Các trang web và công cụ Internet cho phép chia sẻ nội dung, hình ảnh, video, liên kết và ý kiến giữa những người dùng. Các trang truyền thông xã hội ban đầu được tạo ra như một cách để liên lạc với những người bạn đã mất từ lâu hoặc chỉ đơn giản là theo dõi những gì bạn bè trực tuyến của bạn làm trong cuộc sống hàng ngày của họ.
Kể từ những khởi đầu ban đầu đó, phương tiện truyền thông xã hội đã phát triển thành một công nghệ dựa trên máy tính, không chỉ hỗ trợ xây dựng cộng đồng mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho việc chia sẻ ý tưởng và quan điểm.
Hầu như tất cả người lớn và thanh thiếu niên trên thế giới đều có ít nhất một tài khoản mạng xã hội và vì mạng xã hội này đã trở thành một cách phổ biến để bán sản phẩm của bạn trực tuyến.
Quảng cáo trên mạng xã hội có thể hoàn toàn miễn phí hoặc bạn có thể chọn quảng cáo trả phí, biến nó thành một chiến lược tiếp thị tuyệt vời cho cả những doanh nghiệp nhỏ nhất.
Sức mạnh của mạng xã hội là nó mang lại cho doanh nghiệp khả năng kết nối với hầu hết mọi người trên hành tinh, miễn là họ có tài khoản mạng xã hội.
Vai trò của phương tiện truyền thông xã hội trong việc hỗ trợ các doanh nghiệp trong thế kỷ 21 là rất đáng kể. Nó không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp cận cơ sở khách hàng toàn cầu mà còn cho phép dễ dàng giao tiếp với khách hàng hiện tại và tiềm năng.
Nó cũng trình bày một cách tuyệt vời để thu thập và phân tích dữ liệu nhằm giúp phát triển và tập trung vào các hoạt động tiếp thị. Phương tiện truyền thông xã hội không chỉ để bán mà còn có thể được sử dụng cho các chương trình khuyến mãi đặc biệt, cung cấp phiếu giảm giá và giảm giá cho những khách hàng quan trọng. Và nó cũng có thể được sử dụng như một công cụ xây dựng mối quan hệ khi liên kết với các chương trình khách hàng thân thiết.
Lợi ích cuối cùng của việc tiếp thị thông qua mạng xã hội là nghiên cứu chỉ ra rằng người dùng mạng xã hội trẻ hơn, có trình độ học vấn cao hơn và giàu có hơn những người không sử dụng mạng xã hội. Điều này có nghĩa là sức mua lớn.
