T ActiveCampaign đánh giá đánh giá các tính năng, giá cả và các chức năng tổng thể về cơ bản có liên quan đến doanh nghiệp của bạn.
Nó rẻ. Và quan trọng nhất là siêu hiệu quả.
Chào mừng đến với thế giới tiếp thị qua email.
Nếu bạn đã sử dụng kênh này đủ lâu, bạn có thể nhận ra sức mạnh tuyệt vời của nó trong việc tạo ra khách hàng tiềm năng. Như một vấn đề của thực tế, 80% chủ doanh nghiệp bán lẻ đồng ý rằng tiếp thị qua email là động lực giữ chân khách hàng chính của họ.
Nó có thể liên quan đến thực tế là 77% người tiêu dùng thích nhận tài liệu quảng cáo qua email hơn là mạng xã hội, cuộc gọi điện thoại, tin nhắn hoặc thư trực tiếp.
Vì vậy, vâng. Bạn đã chết đúng không. Email vẫn là vua. Bạn có thể nói lại điều đó.
Cửa hàng trực tuyến của bạn gần như sẽ tồn tại dưới mức tiềm năng nếu bạn chưa tận dụng tối đa hoạt động tiếp thị qua email.
Và không. Tôi không nói về việc lười biếng soạn thảo một vài email cho những khách hàng tiềm năng đã chọn.
Vấn đề là như thế này. Không có gì giống như khách hàng tiềm năng được chọn khi bạn muốn tăng lượng khách hàng của mình theo cấp số nhân.
Mỗi khách hàng tiềm năng đều đáng giá một email vì cuối cùng, những khách hàng tiềm năng có được qua ưu đãi qua email thường chi tiêu nhiều hơn 138% so với những khách hàng tiềm năng bị bỏ qua.
Điều này có nghĩa là gì?
Về cơ bản, toàn bộ chiến dịch của bạn sẽ chẳng có giá trị gì nếu doanh nghiệp của bạn chưa triển khai chiến lược tiếp thị qua email toàn diện.
Nhưng tất nhiên, chúng tôi biết rằng về mặt hậu cần, không thể theo kịp tất cả các email thăm dò của bạn. Trừ khi, cửa hàng của bạn chỉ xử lý khoảng năm khách hàng tiềm năng - về cơ bản là không đạt được mục đích của tiếp thị qua email.
Không cần phải nói rằng tiếp thị qua email là một kênh tạo khách hàng tiềm năng hàng loạt. Đó là lý do tại sao nó được tích hợp phổ biến với các công cụ tự động hóa tiếp thị.
Bây giờ, đừng phạm sai lầm. Mặc dù tự động hóa chủ yếu là chuyển giao các chức năng lặp đi lặp lại cho công cụ AI, nhưng nó vẫn có hiệu quả tương tự như một hệ thống do con người điều khiển. Phải thừa nhận rằng thậm chí còn tốt hơn nhờ việc ra quyết định dựa trên dữ liệu.
Theo báo cáo của eMarketer, các doanh nghiệp tận dụng tự động hóa đang ghi nhận tỷ lệ chuyển đổi lên tới 50%. Nghĩ lại thì cũng hiểu tại sao 79% doanh nghiệp hoạt động tốt nhất đã tham gia nhóm tiếp thị được ít nhất 24 tháng.
Điều đó khiến bạn ở đâu?
Một nơi hoàn hảo để bắt đầu sẽ là áp dụng một công cụ tiếp thị qua email.
Nhưng, đây là vấn đề. Có hơn 215 giải pháp trên thị trường hiện nay. Mặc dù sự cạnh tranh mang lại lợi ích chủ yếu cho người dùng nhưng sự đa dạng lại làm phức tạp thêm quá trình lựa chọn.
Mặc dù vậy tôi sẽ nói cho bạn biết điều gì. Chúng ta hãy xem xét những cái chính một cách chi tiết. Bắt đầu với một trong những ứng dụng hàng đầu, ActiveCampaign.
Vì vậy, hãy đi sâu vào…..
Đánh giá ActiveCampaign: ActiveCampaign là gì
Trước khi chúng ta chuyển sang phần phức tạp, cần lưu ý rằng ActiveCampaign không chỉ là nhà cung cấp dịch vụ email. Nó cố gắng cung cấp một cách tiếp cận toàn diện cho toàn bộ quá trình tạo khách hàng tiềm năng qua email thông qua bốn chức năng cơ bản:
- Email Marketing
- Tiếp thị Tự động hóa
- Bán hàng và CRM
- Tin nhắn
Bạn có thể nghĩ ra chức năng nào khác có thể phù hợp liền mạch với chuỗi này không?
Tôi nghĩ là không. Đó là lý do tại sao ActiveCampaign thường được quảng cáo là "tất cả hợp lại thành một" công cụ tiếp thị. Làm thế nào nó thực sự đáp ứng được điều này là điều chúng ta sẽ xem xét sau.
Cho đến nay, giải pháp này đã phục vụ các doanh nghiệp từ năm 2003. Nó chủ yếu tập trung vào các doanh nghiệp nhỏ đang tìm cách đạt được mức tăng trưởng cao hơn thông qua việc tối ưu hóa việc tạo khách hàng tiềm năng và giữ chân khách hàng.
Do đó, với tư cách là người chơi trong không gian thương mại điện tử, ActiveCampaign chắc chắn là thứ bạn nên đánh giá chi tiết.
Nó phù hợp với doanh nghiệp của bạn như thế nào?
Có đáng để thử không?
Và quan trọng nhất, các tính năng chính của nó là gì?
Vâng, chúng ta hãy tìm hiểu….
Đánh giá ActiveCampaign: Tính năng
Tiếp thị Tự động hóa
Hãy bắt đầu với tính năng tự động hóa tiếp thị quan trọng nhất không thể phủ nhận.
Vì các doanh nghiệp có nhu cầu tiếp thị khác nhau nên ActiveCampaign nhận ra rằng không thể cung cấp một phương pháp tự động hóa lý tưởng cho tất cả mọi người. Thay vào đó, nó cung cấp một trình xây dựng tự động hóa để giúp bạn tùy chỉnh quy trình tự động hóa đầu vào phù hợp với các mục tiêu và mục đích cụ thể của bạn.
Và đoán xem? Toàn bộ quá trình thực sự đơn giản như nhấp, kéo và thả các quy tắc tự động hóa khác nhau cho đến khi bạn có quy trình làm việc cuối cùng.
Nói về điều này, bạn có thể thoải mái tạo một quy trình làm việc phức tạp vì mọi yếu tố tự động hóa đều có thể tùy chỉnh.
Ví dụ: bạn có thể điều chỉnh hệ thống của mình để tạm dừng một số email đang chờ xử lý cho đến khi đạt được một cột mốc cụ thể. Giống như khách hàng tiềm năng cuối cùng chuyển đổi thành khách hàng bằng cách tiến hành thanh toán.
Để xác định rõ hơn logic tự động, ActiveCampaign cũng cho phép bạn xác định toàn bộ quy trình ra quyết định bằng quy tắc if/then.
Nhưng một lần nữa, có lẽ bạn không phù hợp với toàn bộ quy trình làm việc ngớ ngẩn này. Vì vậy, bạn thấy quá trình tạo giao thức tự động hóa của riêng mình hơi quá khó hiểu và tốn thời gian.
Đó là lý do tại sao ActiveCampaign cũng cung cấp thị trường tự động hóa.
Thay vì gãi đầu xác định các quy tắc tùy chỉnh, bạn có thể bỏ qua toàn bộ nội dung và mua quy trình tự động hóa làm sẵn. Thị trường tự động hóa chính là nơi thích hợp để mua nhiều quy trình tự động hóa với nhiều giao thức khác nhau, có thể được cắm thẳng vào hệ thống của bạn.
Và bạn biết những gì? Có, bạn cũng có thể bán quy trình làm việc độc đáo của riêng mình cho các nhà tiếp thị khác đang tìm kiếm giải pháp nhanh chóng.
Thật không may, đó không phải là tất cả tin tốt. Điều này cũng có một nhược điểm.
Việc mua quy trình làm việc không đảm bảo khả năng tương thích liền mạch với các mục tiêu hệ thống của bạn. Việc bỏ qua ngay cả một giao thức đơn giản cũng có thể dẫn đến hệ thống tự động hóa có nhiều lỗi.
Phân đoạn email
Là một doanh nghiệp hoạt động trực tuyến, tôi cho rằng thị trường mục tiêu của trang web của bạn có thể khá rộng rãi với nhiều nhóm nhân khẩu học khác nhau.
Bây giờ, điều đó làm phức tạp toàn bộ quá trình nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng. Bởi vì sẽ không nên gửi email có cùng thông tin chi tiết cho tất cả khách hàng tiềm năng của bạn. Cuối cùng, bạn sẽ có nguy cơ mất đi một khoản khá lớn.
Để giải quyết vấn đề này, ActiveCampaign cung cấp tính năng phân đoạn email chuyên sâu. Nó cho phép bạn chia nhỏ và phân đoạn toàn bộ danh sách của mình theo nhiều danh mục - lượt truy cập trang, lượt mở email, thiết bị, quốc gia xuất xứ, v.v.
Và điều đó chỉ bao gồm đường cơ sở. Bạn vẫn có thể tiến xa hơn và thiết lập danh sách được nhắm mục tiêu sâu bằng cách xếp chồng nhiều danh mục để lọc toàn bộ danh sách email.
Ngoài ra, bạn có thể giới thiệu thẻ động để tự động thêm vào một số phân đoạn. Ví dụ: bạn có thể chọn bao gồm quy tắc tự động hóa sẽ gửi tất cả thông tin lưu lượng thanh toán đến danh sách "Khách hàng".
Nhắm mục tiêu lại email
Khi bạn quan tâm đến công việc kinh doanh trực tuyến của mình, bạn có thể đã thấy một trong những điều này. Những quảng cáo đặc biệt đó sẽ theo bạn đến các trang web khác một cách thuận tiện, cố gắng thuyết phục bạn quay lại một trang web cụ thể mà bạn vừa tình cờ xem qua.
Đây là những gì theo truyền thống được gọi là nhắm mục tiêu lại quảng cáo.
Chà, hóa ra ActiveCampaign giúp bạn làm điều đó với email. Nhưng điều này sử dụng một cách tiếp cận khá thông minh.
Giả sử một trong những khách hàng tiềm năng lướt qua trang web của bạn và đọc một bài viết trên blog về “Cách pha cà phê đậm đặc”. Hệ thống tự động hóa sau đó sẽ xử lý thông tin này và gửi email cho họ, nêu rõ các loại máy pha cà phê trong cửa hàng trực tuyến của bạn.
Nó đơn giản như vậy.
Dữ liệu xã hội và hành vi trong CRM
Cá nhân hóa là nền tảng cho việc quản lý quan hệ khách hàng. Đó là lý do tại sao 96% nhà tiếp thị tin rằng nó khá hiệu quả trong việc phát triển mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.
Cũng hợp lý. Nhưng việc cá nhân hóa và nhắm mục tiêu sau đó phụ thuộc rất nhiều vào thông tin cá nhân, vốn hiếm khi được khách hàng cung cấp đầy đủ.
Rất may, ActiveCampaign sẽ xử lý công việc bẩn thỉu cho bạn. Thông qua nó CRM, nó cung cấp thông tin chi tiết về dữ liệu xã hội và hành vi của khách hàng tiềm năng, bao gồm:
- Tuổi tác và sở thích
- Vị trí
- Các tương tác trước đây và hoạt động của trang web
- Nguồn cấp dữ liệu xã hội
Điều này khá hữu ích khi bạn cần tinh chỉnh quy trình tự động hóa phức tạp của mình.
Chấm điểm chì
Các chuyên gia kinh doanh thường khuyên các doanh nhân đang phát triển nên coi trọng từng khách hàng tiềm năng.
Nhưng hãy đối mặt với nó. Nhìn chung, cuối cùng chỉ có một số lượng hạn chế sẽ chuyển đổi và sau đó trở thành khách hàng cũ. Và chúng có thể được xác định sớm trong kênh chuyển đổi nếu bạn chú ý đến các chi tiết phức tạp.
ActiveCampaign làm cho việc này trở nên siêu dễ dàng thông qua tính năng chấm điểm khách hàng tiềm năng tự động. Về cơ bản, nó sẽ chấm điểm cho khách hàng tiềm năng của bạn theo khả năng chuyển đổi tương ứng của họ.
Do đó, bạn sẽ có thể xác định các bên cụ thể mà bạn có thể hướng phần lớn nguồn lực nuôi dưỡng của mình tới.
Sau tất cả những điều đã được xem xét, về cơ bản đây là những gì bạn sẽ nhận được từ ActiveCampaign:
- Đào tạo trực tiếp miễn phí
- Trang đích tùy chỉnh
- Các mẫu email miễn phí
- Giám sát phương tiện truyền thông xã hội
- Nội dung email động
- Chuỗi tự động
- Phân đoạn và nhắm mục tiêu nâng cao
- Danh mục liên hệ
- CRM và tự động hóa bán hàng
- Quản lý bản tin
- Hỗ trợ qua điện thoại, trò chuyện trực tiếp và email miễn phí,
- SMS tiếp thị
- Theo dõi vị trí liên hệ
- Báo cáo chiến dịch, liên hệ và danh sách
- Nhà thiết kế email
- Tích hợp tích hợp
- Autoresponders
- tự động hóa tiếp thị
Đánh giá ActiveCampaign: Bảng điều khiển
Buồng lái của ActiveCampaign rất đơn giản và dễ hiểu.
Về cơ bản, nó cấp cho bạn vị trí quan trọng nhất đối với tài khoản của bạn, hiển thị tất cả thông tin quan trọng trong các tiện ích.
Ở trên cùng là các tab sau được sắp xếp gọn gàng để giúp điều hướng nhanh chóng:
- Tạo tự động hóa
- Tạo biểu mẫu
- Tạo giao dịch
- Xem báo cáo
- Tích hợp dịch vụ
- Tạo một danh sách
Ngoài ra còn có một menu ở bên phải với các tùy chọn sau:
- Liên hệ
- Chiến dịch
- Tự động hóa
- Ưu đãi
- Chức năng
- Các hình thức
- Báo Cáo
- Ứng Dụng
- Cài Đặt
Ở ngoài cùng bên phải là phần phác thảo ngắn gọn các hành động gần đây của các liên hệ của bạn - bao gồm đăng ký, hoạt động trên mạng xã hội, email đã mở, email đã đọc, v.v.
Bên cạnh đó là tiện ích chiến dịch, hiển thị các chiến dịch thị trường tiếp thị mới nhất của bạn theo thứ tự thời gian.
Khi điều hướng qua trang tổng quan, bạn cũng có thể xem các liên hệ hàng đầu và quy trình tự động hóa hiện tại cho các chiến dịch tương ứng của mình.
Đánh giá ActiveCampaign: Định giá
Thừa nhận đi. ActiveCampaign có một danh sách các tính năng khá chắc chắn.
Vì vậy, tất nhiên, tôi mong đợi các kế hoạch định giá sẽ cao hơn một chút. Nhưng thật đáng ngạc nhiên, họ đã cố gắng giữ cho toàn bộ chiến lược của mình ở mức khá cạnh tranh, với các kế hoạch có giá khá tốt cho tất cả các hạng mục kinh doanh.
ActiveCampaign có bốn gói chính, mỗi gói có giá khác nhau- Lite, Plus, Chuyên nghiệp và Doanh nghiệp. Cấp cụ thể của bạn phụ thuộc vào số lượng khách hàng tiềm năng thực tế trong cơ sở dữ liệu liên hệ của bạn.
Tuy nhiên, điều đáng lưu ý là bạn có thể dùng thử dịch vụ trong thời gian dùng thử miễn phí 14 ngày. Và điều tuyệt vời nhất là bạn có thể tiếp tục mà không cần cung cấp thông tin thẻ tín dụng.
Vâng, nghe có vẻ hay đấy. Nhưng, bạn nhận được gì sau 14 ngày?
Với mức giá 17 USD mỗi tháng được thanh toán hàng năm, Lite gói đi kèm;
- Hỗ trợ lên đến 3 người dùng
- Trò chuyện và hỗ trợ qua email
- tự động hóa tiếp thị
- Bản tin hàng tuần
- Email marketing
- Gửi không giới hạn
Hơnmặt khác, có giá 49 USD mỗi tháng, thanh toán hàng năm. Ngoài ra Lite của tính năng, nó đi kèm với:
- Hỗ trợ lên đến 25 người dùng
- SMS tiếp thị
- Đào tạo một kèm một
- Xây dựng thương hiệu tùy chỉnh
- Tên miền tùy chọn
- Quyền của người dùng tùy chỉnh
- Tích hợp dữ liệu sâu
- Liên hệ và chấm điểm khách hàng tiềm năng
- CRM với tự động hóa bán hàng
Sản phẩm Chuyên nghiệp gói có giá $ 129 mỗi tháng, thanh toán hàng năm. Qua Thêm' tính năng, nó cung cấp:
- Hỗ trợ lên đến 50 người dùng
- Ghi công
- Tin nhắn trang web
Lớn nhất là Doanh nghiệp plan, dường như được tối ưu hóa cho các doanh nghiệp lớn có nhu cầu tiếp thị qua email rộng rãi. Với mức phí 229 USD mỗi tháng được thanh toán hàng năm, bạn sẽ nhận được những lợi ích sau ngoài Chuyên nghiệp tính năng:
- Hỗ trợ người dùng không giới hạn
- Uptime SLA
- Điện thoại hỗ trợ
- Dữ liệu xã hội miễn phí
- Dịch vụ thiết kế miễn phí
- Nhập môn chuyên sâu
- Đại diện tài khoản chuyên dụng
- Miền máy chủ thư tùy chỉnh
Ai nên xem xét ActiveCampaign
Phía dưới là dòng này. ActiveCampaign đi kèm với khá nhiều chức năng mà bạn cần với tư cách là nhà tiếp thị email mới bắt đầu, trung cấp và có kinh nghiệm.
Mặc dù thời gian dùng thử miễn phí chỉ có hai tuần nhưng tôi nghĩ nó cũng đủ để đánh giá chi tiết. Tuy nhiên, trong trường hợp hết thời gian, các gói đều có giá hợp lý, đặc biệt khi bạn xem xét các điều khoản mở rộng của ActiveCampaign.
Và điều tuyệt vời nhất là nó có thể được tích hợp liền mạch vào bất kỳ hoạt động kinh doanh nào. Bí quyết chỉ đơn giản là tìm hiểu các nguyên tắc xung quanh toàn bộ quá trình xây dựng các quy tắc tự động hóa.
Thật không may, quy mô của các doanh nghiệp được hỗ trợ khá hạn chế. Trong khi ActiveCampaign cung cấp Doanh nghiệp kế hoạch dành cho người dùng số lượng lớn, khả năng của nó sẽ hầu như không phù hợp với nhu cầu rộng lớn, luôn thay đổi của các doanh nghiệp lớn.
Tuy nhiên, cho đến nay vẫn rất tốt khi nói đến các công ty vừa và nhỏ. Một số khách hàng đáng chú ý của nó trong khung này bao gồm:
- Tổ chức từ thiện của Cupid
- Chuyến bay giá rẻ của Schott
- thể thao TETON
- Chủ đề phát triển
- Giờ Trái đất
- MyGreenFills
- Phê duyệt tôi
- Khách sạn Boutique Seven Days
Vì vậy, vâng, nó đáng để thử.
Hãy tiếp tục và thoải mái chia sẻ trải nghiệm cũng như suy nghĩ của bạn thông qua phần bình luận.
Nhận xét Responses 0