Luyện tập làm cho nó trở nên hoàn hảo và không có gì có thể đánh bại được trải nghiệm. Chính xác? Tất cả chúng ta đều đã gặp những người có ảnh hưởng lớn đến cuộc sống của chúng ta, những người mà chúng ta ngưỡng mộ và những người đã giúp chúng ta trở thành như ngày hôm nay. Vì vậy, chúng ta là một tập hợp những câu chuyện và đôi khi câu chuyện cuộc đời của chính chúng ta có thể truyền cảm hứng cho người khác, giống như chúng ta đã được người khác truyền cảm hứng. Hôm nay, tôi muốn khuyến khích bạn tìm hiểu thêm về câu chuyện của những nhân vật thương mại điện tử nổi tiếng. Tìm hiểu xem họ đã làm đúng điều gì, họ sẽ thay đổi điều gì và làm cách nào họ đạt được thành công lớn. Thật là một đặc ân khi được học hỏi từ những người đã từng ở vị trí như bạn ngày nay.
Dưới đây bạn có 7 bài học cuộc sống – câu chuyện – phỏng vấn của thế hệ thương mại điện tử:
1. Jeff Bezos
Chà, người đàn ông này gần như đã sáng lập ra Amazon (xem lịch sử của nó ở đây). Tìm cuộc phỏng vấn trong Businessweek.com – Trực tuyến bổ sung: Jeff Bezos về sức mạnh truyền miệng
Đoạn mã: Nếu bạn xây dựng một trải nghiệm tuyệt vời, khách hàng sẽ nói với nhau về điều đó. Truyền miệng rất mạnh mẽ.
“Bạn kiếm được danh tiếng bằng cách cố gắng làm tốt những việc khó. Mọi người nhận thấy điều đó theo thời gian. Tôi không nghĩ có bất kỳ lối tắt nào.”
2. Michael Dubin
CEO của The Câu lạc bộ Dollar Shave. Tìm cuộc phỏng vấn trong BusinessInsider.com - Phỏng vấn Câu lạc bộ Dollar Shave
Đoạn mã: “.. cho dù đó là video, nội dung trên Facebook hay các loại nội dung khác, chúng tôi sẽ cam kết mạnh mẽ trong việc kể những câu chuyện hấp dẫn theo những cách sáng tạo và chỉ mang đến cho khán giả và khách hàng của chúng tôi những nội dung thú vị để chơi. Đó là một phần niềm vui khi trở thành một thương hiệu Internet.”
Thực tế: 5000 người đăng ký chỉ trong ngày đầu tiên.
3. Jake Nickell
Sáng lập của Không có chủ đề (thiết kế áo thun từ cộng đồng). Tìm cuộc phỏng vấn trongtechradar.com – Bí mật đằng sau thành công của Threadless
Đoạn trích: "Chúng tôi thích ý tưởng nó lan truyền qua truyền miệng, một cách hữu cơ và tự nhiên. Không phải là chúng tôi không tiếp thị, chúng tôi chỉ không quảng cáo. Tôi muốn ai đó biết đến Threadless qua một bài báo trên tạp chí hơn là một quảng cáo trên tạp chí.”
Thực tế: 2,000,000 Twitter những người theo dõi.
4. Sophia Amoruso
Sáng lập của Nasty Gal. Tìm cuộc phỏng vấn trong Refinery29.com - Sophia Amoruso có thể là nữ siêu nhân tồi tệ nhất mà chúng tôi biết
Đoạn trích: “Điều cực kỳ quan trọng đối với chúng tôi là phải nhất quán — từ hình ảnh, thiết kế đến viết quảng cáo, mỗi lựa chọn nhỏ đều là cơ hội để củng cố thương hiệu của chúng tôi hoặc thất bại. Tôi thật may mắn khi có một đội ngũ tuyệt vời xung quanh mình, những người không chỉ duy trì tiếng nói mà tôi đã ấp ủ trong nhiều năm mà còn có thể thực sự phát triển nó.”
Thực tế: Doanh thu 100 triệu USD vào năm 2013
5. Marc truyền thuyết
Người đồng sáng lập Tã giấy.com. Tìm cuộc phỏng vấn trong Inc.com – Cách tôi làm việc: Marc Lore của Diapers.com
Đoạn trích: "Tất cả 25 nhân viên dịch vụ khách hàng của chúng tôi đều làm việc tại chỗ. Chúng tôi hoạt động 24/7 và chúng tôi trao quyền hoàn toàn cho các đại diện để chăm sóc bà mẹ bằng bất cứ giá nào. Thực sự, càng ít quy tắc thì càng tốt. Ý tưởng chỉ là nếu mẹ gọi điện và có vấn đề gì đó, hãy làm bất cứ điều gì cần thiết để khiến mẹ vui và thực sự khiến mẹ phải ngạc nhiên. (Chúng tôi có thói quen gọi tất cả khách hàng của mình là “Mẹ”.) Nếu không có sản phẩm mà bạn đang tìm kiếm, chúng tôi sẽ lấy sản phẩm đó từ đối thủ cạnh tranh.”
Thực tế: 4 năm trước, Amazon.com mua lại Diapers.com với giá 545 triệu đô la.
6. Eric Bandholz
Sáng lập của Beardbrand. Tìm cuộc phỏng vấn trong Interviewwithmakers.com – Eric Bandholz của Beardbrand
Đoạn trích: “Tôi cũng tham gia vào nhiều cộng đồng trực tuyến khác nhau, từ Reddit đến Beardboard.com và BeardedGents.com. Tôi có thể nói chuyện và làm quen với những người có râu khác trên khắp thế giới ở cấp độ cá nhân. Tôi nghĩ điều đó sẽ hữu ích nếu tôi đam mê những gì chúng tôi đang xây dựng và mọi người nhìn thấy điều đó ở tôi. Với các video YouTube của mình, tôi đã tạo rất nhiều video hướng dẫn mà mọi người thực sự thích.”
7. Andy Dunn
Sáng lập của bonobo (trang phục định hướng thương mại điện tử). Tìm cuộc phỏng vấn trong gsb.stanford.edu: Andy Dunn: “Đam mê là điều kiện tiên quyết”
Đoạn trích: “Sự đổi mới vĩ đại nhất trong thập kỷ qua? Biểu đồ xã hội! Thật buồn cười khi công cụ kỹ thuật số này đang biến thế giới thành một nơi mang tính cá nhân hơn. Thương hiệu của chúng tôi sẽ không thể tồn tại nếu không có mạng xã hội. Và nhờ sức mạnh của việc xây dựng thương hiệu được thúc đẩy bằng kỹ thuật số, chúng tôi hiện đang tạo ra trải nghiệm trực tiếp tại cửa hàng, được cho là mang tính cá nhân hơn bất kỳ điều gì khác trong lĩnh vực bán lẻ. Thật là mỉa mai khi bạn nghĩ về điều đó.”
????