Hợp đồng làm việc với các tổ chức bên thứ ba, ở bất kỳ đâu trên thế giới. Gia công phần mềm đang trở thành một thực tế rất phổ biến kể từ khi Internet ra đời đã cho phép truyền thông toàn cầu phát triển thịnh vượng. Trong khi trước đây bạn có thể phải dựa vào việc tìm kiếm chuyên gia trong lĩnh vực của mình tại địa phương thì giờ đây bạn có thể sử dụng bất kỳ ai ở bất kỳ đâu trên thế giới. Gia công phần mềm đã ảnh hưởng đến hầu hết mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh, từ sản xuất, dịch vụ khách hàng đến nhân sự văn phòng.
Một trong những lợi ích chính của việc thuê ngoài là cắt giảm chi tiêu của bạn. Khi gia công phần mềm ở các nước như Ấn Độ, bạn có thể tìm thấy các chuyên gia được đào tạo bài bản sẵn sàng làm việc với mức lương theo giờ thấp hơn nhiều so với ở thế giới phương Tây. Được sử dụng lần đầu tiên vào những năm 1980, gia công phần mềm ngày càng được sử dụng rộng rãi trong suốt những năm 1990 và hiện được chấp nhận hoàn toàn như một biện pháp cắt giảm chi phí được các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô và trong hầu hết mọi ngành sử dụng.
Gia công phần mềm đã gây tranh cãi gay gắt ở nhiều nước phương Tây, với những người phản đối hoạt động này cho rằng đây là một lý do dẫn đến mất việc làm trong nước, đặc biệt khi nói về lĩnh vực sản xuất. Mặt khác, những người ủng hộ cho rằng việc thuê ngoài tạo ra động cơ khuyến khích các doanh nghiệp phân bổ nguồn lực vào nơi hiệu quả nhất. Người ta cũng khẳng định rằng gia công phần mềm đã góp phần đáng kể vào quá trình toàn cầu hóa và nó hỗ trợ nền kinh tế thị trường tự do trên quy mô toàn cầu.
