vụ từ một liên kết trên trang này, Reeves and Sons Limited có thể kiếm được hoa hồng. Xem của chúng tôi Chuẩn mực đạo đức.

Đối với những người chưa quen, các dịch vụ OTT cung cấp tính năng truyền phát video, phim theo yêu cầu và truyền hình trực tiếp, cho phép người sáng tạo xây dựng hoạt động kinh doanh video trực tuyến có lợi nhuận. Các dịch vụ này thường được cung cấp để đổi lấy một khoản phí hàng tháng, trả theo mức sử dụng hoặc một số hình thức đăng ký khác.  

Với sự gia tăng sử dụng OTT, chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi sẽ so sánh hai đối thủ OTT lớn: Uscreen và Dacast. Cụ thể hơn, chúng ta sẽ đi sâu vào những điều sau:

  • lưu hành tiền tệ
  • Lưu trữ và phát trực tuyến
  • Marketing
  • phân tích
  • GIÁ CẢ

Sau đó chúng tôi sẽ đưa ra phán quyết của mình về nền tảng OTT nào chúng tôi thích.

Như bạn có thể thấy, có rất nhiều điều cần giải quyết, vì vậy hãy tìm hiểu sâu hơn.

Giới thiệu Uscreen

Uscreen vs Dacast

Uscreen là một nền tảng dành cho những người sáng tạo video muốn lưu trữ và kiếm tiền từ nội dung của họ. Công ty có trụ sở tại Maryland này bắt đầu hoạt động vào năm 2015 với mục tiêu đơn giản: làm cách nào họ có thể đơn giản hóa việc phân phối nội dung video? Từ tiền đề này, họ đã xây dựng thành công hệ thống quản lý nội dung video tất cả trong một dành cho hơn 25,000 người sáng tạo ở 90 quốc gia. Những người sáng tạo cho biết đã thu hút tổng cộng gần 9 triệu khán giả theo dõi!

Giới thiệu về Dacast

Uscreen vs Dacast

DaCast là một nền tảng phát trực tiếp tập trung vào phát sóng nội dung theo yêu cầu và phát sóng giữa các doanh nghiệp. Họ nhằm mục đích trao quyền cho các doanh nghiệp phát sóng và tổ chức các sự kiện trực tiếp và video theo yêu cầu, chẳng hạn như hội nghị, buổi nói chuyện trực tiếp và các sự kiện kết nối mạng. 

Công ty của Pháp chính thức ra mắt vào năm 2020 và từ đó đã trở thành công ty dẫn đầu về dịch vụ truyền thông OTT, cho phép người dùng theo dõi nội dung mọi lúc mọi nơi trên thế giới. Họ tổ chức hơn 300,000 chương trình phát sóng trên nhiều ngành khác nhau. Ngoài ra, Dacast cũng thường được sử dụng để tổ chức các sự kiện, hội nghị trực tuyến và hướng dẫn kinh doanh trực tuyến hàng tuần. 

Uscreen vs Dacast: Lưu trữ, phát trực tuyến và xây dựng thương hiệu

Nếu bạn là một người tạo nội dung video, bạn sẽ muốn đảm bảo rằng:

  • Người dùng có thể thưởng thức luồng của bạn mà không gặp vấn đề gì
  • Bạn có thể lưu trữ video của mình một cách an toàn 
  • Bạn có thể sắp xếp và phân phối nội dung của mình một cách thuận tiện 

Vì vậy, hãy xem làm thế nào Uscreen và Dacast so sánh trong lĩnh vực này, bắt đầu bằng…

Uscreen 

Uscreen vs Dacast

Với Uscreen, bạn có thể tạo một cổng video có thương hiệu để truyền phát và phát hành nội dung của mình. Bạn bắt đầu với mẫu trang web video, mẫu này cho phép bạn tùy chỉnh màu sắc, hình ảnh và văn bản cho phù hợp với thương hiệu của bạn. Uscreen cung cấp dịch vụ lưu trữ đầy đủ cho cổng thông tin của bạn và bạn có thể thêm tên miền tùy chỉnh. Mọi người yên tâm nhé Uscreen các trang web thân thiện với thiết bị di động và được tối ưu hóa hoàn toàn để phát trực tuyến để người xem có thể thưởng thức nội dung của bạn bất kể họ sử dụng thiết bị nào.

Uscreen sử dụng tính năng phát lại video HTML 5 mà không có bufferđảm bảo cho việc xem chất lượng cao. Họ cũng cung cấp cho người dùng dung lượng lưu trữ video tối thiểu 50 giờ. Bạn có thể tải lên các tệp âm thanh và các tài liệu khác để đi kèm với những video này. Tất cả điều này được lưu trữ trong trang tổng quan được bản địa hóa, nơi bạn có thể tải lên và sắp xếp nội dung hàng loạt hoặc theo từng phần.divikép. 

Bên trong cổng thông tin của mình, bạn cũng có thể sắp xếp video thành các chương, tập hoặc danh sách phát có chức năng phát tự động để hướng dẫn người xem xem nội dung của bạn. Bạn cũng có thể thêm chú thích và người dùng có thể điều chỉnh tốc độ video nếu cần. 

Để phát trực tiếp, Uscreen có một số tính năng bổ sung đáng chú ý:

  • Sự kiện đếm ngược: Bạn có thể thêm đồng hồ đếm ngược trực tiếp vào trang web của mình để thông báo cho người xem về các bản phát hành nội dung sắp tới. 
  • Ghi tự động: Bạn có thể tự động ghi lại tất cả các luồng trực tiếp của mình để người dùng có thể xem theo yêu cầu sau.
  • Đăng ký trước: Bạn có thể cung cấp một trang đăng ký để khuyến khích bán trước sự kiện.
  • Live chat: Người xem có thể tham gia vào luồng trực tiếp của bạn bằng nhận xét trong video.

DaCast

Uscreen vs Dacast

Như Uscreen, DaCast cung cấp một bảng điều khiển tập trung để bạn có thể tải lên, quản lý và phát hành hàng loạt nội dung. Trong trang tổng quan này, bạn cũng có quyền truy cập vào một số tính năng độc đáo, chẳng hạn như:

  • Chuyển mã đám mây: Công cụ tích hợp này tự động chuyển mã các tệp video và âm thanh để chúng phát lại hiệu quả hơn trên các thiết bị khác nhau.
  • Tải lên FTP S3: S3 FTP là giao thức lưu trữ dựa trên đám mây cho phép bạn lưu trữ và truy xuất nội dung một cách an toàn ở tốc độ cao.
  • Hạn chế truy cập theo khu vực cụ thể: Điều này cho phép bạn kiểm soát ai có thể truy cập nội dung của bạn. Bạn có thể hạn chế người xem dựa trên vị trí, tên miền và các cài đặt video khác. Bạn cũng có thể thêm mật khẩu video và quy trình xác thực.

Khi quan tâm đến nội dung video, bạn có thể sắp xếp nội dung đó thành các chương hoặc danh sách phát. Bạn cũng có thể hưởng lợi từ HTML 5 để phát lại video tối ưu. Trên hết, bạn có thể sửa đổi HTML để sửa đổi kích thước, thuộc tính của trình phát video, v.v. Bạn cũng có thể truy cập mã nguồn của Dacast, nhưng bạn sẽ phải làm quen với LiquidJS để thực hiện các thay đổi. 

Cuối cùng, như Uscreen, bạn có thể thêm phụ đề và tùy chọn tốc độ phát lại. Ngoài ra, họ còn có tính năng phát trực tiếp; bạn có thể thêm đếm ngược và ghi lại luồng của mình. Tuy nhiên, hơi ngạc nhiên là họ không tích hợp tính năng bình luận trong video. Họ cũng không có lựa chọn để đăng ký trước. Điều quan trọng cần lưu ý là mặc dù Dacast lưu trữ video của bạn nhưng bạn sẽ cần một máy chủ/trình tạo trang web riêng để tạo trang web thực tế mà chúng phát trên đó.

Người chiến thắng vòng này: Uscreen

Uscreen vs Dacast: Kiếm tiền 

Tiếp theo, làm thế nào để so sánh cả hai khi tạo ra lợi nhuận? Dưới đây chúng tôi sẽ kiểm tra các tùy chọn kiếm tiền, xử lý thanh toán và tính năng mua trong ứng dụng của họ@ 

Uscreen 

Uscreen vs Dacast

Uscreen cho phép thanh toán được bảo đảm SSL trong ứng dụng và tại chỗ đối với các khoản thanh toán của khách hàng. Bạn có thể chấp nhận thanh toán bằng 130 loại tiền tệ bằng cách sử dụng các tùy chọn xử lý thanh toán của họ, bao gồm Stripe, PayPal, Authorize.net và Uscreencổng thanh toán riêng của mình.

Bạn có thể cung cấp cho người xem nhiều cách khác nhau để trả tiền và xem video của mình, bao gồm:

  • Đăng ký - thanh toán định kỳ
  • Cho thuê nhà – trả tiền cho quyền truy cập có giới hạn thời gian
  • Pay-per-view – thanh toán theo yêu cầu 
  •  – thanh toán cho nhiều mặt hàng 
  • Lifetime – trả tiền để truy cập không giới hạn
  • Dùng thử miễn phí - truy cập miễn phí có giới hạn thời gian 
  • Phiếu giảm giá và giảm giá – khuyến mãi có giới hạn thời gian và ưu đãi đặc biệt cho sản phẩm bạn đang bán

Cuối cùng, bạn có thể thiết lập hệ thống phần thưởng cho các chi nhánh để khuyến khích họ phân phối nội dung của bạn.

DaCast

Uscreen vs Dacast

DaCast cũng cung cấp tính năng thanh toán trong ứng dụng và tại chỗ với chức năng bảo mật tường phí. Tường phí đặt ra các điều kiện thanh toán và chặn người dùng truy cập nội dung cho đến khi nội dung đó được thanh toán. Nó cũng đi kèm với một trình dịch tích hợp cho tối đa mười ngôn ngữ.

Dacast cho phép bạn chấp nhận thanh toán qua tín dụng/ghi nợ và PayPal. Bạn có thể chấp nhận thanh toán bằng 135 loại tiền tệ. 

Để kiếm tiền từ nội dung của mình, bạn có thể cung cấp cho khách hàng những điều sau:

  • Định giá theo nhóm – Thanh toán một lần cho nhiều phần nội dung
  • Đăng ký - thanh toán định kỳ.
  • Khuyến mãi và giảm giá – mã khuyến mãi cung cấp chiết khấu phần trăm cho các sản phẩm phải trả tiền của bạn
  • Bản dùng thử miễn phí - truy cập miễn phí có giới hạn thời gian
  • Sự kiện một lần - đóng phí nhập học.
  • Truyền phát trả tiền cho mỗi lượt xem – thanh toán theo yêu cầu.
  • Định giá dựa trên quảng cáo – truy cập video được tài trợ bởi các nhà quảng cáo

Người chiến thắng vòng này: Hòa

Uscreen so với Dacast: Tiếp thị

Tiếp thị là một trong những điều chính mà người sáng tạo nội dung video nên tìm kiếm khi chọn nhà cung cấp Nền tảng OTT. Vì vậy, hãy chuyển sang cách bạn có thể sử dụng Uscreen và Dacast để quảng cáo video của bạn.

Uscreen 

Uscreen vs Dacast

Uscreen cung cấp một số cách để tiếp thị và phân phối nội dung của bạn:

  • Trang đích: Uscreen có trình tạo trang đích và các mẫu plug-and-play có thể tùy chỉnh mà bạn có thể sử dụng để khuyến khích người xem tham gia các kênh khác nhau của mình.
  • Thư điện tử quảng cáo: Thu thập và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng bằng cách gửi email và bản tin tự động đến người đăng ký của bạn để thông báo cho họ về các chương trình khuyến mãi và giảm giá, nội dung mới, email giỏ hàng bị bỏ rơi, v.v.
  • Lên bán: Bạn có thể cung cấp giảm giá xuất hiện khi thanh toán. Cửa sổ này mở ra dưới dạng cửa sổ bật lên trên trang thanh toán, cho phép người dùng thêm giao dịch vào giỏ thanh toán của họ.

Cũng cần lưu ý rằng Uscreen cung cấp một số tích hợp bản địa. Ví dụ: bạn có thể mở rộng nỗ lực tiếp thị của mình bằng các tiện ích bổ sung như MailChimp, Zapier, Drip, Facebook Pixel, LinkedIn, Twittervà LiveChat. 

DaCast

Uscreen vs Dacast

Trong khi DaCast có các tính năng được tiếp thị hạn chế nhưng lại có một số công cụ thiết yếu có thể giúp mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn. Ví dụ: nhúng kênh chéo. Với Dacast, bạn có thể nhúng vàodivivideo kép, luồng trực tiếp, kênh và danh sách phát trên các trang web bạn chọn, bao gồm các trang web được cung cấp bởi Shopify, WordPress và Godaddy. Để thực hiện việc này, Dacast cung cấp mã nhúng mà bạn thêm dưới dạng đoạn mã URL hoặc HTML. Tương tự, tính năng này cho phép bạn nhúng các luồng trực tiếp trên các trang truyền thông xã hội của mình với hướng dẫn mở rộng để hướng dẫn bạn thực hiện quy trình.

Xét về các tính năng tiếp thị truyền thống hơn, Dacast cho phép bạn tạo và phân phối hai loại mã khuyến mãi. Đầu tiên là chiết khấu dựa trên tỷ lệ phần trăm tiêu chuẩn mà bạn có thể sao chép và dán để thu hút người dùng đến trang web của mình. Thứ hai là mã 'free-pass', trong đó chỉ những người biết quy trình nhập mã cụ thể mới có thể truy cập nội dung. Bạn có thể đặt ngày hết hạn và giới hạn đối với các mã này nếu cần.

Dacast cũng cho phép bạn tạo các quảng cáo video ngắn để quảng bá nội dung của mình. 

Không giống như Uscreen, mặc dù Dacast cho phép bạn sử dụng API và Webhooks để liên kết trang web của bạn với các nguồn của bên thứ ba nhưng nó không có tích hợp gốc dựng sẵn.

Người chiến thắng vòng này: Uscreen

Uscreen so với Dacast: Phân tích 

Sẽ dễ dàng hơn để biết bạn đang hoạt động tốt như thế nào nhờ các số liệu rõ ràng, hữu ích giúp cung cấp thông tin chi tiết về tỷ lệ giữ chân và mức độ tương tác. Vì vậy, làm thế nào để Uscreen và Dacast có giúp được việc này không?

Uscreen 

Uscreen vs Dacast

Uscreen cung cấp các số liệu chính về doanh số, lượng người xem và dữ liệu người dùng. Cụ thể hơn, bạn có thể tìm thấy tổng thời gian xem video của mình, số lượt xem và thời gian xem trongdivivideo kép. 

Sau đó, nếu cần, bạn có thể phân đoạn thêm dữ liệu này theo vị trí của người dùng, thiết bị và tác giả video.

Cuối cùng, bạn có thể chỉ định khoảng thời gian bạn muốn truy xuất dữ liệu và xuất dữ liệu dưới dạng tệp CSV.

DaCast

Uscreen vs Dacast

DaCast cung cấp toàn bộ số liệu về hiệu suất video của bạn. Ví dụ: bạn có thể tìm thấy thời gian thực trongformatvề khán giả của bạn theo vị trí, lượt xem, mức độ tương tác, thiết bị và số lần hiển thị. Dacast cũng cung cấp dữ liệu về doanh số bán hàng của bạn, chẳng hạn như doanh thu và tổng thu nhập của bạn. Bạn cũng có thể thấy bao nhiêu băng thông bạn đã sử dụng trong một thời gian nhất định và nội dung nào hoạt động tốt nhất. 

Giao diện rất dễ sử dụng. Ví dụ: bạn chỉ cần nhấp vào nút chia sẻ để chia sẻ báo cáo hoặc biểu đồ phân tích thông qua liên kết với các thành viên trong nhóm của mình. So với Uscreen, bạn phải tải xuống tệp CSV trước khi chia sẻ tệp đó với người khác.

Người chiến thắng vòng này: Dacast

Uscreen so với Dacast: Giá cả

Không cần phải nói rằng bạn muốn kiếm được nhiều tiền nhất. Vì vậy chúng ta hãy nhìn vào những gì Uscreen và Dacast cung cấp để đổi lấy số tiền khó kiếm được của bạn:

Uscreen 

Với tất cả Uscreenkế hoạch giá, bạn có thể chọn thanh toán hàng tháng hoặc hàng năm (thanh toán sau cung cấp mức giảm giá 20%). Bạn cũng có thể dùng thử dịch vụ của họ miễn phí trong tối đa 14 ngày. 

Báo giá dưới đây được dựa trên thanh toán hàng năm:

Cơ bản – $79 một tháng (+0.5 đô la cho mỗi người đăng ký)

  • Tạo một trang web có thể tùy chỉnh để giới thiệu video của bạn
  • Lên đến 50 giờ lưu trữ video
  • Một buổi làm quen trực tiếp với Uscreen nhóm
  • Bảo mật video SSL
  • Công cụ kiếm tiền tích hợp
  • Một hệ thống quản lý nội dung vượt trội
  • Các công cụ phân tích và tiếp thị tích hợp
  • hội nhập MailChimp
  • Quyền truy cập cho một người dùng quản trị
  • Email hỗ trợ

Tăng trưởng – 159 USD một tháng (+ 0.5 USD cho mỗi người đăng ký)

Với gói này, bạn sẽ có được mọi thứ ở trên, cộng thêm:

  • 150 giờ lưu trữ video
  • Công cụ bán hàng nâng cao
  • Bạn có thể đăng ký ba người dùng quản trị
  • Tích hợp thương mại điện tử để bán hàng trong video 
  • Ba buổi giới thiệu trực tiếp với Uscreen nhóm

Uscreen cộng – giá tùy chỉnh

Mọi thứ ở trên, cộng với:

  • Bạn có ứng dụng OTT tùy chỉnh riêng cho nội dung có thể phát trực tuyến trên TV và thiết bị di động
  • Quyền truy cập quản trị viên không giới hạn
  • Cuộc gọi không giới hạn với nhóm giới thiệu
  • Một người quản lý tài khoản chuyên dụng

DaCast

Dacast cũng có ba gói trả phí. Bạn cũng có thể yêu cầu một gói tùy chỉnh phù hợp hơn với nhu cầu của bạn. Bạn cũng có thể chọn dùng thử miễn phí 14 ngày. Dacast chỉ cung cấp thanh toán hàng năm cho các gói cấp thấp hơn của họ, nhưng họ cho phép bạn chuyển sang gói hàng tháng đối với gói Quy mô của họ. Nhưng để so sánh, chúng tôi sẽ liệt kê hóa đơn hàng năm bên dưới:

Người mới bắt đầu – $39 một tháng 

  • Trình phát video có thể tùy chỉnh
  • 1.2 TB băng thông rộng mỗi năm
  • 50GB dung lượng lưu trữ video 
  • hỗ trợ chat trực tiếp
  • Quyền truy cập cho một người dùng quản trị
  • Phân tích cơ bản (không có dữ liệu thời gian thực)
  • Một hệ thống quản lý nội dung vượt trội

Sự kiện – $63 một tháng

Mọi thứ ở trên, cộng với:

  • Dung lượng lưu trữ video 50 GB
  • 6 TB băng thông rộng trả trước
  • Bạn có thể tạo danh sách phát trực tiếp và video theo yêu cầu
  • Công cụ kiếm tiền
  • Phân tích nâng cao (bao gồm dữ liệu thời gian thực)

Quy mô – $188 một tháng ($250 khi thanh toán hàng tháng)

Mọi thứ ở trên, cộng với:

  • 24 TB băng thông rộng
  • 1000 GB dung lượng lưu trữ video
  • Điện thoại hỗ trợ
  • Bạn có thể đăng ký ba người dùng quản trị
  • Tạo nhiều kênh video

Định giá tùy chỉnh 

Mọi thứ ở trên, cộng với:

  • công cụ di chuyển
  • Quyền truy cập cho năm người dùng quản trị
  • Thỏa thuận dịch vụ tùy chỉnh
  • Bạn có thể tổ chức các sự kiện phát trực tuyến quy mô lớn

Người chiến thắng vòng này: Uscreen

Uscreen so với Dacast: Ưu và nhược điểm

Chúng ta đã đề cập đến rất nhiều vấn đề, vì vậy trước khi kết thúc, hãy tổng hợp một số điều chúng ta đã học được vào danh sách những ưu điểm nhanh chóng:

Uscreen

Ưu điểm

  • Bạn nhận được một cổng video được lưu trữ đầy đủ và có thể tùy chỉnh
  • Truy cập vào các công cụ tiếp thị và tích hợp sẵn có
  • Phân tích tích hợp
  • Tùy chọn kiếm tiền có sẵn trên tất cả các gói
  • Có sẵn chương trình giới thiệu trực tiếp (Tùy thuộc vào gói giá bạn chọn)

Nhược điểm

  • Uscreen không cung cấp tùy chọn kiếm tiền từ video theo yêu cầu dựa trên quảng cáo.
  • Một số người dùng phàn nàn về thời gian phản hồi chậm từ Uscreennhóm hỗ trợ khách hàng của.

DaCast

Ưu điểm

  • Thật đơn giản để chia sẻ báo cáo với nhóm của bạn thông qua liên kết chia sẻ
  • Thật dễ dàng để nhúng video vào các trang web khác
  • Bạn có thể tùy chỉnh trình phát video 
  • Bảng điều khiển sạch sẽ và trực quan
  • Tốc độ tải lên nhanh

Nhược điểm

  • Không có khả năng lưu trữ/xây dựng trang web
  • Công cụ tiếp thị hạn chế
  • Tùy chọn kiếm tiền không có sẵn ở gói cấp thấp
  • Phân tích hạn chế về gói cấp thấp

Uscreen vs Dacast: Người chiến thắng chung cuộc của chúng tôi

Chúng ta phải đăng quang Uscreen là người chiến thắng chung cuộc của chúng tôi – và có một vài lý do tại sao:

Điểm khác biệt chính khiến chúng tôi đi đến kết luận này là Dacast chỉ lưu trữ video của bạn chứ không phải trang web tập trung vào video của bạn. Mặc dù nhìn bề ngoài, Dacast có vẻ rẻ hơn khi bạn cân nhắc rằng bạn sẽ phải trả một khoản phí riêng cho việc lưu trữ/xây dựng trang web của mình và các tùy chọn kiếm tiền không có sẵn ở gói cấp thấp, chúng tôi nghĩ Uscreenbằng cách so sánh, mang lại giá trị tốt hơn so với số tiền bỏ ra.

Mặc dù điều đó thật tuyệt vời DaCast khiến việc nhúng video trở nên dễ dàng đến vậy, thật đáng tiếc là họ không cung cấp tính năng nhận xét trong video hoặc cung cấp nhiều công cụ tiếp thị tích hợp. Mặc dù chúng ta nên nhớ rằng Dacast nhắm mục tiêu đến những người dùng B2B có thể không cần những tính năng này – sẽ không có hại gì nếu có chúng cho những người còn lại trong chúng ta. 

Ngược lại, Uscreen cung cấp:

  • Tự động hóa tiếp thị qua email ngay lập tức.
  • Xây dựng trang đích.
  • Một số tích hợp gốc với phần mềm của bên thứ ba. 

Lưu ý cuối cùng của chúng tôi là về việc bán thêm. Trong khi Uscreen và Dacast cho phép bạn tạo và phân phối mã khuyến mãi, thật đáng thất vọng khi bạn không thể tận dụng thêm tính năng này tại chỗ với Dacast. Ví dụ: họ cung cấp cho bạn mã, nhưng vì chúng cho phép tạo trang web nên bạn không thể dễ dàng kết hợp chúng trong cửa sổ bật lên như với Uscreen. 

Vì vậy, nhìn chung, chúng tôi nghĩ Uscreen đứng đầu trong việc này Uscreen vs đánh giá Dacast, nhưng bạn nghĩ sao? Cho chúng tôi biết trong các ý kiến ​​dưới đây.

Rosie Greaves

Rosie Greaves là nhà chiến lược nội dung chuyên nghiệp, chuyên về mọi lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số, B2B và phong cách sống. Cô có hơn ba năm kinh nghiệm tạo nội dung chất lượng cao. Kiểm tra trang web của cô ấy Viết blog cùng Rosie để biết thêm thông tin chi tiết.

Nhận xét Responses 0

Bình luận

Chúng tôi sẽ không công khai email của bạn. Các ô đánh dấu * là bắt buộc *

Xêp hạng *

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.