Hệ thống đặt hàng trực tuyến tốt nhất dành cho nhà hàng giúp việc điều hành hoạt động kinh doanh dịch vụ ăn uống của bạn trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn. Mặc dù có những thách thức liên quan đến việc vận hành bất kỳ loại cửa hàng nào, nhưng các nhà hàng cũng có những thách thức riêng cần xem xét, như theo dõi bàn ăn, quản lý đơn hàng và thậm chí chia hóa đơn với sự trợ giúp của giải pháp POS phù hợp.
Khi ngành nhà hàng tiếp tục phát triển, với khoảng 60% người tiêu dùng đặt hàng giao tận nơi hoặc mang đi ít nhất một lần mỗi tuần, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp cần đảm bảo họ có sẵn công nghệ phù hợp để quản lý các đơn hàng ở mọi hình thức và quy mô.
Trong bài viết này:
- Hệ thống đặt hàng trực tuyến là gì?
- Hệ thống đặt hàng trực tuyến tốt nhất là gì?
- Chọn hệ thống đặt hàng trực tuyến tốt nhất
Hệ thống đặt hàng trực tuyến là gì?
Hệ thống đặt hàng trực tuyến cho phép người tiêu dùng nhà hàng truy cập vào thực đơn nhanh chóng và thuận tiện mà họ muốn và chọn các mặt hàng họ sẽ mua. Sau đó, hệ thống trực tuyến sẽ tự động gửi đơn hàng đến nhà cung cấp hoặc bếp để xử lý.
Hãy cùng khám phá một số hệ thống đặt hàng trực tuyến tốt nhất cho nhà hàng.
Hệ thống đặt hàng trực tuyến ngày nay dành cho nhà hàng có thể có nhiều định dạng và kích cỡ khác nhau. Bạn có thể có công nghệ chỉ đơn giản là thu thập đơn hàng từ người tiêu dùng trực tuyến thay mặt bạn và phân phối chúng cho nhân viên. Trong nhiều trường hợp, hệ thống đặt hàng trực tuyến cũng bao gồm cái nhìn sâu sắc về những thứ như sự hiện diện của khách hàng, sự tăng trưởng và cảm nhận theo thời gian.
Hệ thống đặt hàng trực tuyến phù hợp phụ thuộc vào những gì bạn muốn đạt được với việc kinh doanh nhà hàng của mình. Chúng ta hãy xem xét một số tùy chọn phổ biến hơn.
Hệ thống đặt hàng trực tuyến tốt nhất cho năm 2023 là gì?
1. Square Online cho nhà hàng
Square cho nhà hàng là một POS dành riêng cho nhà hàng và giải pháp trực tuyến được xây dựng bởi một trong những nhà xử lý thanh toán lớn nhất thế giới. Hệ thống tất cả trong một được xây dựng dựa trên quyền sở hữu Square công nghệ để cung cấp cho bạn mọi thứ bạn cần cho nhà hàng của mình chỉ trong một gói.
Bạn có thể chọn các tính năng dựa trên loại nhà hàng bạn điều hành, với các tùy chọn có sẵn cho quán rượu và phòng chờ, đồ ăn mang đi, dịch vụ khách hàng và các công ty cung cấp đầy đủ dịch vụ. Phần mềm này cũng tích hợp với Square POS phần mềm. Bạn có thể tối ưu hóa sơ đồ tầng, sử dụng công cụ sửa đổi cuộc trò chuyện để cải thiện cơ hội đặt hàng và thậm chí cung cấp cho khách hàng một khoản bổ sung bằng cách lặp lại một lượt đồ uống với một vài thao tác cơ bản trên màn hình.
thew Square Hệ sinh thái Nhà hàng giúp mọi người cùng hiểu, do đó bạn có thể điều hành doanh nghiệp hiệu quả hơn. Điều này có nghĩa là bạn sẽ có quyền truy cập vào hệ thống hiển thị nhà bếp để đồng bộ hóa nhà hàng của mình, đặt hàng trực tuyến để nhận đơn hàng trên trang web của bạn và nhiều hơn nữa.
Việc nhập thực đơn vào môi trường bán hàng của bạn thật dễ dàng và bạn cũng có thể tích hợp với Facebook và Instagram để bán hàng đa kênh nhiều hơn.
Giá 💰
Square dành cho Nhà hàng có cấu trúc giá khá đơn giản. Có gói miễn phí không tính phí hàng tháng hoặc bạn có thể nâng cấp lên gói Plus với giá 60 USD mỗi tháng và thêm 40 USD cho mỗi thiết bị bổ sung. Gói cao cấp có giá khởi điểm là $299.
Ngoài phí đăng ký hàng tháng, bạn cần phải biết về phí xử lý liên quan đến Square. Thông thường, đây là khoảng 2.6% và 10 xu cho mỗi lần nhúng, vuốt và thanh toán không tiếp xúc. Thanh toán kỹ thuật số phải chịu phí 2.9%, cộng thêm 30 xu.
Ưu điểm 👍
- Hệ thống dễ sử dụng tích hợp tốt với điểm bán hàng
- Khả năng chi trả tốt
- Dịch vụ khách hàng chất lượng cao
- Truy cập thuận tiện vào các tính năng bổ sung như màn hình bếp
- Thực hiện thay đổi menu trong vài giây
Nhược điểm 👎
- Phần mềm và phần cứng có thể khó cài đặt
Nó tốt nhất cho ai? ✅
Nếu bạn đã sử dụng Square cho giải pháp điểm bán hàng của bạn hoặc bạn dựa vào bộ xử lý thanh toán nổi tiếng, bạn có thể sẽ sử dụng tốt Square dành cho Nhà hàng trong hệ thống bán hàng của bạn. Công nghệ này dễ sử dụng, tiện lợi và giá cả phải chăng đến bất ngờ.
2. Touch Bistro
Trong vài năm qua, Touch Bistro đã đạt được danh tiếng tích cực như một hệ thống quản lý nhà hàng tất cả trong một hàng đầu. Hứa hẹn cung cấp cho các công ty tất cả công nghệ họ cần để điều hành doanh nghiệp trên một nền tảng thuận tiện, TouchBistro mang đến sự kết hợp hoàn hảo giữa sự đơn giản và tính thực tế.
Tương tự như Square đối với Nhà hàng, TouchBistro POS mạnh mẽ là trung tâm của môi trường quản lý đơn hàng tại nhà hàng. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy mọi thứ bạn cần để làm hài lòng khách và tăng doanh số bán hàng. Bạn thậm chí có thể mua và tích hợp nhiều sản phẩm bổ sung để có thêm chức năng.
TouchBistro có thể xử lý mọi khía cạnh của việc điều hành một nhà hàng chuyên nghiệp cho bạn. Bao gồm giúp bạn đặt chỗ và đặt chỗ cho khách hàng trực tuyến, cho phép sử dụng thẻ quà tặng và thẻ khách hàng thân thiết, v.v. Bạn cũng có thể truy cập vào một loạt các tùy chọn phần cứng dưới dạng bảng menu kỹ thuật số, ki-ốt tự phục vụ, màn hình hướng đến khách hàng và hệ thống hiển thị nhà bếp.
Giá 💰
Cơ cấu giá của ToucchBistro tương đối đơn giản và dễ làm theo. Công nghệ nhanh và đáng tin cậy bắt đầu với chi phí 69 USD mỗi tháng, để truy cập vào quản lý menu, quản lý tầng và bàn, quản lý nhân viên, đặt hàng tại bàn, báo cáo và phân tích cũng như thậm chí cả tích hợp.
Người dùng cũng có thể tùy chỉnh trải nghiệm TouchBistro của mình bằng cách truy cập vào các tính năng thưởng như “Đặt chỗ” với giá 229 đô la một tháng, đặt hàng trực tuyến với giá 50 đô la một tháng, thẻ quà tặng với giá 25 đô la một tháng và các chương trình khách hàng thân thiết với giá 99 đô la một tháng. Ngoài ra còn có các ki-ốt tự phục vụ (86 đô la một tháng), bảng menu kỹ thuật số (20 đô la một tháng), hệ thống hiển thị nhà bếp và màn hình hướng đến khách hàng.
Ưu điểm 👍
- Cấu trúc giá dễ hiểu
- Tuyệt vời để điều hành tất cả các loại nhà hàng
- Môi trường đơn giản và trực quan
- Rất nhiều tích hợp phần cứng có sẵn
- Hỗ trợ hoàn toàn minh bạch
Nhược điểm 👎
- Yêu cầu bộ xử lý thanh toán của bên thứ ba
- Lưu trữ địa phương là cần thiết.
Nó tốt nhất cho ai? ✅
Trải nghiệm hỗ trợ hoàn toàn minh bạch là những gì bạn nhận được với TouchBistro, hoàn hảo để cải thiện mối quan hệ và danh tiếng của bạn với khách hàng. Bạn cũng có được một cấu trúc giá dễ hiểu.
3. nâng cấp
Được tạo ra bởi nhóm Lightspeed, nâng cấp là hệ thống đặt món ăn trực tuyến toàn diện dành cho chủ nhà hàng. Được thiết kế để giúp bạn hợp lý hóa quy trình thiết lập menu trực tuyến để khách hàng có thể đặt hàng, Upserve cung cấp tất cả các công cụ bạn cần trong một gói tiện lợi. Phần mềm quản lý nhà hàng cung cấp khả năng xử lý thanh toán, công nghệ điểm bán hàng và những hiểu biết có giá trị để giúp tăng tỷ suất lợi nhuận của bạn.
Upserve hứa hẹn sẽ hỗ trợ khách hàng từng bước với dịch vụ và hỗ trợ sâu rộng. Bạn cũng sẽ nhận được POS nhà hàng dựa trên đám mây để theo dõi việc mua hàng và giao dịch. Upserve kết hợp thuận tiện hệ thống đặt chỗ, quản lý hàng tồn kho, thanh toán và công nghệ POS để mang đến cho bạn một môi trường toàn diện và dễ hiểu.
Nền tảng này có một số công cụ miễn phí để người dùng sử dụng, nhưng nếu muốn có một nền tảng đặt hàng nhà hàng toàn diện, bạn sẽ phải trả tiền cho ít nhất gói Starter “Core”. Gói cao cấp nhất, Pro Plus, kết hợp tất cả các tính năng của Upserve vào một hệ thống.
Giá 💰
Giá cho Upserve bắt đầu ở mức 59 USD mỗi tháng cho gói đăng ký Core. Bạn cũng sẽ phải trả ít nhất một thiết bị đầu cuối trị giá $60 cho các giao dịch của mình. Gói Pro ở mức 199 đô la mỗi tháng có thiết bị đầu cuối được giảm giá ở mức 50 đô la và cung cấp các tính năng bạn không nhận được từ Core, như tối ưu hóa menu, theo dõi hiệu suất máy chủ, chi phí công thức, mua hàng bằng 1 cú nhấp chuột và cảnh báo hàng tồn kho thấp. Để có nhiều tính năng toàn diện nhất, bạn sẽ cần Pro Plus với mức giá $359 mỗi tháng với thiết bị đầu cuối $40.
Ưu điểm 👍
- Hoạt động trực tuyến và ngoại tuyến
- Phạm vi báo cáo mở rộng bao gồm tối ưu hóa menu
- Cảnh báo hàng tồn kho thấp và quản lý nhà cung cấp
- Chương trình khách hàng thân thiết và chương trình khen thưởng
- Truy cập ứng dụng di động
Nhược điểm 👎
- Có thể tốn kém để có được bộ tính năng đầy đủ
- Hỗ trợ có trụ sở tại Hoa Kỳ có thể không lý tưởng cho tất cả mọi người
Nó tốt nhất cho ai? ✅
Upserve by lightspeed cung cấp một gói tính năng rất toàn diện cho các nhà hàng trực tuyến ngày nay. Bạn có thể quản lý báo cáo và thông tin trực tuyến hoặc ngoại tuyến và truy cập các tính năng báo cáo tùy chỉnh nếu bạn sẵn sàng trả thêm một chút.
4. RestoLabs
RestoLabs cung cấp cho các công ty một hệ thống đặt hàng có thương hiệu hoàn toàn tùy chỉnh để mang lại thành công cho nhà hàng. Giải pháp này giúp việc tạo trải nghiệm đặt hàng kỹ thuật số trở nên nhanh chóng và đơn giản, hoàn chỉnh với các tùy chọn nhận hàng bên lề đường và giao hàng không tiếp xúc. Bạn cũng có thể truy cập các tính năng như đặt hàng không cần chạm tại cửa hàng, lý tưởng cho môi trường hậu đại dịch và các công cụ làm quen nhanh dành cho nhân viên mới.
RestoLabs là một trong những giải pháp đặt hàng trực tuyến linh hoạt hơn trên thị trường. Công nghệ này sẵn sàng tích hợp với nhiều giải pháp POS cũng như hệ thống chương trình khách hàng thân thiết. Bạn cũng có thể liên kết dịch vụ của mình với hơn 30 cổng thanh toán.
Thiết lập menu nhanh và thông báo theo thời gian thực giúp bạn luôn dẫn đầu trong việc phục vụ khán giả của mình. Bạn cũng sẽ có quyền truy cập vào các báo cáo phân tích mạnh mẽ và các công cụ tiếp thị được tích hợp sẵn để bạn có thể tìm hiểu về khách hàng của mình và tạo các chương trình khuyến mãi dựa trên kiến thức của mình.
Giá 💰
Giống như nhiều giải pháp SaaS, RestoLabs sẽ giảm giá cho bạn nếu bạn sẵn sàng trả tiền cho dịch vụ của mình hàng năm thay vì hàng tháng. Gói thanh toán hàng tháng ít tốn kém nhất bắt đầu ở mức 45 USD cho đặt hàng trên web di động, thông báo đặt hàng theo thời gian thực, chương trình phần thưởng và phân tích theo thời gian thực. Nếu sẵn sàng nâng cấp lên gói cao cấp $85 mỗi tháng, bạn sẽ nhận được nhiều tùy chọn thông báo hơn và tất cả các tính năng của Cơ bản. Ngoài ra còn có gói doanh nghiệp nhưng bạn sẽ cần liên hệ với nhóm để nhận báo giá.
Ưu điểm 👍
- Một loạt các tính năng báo cáo tuyệt vời
- Các công cụ tiếp thị tích hợp
- Kết nối linh hoạt với các giải pháp POS và cổng thanh toán
- Đặt hàng không chạm và giao hàng không tiếp xúc
- Ứng dụng hoàn toàn có thương hiệu
Nhược điểm 👎
- Thiếu một số công cụ theo dõi hiệu suất
- Có thể không lý tưởng cho các thương hiệu lớn hơn
Nó tốt nhất cho ai? ✅
Nếu bạn đang tìm kiếm một cách nhanh chóng và dễ dàng để thiết lập đặt hàng trực tuyến và truy cập thông tin bạn cần để phát triển trong thế giới kỹ thuật số, ứng dụng Restolabs là lựa chọn hoàn hảo. Hệ thống này dễ sử dụng và đủ đơn giản cho các doanh nghiệp nhỏ.
5. Thực đơnỔ đĩa
Thực đơnỔ đĩa là giải pháp đơn giản và hiệu quả cho việc đặt món ăn trực tuyến trên website nhà hàng. Với một trong những bộ công cụ tiếp thị toàn diện nhất hiện có và một loạt công cụ để quản lý đặt hàng trực tuyến, hệ thống này có rất nhiều điều thú vị. Bạn có thể tạo bảng hiệu, tờ rơi và công cụ tiếp thị dựa trên bản in có mã QR, đồng thời truy cập phân tích để xác định món nào trong thực đơn hấp dẫn nhất đối với đối tượng mục tiêu của bạn.
Một trong những điều làm cho hệ thống ứng dụng đặt hàng này trở nên độc đáo là khả năng đánh giá thị trường và doanh nghiệp của bạn, đồng thời đề xuất mức giá phù hợp cho chiến lược giao đồ ăn của bạn. Điều này làm giảm số lượng công việc bạn phải làm để tăng lượng khách hàng trung thành.
Có chương trình khách hàng thân thiết và máy tính ROI của khách hàng thân thiết, máy tính biên lợi nhuận, máy tính chi phí công thức và hệ thống đầy đủ để kiểm toán Google My Business. Bạn cũng sẽ được truy cập vào các mẫu email, mẫu tạo cửa hàng và bộ công cụ truyền thông xã hội.
Giá 💰
Giá cho MenuDrive khá đơn giản. Nền tảng đặt hàng trực tuyến tính một khoản phí thiết lập duy nhất là 149 USD để thiết lập và vận hành hệ thống đặt hàng trên thiết bị di động của bạn. Sau đó, chỉ còn một gói với mức phí hàng tháng là 149 USD để thanh toán. Điều này có vẻ khá đắt so với một số tùy chọn khác trên thị trường, nhưng nó thực sự có giá trị khá tốt khi bạn xem xét tất cả các tính năng bạn sẽ nhận được.
Ưu điểm 👍
- Nhiều loại máy tính và phân tích tuyệt vời dành cho dữ liệu khách hàng
- Chương trình khách hàng thân thiết và công cụ tiếp thị
- Bộ công cụ truyền thông xã hội để đặt hàng trên Facebook
- Theo dõi các món trong thực đơn để giúp bạn đầu tư vào các loại thực phẩm phù hợp
- Cấu trúc giá đơn giản
Nhược điểm 👎
- Có thể khá đắt
- Phải mất một thời gian để học cách sử dụng mọi thứ.
Nó tốt nhất cho ai? ✅
MenuDrive có lẽ là lựa chọn tốt nhất cho bạn nếu bạn đang tìm kiếm thông tin chi tiết và phân tích sâu rộng. Bạn sẽ có quyền truy cập vào một loạt các báo cáo để theo dõi những thứ như mức độ trung thành và chi phí của các công thức nấu ăn trong thực đơn. Thậm chí còn có tính năng kiểm tra Google Doanh nghiệp của tôi.
6. GloriaThực phẩm
Sản phẩm GloriaThực phẩm ứng dụng là một hệ thống đặt hàng trực tuyến miễn phí được thiết kế dành riêng cho các nhà hàng. Được Oracle mua lại, giải pháp này giúp các công ty nhận được nhiều sự trung thành hơn từ đối tượng mục tiêu của họ bằng cách cho phép đặt hàng trực tuyến nhanh chóng và dễ dàng. Bạn có thể dễ dàng biến trang web của mình thành một giải pháp kiếm tiền, giúp khách hàng tự do làm mọi việc từ duyệt menu đến đặt bàn.
GloriaFood cũng có thể giúp xây dựng trang web của riêng bạn nếu bạn chưa có sự hiện diện cho doanh nghiệp của mình. Theo công ty, những người sử dụng hệ thống tối ưu hóa doanh số bán hàng cho trang web của họ có thể đạt được mức tăng doanh số lên tới 162%.
Tích hợp dễ dàng với hệ thống POS của bạn và mang đến cơ hội vô tận để thanh toán bằng thẻ tín dụng và đặt chỗ miễn phí hoa hồng, hệ thống đặt hàng trực tuyến của nhà hàng này rất thành công. GloriaFood cũng cố gắng hết sức để cung cấp hỗ trợ khách hàng, để bạn có thể nhận được hỗ trợ về dịch vụ giao hàng và giải pháp đặt hàng nếu có sự cố.
Giá 💰
Hiện có sẵn phiên bản miễn phí 100% của ứng dụng GloriaFood, cung cấp quyền truy cập vào các đơn đặt hàng không giới hạn, ở các địa điểm không giới hạn mà không cần hợp đồng hoặc phí thiết lập. Bạn chỉ thanh toán cho các dịch vụ bổ sung mà bạn muốn sử dụng, chẳng hạn như thanh toán bằng thẻ tín dụng ở mức 29 USD mỗi tháng, tiếp thị nâng cao ở mức 19 USD mỗi tháng, xây dựng trang web được tối ưu hóa cho doanh số bán hàng ở mức 9 USD mỗi tháng và các ứng dụng di động có thương hiệu ở mức 59 USD mỗi tháng.
Ưu điểm 👍
- Dịch vụ miễn phí có sẵn
- Dễ dàng tạo các ứng dụng giao hàng tuyệt vời
- Phụ trợ thuận tiện cho các đơn hàng giao hàng không giới hạn
- Tùy chọn xây dựng trang web cho phần mềm đặt hàng trực tuyến của bạn
- Công cụ tiếp thị có sẵn
- Khách hàng dễ dàng đặt món ăn
- Dịch vụ bổ sung có sẵn
Nhược điểm 👎
- Có thể đắt tiền với các tính năng bổ sung
- Không có công cụ khách hàng thân thiết
Nó tốt nhất cho ai? ✅
Nếu bạn muốn một giải pháp miễn phí thuận tiện để biến doanh nghiệp của mình thành nhà hàng tốt nhất có thể, GloriaFood là một lựa chọn tuyệt vời. Giải pháp này cho phép các nhà hàng và tiệm bánh thiết lập một trang web tuyệt vời, tập trung vào trải nghiệm của khách hàng. Bạn thậm chí có thể truy cập tích hợp POS.
Chọn hệ thống đặt hàng trực tuyến tốt nhất
Hệ thống đặt hàng trực tuyến tốt nhất cho nhà hàng sẽ phụ thuộc vào nhu cầu của bạn. Tất cả các tùy chọn ở trên sẽ giúp bạn giữ chân khách hàng hiện tại và thu hút khách hàng mới bằng nhiều tính năng hữu ích. Cho dù bạn đang tìm kiếm một tiện ích cơ bản kết nối với hệ thống đặt hàng của bên thứ ba như uber eat hay bạn muốn thứ gì đó gần hơn với Toast POS, luôn có thứ gì đó dành cho tất cả mọi người.
Giải pháp đặt hàng phù hợp sẽ tích hợp với các ứng dụng bạn muốn sử dụng, như GrubHub và ChowNow, đồng thời giúp bạn dễ dàng cung cấp nhiều loại dịch vụ cho khách hàng, chẳng hạn như nhận hàng ở lề đường. Bạn cũng nên tìm kiếm các công cụ tiếp thị và tích hợp với những thứ như trang Instagram hoặc Facebook của mình.
Các nhà hàng nhỏ có thể được hưởng lợi từ việc thử nghiệm giải pháp phần mềm có sẵn phiên bản miễn phí trước, vì điều này sẽ giúp họ hiểu rõ hơn về chức năng mà họ có thể nhận được trước khi bắt đầu giao quá nhiều tiền mặt.
Nhận xét Responses 0