ShipBot là một dịch vụ thực hiện đơn hàng dành cho các cửa hàng thương mại điện tử có nhu cầu lưu trữ và vận chuyển tiêu chuẩn. Nó cũng cung cấp các tùy chọn thực hiện độc đáo cho hộp đăng ký, bán lẻ, chuẩn bị Amazon FBA, hàng hóa và quần áo. Trong ngành công nghiệp 3PL (hậu cần bên thứ 3) đang bùng nổ, ShipBots có phù hợp với nhu cầu của cửa hàng trực tuyến của bạn không? Trong bài đánh giá ShipBots này, chúng tôi xem xét sâu các tính năng, dịch vụ, giá cả và hỗ trợ khách hàng chính của công ty. Bằng cách này, bạn sẽ biết liệu đó có phải là giải pháp khả thi để lưu trữ sản phẩm và nhận đơn đặt hàng cho khách hàng một cách hiệu quả hay không.
Đánh giá Shipbots: Các tính năng và dịch vụ chính
Để cung cấp cho bạn ý tưởng về cách thức hoạt động của ShipBots, chúng tôi muốn hướng dẫn bạn toàn bộ quy trình thực hiện; các công cụ được sử dụng xuyên suốt; và những lựa chọn bạn có khi làm việc với ShipBots.
Đây là những gì mong đợi:
- ShipBots giới thiệu bạn với tư cách là khách hàng mới với chương trình đào tạo, cài đặt cổng quản lý kho hàng trực tuyến, đồng bộ hóa với cửa hàng trực tuyến của bạn và nhập sản phẩm.
- Công ty của bạn chọn các yêu cầu thực hiện và gửi sản phẩm để lưu trữ tới ShipBots.
- Tất cả hàng tồn kho được lưu trữ tại một trong ba trung tâm thực hiện ShipBots đặt tại Thành phố Kansas, Los Angeles hoặc Rocky Mountain, Bắc Carolina. Trung tâm xử lý đơn hàng chính của họ ở Los Angeles, cách Long Beach 15 phút và cách LAX 10 phút. Họ cũng có kho hàng hạn chế ở bờ biển phía đông và trung tây.
- ShipBots nhận được thông báo khi bạn chấp nhận đơn đặt hàng tại cửa hàng của mình. Họ chọn, đóng gói và vận chuyển các mặt hàng cần thiết.
- Khách hàng nhận được mã theo dõi; người bán nhìn thấy trongformatthông tin về lô hàng trên bảng điều khiển của họ; và khách hàng được cung cấp thông tin chi tiết về lợi nhuận tiềm năng.
Việc thử nghiệm và phân tích quy trình này đã đưa chúng tôi đến kết luận rằng đây là một số tính năng và dịch vụ tốt nhất đáng mong đợi:
- Các dịch vụ dành cho việc thực hiện đơn hàng thương mại điện tử thông thường, hộp đăng ký, chuẩn bị thực hiện đơn hàng của Amazon, bán lẻ, v.v. Họ thậm chí còn có khả năng lưu trữ và thực hiện đơn hàng độc đáo như đã thanh toán thuế giao hàng, bảo quản được kiểm soát nhiệt độ (đối với các mặt hàng dễ hư hỏng), v.v.
- Kho bãi minh bạch và nhận giá.
- Các tùy chọn để liệt kê dịch vụ vận chuyển trong 2 ngày và chuyển phát nhanh cho khách hàng trên trang web của bạn.
- Các tùy chọn để cung cấp dịch vụ vận chuyển trong một ngày và vận chuyển quốc tế cho khách hàng của bạn
- Các tùy chọn vận chuyển giảm giá từ các hãng vận chuyển hàng đầu như USPS, FedEx và UPS.
- Nhận ảnh trong kho để biết thời gian, cách thức và địa điểm lưu trữ và thực hiện hàng tồn kho của bạn.
- Phần mềm đặt hàng và kiểm kê với bốn mô-đun: kiểm kê, đặt hàng, vận chuyển và kho hàng.
- Các công cụ để xác định SKU tốt nhất, chặn SKU và nhận thông báo sắp hết hàng.
- Các tính năng đặt hàng để chấp nhận trả lại, tự động hóa quy trình thực hiện và đồng bộ hóa với cửa hàng trực tuyến của bạn.
- Báo giá vận chuyển theo thời gian thực và mức giá chiết khấu. Bạn cũng nhận được mã theo dõi được gửi đến khách hàng của mình, cùng với các báo cáo theo dõi để đưa ra quyết định chắc chắn hơn trong tương lai.
- Ba địa điểm kho hàng và trung tâm xử lý đơn hàng trải rộng khắp Hoa Kỳ để vận chuyển nhanh chóng đến mọi nơi trên đất nước. ShipBots cũng giúp phân phối hàng tồn kho của bạn giữa các địa điểm đó.
- Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email và trò chuyện trực tiếp, cùng với các tài nguyên trực tuyến dồi dào để tìm hiểu về quá trình thực hiện và hướng dẫn bạn thực hiện quy trình.
- Công cụ xác thực địa chỉ để giảm thiểu gian lận và theo dõi những người nhắm mục tiêu đến cửa hàng của bạn.
- Chức năng quản lý khiếu nại để kiểm tra các khoản bồi hoàn.
- Tích hợp với các nền tảng thương mại điện tử hàng đầu như Magento, Bigcommerce, Shopifyvà WooCommerce.
- Tích hợp với thị trường và các kênh bán hàng khác như Etsy, eBay và Walmart. Họ thậm chí còn khai thác các thị trường thay thế như Jane, Storenvy và Jet.
- Tích hợp với các nhà bán lẻ thực tế và trực tuyến như Marshalls, TJ Maxx và QVC.
- Tích hợp với các công cụ vận chuyển như Returnly, ShipStation, và Skubana.
- Tích hợp với các giải pháp kinh doanh như TradeGecko, Stripe, Salesforce và ChannelAdvisor.
- Các lựa chọn vận chuyển quốc tế để đưa sản phẩm ra nước ngoài trong một khoảng thời gian hợp lý và ở mức giá hợp lý.
- Đóng gói cơ bản miễn phí và đóng gói tùy chỉnh có tính phí.
- Một hệ thống quản lý trả hàng hoàn chỉnh trong đó khách hàng có thể in nhãn trả lại và gửi lại kho ShipBots mà bạn chọn. Bằng cách này, bạn không phải chấp nhận trả lại hàng cho văn phòng của mình.
Từ kitđóng gói và đóng gói vào kho lưu trữ được kiểm soát nhiệt độ, ShipBots xử lý một số yếu tố thực hiện mà bạn không thể tìm thấy ở bất kỳ nơi nào khác hoặc cuối cùng trở nên quá đắt. Các dịch vụ và tính năng ShipBots này có vẻ linh hoạt, có thể tùy chỉnh và giống như một giải pháp toàn diện cho việc thực hiện thương mại điện tử. Với nhiều tích hợp khác nhau, vận chuyển trong 2 ngày và nền tảng trực tuyến tuyệt vời, bạn sẽ không thể sai lầm khi sử dụng ShipBots để lưu trữ và thực hiện đơn hàng.
Địa điểm của Trung tâm Thực hiện ShipBots
Chúng tôi đã tìm thấy ba nhà kho khi tiến hành đánh giá ShipBots:
- Los Angeles, CA, là cơ sở chính
- Kansas City, MO
- Núi Rocky, NC
Những địa điểm này cho phép thời gian vận chuyển nhanh chóng đến tất cả các vùng thuộc “vùng dưới 48” của Hoa Kỳ, vì địa điểm LA bao phủ hầu hết phía tây, tây nam và tây bắc, trong khi Thành phố Kansas có vùng Trung Tây và một số vùng phía nam và phía Bắc. Vị trí Carolina xử lý bờ biển phía đông và các bang phía nam.
Giống như hầu hết các công ty xử lý đơn hàng, các chuyến hàng đến Hawaii và Alaska chắc chắn sẽ mất nhiều thời gian hơn một chút. ShipBots không có bất kỳ trung tâm nào bên ngoài Hoa Kỳ nhưng vẫn cung cấp dịch vụ vận chuyển quốc tế. Điều đó có nghĩa là bạn có thể cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh chóng hợp lý đến Canada và hầu hết Bắc Mỹ. Bạn sẽ phải chọn các dịch vụ quốc tế từ FedEx, USPS hoặc UPS nếu vận chuyển đến các quốc gia khác, nhưng vẫn có khả năng thực hiện các sản phẩm của bạn thông qua ShipBots. Đơn giản là lô hàng sẽ không đến tay khách hàng của bạn nhanh như trung tâm xử lý đơn hàng gần họ ở quốc gia của họ.
Họ thậm chí còn có một video giới thiệu các địa điểm kho hàng chính ở Los Angeles, cho bạn ý tưởng về cách hoạt động, loại kho lưu trữ và công cụ được sử dụng cũng như các hình ảnh trực quan khác như vật liệu đóng gói, công nhân và máy móc.
Đối với việc phân phối sản phẩm của bạn, ShipBots yêu cầu bạn gửi hàng đến kho của họ để dự trữ. Bạn có thể chọn các địa điểm ngay từ đầu (dựa vào địa điểm của bạn trongformation) nhưng ShipBots cuối cùng sẽ cung cấp thông tin chuyên sâu về lô hàng sản phẩm và đưa ra đề xuất về nơi di chuyển hàng tồn kho để nâng cao hiệu quả và giảm chi phí.
Nhìn chung, chúng tôi thích thiết lập định vị hiện tại từ ShipBots. Nó được tính toán kỹ lưỡng, cho phép thời gian vận chuyển tuyệt vời đến hầu hết Hoa Kỳ và bạn có thể thay đổi hàng tồn kho dựa trên nhu cầu của riêng mình. Vận chuyển quốc tế vẫn được thực hiện và có vẻ như ShipBots khá minh bạch về hoạt động của mình. Trên thực tế, đó là một hoạt động thực hiện đơn hàng nhỏ hơn, có khuôn mặt đại diện cho công ty. Bạn có thể liên hệ với một người thực sự hiểu biết về doanh nghiệp và họ thậm chí còn có video để kiểm tra cơ sở vật chất.
Đánh giá Shipbots: Giá cả
Trong quá trình đánh giá ShipBots, chúng tôi nhận thấy rằng mức giá thay đổi tùy theo loại yêu cầu thực hiện của bạn. Bạn cũng sẽ cần nói chuyện với đại diện khách hàng để có ý tưởng rõ ràng hơn về số tiền dự kiến phải trả.
Như đã nói, chúng tôi có một số thông tin chi tiết về số tiền bạn trả bằng ShipBots và liệu nó đắt hay phải chăng.
Đầu tiên, giá cả phụ thuộc vào giải pháp thực hiện đơn hàng của bạn. ShipBots cung cấp các tùy chọn sau:
- Thực hiện thương mại điện tử tiêu chuẩn.
- Hoàn thành hộp đăng ký.
- Chuẩn bị Amazon FBA (Được thực hiện bởi Amazon).
- Thực hiện hàng hóa.
- Thực hiện bán lẻ.
- Thực hiện may mặc.
Chúng tôi không có thông tin chi tiết về giải pháp nào được liệt kê là đắt nhất. Chúng tôi cho rằng các khoản phí bổ sung sẽ tăng lên khi bạn rời xa các dịch vụ thực hiện thương mại điện tử tiêu chuẩn. Ví dụ: hầu hết các nhà cung cấp 3PL đều tính phí bổ sung cho việc đóng gói các hộp đăng ký cùng nhau khi so sánh với việc thực hiện thương mại điện tử thông thường.
Một phần ấn tượng về giá ShipBots là họ thực sự liệt kê các ước tính trên trang web của mình; điều này không phải lúc nào cũng phổ biến đối với các nhà cung cấp dịch vụ xử lý đơn hàng vì họ muốn liên lạc với bạn qua điện thoại và bán dịch vụ của họ.
Bạn có thể xem các ước tính giá này để biết bạn sẽ chi bao nhiêu trước khi liên hệ với ShipBots. Hơn nữa, ShipBots không có phí ẩn và không có hợp đồng, vì vậy bạn luôn biết được chi phí của mình và có thể hủy bất kỳ lúc nào.
Dưới đây là dự đoán về giá cho việc thực hiện thương mại điện tử tiêu chuẩn (các phương thức thực hiện khác có mức giá khác nhau nhưng có thể điều chỉnh theo một cách nào đó với các mức giá sau):
- Nhận: Chúng bao gồm việc nhận tiêu chuẩn cho tất cả người bán. Bất kỳ dự án tiếp nhận đặc biệt nào đều có thêm chi phí. Nhiều đối thủ cạnh tranh 3PL khác tính phí bạn nhận sản phẩm, vì vậy đây là một lợi thế đáng kể.
- Lưu trữ: ShipBots tính phí hàng tháng cho mỗi đơn vị lưu trữ được sử dụng. Mỗi pallet có giá 36 USD mỗi tháng. Mỗi kệ có giá $ 10 mỗi tháng. Mỗi thùng có giá $ 5 mỗi tháng.
- Lấy hàng và đóng gói: Tất cả đều miễn phí cho 4 lần lấy hàng đầu tiên trong một đơn hàng. Sau đó, khoản phí 0.20 USD sẽ được áp dụng cho mỗi lượt chọn bổ sung.
- Vật liệu đóng gói tiêu chuẩn: Tất cả các hộp, vật chèn lót, băng dính và bưu phẩm cơ bản đều miễn phí cho người bán ShipBots. Vật liệu đóng gói đặc biệt, vật liệu chèn tùy chỉnh và bất kỳ thứ gì ngoài các mặt hàng đóng gói tiêu chuẩn đều phải trả thêm phí. Chúng tôi yêu thích điều này về ShipBots.
- Vận chuyển: Tất cả điều này thay đổi tùy theo đơn đặt hàng, không khác với bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ hoàn thiện đơn hàng nào khác. Các hãng vận chuyển quy định phí dựa trên kích thước, trọng lượng, điểm đến và các yếu tố khác. Tin vui là ShipBots có quan hệ đối tác với các hãng vận tải lớn và chuyển khoản tiết kiệm lớn cho người bán của mình.
Hơn nữa, tất cả các đối tác thương mại của ShipBots đều nhận được những thứ này miễn phí với dịch vụ kho bãi của bạn:
- Phần mềm quản lý đơn hàng, tồn kho.
- Hỗ trợ khách hàng tận tâm.
- Giảm giá vận chuyển.
- Kho nhận ảnh.
- Điều phối vận chuyển hàng hóa.
- Xác thực địa chỉ.
- Quản lý khiếu nại.
- Chuẩn bị và xử lý đơn hàng.
Nhìn chung, ShipBots trông giống như một dịch vụ xử lý đơn hàng hợp lý, giá cả phải chăng, đặc biệt là vì dịch vụ này không tính phí, nhận, lấy hàng và đóng gói vật liệu. Bạn cũng sẽ tiết kiệm được chi phí vận chuyển. Chỉ cần nhớ rằng tất cả các khoản phí này sẽ thay đổi khi bạn thêm các yếu tố thực hiện tùy chỉnh vào danh sách kết hợp.
Đánh giá Shipbots: Hỗ trợ khách hàng
Hỗ trợ khách hàng là điều cần thiết cho mối quan hệ thương mại/3PL chức năng. Bạn cần nhờ ai đó trực điện thoại nếu đơn hàng bị thiếu. Bạn phải có người để nói chuyện nếu bạn gặp vấn đề với việc thanh toán. Thật vui khi có những đại diện dịch vụ khách hàng linh hoạt, những người sẽ làm việc với bạn trong việc thiết lập cơ cấu định giá cho các tình huống thực hiện đơn hàng.
Tất cả điều đó đều rõ ràng trong quá trình đánh giá ShipBots của chúng tôi, vì đây là một cửa hàng có các chuyên gia chăm sóc khách hàng nội bộ, minh bạch trongformatvề hoạt động kinh doanh trực tuyến và nhiều ưu đãi miễn phí dành cho tất cả người bán.
Trước hết, chúng tôi mong muốn tất cả người bán đều có quyền truy cập vào bộ phận hỗ trợ khách hàng tận tình. Điều này có nghĩa là bạn có thể gọi điện hoặc gửi email cho ai đó tại ShipBots nếu có vấn đề xảy ra với đơn hàng hoặc nếu bạn có thắc mắc về quy trình. Họ còn giúp bạn yên tâm với kho nhận ảnh, xử lý đơn hàng tận nơi.formation và quản lý yêu cầu bồi thường.
Về các tùy chọn liên hệ, bạn có thể liên hệ với ShipBots qua điện thoại hoặc email. Họ thậm chí còn liệt kê địa chỉ trụ sở chính nếu bạn cần gửi thứ gì đó cho công ty hoặc lên lịch gặp mặt trực tiếp. ShipBots cũng có sự hiện diện trên mạng xã hội để theo dõi các bài đăng của nó hoặc liên hệ để đặt câu hỏi nhanh. Bạn có thể tìm thấy chúng trên Facebook, Instagram, Twittervà LinkedIn.
Đối với các tài nguyên trực tuyến, ShipBots hỗ trợ bạn theo nhiều cách. Để bắt đầu, bạn có thể đọc ShipBot Blog của chúng tôi. để tìm hiểu về các chủ đề như kho bãi bán lẻ, quản lý mối quan hệ 3PL và các phương pháp hay nhất để quản lý chuỗi cung ứng.
ShipBot Trung tâm hỗ trợ đóng vai trò là nơi để tìm kiếm trongformatcác bài viết quan trọng, nơi bạn nhập từ khóa và khám phá các tài nguyên về trả lại, vận chuyển, chuẩn bị cho Amazon FBA, v.v.
Bạn cũng có thể xem qua Câu hỏi thường gặp trực tuyến để tìm hiểu thêm về quy trình thực hiện ShipBots hoặc gửi tin nhắn cho họ qua biểu mẫu liên hệ. Nhìn chung, chúng tôi không thể tìm thấy nhiều sai sót trong khía cạnh dịch vụ khách hàng trong hoạt động của ShipBots. Họ có hộp trò chuyện để liên hệ với ai đó ngay lập tức, tất cả các tài nguyên trực tuyến đều đề cập đến đúng chủ đề và các phương thức liên hệ trực tiếp khiến bạn cảm thấy mình như một khách hàng VIP.
Shipbots có phù hợp để thực hiện đơn hàng thương mại điện tử của bạn không?
ShipBot có rất nhiều thứ cho nó như là một công ty thương mại điện tử 3PL. Đầu tiên, đó là một doanh nghiệp nhỏ với các đại diện hỗ trợ khách hàng và người quản lý tài khoản cá nhân tháo vát. Bạn có thể xem video về kho hàng của mình và nói chuyện với những người thực sự biết họ đang nói về điều gì. Nó cũng tuyệt vời vì giá thấp, vị trí kho thuận tiện và chiết khấu vận chuyển.
Nhìn chung, chúng tôi giới thiệu ShipBots cho bất kỳ cửa hàng thương mại điện tử nào, dù lớn hay nhỏ. Chúng tôi cũng đề xuất ShipBots nếu bạn quan tâm đến các loại đơn hàng đặc biệt, như hộp đăng ký, bán lẻ, chuẩn bị đơn hàng Amazon hoặc nếu bạn cần kho lưu trữ được kiểm soát nhiệt độ.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về bài đánh giá ShipBots này hoặc nếu bạn muốn chia sẻ suy nghĩ về những trải nghiệm trước đây của mình với ShipBots, hãy cho chúng tôi biết trong phần nhận xét bên dưới!
Nhận xét Responses 0