Chúng tôi đã nói chuyện với Kevin Garcia, đồng sáng lập và đồng giám đốc điều hành của Giấy đá vôi (người vừa ra mắt một trang web mới tuyệt đẹp: hãy xem!). Sau khi gặp giấy đá khi đi du lịch ở châu Á, anh đã tìm ra cách biến nó thành văn phòng phẩm đẹp và bền vững.
Điều gì đã truyền cảm hứng cho bạn để bắt đầu Karst?
Mọi chuyện bắt đầu từ đầu năm 2016 khi tôi đi du lịch qua Singapore và Đài Loan. Tôi tình cờ thấy loại vật liệu tương đối mới này được làm từ chất thải đá tái chế và tự nhận là 'giấy không có cây:' Tôi ngay lập tức bị cuốn hút bởi nó.
Vào thời điểm đó, nó chủ yếu được sử dụng để đóng gói thực phẩm vì đặc tính chống thấm nước, nhưng tôi biết mình có thể biến nó thành văn phòng phẩm. Nhưng nó rất phức tạp vì tính chất của giấy đá hoàn toàn khác với giấy thông thường. Thực tế là nó không thấm nước có nghĩa là mọi khía cạnh của quy trình sản xuất đều bị ảnh hưởng: chúng tôi phải sử dụng keo, mực và phương pháp đóng sách cụ thể và sau nhiều năm thử nghiệm, chúng tôi vẫn không ngừng cải tiến quy trình.
Vì vậy, sản phẩm của chúng tôi mất nhiều thời gian hơn để sản xuất so với các sản phẩm văn phòng phẩm thông thường, nhưng chúng tôi tự hào về việc tạo ra những sản phẩm có chất lượng tốt hơn, có tác động lâu dài hơn đến người tiêu dùng.
Hãy cho chúng tôi biết về cách bạn đã phát triển Karst ngay từ đầu so với cách bạn tìm thấy và tương tác với khách hàng hiện tại.
Lần bán hàng đầu tiên của chúng tôi là từ email đầu tiên chúng tôi gửi đi! Tôi đã thu thập được một số email từ một số chiến dịch quảng cáo trực tiếp.
Ngày nay, chúng tôi sử dụng các kênh quảng cáo tiêu chuẩn, như Facebook và Instagram, nhưng do thị trường và hành vi của người tiêu dùng đang thay đổi nên chúng tôi đang khám phá một số kênh khác nhau trong năm nay, như mạng Liên kết trả phí và quảng cáo Tik-Tok.
Những thách thức lớn nhất mà Karst phải đối mặt là gì?
Xây dựng một doanh nghiệp cũng giống như nhảy ra khỏi máy bay và dựng một chiếc dù trên đường rơi xuống: hoặc ít nhất đó là cảm giác của tôi!
Thử thách lớn nhất đối với chúng tôi là tìm kiếm những tài năng tốt nhất để giúp chúng tôi phát triển và xây dựng đội ngũ của mình. Thật ngạc nhiên là bạn có thể đạt được nhiều thành tựu với một vài người chủ chốt và vì vậy, chúng tôi đã dành thời gian để đảm bảo rằng chúng tôi thuê những người xuất sắc trong những gì họ làm và phù hợp với chúng tôi. Chúng tôi có nhân viên ở London, Los Angeles và Sydney—ba múi giờ khác nhau—và việc quản lý một nhóm đa dạng như vậy có thể khá khó khăn. Phần mềm là chìa khóa!
Hãy cho chúng tôi biết về công nghệ bạn sử dụng.
Shopify đã là nền tảng cơ bản của chúng tôi kể từ ngày đầu tiên, tôi nghĩ nó hoàn hảo cho bất kỳ cửa hàng thương mại điện tử nào mới bắt đầu. Slack là một bổ sung tuyệt vời cho công cụ kit: nó cần thiết cho mọi giao tiếp nội bộ và với các nhà thầu hoặc đại lý. Chúng tôi cũng dùng Klaviyo và Mặt trận cho email và Asana cho các nhiệm vụ.
Con ngựa đen tối của công cụkit phải là Hình: đây là phần mềm hiệu quả nhất đối với chúng tôi trong thời kỳ đại dịch vì nó cho phép nhóm thiết kế của chúng tôi cộng tác với tốc độ siêu nhanh.
Hãy cho chúng tôi biết về việc hợp tác với các tổ chức khác để giảm tác động đến môi trường của bạn.
Ngoài việc loại bỏ nguyên liệu thực vật khỏi quy trình sản xuất, chúng tôi còn muốn đảm bảo rằng mỗi lần bán hàng thực sự góp phần vào nỗ lực tái trồng rừng: đó là lý do tại sao chúng tôi hợp tác với Một cây được trồng trồng một cây cho mỗi cuốn sổ được bán ra. Chúng tôi cũng làm việc với Carbon trung tính để đảm bảo rằng toàn bộ lượng khí thải carbon của công ty chúng tôi đang được bù đắp. Vì vậy, OTP giúp chúng tôi đóng góp trên toàn cầu, trong khi Carbon Neutral có thể nói là ở sân sau của chúng tôi.
Bạn sẽ đưa ra lời khuyên gì cho người mới bắt đầu kinh doanh thương mại điện tử?
Để điều hành một doanh nghiệp, bạn không cần phải là người xuất sắc nhất với ý tưởng sáng tạo nhất với các thiết bị mới nhất (mặc dù đôi khi bạn có thể cảm thấy như vậy): bạn chỉ cần xây dựng đạo đức làm việc. Sẽ có những thất bại và sai lầm mỗi ngày, và một số có vẻ như sẽ kết thúc công việc kinh doanh của bạn ngay lúc đó. Nhưng ngay cả trong những thời điểm này, nếu bạn có niềm tin và sức chịu đựng để giải quyết từng vấn đề một thì công việc kinh doanh của bạn sẽ thành công.
Một lời khuyên khác: trước khi thuê ngoài để được trợ giúp, hãy cố gắng hết sức để đảm bảo bạn hiểu rõ về mọi bộ phận trong doanh nghiệp của mình. Cho dù đó là tiếp thị, kế toán hay thiết kế web, việc tìm hiểu những điều cơ bản nhất về mọi bộ phận trong doanh nghiệp của bạn thực sự giúp bạn cảm thấy kiểm soát tốt hơn và có thể đặt ra phương hướng, kế hoạch và ngân sách một cách hiệu quả.
Bạn nghĩ tương lai của thương mại điện tử sẽ như thế nào?
Tương lai của thương mại điện tử sẽ được thúc đẩy bởi AI và VR. Chúng tôi đã chứng kiến những tiến bộ to lớn trong việc người tiêu dùng 'trải nghiệm' sản phẩm kỹ thuật số bằng VR tại các cửa hàng Apple và công nghệ mới Cung cấp Yeezy trang mạng. Bước tiếp theo sẽ là tái tạo trải nghiệm mua hàng trực tuyến tại cửa hàng gần nhất có thể, với việc khách hàng có thể thao tác với sản phẩm và xem nó từ mọi góc độ, mở nó ra, v.v. Chúng tôi thực sự đang xem xét việc đưa một số khái niệm nâng cao vào cửa hàng trực tuyến mới của mình, chẳng hạn như công cụ xây dựng sản phẩm bằng kết xuất 3D.
Hãy kể cho chúng tôi nghe về một tác phẩm nghệ thuật đã truyền cảm hứng cho bạn!
Gần đây tôi đã đọc tiểu sử của Robert Iger, cựu CEO của Disney (Hành trình của cuộc đời: Bài học về khả năng lãnh đạo sáng tạo), trong đó anh ấy viết về chuyến thăm Pixar Studios trong những ngày đầu thành lập và mức độ ảnh hưởng của chuyến thăm đó đến anh ấy về mặt sáng tạo. Thật ngạc nhiên khi một studio nhỏ như Pixar lại có thể tạo ra những nội dung sáng tạo phi thường vượt qua cả chuyên môn của Disney. Pixar có đội ngũ phù hợp, được lãnh đạo bởi đúng người, làm đúng việc. Mọi thứ đều có thể thực hiện được nếu có những người phù hợp xung quanh bạn.
Nhận xét Responses 0