Chọn phần mềm tiếp thị qua email hoàn hảo là một trong những cách tốt nhất để đảm bảo rằng bạn có thể thực sự kết nối với đối tượng mục tiêu của mình. Mặc dù email có thể không phải là hình thức tiếp thị mới nhất trong bối cảnh kỹ thuật số nhưng nó vẫn là một trong những hình thức thành công nhất.
Đến cuối năm 2023, sẽ có hơn 4.3 tỷ gửi email cho người dùng, điều đó có nghĩa là bạn có quyền truy cập vào lượng khán giả gần như không giới hạn với chiến lược phù hợp.
Klaviyo là một trong những lựa chọn công cụ tiếp thị qua email hàng đầu hiện nay. Cung cấp mọi thứ từ tự động hóa email đến tích hợp với các công cụ hàng đầu, Klaviyo sẽ đảm bảo rằng bạn có thể đưa nỗ lực quảng cáo của mình lên một tầm cao mới.
Tuy nhiên, mặc dù Klaviyo có thể đưa ra một cách tiếp cận ấn tượng để tiếp thị qua email nhưng sẽ có một số công ty lo ngại rằng phần mềm này quá đắt.
Trong hướng dẫn hôm nay về định giá Klaviyo, chúng ta sẽ tìm hiểu chính xác chi phí của công cụ tiếp thị qua email này và liệu nó có xứng đáng với mức giá bỏ ra hay không.
Giới thiệu về Tiếp thị qua Email của Klaviyo
Trước khi thảo luận về số tiền bạn sẽ trả cho các chiến dịch email và tự động hóa tiếp thị từ Klaviyo, hãy bắt đầu bằng việc giới thiệu công cụ này.
Klaviyo là một nền tảng tiếp thị qua email tương tự như các công cụ như ActiveCampaign và Mailchimp. Một trong những điều chính khiến dịch vụ này nổi bật là nó liên kết rất đáng kể với các nền tảng thương mại điện tử khác, như Shopify.
Klaviyo là một trong những giải pháp email trẻ hơn trên thị trường hiện nay. Tuy nhiên, nếu bạn muốn thứ gì đó có thể mang lại khả năng tiếp thị qua email tuyệt vời cho cửa hàng Thương mại điện tử của mình thì đây có thể là thứ đó.
Một khía cạnh thú vị của Klaviyo là công ty sử dụng dữ liệu thương mại điện tử tốt như thế nào. Công ty này không chỉ đồng bộ hóa tất cả hoạt động thương mại điện tử của bạn trongformation, từ lịch sử mua hàng, đến tổng doanh số và đơn đặt hàng của khách hàng, nhưng họ cũng sử dụng dữ liệu có thể thực hiện được để tạo các phân đoạn động nhằm hỗ trợ chương trình email của bạn.
Dựa trên hành vi của khách hàng, Klaviyo sẽ tự động chuyển mọi người từ danh sách này sang danh sách tiếp theo, để bạn luôn gửi các chiến dịch email phù hợp nhất.
Một điều khác khiến Klaviyo nổi bật là tính dễ sử dụng khi nói đến các số liệu báo cáo. Nếu bạn đang tìm kiếm thông tin chi tiết về WooCommerce or Shopify cửa hàng thương mại điện tử thì Klaviyo có thể trợ giúp. Cùng với các số liệu truyền thống về tiếp thị qua email thương mại điện tử, như tỷ lệ mở hoặc tỷ lệ nhấp qua, Klaviyo cũng cung cấp dữ liệu doanh thu thực tế cho từng chiến dịch.
Thật khó để tìm thấy một nền tảng tiếp thị qua email khác mang lại trải nghiệm tương tự như Klaviyo ngày nay. Lợi ích độc đáo của Klaviyo là cách các công ty có thể xác định liệu công cụ này có thực sự đáng giá theo mức giá của Klaviyo hay không.
👉 Đọc đầy đủ của chúng tôi đánh giá Klaviyo.
Lợi ích của Klaviyo
Klaviyo là một công cụ tự động hóa tiếp thị rất tiên tiến, có nhiều cách tuyệt vời để làm cho cửa hàng của bạn trở nên nổi bật. Nếu bạn muốn có một nền tảng email hoàn hảo để bán hàng thì Klaviyo có thể là lựa chọn phù hợp. Giải pháp này cung cấp những thứ như:
· Các mẫu email hấp dẫn với trình tạo trực quan dễ dàng để tùy chỉnh thiết kế của bạn. Bạn không cần bất kỳ kỹ năng lập trình nào để phát triển quy trình làm việc tự động hóa
· Tích hợp với các công cụ hàng đầu như đối tượng tùy chỉnh của Facebook, do đó bạn có thể có cách thân thiện với người dùng để tăng cường danh sách email của mình.
· Phân đoạn tuyệt vời, sau khi khách hàng chọn tham gia, bạn có thể phân đoạn danh sách email của mình dựa trên nhiều yếu tố khác nhau, bao gồm vị trí và hoạt động của họ trên trang đích của bạn.
· Tích hợp với Shopify điều đó thực sự sâu sắc và ý nghĩa. Dịch vụ email này sử dụng dữ liệu từ Shopify cửa hàng để cung cấp hữu ích trongformattới khách hàng của bạn.
· Đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa và hỗ trợ để cung cấp các sản phẩm tiếp theo phù hợp cho khách hàng của bạn sau khi phân khúc.
Giới thiệu về giá Klaviyo
Bây giờ bạn đã biết tại sao nhiều Klaviyo các bài đánh giá trực tuyến rất tích cực, chúng tôi có thể xem công cụ này sẽ tốn bao nhiêu tiền cho doanh nghiệp nhỏ của bạn. Giống như hầu hết các công ty tiếp thị qua email, Klaviyo đưa ra mức giá theo từng cấp độ.
Nếu bạn chỉ có 250 hồ sơ hoạt động trở xuống, bạn có thể sử dụng gói miễn phí. Chắc chắn bạn nên thử gói miễn phí này nếu bạn muốn biết luồng email hoạt động như thế nào. Bạn có thể kiểm tra tất cả các công cụ và trả lời tự động trước khi sử dụng bất kỳ khoản tiền mặt nào từ ngân sách kinh doanh thương mại điện tử của mình.
Thật không may, gói miễn phí có thể gửi tới 500 email nhưng lại có một số nhược điểm. Bạn sẽ cần phải cam kết chọn tham gia kép cho tất cả người đăng ký. Tuy nhiên, đó thường là một điều tốt, vì điều đó có nghĩa là bạn đang giới thiệu những khách hàng thực sự muốn nghe ý kiến của bạn.
Ngoài ra, Klaviyo sẽ đặt thương hiệu trên tất cả nội dung của bạn theo gói miễn phí. Điều này có thể gây tổn hại đến hình ảnh thương hiệu của bạn.
Klaviyo Tuy nhiên, nó được hưởng lợi từ việc cung cấp đầy đủ chức năng cho những người sử dụng gói miễn phí. Bạn sẽ có quyền truy cập vào khoa học dữ liệu, tích hợp và chức năng khác.
Nếu bạn muốn nâng cấp và loại bỏ những hạn chế về cách Klaviyo hoạt động đối với gói miễn phí thì mức giá bắt đầu từ khoảng 20 USD mỗi tháng cho 300 liên hệ. Điều này đi kèm với quyền truy cập vào những thứ như hỗ trợ qua email và trò chuyện, những thứ mà bạn sẽ không nhận được trong gói miễn phí. Thật không may, bạn chỉ nhận được hỗ trợ cho 46,000 địa chỉ liên hệ và 460,000 email.
Như bạn mong đợi từ một công ty tiếp thị qua email, giá Klaviyo tăng theo số liên hệ. Bạn có thể nhận được một gói lên tới 150,000 địa chỉ liên hệ. Tuy nhiên, nếu bạn muốn vượt xa điều đó, thì bạn sẽ cần nhận được mức giá tùy chỉnh từ công ty.
Từ 46,001 đến 210,000 hồ sơ, các tùy chọn gói giá hàng tháng của bạn sẽ dao động từ khoảng 700 USD đến 2000 USD.
Bạn có thể ước tính giá của riêng mình bằng cách nhập số lượng liên hệ bạn có vào máy tính trên trang web Klaviyo.
Bạn có thể mở khóa số lượng gửi email không giới hạn và ngay từ gói đầu tiên, bạn có thể truy cập những thứ như hỗ trợ trò chuyện để yên tâm hơn. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng chi phí của Klaviyo có thể rất cao, đặc biệt là so với một số công cụ khác hiện có.
Rõ ràng, bạn sẽ nhận được các tính năng độc đáo với Klaviyo, như các công cụ thương mại điện tử, nhưng bạn là người quyết định xem liệu những tính năng đó có đủ để phù hợp với mức giá hay không. Ngay cả những thứ như người quản lý tài khoản chuyên dụng cho các cấp đắt tiền hơn cũng có thể khó chấp nhận khi giá quá cao.
Các tùy chọn giá khác của Klaviyo: SMS
Một điểm đáng lưu ý khi bạn kiểm tra các tùy chọn định giá của Klaviyo trong thời gian thực bằng thanh trượt Klaviyo, đó là có những thứ khác phải trả tiền. Ngoài việc trợ giúp các chiến dịch tiếp thị qua email của bạn, Klaviyo có thể giúp bạn bán hàng tiêu dùng theo những cách khác.
Ví dụ: Klaviyo SMS sử dụng mô hình trả tiền theo mức sử dụng. 50 tin nhắn đầu tiên bạn gửi sẽ hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên, sau đó, bạn cần thêm tiền vào giỏ hàng của mình. Điều này có nghĩa là bạn có thể muốn thực hiện một số thử nghiệm a/b trước khi gửi từng chiến dịch. Bạn muốn đảm bảo rằng số tiền bạn chi tiêu sẽ đưa mọi người đến thẳng giỏ hàng của bạn.
Khi đăng ký tiếp thị qua SMS với Klaviyo, bạn chỉ trả tiền cho những tin nhắn bạn gửi. Ban đầu, mỗi tin nhắn có giá khoảng 7 xu. Khi bạn xây dựng danh sách lớn hơn, chi phí chiến dịch của bạn sẽ giảm. Bạn sẽ cần sắp xếp việc gia hạn và nạp tiền tự động, với các giới hạn hàng tháng để kiểm soát chi tiêu của bạn hơn nữa.
Mỗi tin nhắn có giá khoảng 7 cent, cho dù đó là MMS hay SMS. Gửi MMS sẽ không mất thêm bất kỳ chi phí nào. Ngoài ra, nếu bạn lo lắng về việc hết tín dụng bất cứ lúc nào, bạn có thể đặt "tự động nạp tiền" vào tín dụng của mình. Trang thanh toán SMS trong Klaviyo điều chỉnh cách quản lý số dư SMS của bạn. Trong phần cài đặt, có một tùy chọn để đặt số tiền nạp và số dư tối thiểu.
Tiếp thị qua SMS là một “bổ sung” độc đáo và thú vị của Klaviyo. Không phải lúc nào bạn cũng có thể nhận được giải pháp bổ sung này cho hoạt động tiếp thị đa kênh từ các công ty khác. Ngoài ra, các công cụ của Klaviyo giúp bạn dễ dàng tận dụng tối đa mọi tương tác với người đăng ký. Điều này bao gồm việc tạo một thiết lập đơn giản, gửi tối đa 50 tin nhắn miễn phí và truy cập mức giá nhanh chóng, thanh toán theo mức sử dụng.
Giá Klaviyo cho Email và SMS
Klaviyo giá cả cũng có thể bao gồm cả email và SMS cùng một lúc, nếu bạn muốn chi tiêu cho cả hai tùy chọn. Sử dụng email và SMS trong Klaviyo có nghĩa là bạn có thể quản lý toàn bộ trải nghiệm một cách dễ dàng, giúp bạn tiết kiệm nhiều tiền, thời gian và tránh được sự thất vọng.
Có quyền truy cập vào cả tiếp thị qua email và SMS cùng một lúc là một cách tuyệt vời để đưa dịch vụ khách hàng và chiến lược tiếp thị của bạn lên một tầm cao mới.
Với mọi kế hoạch tiếp thị qua email và SMS, bạn có thể truy cập hỗ trợ qua email, gửi email không giới hạn và vô số tính năng khác. Vì bạn có các công cụ để quản lý toàn bộ hành trình của khách hàng nên không có giới hạn nào về mức độ bạn có thể kết nối với đối tượng mục tiêu và thúc đẩy các cơ hội bán hàng mới.
Hơn nữa, các gói tiếp thị qua email và SMS của Klaviyo mở ra cánh cửa cho những hiểu biết hữu ích về những gì đang diễn ra với các chiến dịch của bạn. Bạn có thể quản lý tất cả tin nhắn của mình từ một màn hình, hiểu ROI của mọi kênh và liên lạc trên tất cả các kênh ưa thích của khách hàng. Điều này có nghĩa là bạn có cơ hội tốt hơn để tạo ra khách hàng lặp lại.
Cho dù bạn chọn email hay email và SMS từ Klaviyo, điều đáng chú ý là giá khá cao. Tuy nhiên, càng có nhiều mối liên hệ, bạn càng nhận được nhiều giá trị hơn từ trải nghiệm Klaviyo. Đây có thể là một trong những lý do khiến dịch vụ này thường được khuyên dùng cho các doanh nghiệp lớn hơn.
Xét cho cùng, phần mềm này không chỉ dành cho tiếp thị qua email mà còn cung cấp cho bạn tất cả thông tinformatbạn cần để tạo ra trải nghiệm tuyệt vời cho mọi khách hàng.
Hiểu bản chất của việc định giá Klaviyo
Tìm hiểu xem mức giá Klaviyo có phù hợp với bạn và bạn không Shopify or BigCommerce lưu trữ, có nghĩa là tìm hiểu xem bạn thực sự nhận được bao nhiêu giá trị. So với các lựa chọn thay thế Klaviyo, công cụ tiếp thị qua email này không phải là cách rẻ nhất để kết nối với mọi người trực tuyến. Tuy nhiên, nó đi kèm với quyền truy cập vào rất nhiều tính năng nâng cao.
Từ phân khúc tuyệt vời đến kết nối với mạng xã hội, Klaviyo có rất nhiều cách để chuyển đổi kết nối của bạn với khán giả.
Điều quan trọng nhất cần hiểu về giá Klaviyo cho cửa hàng trực tuyến của bạn là nó hoạt động dựa trên “Hồ sơ hoạt động”. Điều này khác với việc định giá dựa trên người đăng ký mà bạn có thể nhận được từ các công ty khác cho email và cửa sổ bật lên.
Klaviyo thực sự cho bạn thấy bạn có bao nhiêu hồ sơ đang hoạt động trong tài khoản của mình khi bạn truy cập phần quản trị. Bạn cũng có thể xem bạn có bao nhiêu hồ sơ “bị chặn”.
Với hầu hết các công cụ tiếp thị qua email, bạn sẽ trả tiền cho tất cả những người trong danh sách của mình. Tuy nhiên, với Klaviyo, bạn chỉ trả tiền cho những người chọn tham gia hai lần vào nội dung của bạn và thực sự chú ý đến email của bạn.
Đây thực sự là một phần thưởng lớn cho việc định giá Klaviyo. Điều đó có nghĩa là bạn không trả tiền cho bất kỳ khách hàng nào có thể đã nhấp vào biểu mẫu đăng ký email của bạn nhưng sau đó quyết định không làm bất kỳ điều gì khác. Suy cho cùng, bất kỳ ai cũng có thể xem trang đích của bạn trên Google và đăng ký. Tuy nhiên, chỉ một số ít người thực sự kết nối với bạn để bán hàng và hỗ trợ khách hàng.
Việc phân chia các hồ sơ đang hoạt động của bạn với Klaviyo theo mức độ tương tác của họ, dựa trên những gì bạn thấy trong báo cáo khách hàng, sẽ giúp bạn cắt giảm chi phí hơn nữa.
Nếu bạn phát hiện ra bất kỳ khách hàng nào không tương tác khi đang tìm kiếm trong danh sách email của mình, bạn có thể chuyển họ vào phần “bị ngăn chặn”, điều đó có nghĩa là bạn không phải trả tiền cho họ. Bạn vẫn có thể giữ những người này trong danh sách email của mình một thời gian nếu bạn quyết định mở rộng sau này.
Câu Hỏi Thường Gặp
Điều gì xảy ra nếu tôi vượt quá giới hạn kế hoạch của mình?
INếu bạn kết thúc với nhiều tài khoản đang hoạt động hơn mức gói của bạn cho phép, Klaviyo sẽ cho bạn cơ hội nâng cấp gói của bạn lên cấp độ tiếp theo.
Làm thế nào để tôi trả tiền?
Bạn có thể thanh toán cho Klaviyo bằng bất kỳ thẻ tín dụng chính nào và có tùy chọn cập nhật thông tin thẻ của bạn.formation bất cứ khi nào bạn muốn. Nếu bạn cho rằng mình cần thay đổi gói hoặc nâng cấp, bạn có thể liên hệ với thành viên của nhóm Klaviyo. Ngoài ra, nếu bạn biết mình muốn gói nào, bạn có thể thay đổi gói đó từ trang tài khoản của mình.
Bạn có thể đặt giới hạn cho tài khoản của mình không?
Bạn sẽ có thể đặt ra giới hạn về số tiền mình chi tiêu với Klaviyo nếu bạn phải lo lắng về ngân sách eo hẹp. Bạn có thể kích hoạt giới hạn hàng tháng cho SMS và bạn sẽ không vượt quá giới hạn email của mình trừ khi bạn nâng cấp.
Điều gì xảy ra với tín dụng SMS chưa sử dụng?
Nếu bạn nạp thêm tín dụng SMS vào tài khoản của mình và không sử dụng nó, bạn sẽ không mất tiền vào cuối tháng. Tiền vẫn ở trong tài khoản của bạn miễn là cần thiết. Điều đó có nghĩa là bạn có thể chuyển sang tháng tiếp theo hoặc thậm chí những tháng sau đó.
Bạn có phải mua email và SMS cùng nhau không?
Klaviyo chuyên về tiếp thị qua email và SMS. Cách lý tưởng để tiết kiệm tiền là mua cả hai giải pháp này cùng nhau nếu bạn muốn sử dụng cả hai. Tuy nhiên, bạn không cần phải đi theo con đường này. Bạn chỉ có thể mua SMS và kết nối chiến dịch của mình với nhà cung cấp email khác. Ngoài ra, bạn có thể áp dụng cách tiếp cận tương tự với email, mua dịch vụ email từ Klaviyo và nhận SMS ở nơi khác.
Bạn có thể nhận được nhiều thông lượng hơn?
Trong thế giới tiếp thị qua SMS, thông lượng đảm bảo rằng bạn có thể xử lý tin nhắn nhanh nhất có thể. Nếu bạn có số điện thoại miễn phí hoặc mã ngắn thì bạn có thể tăng thông lượng của mình chỉ bằng cách liên hệ với nhóm hỗ trợ. Bạn cũng nên cân nhắc việc trả tiền để có thêm thông lượng nếu bạn cần gửi nhiều tin nhắn một cách nhanh chóng, có thể là để bán hàng chớp nhoáng hoặc điều gì đó tương tự trên trang web của bạn. Bạn sẽ cần liên hệ với nhóm Klaviyo để biết tất cả thông tin chi tiết.
Giá Klaviyo có phù hợp với bạn không?
Vậy là Klaviyo giá cả xứng đáng với những gì bạn nhận được?
Chỉ có bạn mới có thể trả lời câu hỏi đó. Việc xác định xem giá của Klaviyo có thực sự xứng đáng hay không là tùy thuộc vào bạn. Giải pháp này không được sắp xếp hợp lý như một số công cụ cạnh tranh khác trên thị trường, nhưng các mẫu tương đối hiện đại và khả năng phân khúc rất tuyệt vời.
Có rất nhiều tính năng tuyệt vời mà bạn có thể sử dụng để đưa chiến lược tiếp thị qua email và giải pháp dịch vụ khách hàng của mình lên một tầm cao mới. Bạn thậm chí có thể kết hợp tiếp thị qua email của mình với tiếp thị truyền thông xã hội và SMS.
Nếu bạn đang tìm kiếm một công cụ tiếp thị qua email đáng tin cậy cho phép bạn tiếp cận các giải pháp đa kênh để đạt được thành công thì chắc chắn Klaviyo sẽ không thể sai lầm. Tuy nhiên, điều quan trọng cần nhớ là bạn đang trả tiền cho những thứ như báo cáo xuất sắc và luồng email duy nhất tại đây.
Klaviyo không phải là cách rẻ nhất để bắt đầu chiến dịch tiếp thị qua email của bạn – đặc biệt nếu bạn là doanh nghiệp nhỏ hơn. Bạn có thể thích sử dụng công cụ này hơn nếu bạn là một công ty lớn hơn. Càng có nhiều người đăng ký email tích cực tương tác với thương hiệu của bạn thì bạn càng có thể hưởng lợi nhiều hơn từ mức giá của Klaviyo.
Bạn nghĩ gì về giá Klaviyo? Cho chúng tôi biết trong các ý kiến dưới đây.
Nhận xét Responses 0