Ngày nay, thế giới kỹ thuật số kết hợp với hệ thống điểm bán hàng di động, các tùy chọn quản lý thương mại điện tử dễ dàng và một loạt các công cụ khác có nghĩa là việc khởi động hoạt động kinh doanh trực tuyến của riêng bạn trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Thật không may, điều đó không nhất thiết có nghĩa là người bán không phải đối mặt với những thách thức. Nếu bạn muốn nhận được khoản thanh toán cần thiết mỗi tháng từ người tiêu dùng thì bạn sẽ cần hệ thống xử lý thanh toán phù hợp.
WePay là một trong những lựa chọn được biết đến nhiều hơn trên thị trường hiện nay. Ra mắt như một giải pháp thay thế cho các tùy chọn tiêu chuẩn như Stripe và PayPal vào năm 2008, WePay được thiết kế để mang đến cho người bán một thứ gì đó khác biệt. Trọng tâm chính của công ty là cung cấp cho người bán Thương mại điện tử trực tuyến ngày nay một cách để thu các khoản thanh toán từ các nhà tài trợ cũng như khách hàng.
WePay hỗ trợ hầu như bất kỳ trang web nào bằng cách cung cấp cách tích hợp tài khoản để thu thanh toán từ người dùng tham gia thông qua ACH chuyển khoản (chuyển khoản ngân hàng) và thẻ tín dụng các khoản thanh toán. Không có phí thiết lập để giúp bạn bắt đầu, đây luôn là một điểm cộng và không có yêu cầu về thời lượng dịch vụ.
Vậy, vấn đề là gì?
Vâng, có những mặt tích cực và tiêu cực khi sử dụng Chúng tôi vượt qua với tư cách là nhà cung cấp xử lý của bạn, như bạn sắp tìm hiểu trong bài đánh giá toàn diện về WePay này.
WePay là gì?
Thời Gian Chúng tôi vượt qua có mặt trên thị trường hơn 10 năm trước, nó được thiết kế để cạnh tranh với nhiều giải pháp hiện có như Stripe và PayPal.
Dịch vụ này xuất hiện vì hai người bạn (người đồng sáng lập WePay) không thể tìm ra giải pháp mà họ cảm thấy thoải mái khi sử dụng để chia sẻ chi phí thuê nhà trượt tuyết. Một vấn đề như thế ngày nay nghe có vẻ không thực tế lắm – nhưng đây là trước khi hầu hết các tùy chọn thanh toán ngang hàng mà bạn biết ngày nay tồn tại.
Không hài lòng với những gì đã có trên thị trường, hai đối tác đã thiết kế và xây dựng hệ thống bảo mật của riêng mình thanh toán trực tuyến trang web xử lý. Giải pháp này ban đầu được thiết kế để vượt lên trên các đường ray tài chính truyền thống, nhưng cuối cùng, cặp đôi đã chuyển sang tạo ứng dụng. API linh hoạt của WePay hiện có sẵn cho tất cả các phương thức cấp vốn B2B, B2C và P2P.
WePay nhằm mục đích cung cấp trải nghiệm độc đáo trong thị trường xử lý thanh toán bằng cách đặt khách hàng lên hàng đầu. Tuy nhiên, như bạn sẽ thấy sau trong bài đánh giá WePay này, không phải lúc nào người tiêu dùng cũng cảm thấy như thể họ đang nhận được mức dịch vụ tốt nhất từ nhà cung cấp này. Mặc dù vậy, WePay vẫn có nhiều giải pháp và khả năng độc đáo để cung cấp, bao gồm:
- Khả năng tương thích thanh toán của Apple
- Thanh toán tích hợp
- Tính năng thanh toán của Android
- Chuyển khoản ngân hàng trực tiếp
- Cung cấp tài khoản
- Báo cáo cấp giao dịch
- Điểm bán hàng di động và POS linh hoạt
- Trình độ cao Tuân thủ PCI
- Cung cấp tài khoản
- API rủi ro
- quyết toán quỹ
- Gia nhập tức thì
- Trải nghiệm người dùng tùy chỉnh
- Tokensự thay đổi
Phí và giá của WePay
Nếu bạn đang tìm kiếm điều đúng đắn giải pháp xử lý thanh toán, bạn đã khám phá WePay trước đây, thì bạn sẽ nhận thấy rằng trang web của nó không hoạt động tốt. Bạn sẽ gặp khó khăn để có được nhiều thứformatvề giải pháp trên trang web – điều này có vẻ khá kỳ quặc vì WePay có thể đang cố gắng bán chính mình, giống như bất kỳ phần mềm nào khác.
Chúng tôi vượt qua không liệt kê bất kỳ mức giá trực tiếp nào trongformation trên trang web, điều đó có nghĩa là bạn sẽ cần liên hệ trực tiếp với công ty để đảm bảo rằng bạn nhận được báo giá đáng tin cậy. Mặc dù việc một công ty phần mềm không đưa ra mức giá là điều bất thường nhưng điều đó cũng không có gì đáng ngạc nhiên. WePay tiếp cận hoạt động kinh doanh với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nhãn trắng, điều đó có nghĩa là họ cần phải làm việc trongdivihợp tác với mọi nền tảng hợp tác để xây dựng một báo giá duy nhất.
Chỉ khi nền tảng hợp tác được thiết lập, nền tảng đó mới có thể bắt đầu truyền tải các kế hoạch định giá riêng cho người bán. Tất cả đều có vẻ khá phức tạp, nhưng dần dần bạn sẽ quen với nó. Cấu trúc được dán nhãn màu trắng của WePay có nghĩa là các nền tảng có thể miễn phí tính phí hầu như bất cứ thứ gì họ muốn ngoài mức giá do WePay cung cấp.
Mặc dù chúng tôi không thể cung cấp cho bạn nhiều thông tin về giá cả chính xác ở đây, do thiếu thông tinformatcó sẵn từ WePay, chúng tôi có thể cho bạn biết những gì chúng tôi đã học được từ ĐKDV của WePay. Điều khoản dịch vụ chia sẻ một số mức giá cơ bản cho phần mềm nếu bạn không quyết định thương lượng một mức giá cụ thể cho công ty của mình.
👉 Ví dụ:
- Phí bồi hoàn là 15 USD
- Phí mỗi giao dịch là 15 USD cộng thêm 0.30 USD
- Phí hoàn trả ACH là 15 USD
- Phí nghiên cứu là $25
Chi phí bổ sung cần xem xét
Trước khi chúng ta chuyển sang thảo luận hoàn toàn về chi phí của Chúng tôi vượt qua, cần lưu ý rằng cũng có thể có một số chi phí bổ sung cần xem xét. Ví dụ: WePay nhận xét rằng họ có thể cung cấp phí “chuyển tiếp” cho các khoản nợ của mạng thanh toán cho người bán. Điều này có nghĩa là bạn có thể phải trả thêm tiền. Bạn cũng cần phải suy nghĩ về bất kỳ tính năng nâng cao nào bạn cần có thể mở rộng hoặc nâng cao chi phí của bạn.
Nếu bạn là người bán chứ không phải nhà cung cấp nền tảng và bạn muốn xử lý thanh toán thông qua một trong những nền tảng hợp tác với WePay, thì bạn cần phải truy cập trang web của họ để tìm hiểu giá của họ. Hãy nhớ rằng các nền tảng có thể tính thêm phí vào chi phí mà họ tính cho dịch vụ của mình.
Một điểm khác cần đề cập là WePay đã giới thiệu tỷ lệ mới 1% cộng thêm 0.30 USD cho các khoản thanh toán ACH được xử lý thông qua nền tảng đối tác vài năm trước. Giá dường như vẫn giữ nguyên trong vài năm qua, nhưng không có nhiều giá trị trongformation có sẵn về điều này ngoài kia. Bạn sẽ cần đảm bảo rằng bạn biết mình cần phải trả những gì bằng cách liên hệ với nhóm.
Hợp đồng WePay và Phí chấm dứt
Một trong những vấn đề quan trọng nhất mà hầu hết người bán gặp phải khi đăng ký với bộ xử lý thanh toán là họ thường phải đồng ý sử dụng bộ xử lý đó trong một khoảng thời gian cụ thể. Điều này có nghĩa là bạn đang bị mắc kẹt trong một môi trường có thể không phù hợp với mình nếu bạn đưa ra quyết định sai lầm. Mặt khác, WePay ít có khả năng giữ bạn ký hợp đồng hơn một chút. Công ty tuyên bố rằng không có yêu cầu cụ thể nào khi đăng ký dịch vụ.
Việc không có bất kỳ hợp đồng dài hạn hoặc khó thoát nào liên quan đến WePay là một điểm rất có lợi cho nền tảng này. Trong hầu hết các trường hợp, khi người bán hoặc nền tảng muốn hủy hoặc hủy hợp đồng sớm, họ sẽ phải trả một khoản phí rất lớn. Tuy nhiên, theo điều khoản dịch vụ của WePay, bạn có thể hủy dịch vụ của mình với WePay bất kỳ lúc nào mà không phải trả thêm bất kỳ khoản phí chấm dứt nào.
Tuy nhiên, hãy nhớ rằng có một số điều khoản phức tạp liên quan đến WePay khi nói đến những thứ như ngưỡng thanh toán và dự trữ. Đây là những điểm dễ hiểu lầm khi nói đến rất nhiều bộ vi xử lý trên thị trường hiện nay.
Các tính năng xử lý thanh toán
Điều quan trọng là khi chúng ta đi vào tổng quan về Chúng tôi vượt qua các tính năng và giải pháp xử lý thanh toán, điều đáng chú ý là công ty cụ thể này đang nhắm mục tiêu đến chủ sở hữu nền tảng thanh toán, thay vì người bán sử dụng các nền tảng đó. Với ý nghĩ đó, bạn có thể bắt đầu thấy giá trị của những gì WePay cung cấp.
Như chúng tôi đã lưu ý ở trên, trang web WePay cực kỳ thưa thớt khi cung cấp mô tả về các tính năng và sản phẩm khác nhau mà công ty cung cấp. Công ty chưa tiếp cận họ chiến lược tiếp thị rất tốt, vì họ dường như tập trung hơn vào việc giải thích đề xuất giá trị của họ là gì hơn là giới thiệu cho bạn những lợi ích của phần mềm.
Khi nói đến xử lý thanh toán, hãy nhớ rằng WePay là giải pháp của bên thứ ba như Square or Stripe, chứ không phải là nhà cung cấp truyền thống cho các thương gia hiện đại. Theo phần Câu hỏi thường gặp của trang web, công ty sẽ chỉ chấp nhận và quản lý các khoản thanh toán ở Hoa Kỳ cũng như một số thương nhân ở Canada. Đó là điều thực sự cần được đề cập trong trang chủ của trang web. Cuối cùng, thật khó chịu khi phải tìm kiếm trong nội dung để tìm hiểu xem bạn có thể chấp nhận các khoản thanh toán phù hợp với WePay hay không.
Tuy nhiên, bất chấp phần Câu hỏi thường gặp này, vẫn có một thỏa thuận người bán dành cho người bán ở Vương quốc Anh trong phần Điều khoản dịch vụ của họ, điều này không có nhiều ý nghĩa. Ngoài ra, bạn có thể tìm thấy nhà phát triển tài liệu dành cho thương nhân Vương quốc Anh, điều đó có nghĩa là công ty hiện cung cấp giải pháp cho các công ty ở Vương quốc Anh và phần còn lại của trang web đã lỗi thời hoặc đã xảy ra sự cố.
Mặc dù có một trang web rất khó hiểu, WePay cung cấp mọi thứ mà các công ty cần để quản lý giải pháp thanh toán nhanh chóng và dễ dàng thông qua chiến lược xử lý tích hợp dựa trên API. Việc hoàn tiền và thanh toán an toàn của bạn được đảm bảo từ đầu đến cuối, với thanh toán có thể tùy chỉnh để mang đến cho bạn mức độ kiểm soát tốt hơn đối với trải nghiệm người dùng. Bạn cũng có thể hỗ trợ nhiều phương thức xử lý thanh toán, như thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ, chuyển khoản ngân hàng và thanh toán di động.
Nền tảng vendhoặc cũng có tùy chọn cung cấp cho người bán nhiều quyền kiểm soát hơn với các tùy chọn thanh toán hàng tuần, hàng ngày hoặc hàng tháng và có giải pháp tăng chuyển đổi bằng cách cập nhật tự động cho các thẻ được thay thế.
Với tư cách là một nền tảng, bạn cũng có thể đánh giá cao khi biết rằng bạn sẽ được cung cấp giải pháp thanh toán hoàn toàn mang thương hiệu của riêng mình từ WePay. Điều này có nghĩa là bạn có thể tạo một môi trường được cá nhân hóa với màu sắc và logo độc đáo của mình mà không cần phải xây dựng phần phụ trợ phần mềm. Tuy nhiên, bạn vẫn sẽ có tùy chọn “Được cung cấp bởi WePay” như một phần trong quá trình thiết lập của mình.
API và tích hợp
Một trong những điều mà WePay tự hào nhất về việc cung cấp phần mềm của mình là các nhà cung cấp nền tảng có rất nhiều tùy chọn để tùy chỉnh và nâng cao giải pháp của họ. Toàn bộ cấu trúc WePay được xây dựng trên giao diện lập trình ứng dụng hoặc API, có nghĩa là bạn sẽ có thể tạo một môi trường phù hợp với mình ngay từ đầu.
Theo WePay, nhóm đằng sau thương hiệu làm việc với mọi đối tác để khám phá các tùy chọn tùy chỉnh và phát triển, để mọi người đều có thể đạt được trải nghiệm thương mại hoàn hảo. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ quay lại xem liệu bạn có thể nhận được mức hỗ trợ phù hợp sau này hay không.
Tin vui là phần dành cho nhà phát triển của Trang web WePay là một trong những điều tốt nhất và nhiều nhất trongformatXNUMX lĩnh vực tài liệu cho toàn bộ thương hiệu WePay. Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp có thể được tùy chỉnh theo sở thích của mình thì WePay dường như có mức độ linh hoạt đó.
Giới thiệu người bán WePay
Bây giờ, hãy nhớ rằng mục đích chính của WePay là hỗ trợ các nhà cung cấp nền tảng giúp người bán ngày nay xử lý thanh toán. Điều đó có nghĩa là nó cần phải được thiết kế để mang lại cho người bán trải nghiệm tham gia giao dịch nhanh chóng và an toàn. Môi trường WePay cho phép người dùng bắt đầu chấp nhận thanh toán ngay lập tức chỉ bằng một địa chỉ email và một số thông tin cơ bản.formation. Sau đó, bạn có thể tùy chỉnh thêm trải nghiệm bằng cách sử dụng Biết khách hàng của mình trongformation.
Các nền tảng sẽ có tùy chọn thiết lập quy trình giới thiệu của họ để bao gồm tất cả các tính năng bổ sung của WePay để đơn giản và thuận tiện. Phần tổng quan về Giới thiệu người bán trên trang web giải thích rằng nền tảng đối tác sẽ có thể thay mặt bạn thiết lập những người bán hoàn toàn mới. Điều này có nghĩa là chỉ cần thực hiện một số bước xác minh bổ sung để giúp người bán của bạn bắt đầu hoạt động.
Chúng tôi vượt qua cho phép các nhà cung cấp nền tảng ngày nay lựa chọn trong số nhiều tùy chọn tích hợp nhằm mang lại trải nghiệm suôn sẻ nhất cho người bán hiện đại. Các iframe dựng sẵn có sẵn để thêm vào quy trình giới thiệu của bạn và để có nhiều trải nghiệm tích hợp hơn, có các API giúp bạn nhúng thanh toán giới thiệu vào kế hoạch bán hàng hiện tại của mình.
👉 Các tính năng khác bao gồm:
- Chấp nhận thanh toán ngay lập tức: Chấp nhận thanh toán nhanh chóng cho người bán của bạn và gặt hái những lợi ích từ việc nâng cao sự hài lòng của khách hàng cũng như mức độ tương tác tốt hơn cho nền tảng của bạn. Người bán của bạn sẽ có thể bắt đầu chấp nhận thanh toán ngay lập tức kể từ thời điểm họ cung cấp địa chỉ email và tên để mở tài khoản với bạn.
- Doanh thu vượt quá rủi ro: WePay đặt mục tiêu cung cấp khả năng làm quen nhanh hơn với nền tảng rủi ro đã được điều chỉnh phù hợp với nhu cầu của các công ty cần quản lý nhiều người thanh toán và người bán cùng một lúc. Có sẵn chấp nhận thanh toán ngay lập tức và tỷ lệ ủy quyền giao dịch là trên 98.5%. Điều này có nghĩa là người bán được thanh toán nhanh hơn mà không gặp vấn đề về bảo mật.
- Bảo lãnh lũy tiến: WePay cũng cung cấp khả năng tăng sự hài lòng của khách hàng và thúc đẩy sự tương tác trên nền tảng của bạn bằng hoạt động bảo lãnh liên tục.
Giải pháp điểm bán hàng WePay
Một trong những tính năng phổ biến nhất của bất kỳ công cụ xử lý thanh toán hoặc phần mềm giao dịch nào là hệ thống điểm bán hàng. Chúng tôi vượt qua tiếp cận chiến lược POS từ một góc độ độc đáo, sử dụng SDK cho phép nền tảng xử lý thanh toán kết nối phần mềm của họ với đầu đọc thẻ di động và các công cụ khác. Cách tiếp cận linh hoạt và chi tiết này có nghĩa là cho dù nền tảng của bạn phục vụ loại hình doanh nghiệp nào, bạn sẽ có thể cung cấp cho họ một POS họ có thể dựa vào.
Chiến lược POS của WePay mang tính định hướng di động cao. Giải pháp nhãn trắng của họ cho phép người bán sử dụng ứng dụng và phần cứng di động của nền tảng để thu thanh toán từ khách hàng tại cửa hàng bật lên, cửa hàng, v.v. WePay tuyên bố rằng với giải pháp POS của họ, người bán của bạn sẽ không bao giờ phải bỏ lỡ cơ hội kiếm tiền vì họ có thể chấp nhận thanh toán bất cứ khi nào và bất cứ nơi nào họ kinh doanh. Điều này bao gồm việc thực hiện các giao dịch tại các triển lãm thương mại, các cửa hàng cát tại địa điểm giao hàng.
WePay cũng hỗ trợ nhiều loại đầu đọc thẻ theo tiêu chuẩn hoặc mang đến cơ hội tích hợp phần mềm của nó vào giải pháp điểm bán hàng hiện có của bạn. Vì toàn bộ trải nghiệm đều được dán nhãn màu trắng nên bạn có thể làm nổi bật màu sắc và biểu tượng của mình trên đầu đọc thẻ có thể tùy chỉnh cho khán giả của mình.
👉 Các quyền lợi khác bao gồm:
- Truy cập dữ liệu giao dịch trực tuyến và trực tiếp một cách dễ dàng
- Giúp người bán của bạn thiết lập và hoạt động nhanh chóng bằng thanh toán trực tiếp và trực tuyến
- Yêu cầu WePay thay mặt bạn xử lý tất cả rủi ro và tuân thủ liên quan đến thanh toán
- Truy Cập Giải pháp POS với hơn 100 sản phẩm Android và iOS khác nhau
- Chấp nhận tất cả các thẻ tín dụng một cách dễ dàng bằng cách sử dụng EMV và từ tính stripe giao dịch
- Tận hưởng sự yên tâm khi biết rằng tất cả các giao dịch đều được xử lý bằng các tiêu chuẩn hàng đầu trong ngành.
Phòng chống gian lận và quản lý rủi ro
Thật tuyệt vời khi có một giải pháp giàu tính năng để xây dựng giải pháp xử lý thanh toán của riêng bạn. Tuy nhiên, bạn cũng cần đảm bảo rằng công cụ bạn đang sử dụng an toàn, tuân thủ và đáng tin cậy nếu bạn muốn tận dụng tối đa công cụ đó. WePay nỗ lực cung cấp giải pháp xử lý thanh toán có độ an toàn cao, đảm bảo 100% mọi rủi ro liên quan đến thanh toán.
Điều đó nghĩa là gì?
Vâng, Chúng tôi vượt qua có thể cung cấp bảo hiểm toàn diện nếu bạn gặp phải những vấn đề như bồi hoàn và tổn thất do gian lận. Ngoài ra, nền tảng này cũng cung cấp tuân thủ KYC, PCI và OFAC để giúp giữ an toàn cho dữ liệu của khách hàng.
WePay tuyên bố rằng việc bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật của khách hàng là điều cần thiết đối với họ. Bạn có thể liên hệ với nhóm nếu gặp bất kỳ vấn đề nào liên quan đến bảo mật và họ sẽ cố gắng giúp bạn nhanh nhất có thể. Hơn nữa, vì WePay tuân thủ PCI DSS nên các nhà cung cấp nền tảng cũng có thể giúp người bán của họ yên tâm hơn. Người bán sẽ biết rằng tất cả dữ liệu nhạy cảm của họ đều được bảo vệ vì WePay thường xuyên được kiểm tra bởi một bên độc lập để đảm bảo rằng không ai có thể truy cập một cách vô đạo đức vào các dữ liệu thiết yếu.formation.
👉 Các lợi ích bảo mật khác cần lưu ý với WePay bao gồm:
- Phần mềm sử dụng thuật toán mã hóa trong quá trình truyền dữ liệuvà trong việc quản lý cơ sở dữ liệu của họ để duy trìformation an toàn. Tất cả các máy chủ đều được chứng nhận PCI và SSAE16.
- Nhóm của WePay thường xuyên trải qua quá trình kiểm tra lý lịch và đào tạo chuyên sâu về bảo mật. Nhóm phát triển tuân theo các nguyên tắc nghiêm ngặt dành cho OWASP và SDLC.
- Mọi khoản tiền được xử lý thông qua phần mềm của WePay đều được giữ ở nơi được bảo vệ theo nhà cung cấp được CDIC hoặc FDIC bảo hiểm để giữ tiền an toàn.
- Khi các tiêu chuẩn bảo mật tiếp tục biến đổi và thay đổi, hệ thống của WePay cũng phát triển theo chúng. Nhà cung cấp tuân thủ PCI này liên tục làm việc để giữ an toàn cho các dịch vụ và hệ thống của mình từ trước ra sau.
- WePay điều tra tất cả các lỗ hổng được báo cáo trong phần mềm của họ và mời người dùng liên hệ nếu họ nhận thấy bất kỳ điều gì đáng ngờ.
Dịch vụ khách hàng và hỗ trợ
Vậy, nếu WePay có nhiều tính năng tuyệt vời như vậy thì tại sao nó lại không có danh tiếng tốt nhất trong lĩnh vực quản lý thanh toán? Câu trả lời đơn giản là dịch vụ khách hàng của công ty chưa tốt. Mặc dù WePay tuyên bố rằng họ cung cấp “Hỗ trợ đối tác cao cấp”, trải nghiệm mà các doanh nghiệp thực sự nhận được thường không đạt tiêu chuẩn.
trên Chúng tôi vượt qua trang web, bạn sẽ thấy các tuyên bố rằng công ty hoạt động cùng với tất cả các nền tảng hợp tác để cung cấp hỗ trợ liên tục cho người bán. WePay có quyền truy cập vào dữ liệu quan trọng và hồ sơ hỗ trợ, điều đó có nghĩa là nó có thể trợ giúp một cách dễ dàng. Tuy nhiên, chất lượng thực sự của dịch vụ mà bạn nhận được đều phụ thuộc vào mức độ may mắn của bạn.
Cho dù bạn là khách hàng hay người bán, không có hướng dẫn cụ thể nào về cách tận dụng tối đa dịch vụ của WePay. Có một hệ thống yêu cầu gửi email, mặc dù dường như không có gì đảm bảo khi nào bạn sẽ nhận được phản hồi. Ngoài ra, có các liên kết đến các trang hỗ trợ cho nhiều nền tảng khác nhau trên trang hỗ trợ WePay, nhưng một lần nữa, loại phản hồi bạn nhận được sẽ phụ thuộc vào nền tảng bạn chọn.
Nhóm hỗ trợ WePay Customer Delight làm việc từ 6 giờ sáng đến 6 giờ chiều theo giờ chuẩn Thái Bình Dương mỗi ngày, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu. Tuy nhiên, chỉ có hỗ trợ vé email. Mặc dù trò chuyện trực tiếp đã được cung cấp tại một thời điểm nhưng ngày nay nó không còn nữa. Ngoài ra, WePay đã loại bỏ số điện thoại hỗ trợ, điều này khiến hầu hết các công ty hơi lo lắng.
Nếu bạn quan tâm đến việc giải quyết vấn đề của riêng mình với trung tâm kiến thức WePay thì bạn có thể truy cập một số sách trắng và hướng dẫn cung cấp các kiến thức cơ bản vềformatvề việc sử dụng hệ thống xử lý thanh toán nói chung. Tuy nhiên, không có nhiều thông tin chi tiết trực tiếp về cách bạn có thể sử dụng WePay thành công hàng ngày.
Dịch vụ khách hàng của WePay rất cơ bản và hạn chế đến mức chúng tôi rất ngạc nhiên khi biết rằng nó đã từng giành được Giải thưởng Stevie vào năm 2017. Thành thật mà nói, hầu như không có đủformation trên trang web WePay để cho bạn biết những điều bạn cần biết để đầu tư sáng suốt vào phần mềm. Khi nói đến hỗ trợ khách hàng, bạn dường như chủ yếu phải tự mình tìm ra mọi thứ.
Điểm cộng lớn duy nhất đối với dịch vụ khách hàng và hỗ trợ từ WePay là nếu bạn quyết định rằng mình đã sử dụng đủ phần mềm, bạn có thể dễ dàng hủy dịch vụ của mình bất cứ khi nào bạn muốn mà hoàn toàn không phải trả phí chấm dứt sớm.
Ưu và nhược điểm của WePay
Ưu điểm của WePay
Điều quan trọng là, mặc dù WePay có một số vấn đề cần khắc phục nếu muốn trở thành một trong những giải pháp thanh toán tốt nhất nhưng nó cũng có những lợi ích cần mang lại. Trên trang web WePay, bạn thậm chí có thể tìm thấy những lời chứng thực bằng video từ các đối tác và khách hàng đã thành công khi sử dụng nền tảng WePay.
👉 Những đánh giá này thảo luận về những vấn đề như:
- Quy trình giới thiệu dễ dàng cho người bán
- Tăng sự gắn kết với người bán để đạt được thành công lâu dài trên nền tảng
- Kinh doanh nói chung bùng nổ với các khoản thanh toán nhãn trắng
- Kiểm soát và tùy chỉnh trải nghiệm người dùng
- Hiểu biết thích hợp về nhu cầu nền tảng
- Lợi ích của việc quản lý gian lận và bảo mật đáng kinh ngạc
Có rất nhiều phản hồi tích cực cần được cân nhắc từ những người bán và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán đánh giá cao nền tảng WePay. Ví dụ, nhiều ý kiến cho rằng các tính năng tích hợp của Chúng tôi vượt qua rất ấn tượng. Những công cụ này giúp tích hợp WePay với các nền tảng đã được thiết lập dễ dàng hơn để có trải nghiệm toàn diện đơn giản hơn.
Ngoài ra, Người bán trên một số nền tảng đã nói rằng họ có thể tiếp cận với tỷ lệ xử lý thấp hơn với WePay so với các nhà cung cấp thanh toán khác. Trên hết, WePay mang lại lợi ích cho quy trình thanh toán đơn giản và trực quan, rất phù hợp cho người dùng cuối cần một cách nhanh chóng để quản lý và chấp nhận thanh toán.
Nhược điểm của WePay
Mặc dù cách tiếp cận có phần không đạt tiêu chuẩn đối với dịch vụ và hỗ trợ khách hàng, Chúng tôi vượt qua duy trì xếp hạng A+ tương đối ấn tượng với Better Business Bureau. Tất nhiên, đã có một số khiếu nại từ khách hàng sử dụng dịch vụ này. Khi giải quyết khiếu nại, WePay có tỷ lệ 25% cho việc giải quyết các vấn đề theo cách làm hài lòng khách hàng của họ.
Tất nhiên, tỷ lệ này chỉ áp dụng cho các khiếu nại của Better Business Bureau. Nếu bạn xem trực tuyến thông qua Google, bạn sẽ tìm thấy nhiều vấn đề khác mà WePay chưa giải quyết được trên các phần khác của Internet.
👉 Dưới đây là một số vấn đề thường gặp nhất mà khách hàng gặp phải khi sử dụng WePay:
- Tài khoản bị đóng băng hoặc chấm dứt: Mặc dù rất dễ dàng nhận được các giao dịch được phê duyệt qua WePay nhưng khách hàng thường xuyên phàn nàn rằng các tài khoản sau đó bị chấm dứt hoặc bị đóng băng. Người bán thường gặp rắc rối với những hạn chế phức tạp mà WePay đưa ra đối với các loại hình kinh doanh được nền tảng này hỗ trợ. Cũng có thể có vấn đề với việc hoàn trả các khoản thanh toán cho nhà tài trợ và khách hàng.
- Tiền bị giữ lại: Bên cạnh việc chấm dứt tài khoản, một số người dùng WePay cũng phàn nàn rằng việc tạm giữ liên quan đến các giao dịch có rủi ro cao đôi khi có thể dẫn đến việc hủy tài khoản. Tranh chấp về tài khoản dự trữ trên WePay đôi khi cũng có thể nảy sinh. Nhiều thương nhân đã báo cáo những lời giải thích không đầy đủ và chậm trễ cho việc tạm dừng và chấm dứt hợp đồng không cần thiết.
- Thời gian xử lý dài: Một số người dùng cho biết có thể mất từ 2 đến 5 ngày để nhận được tiền. Điều này có nghĩa là phải mất một thời gian rất dài để mọi người có được số tiền họ cần.
Mặc dù công bằng mà nói rằng tất cả các bộ xử lý thanh toán đôi khi có thể gặp khó khăn với các vấn đề về độ ổn định, nhưng WePay có nhiều khiếu nại hơn mức mà một số nhà cung cấp nền tảng sẽ cảm thấy thoải mái. Về mặt tích cực, bạn luôn có thể tìm hiểu thêm về cách tránh bị giữ, chấm dứt và đóng băng trong tương lai để tăng cơ hội thành công.
Các lựa chọn thay thế WePay
Nếu WePay có vẻ không phải là giải pháp phù hợp cho công ty của bạn, đừng hoảng sợ.
Có rất nhiều lựa chọn thay thế có sẵn để xử lý thanh toán, bao gồm:
Square Thanh toán
Square là một tùy chọn xử lý thanh toán trực tiếp cho người bán. Nếu bạn có một công ty truyền thống hoặc bạn muốn trực tiếp xử lý các khoản thanh toán thường xuyên thì Square là cách bắt buộc để nâng cao cơ hội thành công của bạn. Square đi kèm với nhiều tùy chọn phần cứng tại điểm bán hàng để giúp bạn bắt đầu, cũng như phần mềm cho phép bạn chấp nhận tiền mặt, séc, thẻ quà tặng, v.v.
Square thậm chí còn xử lý thanh toán theo thời gian thực khi bạn không có kết nối internet. Điều đó thật tuyệt vời khi bạn xử lý các giao dịch tại các lễ hội hoặc quầy hàng ở chợ.
👉 Đọc của chúng tôi Square đánh giá.
👍 Ưu điểm
- Nhiều lựa chọn POS
- Phần cứng và phần mềm xuất sắc
- Xây dựng trải nghiệm POS phù hợp với bạn
👎 Nhược điểm
- Một số vấn đề về dịch vụ khách hàng và lưu giữ giao dịch
- Không lý tưởng cho Kinh doanh trực tuyến
Skrill
Skrill là một phần mềm tập trung vào thương mại khác cho phép người dùng gửi và nhận tiền, liên kết tài khoản ngân hàng, thẻ cửa hàng, v.v. Tất cả những gì bạn cần để bắt đầu với dịch vụ này là một tài khoản miễn phí sử dụng địa chỉ email và mật khẩu của bạn. Người nắm giữ ví Skrill cũng có quyền truy cập vào mức phí thấp chỉ 1.45%, có nghĩa là bạn có thể giữ được nhiều tiền hơn từ số tiền bạn kiếm được.
Có sẵn cho cả mục đích sử dụng cá nhân và doanh nghiệp, Skrill rất tuyệt vời để quản lý thanh toán trong nhiều môi trường khác nhau. Bạn thậm chí sẽ có thể truy cập hỗ trợ toàn cầu trên hơn 30 quốc gia.
👉 Đọc của chúng tôi Đánh giá Skrill.
👍 Ưu điểm
- Phí và giá cả tuyệt vời
- Tuyệt vời cho sử dụng cá nhân và kinh doanh
- Dễ sử dụng
👎 Nhược điểm
- Không tiên tiến như một số công cụ khác
- Không có nhiều tùy chọn tích hợp và API
Stripe
Stripe là một trong những đối thủ cạnh tranh lớn nhất của WePay trên thị trường hiện tại, cùng với PayPal. Nếu bạn đang điều hành một doanh nghiệp tập trung vào internet thì Stripe là một giải pháp tuyệt vời, đặc biệt dành cho những người đang tìm cách nâng cao nền tảng thanh toán của mình. Stripe là cộng đồng ưu tiên nhà phát triển tin rằng các khoản thanh toán luôn có thể được quản lý dễ dàng hơn khi bạn có mã phù hợp.
Stripe cung cấp giải pháp API độc đáo để đảm bảo rằng bạn có thể thiết lập và chạy hệ thống thanh toán của mình trong vòng vài phút. Hơn nữa, giá giao dịch của Stripe rất hợp lý, vào khoảng 2.9% cộng thêm 30 xu cho mỗi giao dịch.
👉 Đọc của chúng tôi Stripe xem xét.
👍 Ưu điểm
- Tuyệt vời cho các doanh nghiệp internet
- Phương pháp tiếp cận dành cho nhà phát triển với API nâng cao
- Phạm vi tích hợp với phần cứng POS
👎 Nhược điểm
- Không dành cho người mới bắt đầu hoặc những người không có kiến thức về mã hóa
Đánh giá WePay: Phán quyết
Là giải pháp xử lý thanh toán của bên thứ ba, WePay luôn nỗ lực để tạo dựng vị trí riêng của mình trong số những cái tên như Stripe và PayPal. Bất chấp nhiều sự cạnh tranh khốc liệt để giành thị phần trên thị trường hiện tại, WePay đã cố gắng nổi bật giữa đám đông bằng cách nhắm mục tiêu vào các nền tảng, thay vì trực tiếp đến người bán.
WePay có rất nhiều lợi ích khi nói đến những thứ như xây dựng biểu mẫu tùy chỉnh và bảo mật. Tuy nhiên, nó cũng có nhược điểm, bao gồm những vấn đề như vấn đề tạm dừng giao dịch và đóng băng tài khoản. Ngoài ra, thật công bằng khi nói rằng khách hàng sẽ gặp khó khăn khi tìm hiểu nhiều về WePay chỉ từ trang web của họ.
Nếu bạn không chắc chắn liệu WePay có phù hợp với mình hay không thì cách thực sự duy nhất để có câu trả lời là tự mình kiểm tra nó. Trong khi một số người yêu thích giải pháp xử lý thanh toán này thì những người khác lại không chắc chắn lắm.
Nhận xét Responses 0