Nhiều chủ cửa hàng thương mại điện tử cho rằng phần quan trọng nhất trong hoạt động kinh doanh của họ là sản phẩm họ bán, đây có lẽ cũng là một trong những lý do khiến họ không coi trọng thiết kế bao bì, nhưng bạn có biết rằng 60% tất cả những người trả lời trong báo cáo Phân phối Dotcom gần đây đều tiết lộ rằng họ sẽ chia sẻ hình ảnh sản phẩm trên mạng xã hội nếu họ cho rằng nó trông đẹp. Đó là khả năng tăng số lượng khách hàng mới lên 60%, bây giờ nếu 60% này chỉ thuyết phục được 10% bạn bè của họ mua sản phẩm của bạn thì điều đó có thể dễ dàng giúp bạn cải thiện lợi nhuận của mình.
Sản phẩm Báo cáo Bao bì Phân phối Dotcom 2015 tập trung vào cách bao bì phân phối thương mại điện tử có thể định hình nhận thức về thương hiệu và biến người tiêu dùng thành đại sứ thương hiệu trên mạng xã hội. Báo cáo cho thấy 39% số người được hỏi đã chia sẻ hình ảnh hoặc video về những lần mua hàng mới của họ trước đây. Phổ biến nhất là những người được hỏi sử dụng Facebook (84%), Twitter (32%), Instagram (31%), YouTube (28%) và Pinterest (20%) để chia sẻ những sản phẩm mới mua của họ với bạn bè.
Các video mở hộp ngày càng trở nên phổ biến và 35% số người tham gia khảo sát thực sự cho biết rằng họ đã xem video mở hộp trước đây và trong số đó 55% cho biết họ đã mua sản phẩm vì video này.
Những điểm chính rút ra từ báo cáo
- Gửi hộp in tùy chỉnh giống như quà tặng, có thương hiệu hoặc sang trọng hơn bao bì hộp màu nâu vượt quá sự mong đợi của khách hàng và tạo ra trải nghiệm đáng nhớ.
- Sự phấn khích được tạo ra từ một sản phẩm đóng gói cao cấp sẽ khuyến khích người tiêu dùng chia sẻ trải nghiệm của họ trên các trang mạng xã hội giống như bất kỳ sự kiện ý nghĩa nào khác trong cuộc sống.
- Người tiêu dùng xem nội dung truyền thông xã hội do đồng nghiệp của họ đăng khi nghiên cứu các sản phẩm họ muốn mua trực tuyến.
- Hầu hết người tiêu dùng thừa nhận bị ảnh hưởng đến việc mua hàng sau khi xem hình ảnh hoặc video về sản phẩm mà họ đang nghiên cứu trực tuyến.
- Bao bì cao cấp tạo cơ hội chia sẻ trên mạng xã hội và những hình ảnh cũng như video được chia sẻ trên mạng xã hội có khả năng tác động đến khách hàng mới để mua hàng.
Tại sao người tiêu dùng đăng video của họ trực tuyến?
Vậy chính xác thì điều gì đã khiến người tiêu dùng đăng video và hình ảnh lên mạng? Theo bảng báo cáo:
“Sự phấn khích được tạo ra từ một sản phẩm đóng gói cao cấp sẽ khuyến khích người tiêu dùng chia sẻ trải nghiệm của họ trên các trang mạng xã hội giống như bất kỳ sự kiện ý nghĩa nào khác trong cuộc sống. … Bao bì cao cấp tạo cơ hội chia sẻ trên mạng xã hội và những hình ảnh cũng như video được chia sẻ trên mạng xã hội có khả năng tác động đến việc mua hàng của khách hàng mới.”
Vì vậy, điều này có nghĩa là gì?
Nói cách khác, như bạn có thể thấy ở trên, bạn nên hết sức coi trọng việc đóng gói sản phẩm của mình, rất có thể nếu bạn vận chuyển sản phẩm của mình trong những chiếc hộp đơn giản, nhàm chán thì khách hàng của bạn sẽ ít có khả năng chia sẻ giao dịch mua hàng mới của họ trên các trang mạng xã hội như Facebook, Twitter hoặc Instagram.
Hãy quay lại vào tuần sau khi chúng ta xem xét những gì bạn có thể làm để tạo ra bao bì tuyệt vời. Chúng ta sẽ xem xét một số gợi ý về điều gì tạo nên một bao bì tốt, cũng như xem xét một số công ty đã làm rất tốt việc tạo ra bao bì đẹp mắt.
Nếu bạn muốn đọc báo cáo đầy đủ, bạn có thể tìm nó ở đây.
Hình ảnh đặc trưng MammaGaga
Một Catalin tuyệt vời khác!
Tôi luôn thắc mắc tại sao mọi người lại đăng video mở hộp lên Youtube. Đối với các thương hiệu, việc thấy khách hàng của họ yêu thích sản phẩm trước khi họ chạm vào nó hẳn là một lời khen ngợi lớn lao.
Tôi phải đăng lại bài này vì tôi biết nó sẽ giúp ích cho khách hàng của tôi!
Matt