7 nền tảng thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp tốt nhất năm 2023

Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét các nền tảng thương mại điện tử doanh nghiệp tốt nhất hiện có. Chúng tôi sẽ tập trung vào các tính năng chính của chúng, cách chúng có thể phát triển cùng với doanh nghiệp của bạn và lý do chúng nổi bật, giúp bạn dễ dàng chọn đúng tính năng phù hợp với nhu cầu của công ty mình.

Khi doanh nghiệp của bạn phát triển, nền tảng thương mại điện tử doanh nghiệp của bạn cần được trang bị để xử lý một loạt nhiệm vụ, từ hiển thị danh mục sản phẩm đến quản lý đơn hàng. Sự phức tạp của những nhiệm vụ đó có thể tăng lên khi hoạt động kinh doanh bắt đầu phát triển, bởi vì các loại tiền tệ và khối lượng đặt hàng mới khiến cửa hàng trực tuyến của bạn trở nên hỗn loạn hơn.

Phần mềm thương mại điện tử giúp công ty của bạn gắn kết chặt chẽ và duy trì hoạt động khi bạn cố gắng hướng dẫn khách hàng thực hiện quy trình thanh toán. Có rất nhiều tùy chọn phần mềm hiện có, nhưng một số tùy chọn phù hợp hơn với các công ty doanh nghiệp hơn những tùy chọn khác.

Hãy cùng xem xét một số nền tảng thương mại điện tử doanh nghiệp tốt nhất xung quanh.

Nền tảng thương mại điện tử doanh nghiệp là gì?

Trước khi chúng ta bắt đầu kiểm tra nền tảng thương mại điện tử doanh nghiệp tốt nhất, chúng ta nên lưu ý rằng có sự khác biệt giữa các công ty doanh nghiệp và các lựa chọn kinh doanh đơn giản của họ.

Hầu hết mọi doanh nghiệp đều có thể được phân loại là doanh nghiệp ở một mức độ nào đó. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là bạn cần nền tảng cấp doanh nghiệp cho thương mại điện tử.

Các công ty doanh nghiệp thường cung cấp nhiều loại dịch vụ và sản phẩm và họ có thể đạt doanh thu hàng năm trên 7.5 triệu USD. Các công ty doanh nghiệp thường tập hợp các nguồn lực kỹ thuật và tài chính giữa nhiều bộ phận và họ có đội ngũ riêng để tiếp thị và phát triển kinh doanh.

Vì các công ty Doanh nghiệp có nhiều nhu cầu cần giải quyết hơn, bao gồm số lượng đơn đặt hàng cao hơn và nhiều khách hàng hơn, nên họ cũng cần nhiều phần mềm hơn.

Một số công ty sử dụng công nghệ nguồn mở để xây dựng chức năng mà họ cần ngay từ đầu, trong khi những công ty khác tìm kiếm những chức năng có sẵn giải pháp thương mại điện tử đi kèm với lựa chọn doanh nghiệp của riêng họ.

Cần chú ý điều gì khi chọn Nền tảng thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp?

Khi chúng tôi tìm kiếm thông qua một số giải pháp SaaS doanh nghiệp hàng đầu trên thị trường, bạn nên lưu ý đến những nhu cầu riêng của mình.

Mặc dù mỗi phần mềm đều có tính năng độc đáo để cung cấp, nhưng hãy nhớ rằng hầu hết các công cụ này sẽ đi kèm với giải pháp để quản lý nhiều danh mục sản phẩm từ các cửa hàng và địa điểm khác nhau.

Hệ thống doanh nghiệp của bạn cũng có thể tích hợp với các công cụ hàng đầu khác mà bạn sử dụng trong toàn doanh nghiệp, như Dịch vụ CRM.

Với thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp, bạn có thể theo dõi các giao dịch mua trước đó và đề xuất các mặt hàng dựa trên lịch sử mua hàng, bạn cũng có thể tiếp cận mức độ mở rộng cao hơn để đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp cấp doanh nghiệp.

Hãy xem xét kỹ hơn.

Nền tảng thương mại điện tử doanh nghiệp tốt nhất là gì?

1. BigCommerce Enterprise – Tốt nhất cho bán lẻ trực tuyến quy mô lớn

Giá cả 💰: Từ 500 đến 15,000 USD mỗi tháng, tùy thuộc vào quy mô cửa hàng của bạn.

BigCommerce là một cửa hàng tuyệt vời dành cho khách hàng doanh nghiệp muốn có mọi thứ họ cần ở cùng một nơi. BigCommerce tất cả là nhằm mang lại cho bạn hiệu suất vượt trội để bạn có thể bắt đầu vận hành cửa hàng của mình nhanh nhất có thể.

Với BigCommerce Enterprise, bạn có thể tạo bộ lọc tìm kiếm sản phẩm và cá nhân hóa trải nghiệm dựa trên các đề xuất do trang web của bạn cung cấp. Có hỗ trợ lên tới 400 lệnh gọi API mỗi giây, do đó bạn hoàn toàn không gặp vấn đề gì khi đồng bộ hóa nhanh các danh mục sản phẩm lớn hơn. Ngoài ra còn có tùy chọn khám phá hơn 250 phương thức thanh toán khác nhau, với vô số hệ thống địa phương để lựa chọn nếu bạn bán hàng trên toàn thế giới.

BigCommerce được hưởng lợi từ việc dàn dựng cục bộ, vì vậy bạn có thể xem các thay đổi đối với thiết kế của mình trong thời gian thực trước khi đưa ra bất kỳ quyết định quan trọng nào. Ngoài ra còn có tùy chọn để giữ an toàn cho cửa hàng của bạn bằng bảo mật nhiều lớp và bảo vệ DDoS. Các tính năng bao gồm:

• Các tính năng tích hợp
• Chức năng nâng cao
• băng thông không giới hạn
• Tỷ lệ giữ chân tuyệt vời 99.5
• Bảo mật cấp cao
• Giới thiệu nhanh
• Chất lượng hỗ trợ khách hàng xuất sắc
• Quy trình tìm kiếm duy nhất
• Hỗ trợ cho danh mục sản phẩm lớn
• 400 lệnh gọi API một giây
• Tùy chọn giảm giá và khuyến mãi
• Hỗ trợ SEO

2. Shopify Plus

Giá cả 💰: Từ $ 2,000 mỗi tháng.

Không quan trọng bạn đang ở đâu trong bối cảnh thương mại điện tử, có thể bạn đã từng nghe nói đến Shopify Plus. Shopify Plus là một trong những nền tảng thương mại điện tử tổng thể tốt nhất trên thị trường. Nó nhận được những đánh giá hàng đầu từ những khách hàng yêu thích môi trường dễ sử dụng, nhiều tính năng tuyệt vời. pluginsvà mức hiệu suất đáng kinh ngạc.

Với Shopify Plus, bạn sẽ có được tất cả các tính năng mà bạn mong đợi Shopify, nhưng có thêm tiền thưởng. Ví dụ: bạn sẽ có quyền truy cập vào rất nhiều mẫu được tạo chuyên nghiệp. Ngoài ra còn có hỗ trợ cho Shop Pay ứng dụng, nơi khách hàng của bạn có thể lưu thông tin vận chuyển và thanh toán, họ sẽ sử dụng để đẩy nhanh quá trình thanh toán và giảm tỷ lệ chuyển đổi.

Bạn có thể quản lý tối đa 10 cửa hàng cùng một lúc với Shopify Plusvà truy cập các tính năng như:

• Shopify Plus Học viện giáo dục và hỗ trợ
• Shopify ứng dụng được thiết kế cho các thương gia có tốc độ tăng trưởng cao
• Thanh toán có thể tùy chỉnh để kiểm soát cửa hàng của bạn
• Lệnh gọi API với ứng dụng tùy chỉnh
• Chương trình thành công của người bán
• Một kỹ sư khởi động để giúp bạn trực tuyến
• Tài khoản nhân viên không giới hạn
• Chín cửa hàng mở rộng
• Truy cập vào các chương trình beta độc quyền
• Shopify Plus Học viện
• Shopify Plus Quyền truy cập cộng đồng
• Cài đặt quyền bổ sung
• Kênh bán buôn
• Shopify POS pro

Shopify Plus về cơ bản có tất cả các chức năng tuyệt vời mà bạn mong đợi từ cơ bản của bạn Shopify Lưu trữ và chuyển đổi nó thành thứ gì đó phù hợp với môi trường Doanh nghiệp. Giống như với tiêu chuẩn Shopify, thật nhanh chóng và dễ dàng để bắt đầu, đặc biệt là với sự hỗ trợ của một nhóm tận tâm giúp bạn xây dựng và ra mắt trang web của mình. Không có nền tảng thương mại điện tử nào có thể hoàn hảo. Với Shopify Plus, bạn sẽ nhận được rất nhiều tính năng tuyệt vời nhưng cũng có những nhược điểm như

3. Wix Doanh nghiệp – Tuyệt vời cho thiết kế thân thiện với người dùng, doanh nghiệp vừa và nhỏ

Giá 💰: Chi phí cho Wix Doanh nghiệp sẽ phụ thuộc vào các tính năng chính xác mà bạn cần. Bạn sẽ trả ít nhất 500 USD mỗi tháng để có quyền truy cập vào nhiều hướng dẫn và tính năng nâng cao hơn.

Không có nhiều thông tin về Wix Có sẵn Enterprise. Có vẻ như thông tin nhiều nhất nằm trên trang giá của Hoa Kỳ. Tuy nhiên, ngay cả điều này cũng không cung cấp cho bạn nhiều thông tin cơ bản. Wix Enterprise hứa hẹn sẽ giúp bạn tạo, cộng tác và ra mắt những trải nghiệm thương hiệu mạnh mẽ trên quy mô lớn. Như người kia Wix kế hoạch, bạn cũng sẽ có được nền tảng tất cả trong một phù hợp với bạn.

Bạn có thể xây dựng sự hiện diện web hoàn chỉnh cho thương hiệu của mình, nơi bạn có thể dễ dàng phát triển, ra mắt và quản lý các sản phẩm kỹ thuật số theo cách bạn chọn. Bạn có thể trao quyền cho các nhà thiết kế của mình thiết kế theo bất kỳ cách nào họ chọn và cung cấp đầy đủ bộ công cụ chuyên nghiệp cho các nhóm tiếp thị.

Nếu bạn đã yêu thích chức năng đơn giản và phong phú mà bạn sẽ nhận được từ phiên bản tiêu chuẩn Wix xây dựng trang web, thì việc nâng cấp lên tùy chọn Doanh nghiệp là điều hợp lý khi doanh nghiệp của bạn phát triển. So với các giải pháp khác, Wix cũng có giá cả phải chăng một cách đáng ngạc nhiên.

Đặc điểm của Wix doanh nghiệp bao gồm:

• Tùy chọn xây dựng thương hiệu toàn diện
• Rất nhiều mẫu và tính năng thiết kế
• Công cụ tiếp thị và quảng cáo
• Nhanh chóng đánh giá các cơ hội kinh doanh mới với các yếu tố giao diện người dùng
• Hỗ trợ khách hàng ưu tiên
• Cộng tác giữa các vai trò thiết kế và tiếp thị
• Tạo một trung tâm mẫu kỹ thuật số
• Bảo vệ bằng mật khẩu cho các trang web
• lưu trữ có thể mở rộng
• Bảo mật cấp doanh nghiệp
• Tuân thủ quy định về quyền riêng tư
• Chứng nhận SSL
• Tích hợp bên thứ 3
• Hợp tác nhóm
• Tăng tốc phát triển web

Wix Doanh nghiệp tất cả là nhằm giúp các công ty nâng cao vị thế trực tuyến của họ khi họ đang phát triển với tốc độ nhanh chóng. Bạn có thể cộng tác với các thành viên trong nhóm và truy cập tất cả các tính năng của Wixsản phẩm đắt tiền nhất, không có bất kỳ giới hạn nào. Ngoài ra còn có rất nhiều sự nắm tay trước và sau khi ra mắt trang web.

4. WooCommerce cho Doanh nghiệp

Giá cả 💰: Miễn phí cài đặt như một plugin nhưng yêu cầu thêm chi phí dưới hình thức lưu trữ WordPress và nhu cầu tên miền.

WooCommerce là giải pháp dành cho các doanh nghiệp đánh giá cao cơ hội sử dụng một trong những công cụ xây dựng trang web lớn nhất thế giới, WordPress. WooCommerce có thể biến trang web của bạn thành một cửa hàng trực tuyến mạnh mẽ dưới dạng plugin dịch vụ. Tuy nhiên, với tư cách là một plugin, giải pháp thương mại điện tử doanh nghiệp này không có nhiều tính năng.

Với WooCommerce, một doanh nghiệp nhỏ có thể dễ dàng mở rộng quy mô thành doanh nghiệp với trình tạo trang web đơn giản, hoàn tiền chỉ bằng một cú nhấp chuột giúp khách hàng có thể nhanh chóng nhận được tiền mặt của họ và hơn thế nữa. Bởi vì đây là một pluginvà WordPress có rất nhiều tiện ích bổ sung để khám phá, có rất nhiều cơ hội để tùy chỉnh. Mặc dù có thể mất một chút thời gian để tìm hiểu cách sử dụng tất cả các tùy chọn tùy chỉnh khác nhau nhưng hầu hết mọi người đều nói rằng giống như WordPress, WooCommerce là tốt cho người học.

Bạn có thể điều chỉnh mọi thứ từ trang chủ đến trang thanh toán, với mọi thứ bạn cần để giúp doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ trực tuyến. Các tính năng bao gồm:

• Đầy đủ các mở rộng cơ sở dữ liệu
• Mã được kiểm tra an toàn
• 30 ngày tiền lại đảm bảo
• Hỗ trợ từ các đội trên toàn thế giới
• Thanh toán trực tuyến an toàn và an toàn
• Xây dựng cửa hàng đơn giản
• Tùy chọn thanh toán linh hoạt
• Quản lý đơn hàng khi đang di chuyển
• Tùy chọn tùy chỉnh
• Tài liệu mở rộng
• Quyền truy cập gói phản lực
• Tự do nguồn mở
• Thiết kế hiệu quả về chi phí

Một giải pháp nguồn mở khác, WooCommerce hơi thiếu sự hỗ trợ và hơi cơ bản.

5. Adobe Commerce (trước kia Magento)

Giá cả 💰: Phí cấp phép bắt đầu ở mức 1,988 USD mỗi tháng và cũng có phí lưu trữ. Bạn sẽ cần phải trả tiền cho tên miền, chi phí phát triển trang web và các khoản bổ sung.

Adobe Commerce là một giải pháp nguồn mở cung cấp cho bạn toàn quyền kiểm soát mặt tiền cửa hàng và chương trình phụ trợ của mình. Giải pháp được Adobe hỗ trợ này cho phép bạn thiết lập các tương tác giao dịch tuyệt vời với khách hàng của mình, với những thứ như thanh toán ngay lập tức, nơi khách hàng của bạn có thể sử dụng chi tiết thanh toán và vận chuyển được lưu trữ trước đó trên trang web thương mại điện tử của bạn.

Một lợi ích khác của Adobe Commerce cho trang web thương mại điện tử của bạn là các đề xuất sản phẩm, mà bạn có thể xây dựng với các quy tắc tự động xác định sản phẩm nào bạn sẽ giới thiệu cho từng khách hàng. Có một hệ thống xây dựng trang với chức năng kéo và thả, và bạn có thể sắp xếp lại nội dung trực quan của mình trong vài giây.

Về cơ bản, các nhà bán lẻ có được sự tự do vô tận với Magento, nhưng cũng có thêm nhu cầu về mã hóa. Các tính năng bao gồm:

• Hỗ trợ xây dựng trang
• Đề xuất sản phẩm
• Phân khúc khách hàng
• Hỗ trợ mua hàng ngay lập tức
• Dàn dựng nội dung và xem trước
• Merchandising
• B2B và thương mại điện tử di động
• Hỗ trợ bán hàng của Amazon
• Tích hợp ERP
• Bán hàng toàn cầu
• Quản lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng
• Thông tin kinh doanh
• Quản lý vận chuyển và tồn kho
• API và tích hợp

Với bất kỳ nền tảng tự lưu trữ nào, bạn sẽ thường xuyên trao đổi hỗ trợ để lấy các tùy chọn tùy chỉnh.

6. Đám mây thương mại Salesforce

Giá 💰: 1-2% tổng doanh thu bạn thực hiện thông qua nền tảng.

Truy cập vào Đám mây thương mại Salesforce đối với Doanh nghiệp, bạn cần sở hữu ít nhất năm cửa hàng trực tuyến. Đám mây thương mại Salesforce có cách tiếp cận khá khác đối với hoạt động bán hàng của doanh nghiệp so với hầu hết các tùy chọn mà chúng tôi đã đề cập cho đến nay. Sản phẩm này sẽ giúp bạn tận dụng tối đa trải nghiệm bán hàng đa kênh của mình bằng cách đảm bảo bạn có thể quản lý và bán các mặt hàng từ mọi nơi.

Với báo cáo dữ liệu khách hàng, bạn sẽ không gặp vấn đề gì khi thu thập thông tin chi tiết về hành vi của khách hàng. Salesforce là nhà cung cấp công nghệ CRM phổ biến nhất thế giới, vì vậy bạn sẽ không gặp bất kỳ vấn đề gì khi hiểu rõ hơn về khách hàng của mình. Điều đáng lưu ý là giải pháp đi kèm trí tuệ nhân tạo để giúp bạn chuyển đổi nhiều khách hàng hơn.

Với Đám mây thương mại Salesforce, bạn có thể tìm thấy nhiều tùy chọn tính năng được thiết kế đặc biệt cho mọi hình thức bán hàng, bao gồm B2B và B2C. Các tính năng bao gồm:

• Tích hợp CRM mở rộng
• Hàng tấn tùy chọn cá nhân hóa và phân khúc
• Báo cáo và hiểu biết thông minh
• Giải pháp AI để hướng dẫn
• Báo cáo dữ liệu khách hàng
• Chức năng thương mại B2B và B2C
• Hỗ trợ lối đi vô tận trong thương mại
• Quản lý đơn hàng trên nền tảng đám mây thương mại
• Mua hàng đa kênh
• Mua sắm trên thiết bị di động
• Hỗ trợ bán hàng toàn cầu
• Đám mây nhiều người thuê có thể mở rộng
• Cộng đồng những người đổi mới xuất sắc
• Rất nhiều kiến ​​thức và hướng dẫn

7. Đám mây thương mại SAP

Giá cả 💰: Trích dẫn cho từng công ty

Trước đây được gọi là SAP Hybris, Đám mây thương mại SAP là giải pháp đa kênh tập trung vào đám mây dành cho tất cả các loại công ty. Sản phẩm này đáp ứng các nhu cầu khác nhau của từng khách hàng bằng cách cung cấp nhiều trải nghiệm được cá nhân hóa thông qua thiết bị di động, mạng xã hội, nội dung trực tuyến, v.v.

Với Commerce Cloud, bạn có thể kết hợp nhiều kênh khác nhau để có chiến lược thương mại toàn diện, xây dựng kho lưu trữ nội dung dễ sử dụng và lập danh mục sản phẩm theo các thuộc tính khác nhau của chúng. Có các công cụ quản lý trải nghiệm khách hàng và môi trường kéo và thả nơi bạn có thể tạo biểu ngữ, chương trình khuyến mãi và trang web ở một nơi.

Một điều đặc biệt tốt về SAP Commerce Cloud là sự cống hiến của nó trong việc hỗ trợ các nhu cầu riêng biệt của các công ty thuộc các ngành khác nhau. Bạn nhận được danh mục đầy đủ các công cụ tăng tốc dành riêng cho ngành đi kèm với gói của bạn. Các tính năng bao gồm:

• Mặt tiền cửa hàng JavaScript đầy đủ
• Chức năng tìm kiếm tuyệt vời
• Tích hợp cắm và chạy
• Sự tương tác một-một
• Trải nghiệm cá nhân
• Thử nghiệm A / B
• Quản lý nội dung
• Quản lý Kinh nghiệm Khách hàng
• Danh mục đa ngôn ngữ
• bán hàng đa kênh
• Khuyến mãi liền mạch
• Kéo và thả trình chỉnh sửa
• Tùy chọn tăng tốc toàn ngành
• Quản lý và theo dõi đơn hàng

Chọn nền tảng thương mại điện tử doanh nghiệp phù hợp

Có rất nhiều yếu tố cần xem xét khi bạn đầu tư vào một nền kinh tế đang phát triển. doanh nghiệp thương mại điện tử kinh doanh. Từ việc thiết kế giao diện người dùng hoàn hảo cho khách hàng của bạn đến khám phá các công cụ thương mại điện tử di động như Demandware, bạn sẽ phải đưa ra nhiều quyết định quan trọng.

Một giải pháp thương mại điện tử tốt được thiết kế dành riêng cho các công ty doanh nghiệp sẽ giúp bạn duy trì động lực khi xây dựng doanh nghiệp và thương hiệu của mình. Tuy nhiên, việc lựa chọn giải pháp phù hợp là điều cần có thời gian và sự tập trung. Hãy nhớ rằng, nền tảng thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp phù hợp phải là:

• Thân thiện với người dùng: Hầu hết các công ty doanh nghiệp đều có những yêu cầu nâng cao hơn đối với các cửa hàng thương mại điện tử của họ so với doanh nghiệp nhỏ tiêu chuẩn. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là bạn sẽ gặp khó khăn khi sử dụng dịch vụ thương mại điện tử của mình. Đảm bảo rằng bạn cảm thấy thoải mái với giao diện người dùng và các tính năng của nó trước khi đầu tư.
• Linh hoạt: Bạn sẽ có thể kết nối cửa hàng thương mại điện tử của mình với các nền tảng bán hàng khác, từ Amazon và eBay đến các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook và Instagram. Giải pháp thương mại điện tử doanh nghiệp tốt sẽ đảm bảo rằng bạn có thể thực hiện thanh toán trong bất kỳ môi trường nào, dù là tại chỗ hay trực tuyến.
• Có thể mở rộng: Nền tảng thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp phải có khả năng mở rộng quy mô để phù hợp với nhu cầu của một công ty đang phát triển. Hãy tìm giải pháp có thể xử lý những việc như quản lý nhiều cửa hàng và số lượng lớn khách hàng. Bạn thậm chí có thể muốn xem xét các sản phẩm có một số tính năng tự động hóa giúp bạn hợp lý hóa quy trình kinh doanh của mình.
• Ngân sách thân thiện: Mặc dù các phiên bản doanh nghiệp của nền tảng thương mại điện tử thường đắt hơn so với các đối tác kinh doanh nhỏ của họ, bạn vẫn muốn kiếm lợi nhuận từ thẻ tín dụng và các giao dịch trực tuyến của mình. Đảm bảo rằng chi phí sở hữu xứng đáng với số lượng tính năng bạn nhận được.
• Đáng tin cậy: Một giải pháp thương mại điện tử tốt sẽ luôn giúp doanh nghiệp của bạn luôn hoạt động. Hãy xem liệu bạn có thể nhận được bất kỳ SLA nào với gói doanh nghiệp của mình hay không và cách bạn có thể nhận được hỗ trợ khách hàng nếu có sự cố. Bạn có người quản lý tài khoản chuyên dụng nếu trang web của bạn đột nhiên ngừng hoạt động trên Oracle không? Bạn phải đợi bao lâu để nhận được phản hồi?

Hãy nhớ rằng, không có giải pháp nào phù hợp với tất cả mọi người cho nền tảng thương mại điện tử doanh nghiệp tốt nhất. Nền tảng SaaS tốt nhất dành cho bạn sẽ phụ thuộc vào nhu cầu của doanh nghiệp hoặc startup. Chúc may mắn tìm được giải pháp phù hợp với bạn.