Kể từ khi đại dịch COVID-19 bắt đầu, các doanh nghiệp trực tuyến, lớn và nhỏ, đang báo cáo doanh số bán hàng thương mại điện tử tăng mạnh. Trên thực tế, số liệu gần đây từ Chỉ số kinh tế kỹ thuật số của Adobe cho thấy doanh số thương mại điện tử của Hoa Kỳ đã tăng tới 49% chỉ trong tháng XNUMX!
Trước sự gia tăng này, ngày càng có nhiều doanh nghiệp đang làm tất cả những gì có thể để điều chỉnh chiến lược bán hàng trực tuyến của mình nhằm giúp người tiêu dùng tiếp tục chi tiêu dễ dàng hơn trong giai đoạn đầy thử thách này.
Và nhiều nhà khai thác vừa và nhỏ đã tìm ra giải pháp giúp họ đạt được chính xác điều đó…
Vào tháng 2020 năm XNUMX, gã khổng lồ thanh toán có trụ sở tại San Francisco, Square, ra mắt một dịch vụ mới có tên Square Online Thủ tục thanh toán. Điều quan trọng cần lưu ý là điều này không giống như Square Online.
Square Online Kiểm tra là một công cụ mới và đơn giản giúp các nhà bán lẻ trực tuyến nhỏ đơn giản hóa và chấp nhận thanh toán trực tuyến an toàn mà không cần trang web. Vì vậy, điều này đặt ra câu hỏi - Cái gì là Square Online Thanh toán và nó có lợi ích gì (hoặc ngược lại) cho người bán hàng trực tuyến?
Để giúp trả lời chính câu hỏi đó, chúng tôi đang xem xét sâu Square Online Thanh toán, cụ thể hơn:
- Nó nhằm vào ai
- Trang đích của nó nói gì về nó
- Giá nó là bao nhiêu
- Làm thế nào để bắt đầu
- Cách chia sẻ liên kết thanh toán
- Làm thế nào Square Online Thanh toán sử dụng mã QR
- Cách bạn có thể sử dụng nó để đăng ký và thành viên
- Square Online Tính năng theo dõi và báo cáo của Checkout
- Ưu và nhược điểm của nó
- Tính năng tiếp thị của nó
- Chất lượng dịch vụ khách hàng của nó
Có rất nhiều điều cần giải quyết, vì vậy hãy bắt đầu!
Có gì Square Online Thủ tục thanh toán?
Square Online Kiểm tra is Squaregiải pháp tạo liên kết thanh toán của bạn có thể chia sẻ với khách hàng. Điều này giúp họ mua hàng dễ dàng hơn ở bất cứ đâu trên web! Bạn cũng có thể nhúng các liên kết dưới dạng 'nút mua' trên trang web thương mại điện tử của bạn hoặc blog hoặc tạo mã QR để khách hàng có thể quét và truy cập trang thanh toán dễ dàng. Các liên kết này sau đó sẽ hướng khách hàng đến trang thanh toán nơi họ có thể hoàn tất giao dịch mua hàng trực tuyến.
Các liên kết thanh toán này có tác dụng kỳ diệu trong việc mở khóa các kênh bán hàng mới như tin nhắn văn bản SMS, email, trang mạng xã hội, ứng dụng nhắn tin, v.v. Bạn có thể tạo bao nhiêu liên kết tùy thích và thậm chí đính kèm chúng với các sản phẩm hoặc dịch vụ khác nhau mà bạn bán. Hoặc nếu bạn là một tổ chức từ thiện và bạn đang yêu cầu quyên góp, bạn cũng có thể sử dụng chúng cho việc đó!
Ngoài ra, ở Hoa Kỳ, người bán có thể chấp nhận thanh toán định kỳ cho các dịch vụ đăng ký và thành viên – thật tiện lợi phải không?
Loại hình kinh doanh là gì Square Online Thanh toán Tốt nhất cho?
Square Online Checkout đặc biệt phục vụ nhu cầu của ba loại hình doanh nghiệp nhỏ sau:
- Các công ty/SME cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp, như gia đình và sửa chữa, tư vấn, tiếp thị, v.v.
- Các thương hiệu trong ngành sức khỏe và thể hình: Các cá nhân cung cấp các dịch vụ trực tuyến như yoga, pilates, dịch vụ huấn luyện cá nhân, tư vấn, v.v., mà khách hàng có thể mua trực tuyến hoặc thanh toán trực tiếp.
- Các nhà bán lẻ nhỏ có thể không có cửa hàng trực tuyến
Với Square, những doanh nghiệp như vậy có thể bán cho vô số khách hàng thông qua nhiều kênh bán hàng chỉ bằng một cú nhấp chuột đơn giản.
Trang đích của nó nói gì?
Square Online Kiểm traTrang đích của nó đưa ra lời giải thích đơn giản về dịch vụ của mình, nêu rõ nó tạo điều kiện thuận lợi cho việc tạo ra: “các liên kết thanh toán dễ dàng để giúp bạn bắt đầu chấp nhận thanh toán trực tuyến”.
Người dùng có thể tạo liên kết thanh toán cho một mặt hàng bằng cách chỉ cần đặt tên, giá, lưu liên kết và chia sẻ nó đến bất cứ nơi nào bạn muốn bán. Sau đó, như chúng tôi đã gợi ý, khách hàng nhấp qua màn hình thanh toán nơi họ chỉ cần nhập:
- Địa chỉ email
- Họ tên
- Thông tin thanh toán (số thẻ, ngày hết hạn, mã bảo mật, v.v.)
Xin lưu ý: Nếu bạn đang chạy một chương trình liên kết, các đơn vị liên kết của bạn phải sử dụng một liên kết cụ thể để đảm bảo doanh số bán hàng của họ được theo dõi. Đây là điều bắt buộc để đảm bảo họ được hưởng mức hoa hồng phù hợp cho doanh số bán hàng của mình.
ở đâu Square Có sẵn và chi phí là bao nhiêu?
Vào thời điểm viết bài, Square Online Kiểm tra có sẵn để sử dụng ở Mỹ, Canada, Anh và Úc.
Không có phí hàng tháng, hợp đồng hoặc chi phí khởi nghiệp liên quan. Bạn chỉ phải trả phí giao dịch (còn được gọi là phí xử lý thanh toán), phí này khác nhau tùy thuộc vào vị trí của bạn:
- Hoa Kỳ và Canada: 2.9% + 30¢ mỗi giao dịch
- Vương quốc Anh: 2.5% mỗi giao dịch
- Úc: 2.2% mỗi giao dịch
Khi một trong những khách hàng của bạn mua thứ gì đó qua Square Online Thanh toán, giao dịch mất khoảng 1-2 ngày làm việc để xử lý và xuất hiện trong tài khoản ngân hàng của bạn. Tuy nhiên, có tùy chọn 'Chuyển khoản tức thì' dành cho bất kỳ ai muốn thanh toán nhanh hơn. Tuy nhiên, nhược điểm của điều này là bạn phải trả thêm 1% so với phí giao dịch thông thường.
Điều đáng chú ý là Square Online Thanh toán giới hạn quy mô của các giao dịch bạn có thể xử lý. Giới hạn tối đa cho mỗi giao dịch là 50,000 USD. Hoặc nếu bạn là tổ chức từ thiện và đang chấp nhận quyên góp thì giới hạn tối đa cho mỗi giao dịch là 5,000 USD.
Khi khách hàng thực hiện thanh toán, họ sẽ nhận được biên lai cơ bản qua email nhưng bạn có thể tùy chỉnh biên nhận này để bao gồm nhiều chi tiết hơn.
Nếu khách hàng của bạn muốn hoàn lại tiền, Square thực hiện việc này miễn phí – nó không tính phí quản trị cho khoản bồi hoàn. Bạn cũng sẽ hài lòng khi biết, Square nhóm hỗ trợ (xem bên dưới) sẽ trợ giúp (miễn phí) nếu có bất kỳ tranh chấp nào giữa bạn và khách hàng.
Bắt đầu
Trước khi bạn bắt đầu, nếu bạn muốn sử dụng Square Online Thanh toán với tư cách là người bán, bạn cần có Square Online Tài khoản thanh toán. Từ Square sử dụng miễn phí, việc thiết lập tài khoản không tốn một xu.
Bạn có thể thiết lập Square tài khoản theo bốn bước đơn giản:
- Truy cập Square và nhấp vào nút “Bắt đầu”.
- Nhập địa chỉ email của bạn và tạo mật khẩu của bạn
- Chọn quốc gia cư trú của bạn
- Sau đó, bạn được yêu cầu cung cấp số an sinh xã hội, địa chỉ nhà và địa chỉ giao hàng, số điện thoại và trả lời một số câu hỏi về cách bạn định sử dụng Square Online Thủ tục thanh toán.
Khi bạn đã hoàn tất việc đó, bạn đã sẵn sàng bắt đầu tạo Square Online Trang thanh toán (đừng lo, điều này cũng rất dễ). Không cần mã hóa hoặc thiết lập trang web, và Apple và Google Pay được tự động bật. Đối với người mua, họ có thể mua mà không cần thiết lập tài khoản khách hàng và có thể lựa chọn nhiều phương thức thanh toán, bao gồm thanh toán bằng thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng chính, cũng như Google và Apple Pay.
Có bảy bước đơn giản để tạo liên kết thanh toán:
- Đi đến Square Trang chủ bảng điều khiển.
- Nhấp vào Thanh toán trực tuyến rồi nhấp vào “Tạo liên kết thanh toán”.
- Trong “Mục đích của liên kết”, hãy chọn “Thu tiền thanh toán” hoặc Chấp nhận quyên góp.
- Đặt tên cho liên kết của bạn (Hãy nhớ: khách hàng có thể thấy đây là gì)
- Nếu được hỏi, hãy nhập số tiền bạn muốn tính cho mỗi mặt hàng.
- Nhấp vào “Lưu” để tạo liên kết thanh toán của bạn.
- Chọn “Sao chép” để sau đó bạn có thể chia sẻ liên kết ở bất cứ đâu.
Đơn giản!
Bạn cũng có thể tạo liên kết qua tab 'Cài đặt' hoặc trang 'Chỉnh sửa mục' trên trang tổng quan của mình.
Tuy nhiên, nếu bạn đang sử dụng Square Ứng dụng, nó hơi khác một chút. Bạn chỉ cần làm theo năm bước sau:
- Nhập số tiền bạn đang bán mặt hàng.
- Nhấn vào “Sạc”
- Nhấn vào “Thanh toán trực tuyến”
- Cung cấp một số thông tin chi tiết về sản phẩm
- Nhấn vào “Nhận liên kết”.
- Bây giờ bạn có thể chia sẻ liên kết của mình theo bất kỳ cách nào bạn muốn.
NHƯNG, nhược điểm của việc sử dụng ứng dụng này là Square Liên kết thanh toán chỉ khả dụng cho khách hàng ở quốc gia của bạn, tức là bán hàng trong nước. Nếu bạn muốn bán hàng trên phạm vi quốc tế, bạn sẽ phải tạo ra một Square Online Store.
Làm cách nào tôi có thể chia sẻ liên kết thanh toán của mình?
Khi bạn đang tạo liên kết thanh toán, Square đồng thời tạo ra các Nút Thanh toán tương ứng. Những nút này hướng khách hàng đến trang thanh toán của bạn, nơi họ có thể thanh toán cho các dịch vụ và/hoặc sản phẩm của bạn. Email là một cách tuyệt vời khác để quảng bá các dịch vụ, hoạt động gây quỹ hoặc bất kỳ thứ gì bạn muốn bán trực tuyến. Bạn có thể dễ dàng chia sẻ các liên kết thanh toán với Square Chiến dịch email tiếp thị.
Lý do Nút Thanh toán là một bổ sung tuyệt vời là nếu bạn không có cửa hàng trực tuyến thì chúng sẽ Squarelà cách cho phép bạn bắt đầu bán hàng qua trang web hiện tại của mình hoặc blog mà không cần tung ra một cửa hàng trực tuyến cụ thể.
Nút Thanh toán cũng hiển thị thông tin sản phẩm, chẳng hạn như giá và tên gọi của sản phẩm. Bạn có thể tùy chỉnh màu sắc và văn bản của Nút Thanh toán để phù hợp với thương hiệu của mình, sao cho phù hợp với giao diện của trang web hoặc blog của bạn.
Bạn có thể chia sẻ các nút thanh toán này bằng cách hoàn thành năm bước đơn giản sau:
- Đi đến Square Trang chủ bảng điều khiển.
- Trong khu vực Thanh toán trực tuyến, hãy nhấp vào “Tạo liên kết thanh toán”.
- Chọn mục Thanh toán Trực tuyến mà bạn sắp chia sẻ
- Nhấp vào “Sao chép mã nhúng”.
- Dán mã vào trang web hoặc blog của bạn.
Đơn giản phải không?
Tôi có thể tạo mã QR liên kết thanh toán không?
Bạn cũng có thể hướng khách hàng đến trang thanh toán của mình bằng cách tạo mã QR tùy chỉnh cho bất kỳ mặt hàng nào bạn đang bán. Một lần nữa, quy trình này khá đơn giản:
- Đăng nhập vào trực tuyến của bạn Square bảng điều khiển.
- Nơi bạn nhìn thấy menu hamburger, hãy chọn Thanh toán trực tuyến.
- Chọn mục bạn muốn tạo mã QR
- Đi tới “Chia sẻ liên kết của bạn” và tìm tùy chọn mã QR.
- Nhấp vào “Tạo”
- Tải QR Code về máy để in và/hoặc chia sẻ trực tuyến cho khách hàng sử dụng.
Tôi có thể hủy kích hoạt các liên kết không? Nếu vậy thì thế nào?
Câu trả lời nhanh là có, bạn có thể.
Tuy nhiên, nhược điểm của cách làm này là nếu đó là liên kết bạn đã tạo và chia sẻ với khách hàng thì khi bạn vô hiệu hóa nó, khách hàng sẽ không thể sử dụng lại để mua lại sản phẩm qua liên kết đó. Nếu sau khi vô hiệu hóa liên kết, bạn muốn cho phép khách hàng mua lại sản phẩm đó thì bạn phải tạo một liên kết mới.
Bạn có thể vô hiệu hóa liên kết thanh toán bằng ba bước đơn giản:
- Đi đến Trang chủ Thanh toán trực tuyến.
- Chọn mục bạn muốn xóa hoặc hủy kích hoạt
- Nhấp vào “Xóa” hoặc “Hủy kích hoạt” ở cuối trang chi tiết của mặt hàng.
Điều gì về đăng ký trực tuyến và tư cách thành viên?
Ví dụ: nếu bạn là huấn luyện viên cá nhân và bạn đang cung cấp các khóa học thể dục trực tuyến theo gói hoặc bạn là nhà tư vấn bán một khóa học trực tuyến, bạn cũng có thể sử dụng Square Online Thanh toán để thiết lập dịch vụ thành viên và/hoặc đăng ký. Điều này cho phép khách hàng thiết lập các khoản thanh toán thường xuyên hàng tuần/hàng tháng/hàng quý/hàng năm.
Bạn có thể tạo liên kết thanh toán định kỳ khá nhanh:
- Tới Square bảng điều khiển.
- Tạo liên kết thanh toán mới (xem ở trên) hoặc chỉnh sửa liên kết hiện có
- Chọn “Thu các khoản thanh toán” hoặc “Chấp nhận quyên góp”.
- Nhập số tiền bạn muốn tính phí
- Nhập tiêu đề liên kết của bạn
- Bật “Cho phép khách hàng đăng ký”
- Chọn “Chỉnh sửa” để chọn tần suất bạn muốn nhận thanh toán (hoặc cho phép khách hàng tự lựa chọn).
- Nhấp vào “Tạo liên kết”
Bây giờ bạn có thể chia sẻ liên kết của mình.
Sau khi thanh toán, khách hàng của bạn sẽ nhận được email tóm tắt giao dịch mua hàng của họ. Họ cũng có tùy chọn hủy bất kỳ lúc nào thông qua email xác nhận đó.
Bạn cũng có thể quản lý các đăng ký thông thường của mình thông qua Square bảng điều khiển. Tại đây, bạn có thể xem khách hàng nào đã thanh toán số tiền nào và khi nào, khách hàng nào đang hoạt động, số tiền bạn đã nhận được trong 30 ngày qua và số tiền bạn cũng phải trả trong 30 ngày tới.
Còn về Báo cáo và Theo dõi thì sao?
Người bán có thể dễ dàng xem số lượng bán hàng mà họ thực hiện trên mỗi liên kết, vì vậy, bạn có thể xem nhanh hàng hóa, dịch vụ hoặc quyên góp từ thiện nào đang thúc đẩy hoạt động kinh doanh nhiều nhất.
Bạn có thể thấy số lượng bán hàng bạn đang thực hiện trên mỗi liên kết bằng hai bước đơn giản:
- Đi tới trang chủ Thanh toán trực tuyến của bạn.
- Nhìn vào cột Bán hàng và xem doanh số bán hàng của bạn trên mỗi liên kết.
Bạn cũng có thể xem thông tin tương tự thông qua Square Chức năng Báo cáo bảng điều khiển. Ngoài ra, bạn có thể theo dõi khách hàng thông qua Squaretích hợp thư mục khách hàng của. Điều này cho phép bạn giám sát tất cả khách hàng của mình một cách thuận tiện ở một nơi. Việc tích hợp thư mục cũng cho phép bạn chia sẻ liên kết một cách liền mạch thông qua Squaretùy chọn Tiếp thị của (chỉ khả dụng ở Hoa Kỳ).
Ưu và nhược điểm của việc sử dụng Square Online Kiểm tra
Không có gì hữu ích hơn khi bạn đang cân nhắc xem có nên mua một phần mềm kinh doanh hơn là một danh sách ưu điểm hay không. Vì vậy, chúng tôi đã tự do biên soạn một cái cho bạn:
Ưu điểm 👍
- Khách hàng không cần phải nhập nhiều thông tin chi tiết hoặc lập tài khoản để mua hàng
- Bạn có thể tạo và chia sẻ số lượng liên kết thanh toán và mã QR không giới hạn
- Không có phí hàng tháng hoặc phí thiết lập
- Square Online Checkout là một lựa chọn tuyệt vời để nhận và quản lý các khoản quyên góp từ thiện
- Khách hàng tận hưởng trải nghiệm thanh toán mượt mà
- Thích hợp cho các thương gia bán một số lượng nhỏ mặt hàng hoặc dịch vụ riêng lẻ
Nhược điểm 👎
- Nó chỉ có ở một số quốc gia
- Bạn không thể gửi liên kết trực tiếp từ ứng dụng của bên thứ ba.
Chạy một chiến dịch tiếp thị qua email
Vì có thể thêm Square Online Kiểm tra liên kết đến các chiến dịch tiếp thị của bạn, bạn có thể quảng cáo doanh nghiệp của mình…chờ nó…thông qua Square chiến dịch quảng cáo. Để khởi chạy một trong những thứ này, bạn có thể làm như vậy thông qua SquareBảng điều khiển của.
Đây là cách bạn thêm các liên kết này vào chiến dịch tiếp thị trực tuyến của mình:
- Đi tới tab Tiếp thị trên trang trực tuyến của bạn Square Bảng điều khiển. Tại đây bạn có thể tạo chiến dịch của mình và chọn Square Online Liên kết thanh toán từ danh sách thả xuống.
- Khi bạn đã khởi chạy chiến dịch tiếp thị của mình, những khách hàng nhận được chiến dịch đó có thể nhấp vào liên kết thanh toán để mua hàng ngay tại đó.
Điều đáng chú ý là tại thời điểm viết bài, không thể theo dõi tỷ lệ nhấp vào các liên kết thanh toán. Điều này có lẽ là do dịch vụ này vẫn còn ở giai đoạn đầu. Ngoài ra, nếu bạn muốn sử dụng Squarecủa dịch vụ Tiếp thị, bạn sẽ phải trả phí. Đối với các doanh nghiệp nhỏ hơn có từ 0-500 địa chỉ liên hệ khách hàng, giá bắt đầu từ $15/tháng với thời gian dùng thử miễn phí 30 ngày.
Không có vấn đề mà Square đăng ký tiếp thị mà bạn chọn, bạn sẽ nhận được:
- Sự tích hợp với SquareBảng điều khiển của
- Thu thập email tự động
- Chiến dịch email tự động
- Dữ liệu hiệu suất bán hàng và chiến dịch
- Bạn có thể gửi số lượng email không giới hạn.
Hỗ trợ khách hàng
Mặc dù việc bắt đầu khá đơn giản nhưng bạn có thể cần được hỗ trợ thêm trong quá trình thực hiện. SquareHỗ trợ khách hàng của không phải là 24/7. Nó chỉ có sẵn qua email và điện thoại trong giờ làm việc. Bạn có thể gửi email bất cứ lúc nào nhưng dự kiến sẽ nhận được phản hồi trong khoảng từ 24 đến 48 giờ. Hỗ trợ qua điện thoại có sẵn từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều.
Những gì chúng tôi nghĩ về Square Online Thủ tục thanh toán?
Square Online Kiểm tra là một tính năng công nghệ thấp tiện lợi giúp đơn giản hóa cuộc sống của các nhà khai thác nhỏ hơn bằng cách cho phép họ tạo ra một hành trình bán hàng liền mạch cho khách hàng của mình. Chúng tôi nghĩ rằng nó đặc biệt hấp dẫn đối với những người đang tìm kiếm một PayPal thay thế và những người bán hàng đã phải chuyển đổi mô hình kinh doanh trực tuyến vì COVID-19.
Điều tương tự cũng có thể áp dụng cho các cửa hàng thực tế nhỏ không có sự hiện diện trang web đáng kể và các doanh nhân trước đây chỉ cung cấp dịch vụ trực tiếp nhưng giờ đây đã thấy được lợi ích của việc mang đến cho khách hàng sự linh hoạt khi thực hiện mọi việc trực tuyến.
Nói chung, chúng tôi cho rằng công cụ thanh toán trực tuyến tiện lợi này phù hợp nhất với các chủ doanh nghiệp nhỏ hơn, những người không có lượng hàng tồn kho lớn mà họ cần quản lý. Tuy nhiên, đó là cách nhanh chóng để chia sẻ liên kết cho những khách hàng muốn thực hiện thanh toán trực tuyến. Khách hàng có thể thực hiện giao dịch trực tuyến từ bất kỳ thiết bị nào mà không cần phải nhập nhiều thông tin chi tiết. Vì vậy, chúng tôi chắc chắn rằng nó chắc chắn sẽ gây ấn tượng với khán giả của bạn!
Bạn có Square Online Kiểm tra? Nếu vậy, hãy cho chúng tôi biết suy nghĩ của bạn trong hộp bình luận bên dưới. Chúng tôi muốn nghe ý kiến của bạn. Nói sớm đi!
Nhận xét Responses 0