Những lợi ích của tiếp thị qua email đối với hoạt động thương mại điện tử hầu như không cần phải giải thích cho bất kỳ ai tham gia bán hàng trực tuyến trong thời điểm hiện tại. Trên thực tế, nhiều trong số nền tảng thương mại điện tử hàng đầu cũng cung cấp hỗ trợ để dễ dàng tích hợp các dịch vụ tiếp thị qua email của bên thứ ba với cửa hàng của bạn được xây dựng bằng nền tảng của họ.
Bạn đang tìm kiếm phần mềm tốt nhất hiện có để giúp nỗ lực tiếp thị qua email của bạn trở nên dễ dàng? Hầu hết các nhà tiếp thị và chủ doanh nghiệp đều biết lợi ích của tiếp thị qua email nhưng không biết cách thực hiện đúng. Đây là lý do tại sao chúng tôi đưa ra bài đánh giá Mailchimp này.
Trước khi tiến xa hơn, hãy giải quyết mối quan tâm LỚN NHẤT của mọi người. Với rất nhiều kênh tiếp thị khác, liệu tiếp thị qua email đã chết? Có còn giá trị gửi email không?
Ngược lại, tiếp thị qua email vẫn ở đây. Mailchimp là một trong những dịch vụ tiếp thị qua email hàng đầu đã xuất hiện được một thời gian. Đây là đánh giá của tôi về Mailchimp.
Đánh giá Mailchimp: Tổng quan
Mailchimp là dịch vụ tiếp thị qua email hàng đầu cung cấp các tính năng và công nghệ mạnh mẽ để tiếp cận khách hàng và khách hàng tiềm năng. Nền tảng này giúp bạn quản lý người đăng ký và xem tỷ lệ nhấp chuột. Ngoài ra, nó còn tạo các báo cáo tùy chỉnh và theo dõi email của bạn.
Mailchimp cũng có những kế hoạch tuyệt vời dành cho doanh nghiệp nhỏ và doanh nghiệp vừa. Ngoài ra, nó có thể xử lý khối lượng lớn email khiến nó trở thành một lựa chọn hợp lý cho các tổ chức lớn.
Đánh giá Mailchimp: Các tính năng chính
MailChimp có rất nhiều tính năng cung cấp cho các chiến dịch email thành công. Vì lý do này, có thể bạn sẽ choáng ngợp khi không biết bắt đầu từ đâu. Điều này đặc biệt đúng khi bạn mới bắt đầu.
Chúng tôi quyết định phân loại các tính năng thành bốn quy trình quan trọng trong tiếp thị qua email. Điều này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về những gì Mailchimp có thể làm cho hoạt động kinh doanh trực tuyến của bạn.
Các quy trình tiếp thị qua email chính bao gồm:
- Tạo chiến dịch email
- Tích hợp
- Tự động hóa
- Tối ưu hóa
Đánh giá Mailchimp: Tạo chiến dịch email
Mailchimp giúp bạn dễ dàng tạo các chiến dịch gây được tiếng vang với người đăng ký. Khi danh sách và biểu mẫu đăng ký của bạn được thiết lập, bạn có thể bắt đầu tạo chiến dịch email
Mailchimp có bốn loại chiến dịch để chọn. Chúng bao gồm:
- Các chiến dịch thường xuyên
Đây là một email HTML có formattùy chọn tin nhắn.
- Chiến dịch văn bản thuần túy
Đây là những email đơn giản chỉ có bài kiểm tra và không có formattùy chọn tin nhắn.
- Các chiến dịch RSS
Điều này cho phép bạn chia sẻ các cập nhật blog từ nguồn cấp dữ liệu RSS bằng Mailchimp.
- Các chiến dịch thử nghiệm A / B
Điều này cho phép bạn thử các dòng chủ đề và thời gian gửi khác nhau. Mailchimp cung cấp ba biến thể của email.
Hơn nữa, Mailchimp có nhiều chủ đề dựng sẵn và bố cục có thể tùy chỉnh. Điều này giúp bạn đưa ra những thiết kế tuyệt vời để trưng bày sản phẩm, theo dõi khách hàng và chia sẻ tin tức.
Khi bạn đã sẵn sàng nhấn gửi, Mailchimp có sẵn các tùy chọn khác nhau. Bạn có thể chọn gửi ngay lập tức hoặc lên lịch vào ngày giờ cụ thể. Với tài khoản trả phí, bạn có thêm ba tùy chọn. Đây là tóm tắt.
- Gửi tối ưu hóa thời gian
Bạn xác định thời điểm tốt nhất dựa trên lịch sử hoạt động của người đăng ký.
- Thời gian cong vênh
Cung cấp chiến dịch dựa trên múi giờ cụ thể của người đăng ký của bạn.
- Giao hàng theo lô
Bạn gửi các chiến dịch theo đợt theo thời gian để kiểm soát lưu lượng truy cập trang web và sự căng thẳng của máy chủ.
Dưới đây là những công cụ Mailchimp cung cấp ở giai đoạn này.
Mailchimp có trình thiết kế email kéo và thả giúp dễ dàng chuyển đổi nội dung và bố cục. Nó cũng đi kèm với một trình chỉnh sửa ảnh tích hợp để thay đổi kích thước hình ảnh.
Tương tự, nó có các mẫu dựng sẵn cho tất cả các loại tin nhắn. Bạn cũng có thể xem tất cả các cập nhật của mình trong thời gian thực. Mailchimp cho phép bạn quyết định xem bạn muốn thư đến tất cả người đăng ký hay chỉ một phân khúc nhỏ.
Trang đích
Ngoài việc gửi email, Mailchimp cho phép bạn kết hợp các trang đích với các chiến dịch của mình.
Điều này cho phép bạn phát triển danh sách email của mình bằng cách quảng bá ưu đãi đặc biệt. Bạn cũng có thể sử dụng trang đích để làm nổi bật sản phẩm, thông báo đợt bán trước và tổ chức một cuộc thi.
Hình thức đăng ký
Mailchimp cung cấp các tùy chọn biểu mẫu đăng ký khác nhau để phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp bạn. Các biểu mẫu đăng ký này bao gồm biểu mẫu nhúng, Facebook, cửa sổ bật lên của người đăng ký và biểu mẫu đăng ký Mailchimp.
quảng cáo
Bạn có thể tạo quảng cáo tiếp thị lại trên Facebook, Instagram và Google bằng Mailchimp. Điều này không chỉ giúp bạn tăng lượng khán giả mà còn bán được nhiều thứ hơn. Nó theo dõi doanh thu được tạo từ những quảng cáo này, sản phẩm đã bán và khách hàng bạn có được.
Đánh giá Mailchimp: Tích hợp
Mailchimp tự hào có hơn 700 tích hợp để tăng hiệu suất. Nó tích hợp với một số giải pháp thương mại điện tử bao gồm:
Trên hết, nó tích hợp với các ứng dụng và công cụ khác. Một số tích hợp được khuyên dùng nhất bao gồm:
- 40Cốm
- Accelo
- Hộp hàng loạt
- ChìDyno
- Trang chính
- HootSuite
- Olark
- ShipStation
- SurveyMonkey
- Unbounce
- Zapier
- Dạng
Đánh giá Mailchimp: Tự động hóa
Ở bước tự động hóa, Mailchimp giúp bạn xây dựng thương hiệu của mình, bán được nhiều sản phẩm hơn và nâng cao lòng trung thành của khách hàng. Vậy Mailchimp thực hiện điều này như thế nào?
Hãy bắt đầu nào.
Xây dựng thương hiệu của bạn
Mailchimp cho phép bạn chào đón nồng nhiệt những người đăng ký mới và giới thiệu thương hiệu của bạn.
Bạn cũng có thể liên hệ với mọi người vào những ngày đặc biệt của họ, chẳng hạn như sinh nhật để kết nối cá nhân.
Hơn nữa, bạn có thể đưa blog của mình đến với người đọc thông qua tính năng RSS-to-email.
Bán sản phẩm
Mailchimp cung cấp giải pháp cho giỏ hàng bị bỏ rơi bằng cách sử dụng các đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa. Nó cũng ghép một tấm bưu thiếp được in trong giỏ hàng bị bỏ rơi để thúc đẩy người mua hoàn tất quá trình thanh toán.
Ngoài ra, Mailchimp còn có các email nhắm mục tiêu lại sản phẩm để nhắc nhở người mua hàng về những sản phẩm tuyệt vời của bạn. Điều này mời họ quay lại để mua hàng.
Tăng cường lòng trung thành của khách hàng
Mailchimp tăng cường nỗ lực giữ chân khách hàng của bạn thông qua việc theo dõi sản phẩm để duy trì cuộc trò chuyện. Điều này lôi kéo khách hàng quay lại và kiểm tra những gì mới.
Ngoài ra, nó giúp bạn tặng thưởng cho khách hàng yêu thích của mình những ưu đãi đặc biệt và mã khuyến mãi. Cử chỉ này khuyến khích giới thiệu đến cửa hàng của bạn. Bạn cũng có thể cảm ơn khách hàng mới đã mua sản phẩm của bạn. Điều này có thể thông qua giảm giá hoặc giới thiệu sản phẩm.
Đánh giá Mailchimp: Tối ưu hóa
Mailchimp giúp bạn loại bỏ phỏng đoán khỏi các chiến dịch email thông qua các công cụ tối ưu hóa của nó.
PHÂN LOẠI
Đối với người mới bắt đầu, các công cụ phân khúc đối tượng giúp bạn tìm hiểu thêm về người đăng ký của mình để nhắm mục tiêu tiếp thị.
Ví dụ: bạn có thể sử dụng các yếu tố như nhân khẩu học hoặc lịch sử mua hàng. Sau đó, bạn cấu trúc nội dung theo cách phù hợp với nhóm cụ thể này. Điều này giúp giảm số lượng tỷ lệ hủy đăng ký.
Thử nghiệm A / B
Tính năng này giúp bạn kiểm tra dòng chủ đề, nội dung, yếu tố đồ họa và CTA qua email. Mailchimp có tùy chọn miễn phí cho phép bạn thử nghiệm tối đa ba biến thể cho chiến dịch của mình.
Ngược lại, tùy chọn trả phí có nhiều biến thể và có thể thử nghiệm tối đa tám biến thể cùng một lúc. Điều này cung cấp cái nhìn sâu sắc có giá trị cho các chiến dịch trong tương lai.
Báo cáo
Mailchimp cung cấp các báo cáo giúp dễ dàng theo dõi hiệu suất và hiểu sở thích của khán giả. Quan trọng không kém, nó giúp bạn theo dõi ROI bằng các báo cáo doanh thu.
Cá nhân
Các công cụ cá nhân hóa của MailChimp giúp bạn gửi nội dung gây được tiếng vang với khán giả của mình. Điều này đảm bảo rằng bạn tạo ra trải nghiệm mua sắm độc đáo cho mỗi khách hàng.
Đánh giá Mailchimp: Hạn chế
Bạn có thể tự hỏi.
Với rất nhiều tính năng đáng giá, Mailchimp có hạn chế gì không? Giống như mọi phần mềm khác, nó cũng có những phần thất bại.
Đầu tiên, Mailchimp nổi tiếng trong cộng đồng phát triển web về việc cập nhật sản phẩm liên tục. Mặc dù điều này tạo nên một sản phẩm tiên tiến nhưng những cập nhật liên tục này không tốt cho người dùng không thường xuyên.
Nghiêm túc mà nói, khi bạn cảm thấy mình đã hiểu rõ mọi thứ, Mailchimp sẽ cấu hình lại mọi thứ. TÔI wish nó sẽ làm chậm một chút về những thay đổi thiết kế.
Thứ hai, Mailchimp có một số biểu mẫu gốc mà bạn có thể nhúng trên trang web hoặc các kênh truyền thông xã hội của mình. Tuy nhiên, bạn phải biết CSS để làm đúng. Điều này là do nó không có tính năng kéo và thả để điều chỉnh chức năng dẫn đến các hình thức gốc khó sử dụng.
Cuối cùng, Mailchimp cố gắng loại bỏ nhu cầu về dịch vụ khách hàng. Nó cung cấp một sản phẩm trực quan và nền tảng kiến thức kỹ lưỡng. Mặc dù dịch vụ hỗ trợ khách hàng của họ rất tuyệt vời nhưng nó chỉ hoạt động vào các ngày trong tuần và ở múi giờ miền Đông.
Do đó, nếu bạn đang chạy chiến dịch vào ban đêm, vào cuối tuần hoặc ở múi giờ khác thì bạn sẽ phải tự mình thực hiện.
Đánh giá Mailchimp: Giá cả
Mailchimp có ba gói bao gồm gói Free, Grow và Pro. Gói trả phí cung cấp quyền truy cập vào các tính năng bổ sung và tần suất gửi. Nó cũng cung cấp tùy chọn trả tiền cho mỗi lần sử dụng nếu thỉnh thoảng bạn gửi email.
Sản phẩm Gói miễn phí thật tuyệt vời khi bạn mới bắt đầu thực hiện các chiến dịch email. Phải mất tới 2000 người đăng ký và cho phép bạn gửi 12000 email mỗi tháng. Nó cũng cung cấp các tài khoản, hướng dẫn và hướng dẫn dành cho nhiều người dùng cũng như chỉ hỗ trợ qua email trong 30 ngày.
Sản phẩm Kế hoạch phát triển là một lựa chọn hợp lý để nâng cấp chiến dịch email của bạn với nhiều tính năng hơn. Nó có giá 10 USD mỗi tháng và cung cấp số lượng người đăng ký và email không giới hạn. Nó cũng có tài khoản nhiều người dùng, hướng dẫn và hướng dẫn, hỗ trợ email và trò chuyện. Với gói Grow, bạn có thể xóa chân trang Mailchimp.
Sản phẩm Gói Pro cung cấp các công cụ nâng cao để tăng thêm sức mạnh cho nỗ lực tiếp thị qua email của bạn. Nó có giá $199 mỗi tháng với số lượng người đăng ký và email không giới hạn. Nó cũng đi kèm với tài khoản nhiều người dùng, hỗ trợ email và trò chuyện cũng như hỗ trợ cao cấp. Bạn cũng có thể xóa tiêu đề Mailchimp.
Để biết tổng quan về các tính năng mà mỗi gói cung cấp, hãy xem ảnh chụp màn hình bên dưới.
Lời khuyên cho một chiến dịch tiếp thị qua email thành công
Để có một chiến dịch tiếp thị qua email thành công, bạn cần thực hiện những điều sau để khiến email của mình trở nên nổi bật.
Nhắm mục tiêu email của bạn đến đúng đối tượng
Email bạn gửi cho người đăng ký cần phải phù hợp với sở thích của họ. Đây là lúc phân đoạn email xuất hiện. Nó cho phép bạn divichia danh sách email của bạn thành các nhóm nhỏ được nhắm mục tiêu.
Một số cách bạn có thể phân đoạn danh sách của mình bao gồm sử dụng kết quả khảo sát, lịch sử mua hàng, độ tuổi, giới tính và vị trí địa lý.
Cá nhân hóa email của bạn
Email càng mang tính cá nhân thì cơ hội được mở và đọc càng cao. Vì vậy, hãy gọi tên khách hàng của bạn và ghi nhớ những ngày đặc biệt của họ như ngày sinh nhật. Điều này giúp họ xây dựng niềm tin với thương hiệu của bạn.
Làm cho dòng chủ đề của bạn hấp dẫn
Dòng chủ đề xác định xem người đọc mục tiêu mở email của bạn hay xóa nó. Để đưa ra dòng chủ đề hấp dẫn, hãy tránh những từ dụ nhấp chuột như “kiếm tiền ngay bây giờ!” Thay vào đó, hãy đưa ra một dòng chủ đề trung thực và khơi dậy sự tò mò của họ.
Sử dụng bố cục đơn giản
Bố cục phải dễ điều hướng. Tất cả đều nhằm mục đích thu hút sự chú ý của người đọc sau khi họ mở nó ra. Đừng sử dụng nhiều phông chữ lớn và đồ họa hào nhoáng. Hãy để thông điệp của bạn rõ ràng và ngắn gọn để giúp người đăng ký của bạn dễ dàng thực hiện thông điệp đó hơn.
Thêm Kêu gọi Hành động
Nói về hành động, sẽ chẳng ích gì khi gửi email mà không hỏi người đọc phải làm gì tiếp theo. Sử dụng lời kêu gọi hành động để yêu cầu khách hàng nhấp vào liên kết, mua hàng hoặc điền vào biểu mẫu khảo sát.
Đánh giá Mailchimp: Suy nghĩ cuối cùng
Cho dù bạn là một startup hoặc một công ty được thành lập tốt, Mailchimp là một sự bổ sung có giá trị cho hoạt động tiếp thị của bạn. Nó được tích hợp nhiều tính năng tuyệt vời đảm bảo tiếp thị qua email hiệu quả.
Nếu bạn vẫn không nghĩ Mailchimp phù hợp với mình thì có nhiều lựa chọn khác Mailchimp thay thế để xem xét quá.
Do đó, nếu bạn không sử dụng tiếp thị qua email, tôi hy vọng bài viết này đã thuyết phục bạn rằng đó là điều cần cân nhắc để có lượng đối tượng rộng hơn và mối quan hệ khách hàng bền chặt hơn.
Không thể đồng ý hơn. MailChimp là một sản phẩm chắc chắn, có lẽ là sản phẩm tốt nhất trong phân khúc. Nhược điểm duy nhất là nó không cung cấp giải pháp tốt cho những công ty có danh sách lớn nhưng chỉ gửi email một hoặc hai lần hoặc một tháng (hoặc không cần tự động hóa nâng cao). Tôi thực sự đã đến StreamSend để tìm những trường hợp như vậy.
StreamSend không thể cạnh tranh với bộ tính năng của MailChimp, nhưng nó có MailChimp được chốt khi nói đến toàn bộ danh sách lớn / giao dịch gửi thư không thường xuyên.