Bắt xã hội để bán thành công trên Etsy

Đây là bài viết của khách bởi Adrienne Dancer của Beat Bop Bom.

Bạn có thể thắc mắc tại sao lại có cửa hàng Etsy nếu chúng tôi đã có cửa hàng riêng của mình trang web thương mại điện tử chính. Lý do là Etsy là một cách tuyệt vời để chúng tôi tiếp cận khách hàng trên toàn thế giới theo cách rất tiết kiệm chi phí. Etsy đang ngày càng trở nên phổ biến và là đối thủ cạnh tranh lớn với eBay–và tôi thích thiết kế và trọng tâm sản phẩm mà Etsy cung cấp hơn so với eBay. (Tôi thấy eBay giống như một cuộc bán hàng lớn, trong khi Etsy có cảm giác giống một cửa hàng nhỏ hơn.) Ngoài ra, cấu trúc và tính năng phí của Etsy thân thiện với doanh nghiệp hơn nhiều so với eBay nếu bạn bán các mặt hàng có giá cố định và không quan tâm đến đấu giá -giá cả theo phong cách.

Tuy nhiên, có một cửa hàng Etsy là chưa đủ. Bạn phải tiếp thị cửa hàng Etsy một cách sáng tạo thông qua các kênh khác nhau. các phương tiện truyền thông xã hội để thực sự tạo ra sự khác biệt trong doanh số bán hàng.

Sử dụng Instagram

Thành thật mà nói, tôi nghĩ rằng Instagram là trang truyền thông xã hội hiệu quả nhất so với các trang khác (Pinterest, Twittervà Facebook). Hiện tại, Etsy không liên kết trực tiếp với Instagram nhưng bạn chắc chắn nên thiết lập tài khoản Instagram cho doanh nghiệp của mình.

Đăng bài trên Instagram chỉ mất vài giây nếu sử dụng điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng. Bằng cách sử dụng các thẻ bắt đầu bằng # liên quan đến các mặt hàng của bạn, bạn có thể tiếp cận với rất nhiều người dùng Instagram. Tweet trên Twitter cũng có thể hữu ích–nhưng hình ảnh nhanh và thú vị thường hiệu quả và hấp dẫn ngay lập tức hơn là phải đọc văn bản.

Khi sử dụng hashtag trên Instagram, đừng chỉ giới hạn bản thân bằng những từ mô tả theo nghĩa đen về mặt hàng đó. Hãy sáng tạo để thu hút nhiều người xem Instagram hơn. Ví dụ: nếu bạn đang bán một bộ bát đĩa cổ điển những năm 1960, các từ mô tả rõ ràng cho hashtag là “cổ điển”, “những năm 1960”, “bộ bát đĩa”, “bát đĩa”, màu sắc, nhà sản xuất, v.v. Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng những từ liên quan khác như “Mad Men”, “dinnerparty” và bất kỳ hình ảnh hoặc tính từ nào khác có thể xuất hiện trong đầu bạn. Có thể là một bộ phim, cuốn sách, diễn viên, bài hát hoặc thậm chí là thành phố mà bạn nghĩ đến khi xem món đồ đó. Bằng cách nhân đôi số từ khóa được gắn hashtag mà bạn sử dụng, bạn cũng nhân đôi khả năng những người dùng Instagram khác xem bài đăng của bạn và sau đó xem trang web của bạn.

Bên cạnh việc sử dụng hashtag một cách sáng tạo để đăng về các mặt hàng mới đang giảm giá, hãy nhớ sử dụng Instagram một cách sáng tạo với nội dung bạn đăng. Đừng chỉ sử dụng nó để đăng hình ảnh của các mặt hàng mới để bán. Sử dụng nó để đăng hình ảnh các mặt hàng đã bán để người dùng Instagram có thể biết mặt hàng nào bạn bán được ưa chuộng – nhằm giúp tạo ra cảm giác cần thiết cũng như sự khan hiếm. Ngoài việc đăng các mặt hàng mới, tôi luôn đăng hình ảnh các mặt hàng đã bán kèm theo hashtag về các mặt hàng đã bán, cũng như lời kêu gọi dưới dạng hashtag tới thành phố hoặc quốc gia nơi mặt hàng đó được chuyển đến.

Ngoài ra, hãy sử dụng Instagram để đăng bài khi bạn đang đi nghỉ. Cho dù bạn có quyết định đặt cửa hàng Etsy của mình ở trạng thái tạm thời đóng cửa nghỉ lễ hay không, bạn vẫn có thể sử dụng Instagram để đăng thông báo "sắp đi nghỉ" cho những người theo dõi để họ có thể lên kế hoạch phù hợp. Và khi bạn đang đi nghỉ, hãy sử dụng Instagram để đăng ảnh nghỉ lễ thỉnh thoảng. Tôi nghĩ rằng đây là một điểm nhấn tuyệt vời để cung cấp một bức ảnh chụp nhanh mang tính cá nhân hơn về bạn như một cá nhân - và nó cũng cho phép bạn sử dụng các hashtag mà thông thường bạn có thể không sử dụng được khi đăng các mặt hàng trong cửa hàng của mình. Nhiều người thích ảnh đồ ăn ngon, cảnh hoàng hôn thanh bình trên bãi biển, ảnh hoạt động vui nhộn - có rất nhiều khả năng. Đăng một số bức ảnh nghỉ lễ thú vị và bạn có thể thấy mình trở về sau kỳ nghỉ với những người theo dõi Instagram mới - và doanh số Etsy mới.

Sử dụng Twitter

Etsy cung cấp tùy chọn liên kết các mục mới được liệt kê của bạn với Twitter, có thể có hiệu quả và thỉnh thoảng bạn nên sử dụng nó. Việc sử dụng hashtag chắc chắn là quan trọng. Tôi vẫn nghĩ rằng Instgram hiệu quả hơn nhiều vì như người ta nói: “Một bức ảnh đáng giá ngàn lời nói”, trong khi Twitter chỉ cho phép bạn sử dụng 140 chữ cái/ký tự.

Sử dụng Pinterest

Giống như Instagram, tính hiệu quả của Pinterest nằm ở sức hấp dẫn của hình ảnh đơn giản, nhanh chóng. Instagram có nhiều người dùng hơn và tất cả các bài đăng đều nằm trong một nguồn cấp dữ liệu đơn giản để người theo dõi xem hoặc tìm kiếm bằng thẻ bắt đầu bằng #. Vì những lý do đó, tôi nghĩ rằng nó hiệu quả hơn Pinterest, nhưng Pinterest vẫn có thể hữu ích. Etsy cung cấp các liên kết trực tiếp tới tài khoản Pinterest của bạn (nếu bạn đã thiết lập). Bạn có thể sử dụng hashtag trên Pinterest, nhưng chúng không hiệu quả hoặc được sử dụng nhiều như trên Instagram hoặc Twitter.

Khi bạn đã thiết lập tài khoản Pinterest, bạn sẽ tạo các bảng và sau đó “ghim” (đăng) hình ảnh của mình lên các bảng khác nhau. Chắc chắn thiết lập nhiều hơn một bảng. Có thể là bảng “mặt hàng mới”, bảng “mặt hàng đã bán”, bảng “mặt hàng nghỉ lễ”, v.v. Tùy thuộc vào mặt hàng bạn bán, bạn có thể có nhiều danh mục khác nhau cho bảng–nhưng, cũng vậy: đừng giới hạn bảng Pinterest của bạn chỉ mặt hàng bạn bán. Cũng như việc sử dụng hashtag một cách sáng tạo, việc sử dụng bảng một cách sáng tạo cũng sẽ giúp bạn thu hút những người dùng khác. Vui lòng ghim lại hình ảnh mà người khác đã ghim–ngay cả khi chúng không liên quan trực tiếp đến mặt hàng bạn bán. Doanh nghiệp của tôi có trụ sở tại Los Angeles, vì vậy tôi đã thành lập một hội đồng gồm các nhà hàng địa phương yêu thích của mình. Mọi người thích chụp ảnh du lịch và chụp ảnh đồ ăn, vì vậy nếu những người dùng Pinterest khác tình cờ thấy ảnh chụp các món ăn địa phương của tôi thì họ có thể muốn xem các bảng khác của tôi–và hy vọng cả cửa hàng Etsy của tôi nữa.

Sử dụng Facebook

Tạo một trang Facebook cho doanh nghiệp Etsy của bạn cũng là một ý tưởng hay. Etsy cung cấp liên kết danh sách mặt hàng trực tiếp tới Facebook. Hashtags cũng có thể hữu ích trên Facebook. Sử dụng Facebook để quảng cáo doanh số bán hàng, đăng bài về ngày kết thúc kỳ nghỉ, bất kỳ quảng cáo chéo nào mà bạn có thể thực hiện với một cửa hàng truyền thống (nếu bạn có thể bán mặt hàng của mình trong cửa hàng cũng như trên trang Etsy của riêng bạn) –nhiều người sử dụng Facebook, vì vậy sự hiện diện ở đó chắc chắn có thể giúp ích. Liên quan đến quảng cáo trả phí để quảng cáo trang cửa hàng Facebook của bạn, tôi khuyên bạn đừng bận tâm đến điều đó. Tôi luôn thành công hơn khi chỉ thu hút doanh nghiệp bằng các bài đăng miễn phí và tập trung thay vì chi tiền cho dịch vụ quảng cáo của chính Facebook. Có rất nhiều quảng cáo trên Facebook đến nỗi nhiều người thường bỏ qua chúng, vì vậy việc chi tiền cho chúng có thể là một sự lãng phí. Các bài đăng miễn phí, thú vị thu hút lượng lớn khán giả sẽ có hiệu quả riêng.

Tính năng Etsy

Ngoài việc bạn sử dụng các trang truyền thông xã hội nêu trên, Etsy còn có các tính năng riêng giúp bạn thu hút người mua.

Một trong những tính năng này là Quảng cáo danh sách sản phẩm của Google mà Etsy cung cấp miễn phí cho các chủ cửa hàng. Họ không liệt kê từng mặt hàng mà bạn có trong cửa hàng Etsy của mình—chỉ một vài mặt hàng ở đây và ở đó—nhưng điều này vẫn có nghĩa là bạn nên có một hoặc hai câu đầu tiên trong số các mô tả mặt hàng của mình thật thú vị và thu hút sự chú ý để thu hút ngẫu nhiên. Người tìm kiếm trên Google tới các mục Etsy của bạn.

Trên Etsy, họ cung cấp quảng cáo danh sách được quảng cáo, nơi bạn có thể liệt kê các mặt hàng mà bạn chọn xuất hiện nổi bật khi người mua hàng Etsy đang tìm kiếm các mặt hàng. Bạn có thể thiết lập ngân sách chỉ bắt đầu từ $1 mỗi ngày và bạn sẽ bị tính phí khi người mua hàng nhấp vào danh sách mặt hàng của bạn. Danh sách được quảng cáo trên Etsy dường như hoạt động tốt hơn quảng cáo trên Facebook, vì vậy tôi khuyên bạn nên sử dụng chúng để tăng doanh số bán hàng.

Một tính năng khác của Etsy để sử dụng tốt và thường xuyên: tính năng bảng điều khiển cửa hàng rất nhiều thông tin của họ. (Bảng điều khiển của họ là một lợi thế lớn mà tôi nghĩ Etsy có so với eBay.) Với chế độ xem nhanh, bạn có thể xem có bao nhiêu người xem đã truy cập vào cửa hàng và danh sách mặt hàng của bạn, họ đến từ đâu (tìm kiếm nội bộ Etsy, tìm kiếm trên Google, Twitter, một trang web khác, v.v.), đồng thời xem họ đang sử dụng từ khóa nào để truy cập các mặt hàng của bạn. Bạn cũng có thể xem tính năng bản đồ để biết quốc gia nào đang xem các mặt hàng của bạn. Những phần dữ liệu này—đặc biệt là các tìm kiếm từ khóa—có thể hữu ích cho bạn trong việc quyết định nên niêm yết mặt hàng nào để bán cũng như cách bạn viết danh sách mặt hàng của mình.

Quảng bá chéo với các nhà cung cấp khác

Nếu bạn tìm thấy những người bán khác trên Etsy bán các sản phẩm liên quan, hãy liên hệ với họ và xem liệu họ có muốn tham gia chương trình khuyến mại với cửa hàng Etsy của bạn không. Ví dụ: nếu bạn bán đồ trang sức, một nhà cung cấp bán phụ kiện như túi xách, khăn quàng cổ, đồ đan hoặc mũ có thể là đối tác tuyệt vời cho Ngày của Mẹ, ngày lễ hoặc sự kiện bán hàng khác. Hoặc nếu bạn bán các mặt hàng hữu cơ, hãy quảng cáo chéo với một nhà cung cấp khác có các mặt hàng hữu cơ bổ sung cho các mặt hàng bạn bán.

Khi bạn quảng cáo sự kiện trên Instagram, Facebook, Twittervà Pinterest trong số những người theo dõi bạn, cũng như các đối tác tổ chức sự kiện bán hàng của bạn, bạn đã tăng đáng kể khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Vì vậy, hãy sử dụng điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn một cách hiệu quả với những mẹo trên và xem doanh số bán hàng của bạn tăng lên như thế nào nhé.

Vui vẻ bán!

Tác giả tiểu sử: Adrienne Dancer là chủ sở hữu của Beat Bop Bom, là cửa hàng chuyên về quần áo, phụ kiện, đồ lưu niệm và đồ sưu tầm theo chủ đề âm nhạc. Ngoài cơ sở chính ở Los Angeles, họ còn có trang web thương mại điện tử của riêng mình (beatbopboom.com) và một Trang etsy.

Hình ảnh đặc trưng của Justas Galaburda