Với tư cách là chủ sở hữu/người quản lý hiện tại – hoặc sắp trở thành – của một cửa hàng thương mại điện tửTôi chắc rằng không cần phải nói nhiều về tầm quan trọng hay giá trị của tiếp thị qua email đối với doanh nghiệp của bạn. Nói vậy là đủ rồi email marketing không còn nghi ngờ gì nữa, đã được chứng minh là một trong những phương pháp tiếp thị trực tuyến có lợi nhất.
Có rất nhiều lợi ích khi tiếp thị qua email khiến nó trở thành một lựa chọn hiệu quả hơn nhiều để nhắm mục tiêu khách hàng so với phương tiện truyền thông xã hội hoặc Google Adwords. Một số lợi ích bao gồm:
- Xây dựng danh sách – tiếp thị qua email mang đến cho bạn cơ hội xây dựng danh sách người đăng ký của mình. Điều này cho phép bạn theo dõi hành vi của họ và phân khúc họ dựa trên giao dịch mua hàng, mang lại kết quả tiếp thị được nhắm mục tiêu cao
- Chi phí-hiệu quả – phần lớn các nhà cung cấp phần mềm email cung cấp gói đăng ký hàng tháng rất tiết kiệm. Rất nhiều công ty cung cấp nhiều gói khác nhau để phù hợp với số lượng người đăng ký bạn có. Vì vậy, nếu bạn mới bắt đầu, bạn sẽ không bị định giá cao hơn
- Cá nhân – tương tự như điểm trong việc xây dựng danh sách, bạn không chỉ có thể tạo email cá nhân dựa trên sự quan tâm của khách hàng mà còn có thể đưa tên của họ vào dòng chủ đề để tăng tỷ lệ mở
- Đo lường – không có phỏng đoán liên quan đến tiếp thị qua email. Bạn có thể kiểm tra a/b dòng chủ đề, xem tỷ lệ nhấp chuột và tỷ lệ mở, thậm chí theo dõi xem có ai truy cập trang web của bạn và mua các mặt hàng qua email hay không
- Có thể hành động – email luôn nhấn mạnh vào việc khách hàng thực hiện một số loại hành động. Điều này có thể chỉ đơn giản là trả lời email hoặc tận dụng ưu đãi mà bạn đã đưa ra
- Mobile friendly – mọi người luôn kiểm tra email của họ trên di động, để bạn luôn có thể theo kịp họ với hoạt động tiếp thị qua email của mình
Như bạn có thể thấy ở trên, tiếp thị qua email có rất nhiều lợi ích, dẫn đến có rất nhiều phần mềm tiếp thị email các nhà cung cấp. Vậy cái nào là tốt nhất? Chúng tôi đề cập đến rất nhiều ứng dụng tiếp thị qua email trên blog này và bây giờ đến lượt icontact.
Đánh giá iLink: Tổng quan
Có thể thấy rõ bằng cách nhìn vào trang web của icontact rằng họ biết thị trường mục tiêu của mình. Kể từ khi thành lập vào năm 2003, họ đã phục vụ “các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên toàn thế giới” và tự coi mình là “giải pháp tiếp thị qua email giá cả phải chăng”.
Aaron Houghton và Ryan Allis, hai sinh viên kinh tế tại Đại học North Carolina Chapel đã nảy ra ý tưởng thành lập một công ty tiếp thị qua email dễ sử dụng và cũng được coi là một nơi làm việc thú vị.
iLink có thể là nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị qua email được đánh giá thấp nhất trên thị trường. Có lẽ họ không được biết đến nhiều như Mailchimp chẳng hạn, nhưng họ nhất quán đứng đầu bảng xếp hạng Trong lĩnh vực của họ.
Đánh giá iLink: Giá cả
Đây là lĩnh vực mà icontact vượt trội vì chúng tôi đã đề cập đến thị trường của họ là các doanh nghiệp vừa và nhỏ nên các gói dịch vụ của họ có giá cả rất phải chăng.
Điều rõ ràng tuyệt vời với iLink là mức độ linh hoạt được cung cấp cho đăng ký của bạn. Nếu danh sách người đăng ký của bạn từ 15,000 trở xuống, tài khoản của bạn sẽ tự động được gửi không giới hạn. Nếu danh sách người đăng ký của bạn vượt quá 15,000, bạn có thể lựa chọn giữa tùy chọn gửi không giới hạn của icontact hoặc tùy chọn giảm giá có giới hạn gửi gấp 10 lần danh sách người đăng ký hiện tại của bạn.
Dưới đây là danh sách tất cả các mức giá khác nhau, sau này chúng tôi sẽ đề cập đến sự khác biệt giữa các gói thiết yếu và gói chuyên nghiệp.
| Kế hoạch | Liên hệ | Dùng thử miễn phí | Giá hàng tháng |
|---|---|---|---|
| Cần thiết | 500 | 30 ngày | $14 |
| Cần thiết | 2,500 | 30 ngày | $32 |
| Cần thiết | 5,000 | 30 ngày | $52 |
| Cần thiết | 10,000 | 30 ngày | $79 |
| Cần thiết | 15,000 | 30 ngày | $117 |
| Cần thiết | 25,000 | 30 ngày | $149 |
| Cần thiết | 35,000 | 30 ngày | $239 |
| Cần thiết | 50,000 | 30 ngày | $299 |
| Chuyên nghiệp | 500 | 30 ngày | $99 |
| Chuyên nghiệp | 2,500 | 30 ngày | $99 |
| Chuyên nghiệp | 5,000 | 30 ngày | $129 |
| Chuyên nghiệp | 10,000 | 30 ngày | $189 |
| Chuyên nghiệp | 15,000 | 30 ngày | $249 |
| Chuyên nghiệp | 25,000 | 30 ngày | $369 |
| Chuyên nghiệp | 35,000 | 30 ngày | Nói chuyện với iLink |
| Chuyên nghiệp | 50,000 | 30 ngày | Nói chuyện với iLink |
Dịch vụ cao cấp
Một yếu tố tuyệt vời khác trong cơ cấu giá của icontact là các dịch vụ tiếp thị bổ sung mà họ cung cấp để giúp bạn phát triển hoạt động kinh doanh. Một lần nữa, đây là bằng chứng tuyệt vời về việc iLink biết thị trường mục tiêu của họ là ai:
Gói Đồng – lợi ích hàng quý bao gồm một cuộc gọi chiến lược tài khoản và một dự án dịch vụ chiến lược (thêm 200 USD một tháng)
Gói Bạc – lợi ích hàng tháng bao gồm một cuộc gọi chiến lược tài khoản và một dự án dịch vụ chiến lược (thêm $250 một tháng)
Gói Vàng – lợi ích hàng tháng bao gồm một cuộc gọi chiến lược tài khoản và hai dự án dịch vụ chiến lược (thêm $300 một tháng)
cao cấp – một cuộc gọi chiến lược tài khoản hàng tháng, một cuộc gọi phân tích tài khoản hàng quý và một dự án dịch vụ chiến lược hàng tuần (thêm $640 một tháng)
Liên quan đến các dịch vụ tiếp thị chiến lược mà icontact cung cấp, họ đã liệt kê chúng trên trang web của mình mà bạn có thể xem bên dưới. Những phạm vi này từ kiểm tra email, xử lý sự cố đến hỗ trợ. Tất cả những điều đó đều rất quan trọng trong những ngày đầu khi bắt đầu làm quen với tiếp thị qua email.
Các gói trả trước
Với iLink, bạn cũng có tùy chọn thanh toán hoàn toàn cho 12 tháng đầu tiên của gói của mình. Nếu bạn quyết định thực hiện điều này thì iLink sẽ đưa ra mức giảm giá 15% rất hào phóng.
Tích hợp lực lượng bán hàng
Sự tích hợp của iLink với Salesforce là một điều đặc biệt thú vị và là điều khiến họ trở nên khác biệt so với các nhà cung cấp dịch vụ email khác.
Về cơ bản, bạn có thể kết hợp tính linh hoạt phân tích của Salesforce với khả năng gửi của iLink trực tiếp thông qua Salesforce, nghĩa là bạn thậm chí không cần phải rời khỏi iLink. Salesforce cho phép bạn cắt và xúc xắc trong hệ thống của nó. Salesforce là hệ thống CRM (quản lý quan hệ khách hàng) phổ biến nhất trên thế giới nên đây là một giải pháp hữu ích.
Đánh giá iLink: Tính năng
Như bạn có thể thấy trong bảng trên, iLink cung cấp hai gói 'Doanh nghiệp' và 'Chuyên nghiệp'. Gói 'Chuyên nghiệp' cung cấp các tính năng tiếp thị qua email nâng cao hơn như cho phép bạn tạo trang đích, khả năng tạo quy trình công việc cho hành trình của khách hàng và tính điểm khách hàng tiềm năng để xác định cơ hội mua hàng của khách hàng tiềm năng.
Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng gói 'Doanh nghiệp' trước tiên trước khi chuyển sang 'Chuyên nghiệp' khi doanh nghiệp của bạn phát triển.
Trình chỉnh sửa kéo và thả – iLink cung cấp cho bạn khả năng tạo các email có giao diện đẹp mắt chỉ trong vài phút. Bạn có tùy chọn để chọn bố cục của riêng mình hoặc chọn từ nhiều mẫu có thể tùy chỉnh của họ
Thử nghiệm phân tách A / B – có nhiều nhà cung cấp dịch vụ email chỉ cung cấp tính năng này trên các gói đắt tiền hơn, tuy nhiên iLink cung cấp tính năng này cho gói đăng ký cơ bản của họ. Tính năng này cho phép bạn không chỉ kiểm tra dòng chủ đề mà còn cả cách phối màu, bố cục và các ưu đãi mà bạn cung cấp
Tự động hóa – một tính năng khác có sẵn trên gói đầu tiên. Điều này cho phép bạn tập hợp một chuỗi chào mừng cho người đăng ký mới hoặc chỉ để thúc đẩy những khách hàng khác truy cập lại trang web của bạn
Phân khúc đối tượng – bạn có thể phân chia đối tượng của mình dựa trên một số điều kiện nhất định như nhân khẩu học, hành vi tại chỗ, địa lý cũng như hoạt động xã hội của họ
Báo cáo hiệu suất – không có ứng dụng tiếp thị qua email nào đáng giá nếu không có chức năng báo cáo tốt. Tìm hiểu những gì đang hiệu quả và những gì không, dữ liệu thời gian thực do iContact cung cấp đảm bảo quyết định của bạn dựa trên thông tin chính xác
Khả năng truy cập nhiều người dùng – rất nhiều nhà cung cấp dịch vụ email sẽ có gói này trên gói đắt nhất của họ, một lần nữa thì không phải iLink. Họ tin rằng “tiếp thị hợp tác sẽ không khiến bạn tốn nhiều tiền hơn”. Do đó, tài khoản của bạn có thể sử dụng số lượng người dùng không giới hạn, có thể dễ dàng được chỉ định các quyền người dùng khác nhau
Quản lý thuê bao – iLink cho phép bạn dễ dàng nhúng và tạo biểu mẫu đăng ký tùy chỉnh cho cửa hàng thương mại điện tử của mình. Mỗi người đăng ký cũng được ấn định số điểm trên 100, điều này giúp bạn xác định những khách hàng quan trọng nhất đối với bạn
Tích hợp API – nếu bạn có ứng dụng của riêng mình, bạn có thể liên kết liền mạch nó với API dễ sử dụng của icontact. Điều này cũng mang đến cho bạn khả năng xây dựng các ứng dụng tiếp thị qua email mới và sáng tạo để tiếp tục phát triển
Tích hợp lực lượng bán hàng – bạn có thể tạo, gửi và sau đó theo dõi email thông qua Salesforce mà không cần phải nhập iLink. Tất cả các phân tích có sẵn trong Salesforce đều lý tưởng cho nhóm bán hàng của bạn trong việc khai thác khách hàng tiềm năng và khách hàng tiềm năng
Đăng bài và giám sát trên mạng xã hội (Chuyên nghiệp) – đăng nội dung của bạn trực tiếp lên các kênh xã hội của bạn như Facebook, Twitter và LinkedIn. Các công cụ giám sát cho phép bạn xác định các xu hướng đang diễn ra trên mạng xã hội và tích cực tương tác với khán giả của mình
Quy trình công việc (Chuyên nghiệp) – điều này mang đến cho bạn cơ hội xây dựng các quy trình làm việc cá nhân hóa có thể nhắm mục tiêu đến một loại khách hàng cụ thể, vị trí địa lý của họ hoặc dựa trên các hoạt động nhất định mà họ đã thực hiện. Thông tin rất mạnh mẽ và sâu sắc
Landing Pages (Chuyên nghiệp) – bạn có thể xây dựng trang đích từ đầu để giúp thu hút người đăng ký mới. Xây dựng các trang có thương hiệu và trông rất gần với trang web của bạn
Gói dùng thử được cung cấp, theo đó, bạn được phép gửi email tới tối đa 100 người đăng ký. Tài khoản dùng thử miễn phí có hiệu lực trong 30 ngày, khi kết thúc thời gian đó bạn phải mua một trong các gói trả phí để tiếp tục sử dụng iLink.
Bắt đầu của bạn dùng thử miễn phí với iLink ngay hôm nay.
Các tính năng đáng chú ý khác
iLink có rất nhiều tính năng tuyệt vời mà tôi chưa thể đề cập ở trên, đây là bản tóm tắt một số tính năng đáng chú ý
- Kiểm tra thư rác trên các email đã gửi đảm bảo khả năng gửi được cao
- Tính khả dụng của ứng dụng iPhone, iPad và Android
- Các mẫu thiết kế email được xây dựng tùy chỉnh có sẵn từ iLink
Đánh giá iLink: Hỗ trợ khách hàng
iLink cung cấp sự hỗ trợ tuyệt vời cho cả hai gói của họ. Có rất nhiều hướng dẫn và video hướng dẫn khi bạn đăng ký lần đầu.
Có các hội thảo trực tuyến thường xuyên mà bạn có thể tham gia cũng như hỗ trợ qua email, trò chuyện trực tiếp và điện thoại.
Ứng dụng và tích hợp
Trong số này, không thiếu iLink. Dưới đây là danh sách một phần các tính năng đáng chú ý được cung cấp bởi ứng dụng:
- Tích hợp với nhiều nền tảng thương mại điện tử phổ biến như BigCommerce, Magento và một số người khác
- Tích hợp với nền tảng Drupal CMS (Hệ thống quản lý nội dung)
- Tích hợp với một số biểu mẫu và ứng dụng khảo sát như 123contactForm, FormGet, Optincrusher, v.v.
Một sự tích hợp đặc biệt nổi bật là LiveChat tích hợp cho phép bạn cung cấp dịch vụ đăng ký bản tin cho những người tham gia khảo sát trước khi trò chuyện. Đây là một cách tuyệt vời để tăng danh sách người đăng ký của bạn.
Ưu điểm
HỖ TRỢ – cùng với sự hỗ trợ tuyệt vời qua trò chuyện trực tiếp, email và điện thoại, iLink cũng cung cấp các dịch vụ tiếp thị khác nhau để bổ sung vào đăng ký hàng tháng của bạn như khắc phục sự cố, ý tưởng thiết kế và kiểm tra tiếp thị qua email
Nâng cao tính năng – thử nghiệm a/b và tự động hóa tiếp thị thường không phải là các tính năng được cung cấp trên các gói cơ sở phần mềm tiếp thị qua email, tuy nhiên, iLink cung cấp những công cụ rất mạnh mẽ này cho tất cả người dùng
Giá – số tiền bạn nhận được từ gói 'Doanh nghiệp' gần như không có đối thủ trong lĩnh vực tiếp thị qua email và lý tưởng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ
Templates – có hơn 700 mẫu email để bạn lựa chọn và bạn cũng có thể sử dụng iLinks trong nhóm nội bộ để thiết kế mẫu cho bạn từ đầu
Quyền truy cập – iLink cho phép số lượng thành viên trong nhóm truy cập vào phần mềm không giới hạn, ngoài ra nó còn có các quyền quản trị viên rất dễ hiểu để đảm bảo bạn có thể giới hạn quyền truy cập vào một số phần nhất định
Tích hợp – cũng như lợi ích rõ ràng của việc tích hợp với Salesforce, còn có rất nhiều tích hợp thương mại điện tử tuyệt vời như BigCommerce, Shopify và Magento
Nhược điểm
Lưu trữ hình ảnh – không có nhiều dung lượng lưu trữ để lưu trữ hình ảnh có thể được cung cấp cùng với phần mềm phức tạp hơn. Để có thêm hosting, bạn sẽ phải trả phí
Tích hợp phân tích – mặc dù ban đầu nó không được quảng cáo, nhưng việc tích hợp Google Analytics sẽ tốn thêm $10 mỗi tháng nếu bạn sử dụng gói 'Doanh nghiệp'. Nó đã được bao gồm trong gói 'Chuyên nghiệp'
iLink có phù hợp với tôi không?
Có
Mặc dù được quảng cáo chủ yếu ở các doanh nghiệp vừa và nhỏ, iLink có tất cả các chức năng để nâng cấp như doanh nghiệp của bạn.
Số lượng tính năng nâng cao ở gói thấp hơn có nghĩa là bạn có thể sử dụng một số công cụ tiếp thị qua email mạnh mẽ mà không cần phải tốn nhiều tiền.
Không
Không có nhiều điều xấu để nói về iLink. Họ phụ thuộc rất nhiều vào việc tích hợp Salesforce, vì vậy nếu bạn không có hệ thống CRM đó thì bạn sẽ không sử dụng được toàn bộ khả năng của phần mềm.
Các dịch vụ tiếp thị rất hữu ích nhưng có thể khá đắt tiền nên những dịch vụ này có thể phù hợp hơn với các công ty đã thành danh hơn.
Kết luận:
Như bạn đã nhận thấy ở trên, thậm chí không có một tính năng tiếp thị qua email tiêu chuẩn ngành nào dành cho nó. iContact ngắn gọn. Trên hết, nó được trang bị rất nhiều tính năng và chức năng khác không thường thấy trong loại ứng dụng này.
Tôi chắc chắn rằng nhiều người dùng 'quyền lực' sẽ sẵn sàng trả giá cao cho tất cả các tính năng bổ sung mà gói icontact cung cấp nhưng giá của nó chỉ ngang bằng với mức trung bình của ngành.
Như những độc giả thường xuyên của blog này sẽ biết, có một số đánh giá về các ứng dụng tiếp thị qua email, bao gồm AWeber, Thường xuyên liên lạc, Khách hàng, Klaviyo, Mailchimp và một số người khác. Dựa trên kinh nghiệm này – khá sâu rộng – mà tôi hết lòng giới thiệu iLink cho các hoạt động tiếp thị qua email của bạn.
Bắt đầu của bạn dùng thử miễn phí với iLink ngay hôm nay.
Nhận xét Responses 0