Đánh giá về SharpSpring (2023): SharpSpring có phải là Nền tảng tự động hóa tiếp thị kiến ​​trúc mở, linh hoạt không?

Bạn có hoàn toàn yêu thích hiện tại của mình không? CRM or nền tảng thương mại điện tử? Bạn rùng mình khi nghĩ đến việc phải di chuyển tất cả thông tin đó vào một nền tảng mới, chỉ vì giờ đây bạn muốn tận dụng tự động hóa tiếp thị. Với rất nhiều tùy chọn phần mềm tự động hóa tiếp thị, việc tìm thấy "CHIẾC MỘT" không có nghĩa là bạn bị mắc kẹt với phần mềm không tương thích với những phần mềm khác. SharpSpring xuất hiện trên thị trường vào năm 2014 và được xây dựng như một hệ thống mở, giá cả phải chăng cho các đại lý sử dụng để cung cấp tính năng tự động hóa tiếp thị cho khách hàng và tích hợp với tất cả các hệ thống của khách hàng. Trong bài đánh giá SharpSpring này, chúng ta sẽ xem liệu nền tảng này có cung cấp bộ công cụ đầy đủ để tạo khách hàng tiềm năng, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, quản lý liên hệ, quản lý bán hàng và phân tích hay không.

Đối với các đại lý có khách hàng thương mại điện tử, hệ thống mở mang lại sự linh hoạt cho nền tảng để tích hợp với Shopify, Magento và chuyên ngành khác nền tảng thương mại điện tử và tính năng bỏ giỏ hàng. Với hơn 1,000 đại lý đang sử dụng SharpSpring, các doanh nghiệp đang tìm đường đến với SharpSpring vì những lý do tương tự.

Giới thiệu về SharpSpring: Những điều cơ bản

lò xo nhọn tự nhận mình là một công cụ tiếp thị qua email và CRM. Về cơ bản, điều đó có nghĩa là nó có thể trợ giúp mọi việc từ xây dựng trang đích đến theo dõi những gì đang diễn ra với cảm tính và nhận thức của khách hàng ở phần cuối trang web của bạn.

Không giống như các công cụ tiếp thị qua email khác chỉ hoạt động như một môi trường cơ bản để tự động hóa email của bạn và cung cấp chức năng CMS, SharpSpring hoàn toàn giúp bạn kết nối với khán giả ở mức độ sâu hơn.

Một điều thực sự khiến SharpSpring trở nên khác biệt là nó cố gắng hỗ trợ khách hàng về mọi thứ họ có thể cần. Điều này đúng bất kể bạn là doanh nghiệp lớn đang tìm kiếm người xây dựng trang đích hay công ty nhỏ đang tìm kiếm khách hàng tiềm năng và hỗ trợ khách hàng. Danh sách các tính năng bạn có thể nhận được từ giải pháp này rất phong phú, khiến nó trở thành một giải pháp thay thế tiềm năng tuyệt vời cho Salesforce.

Ngay cái nhìn đầu tiên, SharpSpring có thể trông hơi đắt tiền. Đặc biệt khi bạn so sánh nó với các giải pháp kéo và thả tất cả trong một khác trên thị trường hiện nay. Tuy nhiên, các gói SharpSpring khác nhau ở khả năng cung cấp hỗ trợ cho số lượng người dùng không giới hạn trên mỗi gói. Đây là một thay đổi lớn so với hầu hết các CRM cung cấp giá trên cơ sở mỗi người dùng.

Nhìn chung, SharpSpring có lẽ phù hợp nhất cho các nhóm lớn hơn, với bộ tính năng sẽ hỗ trợ hầu hết mọi hoạt động kinh doanh mà bạn có thể nghĩ tới.

Ưu điểm 👍

• Giải pháp CRM tuyệt vời
• Rất nhiều tính năng tự động hóa email
• Người dùng không giới hạn trên mỗi gói
• Giải pháp tiết kiệm chi phí cho các đội lớn
• Rất nhiều tính năng dễ sử dụng được tích hợp sẵn
• Các công cụ theo dõi trang web khác nhau
• Rất nhiều theo dõi chiến dịch cho các chiến dịch tiếp thị của bạn

Nhược điểm 👎

• Không trực quan nhất đối với những người không biết cách tự động hóa
• Khó tìm thấy một số thông tin trên SharpSpring.com
• Thỉnh thoảng có lỗi trong phần mềm
• Các công cụ xây dựng trang đích và email có thể tăng cường

Đánh giá về SharpSpring: Có bao nhiêu người sử dụng SharpSpring?

SharpSpring ra mắt vào năm 2014, laser tập trung vào các đại lý tiếp thị kỹ thuật số làm đối tượng mục tiêu. Cơ sở khách hàng của SharpSpring trải rộng trên 56 quốc gia với tổng số hơn 14,000 khách hàng, trong đó 1,000 là đại lý tiếp thị kỹ thuật số.

SharpSpring tập trung vào các đại lý tiếp thị kỹ thuật số, mô hình đại lý giá cả phải chăng và cấu trúc cấp phép hàng tháng của nó là những điểm khác biệt chính của nó trong không gian cạnh tranh tự động hóa tiếp thị. Đến năm 2016, SharpSpring đã vượt qua gần như tất cả các nhà cung cấp khác về xếp hạng “thúc đẩy các nỗ lực kinh doanh mới của đại lý”, chỉ xếp sau HubSpot đã thống trị thị trường trong hơn 10 năm. SharpSpring đã tăng từ 5% thị phần đại lý năm 2015 lên 27% vào năm 2016, trong khi HubSpot giảm từ 87% thị phần đại lý xuống còn 63%. (Mirren 2016)

Đánh giá SharpSpring: Tính năng

Vậy bạn có thể làm gì với SharpSpring?

Chà, giống như nhiều công cụ tự động hóa tiếp thị và công cụ quản lý khách hàng tiềm năng hàng đầu trên thị trường hiện nay, SharpSpring tự nhận mình là giải pháp tất cả trong một để phát triển kinh doanh. Cung cấp mọi thứ từ dịch vụ theo dõi để tiếp thị qua email cho đến tích hợp Party CRM, dịch vụ này có thể vượt xa những gì hầu hết các SMB cần từ CRM của họ.

SharpSpringCác tính năng của được xây dựng để làm hài lòng người dùng từ nhiều nền tảng khác nhau, với quyền truy cập vào những thứ như tích hợp Google, Infusionsoft và LinkedIn, cũng như khả năng tương thích Universal CMS, do đó bạn có thể thiết kế trang web ở bất cứ đâu bạn muốn và liên kết với giải pháp SharpSpring của bạn với xoa dịu.

Mặc dù nền tảng này có thể hơi kém trực quan đối với một số công ty nhỏ mới bắt đầu, nhưng phạm vi tính năng có thể đủ để khiến bạn quan tâm, bất kể bạn đang điều hành loại hình kinh doanh nào.

Tính năng bao gồm:

• Tự động hóa tiếp thị từ đầu đến cuối
• Giải pháp tiếp thị qua email
• Các hình thức web
• ID khách truy cập
• chức năng CRM
• Trình tạo trang đích
• Tiếp thị truyền thông xã hội
• Theo dõi đa thiết bị
• Báo cáo và phân tích
• Blogging

Nói cách khác, bạn sẽ có được một hệ thống bao gồm tất cả những điều cơ bản khi nói đến các công cụ bạn cần để thiết kế sự hiện diện web hiệu quả.

Nền tảng SharpSpring

Đơn giản là chìa khóa cho nền tảng này. Giao diện sạch sẽ và đơn giản. Khi nền tảng được phát triển, SharpSpring phải làm cho việc tiếp cận khách hàng của họ đủ dễ dàng. Chìa khóa của nền tảng là nút “Mới”, nhanh chóng đưa bạn đến việc xây dựng mọi thứ mới bao gồm danh bạ, chiến dịch, biểu mẫu, trang web, trang đích, tác vụ, quy trình công việc, danh sách, email, gửi, nhập, phương tiện và trường tùy chỉnh. Trình chỉnh sửa WYSIWYG giúp bạn xây dựng bất kỳ nội dung nào và UX trực quan trong việc điều khiển trong ứng dụng.  

Ứng dụng không tự động lưu công việc của bạn. Nếu bạn đang làm việc gì đó, bạn phải nhấn nút lưu nếu không nó sẽ biến mất. Mặt khác, nếu bạn vô tình viết đè lên tác phẩm của người khác, bạn có thể chọn không lưu nó và coi như bạn chưa bao giờ chạm vào nó. Nếu việc quản lý nội dung truyền thông xã hội tích hợp là điều bắt buộc đối với bạn, SharpSpring hiện không bao gồm điều này trong nền tảng.

Tự động hóa SharpSpring

Tự động hóa tòa nhà cũng dễ dàng điều hướng cho dù đó là thư trả lời tự động biểu mẫu đơn giản hay chiến dịch nuôi dưỡng gồm nhiều bước kéo dài trong vài tháng. SharpSpringNền tảng của cho phép bạn tạo tự động hóa dựa trên hành vi của khách hàng tiềm năng. Tự động hóa trong SharpSpring bao gồm Nhiệm vụ (trình kích hoạt và bộ lọc) và Quy trình làm việc (hành động và sự kiện). Tạo tự động hóa là một quá trình tuyến tính. Đối với những người thích bảng trắng trực quan để tạo chiến dịch, bảng trắng này nằm trong lộ trình của SharpSpring.

Trang đích SharpSpring

Một tính năng hấp dẫn khác là khả năng tạo trang đích và email động bằng trình chỉnh sửa WYSIWYG – không cần nhà phát triển. Ngoài khả năng tạo liên kết email đến trang đích vào chiến dịch của bạn, bạn có thể thu hút khách truy cập bằng nội dung được thiết kế dành riêng cho họ. Đối với thương mại điện tử, điều này cho phép bạn truy cập trực tiếp vào các sản phẩm được khách hàng tiềm năng quan tâm nhất. Tất cả những gì bạn phải làm là nhấp chuột phải để hoán đổi hình ảnh, tiêu đề và nội dung. Bạn nỗ lực xây dựng một email hoặc trang được tùy chỉnh theo hành vi và sở thích của khách hàng tiềm năng, tự động cho phép bạn điều chỉnh nội dung dựa trên sở thích hoặc hành vi mua hàng cụ thể.

ID khách truy cập SharpSpring

ID khách truy cập của SharpSpring cho phép bạn kết nối khách truy cập với CRM và theo dõi hành vi và lượt truy cập của họ để hiểu rõ hơn về sở thích và động lực của khách truy cập. Nó cũng sử dụng tra cứu IP ngược để xác định các công ty truy cập trang web của bạn và cung cấp cho bạn thông tin của khách truy cập bao gồm tên, email và số điện thoại. Bạn nhận được danh sách các khách hàng tiềm năng nóng nhất trong ngày trong hộp thư đến của mình khi khách hàng tiềm năng được coi là sẵn sàng chuyển đổi thành doanh số. Đó là giấc mơ của các nhà tiếp thị khi có được những tên và số đó để tăng lượng khách hàng tiềm năng đủ điều kiện.

SharpSpring CRM

Bạn có thể đã có một CRM mà bạn yêu thích, điều đó cũng ổn thôi. SharpSpring (đọc của chúng tôi Đánh giá SharpSpring CRM) có thể nhanh chóng kết nối qua API và tích hợp danh bạ của bạn với tính năng đồng bộ hóa hai chiều hoàn toàn, nhưng SharpSpring cũng có CRM tích hợp.

Hai tính năng nổi bật trên CRM là:

1. Khi một hồ sơ liên hệ mới được thêm vào, ứng dụng sẽ kéo hồ sơ xã hội của khách hàng tiềm năng bao gồm hình ảnh và theo dõi đầy đủ đến mọi trang và nội dung được mở, nhấp, truy cập hoặc tải xuống. Sau đó, bạn có thể cá nhân hóa và xây dựng các hoạt động tự động hóa dựa trên thông tin này.
2. Dòng thời gian Cuộc sống của khách hàng tiềm năng là một hình ảnh trực quan tuyệt vời để nhanh chóng xem mức độ tương tác của khách hàng tiềm năng và những hành động họ đã thực hiện, bao gồm truy cập web, điền vào biểu mẫu, gửi và mở email, v.v.

Phân tích tiếp thị SharpSpring

SharpSpring cung cấp đủ số liệu và báo cáo tùy chỉnh để bạn đưa ra quyết định tiếp thị và hiển thị ROI cho các nỗ lực tiếp thị của bạn. Hiểu được chi phí và doanh thu chuyển đổi từ đầu đến cuối sẽ là cứu cánh khi bạn phải đối mặt với cuộc họp c-Suite đó để cho thấy hoạt động tiếp thị đang ảnh hưởng đến lợi nhuận của công ty. Mặc dù các biểu đồ và đồ thị là công cụ tuyệt vời để kiểm tra nhanh nội dung, nhưng ngay bên dưới bạn có tất cả dữ liệu để tìm hiểu sâu hơn.

Bạn có phải là cơ quan tiếp thị?

Thông thường, bạn có thể không đưa mô hình đại lý làm đối tượng địa lý, nhưng SharpSpring được xây dựng có tính đến các đại lý. Bạn có thể mua nền tảng cho doanh nghiệp của mình hoặc bạn có thể mua nền tảng cho đại lý của mình và đưa khách hàng lên nền tảng. Điều gì làm cho nó trở thành một lựa chọn tốt cho các đại lý?

• Khách hàng của bạn là của bạn. SharpSpring không xen vào giữa bạn và khách hàng của bạn. Bạn có thể tính phí cho khách hàng của mình theo ý muốn.
• Bạn có thể cung cấp nhiều dịch vụ hơn cho khách hàng của mình thông qua tự động hóa tiếp thị từ dịch vụ sáng tạo đến quản lý tự động hóa tiếp thị.
• Bạn tạo doanh thu định kỳ hàng tháng cho đại lý của mình và có thể thoát khỏi công việc dự án.
• Bạn có thể chứng minh giá trị của mình với khách hàng bằng báo cáo đầy đủ từ khách hàng tiềm năng đến doanh thu.
• Ứng dụng này hoàn toàn có thể đổi thương hiệu.
• Chỉ cần đăng nhập một lần, bạn có thể quản lý khách hàng của mình từ một bảng điều khiển chỉ bằng vài cú nhấp chuột.
• Đại lý của bạn được liệt kê trên trang web nơi bạn có thể thu hút những khách hàng quan tâm đến tự động hóa tiếp thị nhưng không quan tâm đến việc quản lý nó.

Những điều thú vị khác được bao gồm trong SharpSpring?

• Trang web và nền tảng có sẵn bằng chín ngôn ngữ khác nhau
• Trình tạo blog SharpSpring là một công cụ tuyệt vời để đạt được mức độ tương tác sâu hơn
• Trung tâm truyền thông cho phép bạn theo dõi mức độ tương tác trên các bài viết được đề xuất trên các trang web khác hoặc nội dung của riêng bạn. Chia sẻ và theo dõi nội dung hấp dẫn ngay cả khi nội dung đó không được lưu trữ trên trang web của bạn.
• Chợ ứng dụng SharpSpring rất rộng lớn nhờ kiến ​​trúc mở của nền tảng. Nhận giảm giá và ưu đãi trên các ứng dụng, phần mềm và nền tảng khác.
• Hỗ trợ qua điện thoại là không giới hạn và có sẵn cho tất cả khách hàng trên tất cả các gói. Các tính năng cũng vậy. Không có giới hạn dựa trên kế hoạch của bạn.

Tất cả các tính năng của SharpSpring có thể được tìm thấy ở đây nếu bạn quan tâm đến.

Đánh giá SharpSpring: Giá cả

SharpSpring đi kèm với năm gói, hai trong số đó chưa được công bố – định giá đại lý và định giá doanh nghiệp. Bạn sẽ không thể tìm thấy giá cho các phân khúc này cho đến khi bạn tham gia vào một bản demo (dài 30-60 phút) trên sản phẩm.

Với tính năng tính năng chẵn lẻ và ở mức một phần chi phí của hầu hết các đối thủ cạnh tranh SharpSpring thắng lớn trước các đối thủ cạnh tranh.

Cho dù bạn chọn gói nào, các tính năng, hỗ trợ không giới hạn và người dùng không giới hạn đều giống nhau. Giá thay đổi dựa trên số lượng liên hệ bạn đang quản lý. Một điều thú vị nữa về SharpSpring là không có hợp đồng. Tất cả các khoản thanh toán đều được tính theo tháng. Triết lý của họ là giúp bạn kiếm được công việc kinh doanh lặp lại thay vì trói buộc bạn vào một hợp đồng.

Vui lòng kiểm tra Định giá SharpSpring hướng dẫn để tìm hiểu thêm.

Tích hợp giỏ hàng SharpSpring

SharpSpring có thể tích hợp với enền tảng thương mại thông qua JavaScript tùy chỉnh. Tập lệnh này không phụ thuộc vào nền tảng và được xây dựng trên các tiêu chuẩn web, vì vậy bạn có thể sử dụng ngôn ngữ của mình (Java, Ruby, Perl, PHP, Python, v.v.) tùy ý.

Ví dụ: Tích hợp với Shopify:Có hai cách để di chuyển thông tin qua lại.

1. Sử dụng Zapier hoặc một loại phần mềm trung gian khác để di chuyển thông tin giữa hai nền tảng.
2. Sử dụng JavaScript do SharpSpring cung cấp.  Shopify là một ứng dụng Ruby sử dụng các vật thể lỏng. Để cho phép tích hợp giỏ hàng hoạt động, các tham số trong tập lệnh tích hợp phải được thay thế bằng các đối tượng lỏng. Trên trang cảm ơn, nên sử dụng javascript được cung cấp trong ứng dụng để nắm bắt các giao dịch như với bất kỳ giỏ hàng nào. Các đối tượng lỏng được sử dụng để điền các biến trong tập lệnh.

Tích hợp giỏ hàng của SharpSpring cho phép bạn tự động ghi lại các giao dịch trên web từ cửa hàng trực tuyến của mình và quy những doanh số bán hàng đó cho Chiến dịch SharpSpring. Điều này cho phép bạn đo lường ROI tiếp thị toàn diện cho các doanh nghiệp dựa trên Thương mại điện tử.

Sau khi bạn tích hợp thành công mã Giỏ hàng và chạy giao dịch thử nghiệm, bạn sẽ thấy tab Giỏ hàng xuất hiện bên dưới menu Bán hàng ở đầu trang. Đây là nơi bạn có thể truy cập thông tin cho tất cả các giao dịch trực tuyến của mình.

Trang Giỏ hàng hiển thị tất cả các giao dịch gần đây của bạn cũng như mọi giao dịch lịch sử và bao gồm thông tin về:

• Tên và địa chỉ Email của Lead đã mua hàng
• Khi giao dịch xảy ra
• Chi tiết các mặt hàng được bán trong quá trình giao dịch
• Tổng giá trị mua hàng

 

Bằng cách nhấp vào tổng số màu xanh lam, bạn có thể xem chi tiết giao dịch.

 

Nếu khách hàng tiềm năng hoàn tất giao dịch trên web và được liên kết với Chiến dịch SharpSpring, bạn sẽ thấy doanh số của họ được ghi nhận nhờ vào chiến thuật tiếp thị riêng lẻ đó trên trang Thông tin chi tiết về chiến dịch.

Tính năng này cho phép bạn đo lường chiến dịch nào tạo ra nhiều giao dịch trực tuyến nhất và đưa ra quyết định tiếp thị dựa trên thông tin này.

Đánh giá SharpSpring: Thiết lập và thiết kế

Hầu hết các nền tảng tự động hóa tiếp thị đáng giá đều yêu cầu triển khai để đảm bảo thiết lập thành công. Điều đó đúng cho SharpSpring cũng. Quá trình giới thiệu được thực hiện trong bốn phiên. Bạn có thể đi nhanh như bạn muốn hoặc kéo dài thời gian lên 60 ngày nếu đó là điều bạn thích. Không có yêu cầu nào về chứng nhận hoặc vô số video bạn phải xem trước khi có thể sử dụng một tính năng. Tất cả đều có trong nền tảng với Cổng đối tác có đầy đủ các bài viết trợ giúp, hội thảo trực tuyến, sách trắng, nghiên cứu điển hình và phiên bản hội thảo trực tuyến ứng dụng của họ có tên là “SpringBoard Live” diễn ra hàng tuần. Bạn có thể chọn sử dụng những thứ này hoặc không. Ứng dụng này cũng có lớp phủ trang để trợ giúp tìm kiếm những gì bạn cần và hướng dẫn viên du lịch sẽ nhanh chóng chỉ cho bạn cách sử dụng một chức năng nhất định trong vòng chưa đầy một phút. Nếu vẫn thất bại, bạn có thể gọi bộ phận hỗ trợ để hướng dẫn bạn mọi việc bất cứ lúc nào. Họ thậm chí sẽ trợ giúp về mã HTML! Mặc dù UX trực quan và bạn có thể di chuyển xung quanh mà không cần trợ giúp nhưng thật tuyệt khi biết rằng bạn có thể gọi điện và nói chuyện với con người nếu cần mà không phải trả thêm phí.

Nếu bạn sử dụng trang web WordPress, việc nhập mã theo dõi rất nhanh chóng và dễ dàng và bạn có thể thấy ngay tính năng theo dõi theo thời gian thực khi khách truy cập đến trang web của tôi và truy cập các trang đó. VisitorID sẽ hoạt động ngay lập tức và các khách hàng tiềm năng, tên và công ty mới sẽ hiển thị trên trang web của bạn theo thời gian thực.

Nếu đội ngũ bán hàng của bạn đang di chuyển thì cũng rất vui khi biết điều đó SharpSpring có CRM di động được thiết kế để hỗ trợ việc bán hàng ngay cả khi bạn không có mặt ở văn phòng.

Đánh giá về SharpSpring: Quản lý danh bạ SharpSpring của bạn

Mặc dù chúng tôi đã đề cập đến Thành phần CRM của SharpSpring, điều quan trọng cần lưu ý đối với mục đích tự động hóa tiếp thị là tạo các trường tùy chỉnh để thu thập thông tin có liên quan từ biểu mẫu của bạn dễ dàng như thế nào. Có một chút khoảnh khắc "aha" khi bạn thấy thông tin tự động điền vào các trường và bạn hơi phấn khích khi nghĩ đến việc sử dụng dữ liệu đó cho chiến dịch tiếp theo của mình. Việc nhìn thấy khuôn mặt và hồ sơ của những người quan tâm đến sản phẩm của bạn cũng có tác dụng xác thực.

Thú vị hơn nữa là xem đội ngũ bán hàng của bạn đưa những khách hàng tiềm năng đó vào hệ thống của họ và xem họ chuyển đổi. Tính năng quản lý bán hàng bao gồm đường ống, opps giành được, giỏ hàng, tài khoản và báo cáo. Nó cũng hiển thị một báo cáo chuyển đổi tiện lợi cho phép bạn xem doanh số nào có thể sẽ kết thúc và khi nào.

Việc đưa ra dự báo doanh số bán hàng cho CEO của bạn và tính toán hoa hồng thật dễ dàng với báo cáo chuyển đổi quy trình.

SharpSpring phù hợp nhất với ai?

Cuối cùng, SharpSpring cung cấp giải pháp thay thế hấp dẫn cho SaaS từ Salesforce và các nhà cung cấp CRM tương tự. Đây sẽ không phải là lựa chọn phù hợp cho hầu hết các doanh nghiệp nhỏ muốn tiết kiệm tiền phát triển trang web của họ. Tuy nhiên, nếu bạn là một doanh nghiệp lớn hơn cũng cần một giải pháp quản lý quan hệ khách hàng dễ sử dụng thì đây có thể dễ dàng là lựa chọn dành cho bạn.

Điều yêu thích của chúng tôi về SharpSpring có thể là nó rất cởi mở và linh hoạt đối với các công ty lớn hơn. Khi nói đến việc phục vụ các doanh nghiệp và đại lý lớn, thực tế sẽ không có đường cong học tập nào đối với công cụ thân thiện với người dùng này. Nó thậm chí có thể tích hợp với một loạt dịch vụ khác để trở thành CRM bên thứ 3 tối ưu.

Chúng tôi khuyên dùng SharpSpring cho các công ty lớn muốn thử nghiệm các chiến dịch nhỏ giọt nâng cao và nội dung động.

Đáng chú ý, chúng tôi cũng thích thực tế là có rất nhiều hỗ trợ từ nhóm thực tế tại SharpSpring dành cho người mới bắt đầu. Tuy nhiên, thật đáng tiếc khi bạn phải trả rất nhiều tiền cho những thứ như đăng ký tham gia để bắt đầu. Sẽ dễ dàng hơn nếu có nhiều tài liệu trực tuyến hơn cho các công ty không cần nắm nhiều tài liệu hoặc không đủ khả năng chi trả.

Câu hỏi thường gặp về SharpSpring

Bạn vẫn còn thắc mắc về SharpSpring?

Mặc dù có những bài viết trợ giúp trực tuyến có thể hỗ trợ bạn giải đáp một số thắc mắc nhưng việc tìm ra mọi thứ bạn cần biết có thể khó khăn.

Làm thế nào để bạn tìm thấy các bài viết trợ giúp?

Đáp: Bạn có thể xem các bài viết trợ giúp từ SharpSpring bằng cách truy cập help.sharpspring.com và duyệt qua trung tâm trợ giúp in-bult. Mặc dù số lượng tài liệu và tài nguyên đang tăng lên, hãy nhớ rằng có một số hạn chế về những gì bạn thực sự có thể tìm thấy ở đây. Về mặt tích cực, bạn sẽ có thể theo dõi một số thông tin mà bạn cần khá dễ dàng, nhờ vào tổ chức danh mục và các phần riêng biệt.

SharpSpring giá bao nhiêu?

Đáp: Bạn có thể phải trả khoảng 200 USD đến 800 USD mỗi tháng cho công nghệ của mình. So với các giải pháp CRM khác, SharpSpring nổi bật là một công cụ khá đắt tiền. Mặc dù nó có thể khá mạnh mẽ đối với các công ty doanh nghiệp nhưng nó có thể quá đắt đối với các doanh nghiệp nhỏ. Nói như vậy, bạn nên nhớ rằng bạn sẽ nhận được chức năng cho nhiều người dùng chứ không chỉ một người khi mua SharpSpring.

SharpSpring hoạt động như thế nào?

A: SharpSpring là một công cụ tiếp thị qua email và CRM tất cả trong một. Nó hoạt động rất tốt với hầu hết mọi ứng dụng của bên thứ ba mà bạn có thể nghĩ tới cũng như nhiều nền tảng và hệ thống CMS hiện có. Mặc dù nó nhắm đến các công ty vừa và nhỏ, nhưng chúng tôi cho rằng nó phù hợp hơn với các doanh nghiệp, đại lý và doanh nghiệp lớn hơn.

Tôi có thể lấy bản Demo của SharpSpring không?

Trả lời: Nếu bạn muốn dùng thử SharpSpring trước khi bắt đầu đăng ký, bạn có thể truy cập trang web và yêu cầu xem bản trình diễn bằng biểu mẫu liên hệ của công ty. Đây là cách dễ dàng để có cái nhìn tổng quan về những gì SharpSpring có thể làm.

Làm cách nào để hủy SharpSpring?

A: Có rất ít thông tin có sẵn về SharpSpring trang web về cách bạn có thể hủy tài khoản của mình. Ngay cả báo giá cũng được thiết lập để phản ánh mức giá hàng năm. Bạn sẽ cần liên hệ với nhóm hỗ trợ để được tư vấn thêm về cách đóng tài khoản của mình và tránh phải trả phí quá cao cho đăng ký của mình.

Sharpspring có phải là CRM không?

Trả lời: SharpSpring tự nhận mình là CRM nhưng nó còn có nhiều tính năng hơn thế nữa. Với SharpSpring, bạn sẽ có được nền tảng tự động hóa tiếp thị qua email hoàn chỉnh, công cụ CRM, v.v. Bạn thậm chí có thể tích hợp nền tảng này với một loạt các công cụ khác mà bạn dựa vào để vận hành và vận hành doanh nghiệp của mình.

Tôi có thể thay đổi cài đặt của mình ở đâu?

A: Nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào với cách thiết lập SharpSpring, thì bạn có thể tìm hiểu cách thay đổi môi trường của mình trên cài đặt Tài khoản của tôi. Tại đây, bạn có thể cấu hình thông báo và thậm chí thay đổi thông tin múi giờ của mình.

Tôi nhận được gì trong mỗi gói giá?

Đáp: Mặc dù SharpSpringGiá của nó có vẻ đắt nhưng nó đi kèm với một loạt công cụ quan trọng trong mọi gói giá, bao gồm quyền truy cập cho người dùng không giới hạn, theo dõi chiến dịch, tự động hóa tiếp thị, tiếp thị qua email dựa trên hành vi, công cụ xây dựng blog cũng như CRM và tự động hóa bán hàng. Ngoài ra còn có ID khách truy cập ẩn danh, trình tạo biểu mẫu động, phân tích và báo cáo, v.v.

Đánh giá SharpSpring: Kết luận

Nói chung là vì cái gì SharpSpring cung cấp, đó là một giá trị lớn so với những gã khổng lồ trong ngành trong lĩnh vực tự động hóa tiếp thị. Khi lựa chọn nền tảng tự động hóa tiếp thị, có nhiều yếu tố cần xem xét, nhưng cuối cùng, bạn đang tìm kiếm những tính năng thiết yếu mình cần với mức giá hợp lý và cảm thấy đó là một lựa chọn “an toàn”.

Hệ thống rất dễ sử dụng và bạn có thể tự do rời đi bất cứ khi nào bạn muốn. SharpSpring phù hợp với các công ty hoặc đại lý có khách hàng:

• Có sẵn nền tảng thương mại điện tử và các nền tảng tiếp thị khác và muốn triển khai tự động hóa tiếp thị mà không làm gián đoạn các hệ thống hiện tại,
• Đang tìm kiếm một nền tảng tự động hóa tiếp thị đầy đủ tính năng để bắt đầu các chương trình nuôi dưỡng và tạo khách hàng tiềm năng cũng như tích hợp với các hệ thống khác khi chúng phát triển. Hợp đồng/thanh toán hàng tháng và kiến ​​trúc mở của SharpSpring giúp giảm tổng chi phí sở hữu hơn nữa so với các đối thủ cạnh tranh tự động hóa tiếp thị.

Nếu bạn mới học cách sử dụng tự động hóa tiếp thị thì đây là nơi tuyệt vời để bắt đầu vì bạn sẽ được đào tạo cần thiết và một công cụ linh hoạt chứa đầy mã lực tự động hóa tiếp thị mà bạn cần để hoàn thành mục tiêu của mình.

SharpSpring là một công ty trẻ mới xuất hiện vào năm 2014. Các tính năng mới và cải tiến nền tảng được tung ra hàng tuần khiến việc giữ danh sách các tính năng hiện tại để so sánh với các đối thủ cạnh tranh trở nên khó khăn. Với tư cách là khách hàng, bạn sẽ nhận được nhiều tiền hơn với mỗi tiện ích bổ sung tính năng mới. Giá thấp hơn hầu hết các đối thủ cạnh tranh, SharpSpring là một giá trị tốt nhờ tính linh hoạt trong kiến ​​trúc, thanh toán hàng tháng, các tính năng toàn diện và kiến ​​trúc mở linh hoạt.

Chia sẻ suy nghĩ của bạn trong phần bình luận bên dưới nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các bài đánh giá SharpSpring của chúng tôi. Bạn đã từng sử dụng SharpSpring chưa? Bạn có dự định kiểm tra nó sau khi đọc nó không?