Nếu bạn kinh doanh trực tuyến có nghĩa là bạn phải nâng cao uy tín của doanh nghiệp mình, thêm dịch vụ hỗ trợ khách hàng, tạo phần thưởng, quản lý việc thực hiện đơn hàng trực tuyến từ cửa hàng và rất nhiều hoạt động bán lẻ khác. Một câu chuyện thực sự không bao giờ kết thúc: tất cả những điều này có thể tạo ra vấn đề nếu không được quản lý phù hợp. Nhưng hôm nay tôi rất vui được giới thiệu với bạn một số công cụ thương mại điện tử mới mà tôi yêu thích giúp giảm bớt khó khăn trong quản lý kinh doanh.
1. Chúc mừng Fox
Với các giải pháp CRM đơn giản và hiệu quả, HappyFox rất phù hợp cho các nhà bán lẻ trực tuyến vì hầu hết khách hàng mua sắm trực tuyến vì nó diễn ra tức thì và linh hoạt, phải không? Nó cũng sẵn sàng cho thiết bị di động, vì vậy bạn đã tiếp cận được nhóm người mua sắm trên thiết bị di động không ngừng tăng lên.
Tôi thực sự thích hai tính năng chính của nó: các tùy chọn bộ phận trợ giúp dựa trên đám mây (cho phép các công ty quản lý các câu hỏi và nhu cầu của khách hàng từ mọi nơi, mọi lúc) và thực tế là nó hỗ trợ 35 ngôn ngữ (bằng cách này, nó làm tăng khả năng dịch vụ khách hàng). Trung bình, với công nghệ tích hợp của họ, tôi có thể trả lời câu hỏi của khách hàng trong vòng 2 giờ.
2. đóng tàu
Miền không gian trực tuyến rẻ hơn đáng kể so với không gian kho vật lý, do đó, những gì Shipwire làm là loại bỏ yêu cầu về không gian khỏi thương mại điện tử. Các giải pháp kho bãi và vận chuyển của họ có hiệu quả về mặt chi phí, chưa kể đến mạng lưới toàn cầu và công nghệ dựa trên đám mây mà họ cung cấp.
Các tính năng chính yêu thích của tôi: nó dễ dàng tích hợp với các hệ thống quản lý đơn hàng hiện có, nó mang tính toàn cầu (theo nghĩa rộng nhất của từ này), nó tự động hóa hệ thống vận chuyển, tăng hiệu quả, tiết kiệm thời gian và lấy khách hàng làm trung tâm.
3. Vui mừng
Về cơ bản, nó giúp bạn làm được nhiều việc hơn khi quản lý hàng tồn kho, giỏ hàng thương mại điện tử truyền thống và những thứ tương tự. Các tính năng chính yêu thích của tôi: nó xác minh địa chỉ của khách hàng trước khi giao hàng, do đó giảm thời gian xử lý đơn hàng bị trả lại và bị thất lạc; hệ thống phiếu giảm giá và khuyến mãi (để thưởng cho khách hàng và khuyến khích người đăng ký mới) và in nhãn chỉ bằng một cú nhấp chuột. Họ cũng cung cấp bưu phí giảm giá thông qua đàm phán với Bưu điện Hoa Kỳ. Quan trọng là cắt giảm chi phí thường xuyên.
4. Cần tây
Ứng dụng này cung cấp một điều khá hữu ích: sự an tâm vì nó cho phép khách hàng gộp việc mua sắm vào một giao dịch. Nó tạo ra khả năng chấp nhận đơn đặt hàng trước hoặc đưa ra các điều khoản cho các nhu cầu vận chuyển phức tạp. Các tính năng chính mà tôi thích: nó có thể được tích hợp vào bất kỳ trang web thương mại điện tử nào, nó cung cấp hỗ trợ không ngừng và các tùy chọn thanh toán tùy chỉnh để đáp ứng các nhu cầu khác nhau, nó thu phí bán hàng, thuế và vận chuyển phù hợp.
5. AddShoppers
Nổi tiếng và dễ nắm bắt, ứng dụng này khuyến khích sự tương tác trên mạng xã hội bằng các nút chia sẻ, phần thưởng xã hội và chương trình giới thiệu. Vì thu thập dữ liệu là cách tốt nhất để xem xét và quản lý xu hướng nên việc đo lường chiến dịch hoặc hành động trên mạng xã hội là bắt buộc. Tính năng chính yêu thích của tôi: tiện ích chia sẻ của họ hoạt động với bất kỳ trang web thương mại điện tử nào và nó cũng khá hấp dẫn. Các nút có thể được tùy chỉnh.
Tôi thực sự muốn nói là Trung tâm Thực hiện Đơn hàng Đặc biệt trên Shipwire vì họ có hơn 25 năm kinh nghiệm trong nước và quốc tế drop shipping và dịch vụ hậu cần hoàn thiện. Shpwire có chỗ đứng của mình nhưng SFC làm tất cả và tích hợp với hơn 20 dịch vụ API. Họ cũng làm chuyên nghiệp Kitting. Có trang web đó http://pickandship.com