Nó như thế nào điều hành một doanh nghiệp trực tuyến? Có những giờ nhất định mà hầu hết các chủ sở hữu thức dậy? Đó có phải là tất cả các nhiệm vụ được giao và ngồi lại kiếm thu nhập thụ động?
Ồ không. Thực tế thì hoàn toàn ngược lại, vì một số chủ doanh nghiệp thương mại điện tử thành công nhất làm việc nhiều giờ, sống và hít thở công ty của họ và tạo ra một bầu không khí khiến cả nhân viên và khách hàng đều hài lòng.
Cho dù bạn chỉ mới bắt đầu xây dựng Shopify trang web hoặc nghiên cứu khả năng thiết lập một Magento or WordPress trang web thương mại điện tử, đó là wise để hiểu trách nhiệm của bạn với tư cách là một doanh nhân kỹ thuật số, người kiếm phần lớn tiền của bạn thông qua cửa hàng trực tuyến.
Vậy, điều gì diễn ra trong một ngày điển hình của một chủ doanh nghiệp trực tuyến? Đó là những gì chúng tôi ở đây để tìm hiểu. Hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu thêm và xem liệu bạn có sẵn sàng đón nhận thử thách hay không.
Bắt đầu bằng cách xử lý tất cả các giao dịch của bạn
Chủ doanh nghiệp trực tuyến bắt đầu ngày mới bằng cách xử lý các giao dịch từ ngày hôm trước (thường là bên trong bảng điều khiển của phần mềm giỏ hàng mà họ lựa chọn) và bất kỳ giao dịch nào diễn ra qua đêm. Tất cả phụ thuộc vào loại hình kinh doanh mà bạn đang điều hành, nhưng nhìn chung, bạn sẽ muốn nhận được đơn đặt hàng để nhà sản xuất, công nhân, người bán hàng hoặc chi nhánh của bạn được chuẩn bị sẵn sàng và sẵn sàng xử lý cũng như vận chuyển đơn đặt hàng.
Mỗi đợt đặt hàng hàng ngày đòi hỏi phải có một lịch trình chăm chỉ, khácwise khách hàng của bạn sẽ không nhận được hàng đúng hạn và họ sẽ hủy đơn hàng hoặc để lại cho bạn những đánh giá gay gắt. Chưa kể, bạn có thể cần phải hoàn lại một số tiền hoặc xử lý việc trả lại.
Mang lại công việc kinh doanh bổ sung bằng cách sử dụng tài khoản truyền thông xã hội của bạn
Cùng với nhiều kỹ thuật xây dựng lưu lượng truy cập khác, lĩnh vực truyền thông xã hội là một trong những lĩnh vực mạnh mẽ nhất. Chủ doanh nghiệp trực tuyến hiểu biết mở tài khoản mạng xã hội của mình mỗi ngày một lần và đăng nội dung hữu ích từ blog của công ty hoặc đăng về các chương trình khuyến mãi sắp tới và các sản phẩm mới.
Nếu bạn thực sự thông minh, bạn sẽ sử dụng một công cụ như HootSuite để lên lịch đăng bài trên tất cả các nền tảng như Facebook, Twitter và Pinterest, giảm thời gian bạn phải dành cho mạng xã hội trong tuần.
Quản lý nền tảng blog của bạn
Như hầu hết các chủ cửa hàng thương mại điện tử nhanh chóng nhận ra, việc tích lũy lưu lượng truy cập là một phần quan trọng trong việc điều hành doanh nghiệp và việc viết blog phục vụ bạn khá tốt về mặt đó. Chúng tôi khuyên bạn nên thỉnh thoảng viết bài đăng trên blog để khách hàng có cơ hội lắng nghe ý kiến của chủ sở hữu công ty, nhưng phần lớn thời gian của bạn nên dành cho việc quản lý một nhóm gồm các nhà văn, nhà thiết kế và những người sáng tạo nội dung khác, những người có thể giúp mang lại giá trị cao cho khách hàng của bạn. nội dung, đồng thời tăng thứ hạng trên công cụ tìm kiếm của bạn.
Kiểm tra số liệu phân tích của bạn và tìm hiểu lưu lượng truy cập của bạn đến từ đâu
Khi cố gắng tích lũy lưu lượng truy cập, bạn cũng phải hiểu lưu lượng truy cập đó đến từ đâu. Khácwise, những nỗ lực trong tương lai của bạn có thể trở nên vô ích. Sử dụng trongformatVí dụ, như lưu lượng truy cập của bạn đến từ đâu, có bao nhiêu người đang truy cập trang web của bạn và nhân khẩu học của bạn như thế nào, để củng cố các chiến thuật thiết kế và tiếp thị trong tương lai của bạn.
Quét bất kỳ Xét nghiệm A / B bạn đang chạy để xem có cần cập nhật thiết kế hay không và gửi nó vàoformation cho những người tiếp thị và thiết kế của bạn.
Cập nhật và sao lưu trang web của bạn
Cập nhật trang web của bạn thường diễn ra vào cuối ngày, khi đó là thời điểm công bố các sản phẩm mới hoặc nói về một trong những sự kiện sắp tới của bạn. Các biểu ngữ phải được tạo ra, bạn phải liên hệ với các nhà thiết kế của mình và lấy những hình ảnh phù hợp trên trang web của bạn để đưa ra những thông báo này.
Hãy suy nghĩ về việc sửa đổi nội dung trên trang web và tìm ra cách bạn có thể cải thiện SEO của mình. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem liệu các bản sao lưu tự động của bạn có chạy ổn không và liệu bạn có cần thực hiện bất kỳ bản sao lưu thủ công nào không. Mối đe dọa về một cuộc tấn công có thể đánh sập trang web của bạn luôn hiện hữu, vì vậy chủ doanh nghiệp trực tuyến phải luôn chuẩn bị sẵn sàng.
Trả lời thắc mắc của khách hàng
Từ email đến nhận xét bài đăng trên blog, yêu cầu trò chuyện trực tiếp đến bài đăng trên mạng xã hội, dịch vụ khách hàng của bạn là một trong những bước quan trọng nhất cần thực hiện khi trải qua một ngày với tư cách là chủ sở hữu thương mại điện tử. Chắc chắn, bạn có thể có một nhóm người để trả lời email và các cuộc gọi điện thoại, nhưng khi bắt đầu kinh doanh, những nhiệm vụ này thường nằm trên bàn làm việc của bạn.
Khi bạn bắt đầu thuê người khác làm việc cho mình, điều cần thiết là phải theo dõi nhân viên của bạn để xem họ đang làm việc như thế nào, đảm bảo tất cả các bài đăng trên mạng xã hội và blog đều được phản hồi và thậm chí nghĩ ra các kịch bản để đại diện dịch vụ khách hàng của bạn có thể trả lời các câu hỏi đúng cách.
Kiểm tra hàng tồn kho của bạn
Kiểm tra trạng thái tồn kho của bạn là một trong những nhiệm vụ mà chủ doanh nghiệp trực tuyến nên hoàn thành ít nhất một vài lần mỗi tuần. Quá trình này bao gồm việc tìm ra mặt hàng nào của bạn đã hết hàng, để bạn có thể bổ sung lại chúng và bắt đầu bán thêm.
Nó cũng là wise để xem liệu có sản phẩm nào đã bị ngừng sản xuất hay không hoặc liệu bạn có cần ngừng bán thứ gì đó vì nó không được ưa chuộng nhiều hoặc bị coi là sản xuất kém. Hãy nhớ kiểm tra hàng tồn kho của bạn với mỗi đơn hàng để bạn không gặp phải khách hàng không hài lòng.
Chuẩn bị một bản tin email
Điều này liên quan đến việc tích lũy lưu lượng truy cập cho trang web của bạn và đó là một trong những cách hiệu quả nhất để làm điều đó. Mọi doanh nghiệp trực tuyến đều cần biểu mẫu đăng ký email vì khách hàng có nhiều khả năng xem quảng cáo hoặc mong nhận bản tin email (có nội dung có giá trị) khi nó được gửi đến hộp thư đến email của họ, thay vì được trình bày dưới dạng quảng cáo trên trang web. công cụ tìm kiếm hoặc một cái gì đó tương tự.
Do đó, chủ doanh nghiệp trực tuyến nên dành ít nhất vài giờ mỗi tuần để gửi liên kết đến các bài đăng blog gốc, phiếu giảm giá khuyến mại, video trợ giúp về sản phẩm và bất kỳ nội dung nào khác có thể áp dụng cho doanh nghiệp của bạn.
Dành cho bạn…
Nghe có vẻ khá nhiều việc phải không? Đó là sự thật phũ phàng, nhưng may mắn thay, khi bạn nỗ lực hết mình, bạn có thể thu được lợi ích từ việc điều hành công việc kinh doanh của riêng mình, trở thành ông chủ của chính mình, kiếm được số tiền đáng kể và sống theo ước mơ của mình.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về những gì cần có để trở thành chủ doanh nghiệp trực tuyến, hãy gửi cho chúng tôi một dòng trong phần nhận xét bên dưới. Nếu bạn hiện đang điều hành cửa hàng của riêng mình, hãy chia sẻ một số suy nghĩ về một số lĩnh vực bạn muốn phụ trách hàng ngày.
Nhận xét Responses 0