Xem xét hàng loạt bài đánh giá của Fulfillment.com mà chúng tôi đã lấy mẫu từ web, rất hiệu quả thực hiện đơn đặt hàng thương mại điện tử chắc chắn là một thách thức lớn đối với tất cả các doanh nghiệp, lớn và nhỏ. Ồ, hóa ra tôi cũng đã từng ở đó. Cụ thể hơn, tôi điều hành một cửa hàng trực tuyến nhỏ kinh doanh các di vật, với phần lớn khách hàng đến từ Anh cũng như Mỹ. Và vâng, tôi phải thừa nhận rằng tôi thích mọi thứ về công việc kinh doanh ngoại trừ quá trình thực hiện các đơn đặt hàng.
Sau đó, theo thời gian, rõ ràng tôi không phải là người ghét nó. Trên thực tế, vấn đề lớn nhất đối với nhiều doanh nhân thương mại điện tử ngày nay là xử lý hậu cần đi kèm với việc thực hiện đơn hàng. Phải mất rất nhiều nguồn lực và thời gian để điều phối việc di chuyển sản phẩm giữa các kho, sau đó đóng gói chúng cho phù hợp, đồng thời vận chuyển từng mặt hàng một cách an toàn đến đúng địa điểm.
Sau đó, để làm cho vấn đề tồi tệ hơn, bạn vẫn phải cẩn thận theo dõi từngdivilô hàng kép để đảm bảo nó được giao đúng thời gian và trong tình trạng nguyên sơ.
Vì vậy, hãy đối mặt với nó. Toàn bộ quá trình cực kỳ phức tạp, đặc biệt đối với người mới bắt đầu cũng như người mới bắt đầu. startups. Và thật đáng buồn, ngay cả khi bạn đã bắt đầu có kinh nghiệm, các vấn đề vẫn ngày càng tăng lên khi doanh nghiệp phát triển.
Giờ đây chính xác là lúc các công ty như Fulfillment.com xuất hiện. Và thật may mắn cho bạn, đây là hướng dẫn cơ bản về mọi thứ bạn cần biết về dịch vụ.
Bài đánh giá Fulfillment.com này cung cấp tất cả các chi tiết quan trọng về cách Thực hiện.com hoạt động, các tính năng chính của nó cũng như mức giá mà bạn mong đợi. Về bản chất, bạn có thể tìm hiểu tất cả về hệ thống quản lý, cơ sở thực hiện, tích hợp và mức độ hỗ trợ khách hàng.
Điều đó nói lên rằng, hãy bắt đầu bằng cách bắt đầu cuộc rượt đuổi. Fulfillment.com là ai ngay từ đầu?
Đánh giá của Fulfillment.com – Tổng quan
Đúng như tên gọi, Fulfillment.com là một giải pháp thực hiện đơn hàng. Và cụ thể hơn, đó là dịch vụ quản lý thực hiện đơn hàng dựa trên đám mây, thay mặt cho các doanh nghiệp trên toàn thế giới xử lý toàn bộ quy trình thực hiện.
Làm thế nào?
Vâng, Fulfillment.com về cơ bản cung cấp các giải pháp vận chuyển và lưu trữ nhằm giúp bạn hợp lý hóa việc thực hiện đơn hàng, tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại cũng như mở rộng hoạt động kinh doanh của bạn một cách có hệ thống mà không phải lo lắng về hậu cần vận chuyển tương ứng.
Tuy nhiên, đừng nhầm lẫn. Fulfillment.com không phải là một trong những giải pháp lưu kho ngẫu nhiên. Nó còn nhiều hơn thế nữa. Ngoài việc cung cấp kho lưu trữ cho nội dung của bạn, nó còn có phần mềm độc quyền, dựa trên đám mây mà nó gọi là TàuLuồng™ để quản lý thực hiện đơn hàng toàn diện và theo dõi thời gian thực.
Sau đó, để hoàn thiện nó, Thực hiện.com có một nhân viên dịch vụ khách hàng tận tâm, người đóng vai trò là trợ lý cá nhân của bạn khi bạn cần bất cứ điều gì. Họ sẽ xử lý toàn bộ quá trình thực hiện đơn hàng, khiến bạn tập trung hoàn toàn vào việc điều hành và mở rộng hoạt động kinh doanh của mình.
Nếu bạn vừa biết đến Fulfillment.com, tôi muốn chỉ ra rằng đây không phải là một trang mới trong ngành. Trên thực tế, công ty đã làm việc này từ năm 2011. Điều đó có nghĩa là Fulfillment.com đã có khoảng 8 năm kinh nghiệm trong ngành cho đến nay, đã xử lý hơn 16 triệu gói hàng từ nhiều doanh nghiệp.
Điều đó nói lên rằng, hai điều mà Fulfillment tự hào là tính dễ sử dụng và tốc độ. Nó cố gắng cung cấp một cách vận chuyển đơn hàng của bạn một cách suôn sẻ và hiệu quả trong thời gian ngắn nhất có thể.
Do đó, với tư cách là khách hàng, bạn có thể chọn tùy chọn đóng gói thuận tiện cho sản phẩm của mình ngay từ hệ thống. Sau đó, khi các gói hàng được nhận tại một trong 8 nhà kho có vị trí chiến lược, chúng sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ trong khi bạn theo dõi tiến trình của chúng theo thời gian thực.
Các chức năng khác trên hệ thống trực tuyến Fulfillment.com bao gồm nhóm đơn hàng, xác thực địa chỉ thông minh, xử lý hàng trả lại, dự đoán tình trạng cạn kiệt hàng tồn kho, xác minh phí bưu chính, v.v. Về cơ bản, tất cả các tính năng cốt lõi mà bạn mong đợi ở một hệ thống quản lý xử lý đơn hàng thông thường.
Thông qua các công cụ như vậy, Thực hiện.com có ý định giúp bạn không chỉ đỡ đau đầu khi xử lý hậu cần mà còn cả tiền bạc và thời gian.
Liệu nó có thể đạt được điều đó không?
Hãy cùng tìm hiểu bằng cách xem xét toàn bộ nền tảng, bắt đầu từ cách nó hoạt động.
Đánh giá của Fulfillment.com – Cách thức hoạt động
Bước 1: Liên hệ với Nhóm hỗ trợ khách hàng của Fulfillment.com
Một thứ bạn sẽ không tìm thấy trên Fulfillment.com là nút đăng ký. Trang web chính không sử dụng mẫu đăng ký tiêu chuẩn.
Thay vào đó, bạn phải liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của nền tảng. Tuy nhiên, họ sẽ không xử lý đơn đặt hàng của bạn ngay lập tức. Họ bắt đầu bằng cách phân tích lịch sử vận chuyển của bạn để xác định các trung tâm phân phối hiệu quả nhất để vận chuyển nhằm giảm chi phí bưu chính cho bạn, sau đó họ xem xét loại sản phẩm và yêu cầu vận chuyển, thị trường dự định của họ, cộng với nhu cầu thực hiện tương ứng của bạn.
Trong khi họ làm điều đó, bạn có thể tận dụng cơ hội để tìm hiểu rõ hơn về nền tảng quản lý thực hiện đơn hàng của họ, cùng với các dịch vụ xử lý gói hàng đi kèm.
Tôi thấy các đại lý khá hữu ích khi nói đến vấn đề đó và tôi có thể xác nhận rằng họ thực sự đã trả lời tất cả các câu hỏi của tôi.
Tuy nhiên, mức hỗ trợ đó không thể sánh bằng những gì bạn nhận được khi tham gia. Ngay sau khi Fulfillment.com đăng ký cho bạn làm khách hàng mới, một sự thật đặc biệt thú vị là bạn sẽ có được một đại lý dịch vụ khách hàng tận tâm. Họ được chính thức gọi là “Người quản lý thành công”, và mỗi một trong số chúng đều có nguồn gốc nội bộ.
Bây giờ, người quản lý thành công về cơ bản là người bạn yêu thích. Bạn có thể coi bạn là đại lý liên hệ chính mọi lúc. Và vì họ có đầy đủ kinh nghiệm nên bạn có thể tin cậy vào họ khi thiết lập cũng như chạy các quy trình thực hiện đơn hàng của bạn.
Nói về điều này, vai trò đầu tiên của người quản lý thành công của bạn sẽ là giới thiệu cho bạn nền tảng này. Họ sẽ hỗ trợ bạn thiết lập và vận hành mọi thứ bằng cách thiết lập tài khoản cùng với kho sản phẩm tương ứng. Bạn thậm chí có thể yêu cầu họ nhúng Thực hiện.com với các ứng dụng của cửa hàng trực tuyến của bạn, đặc biệt là CRM và các nền tảng giỏ hàng đi kèm.
Trên hết, bạn cũng sẽ được làm quen tốt để giúp bạn tìm hiểu các bước cơ bản. Hãy chú ý khi người quản lý thành công hướng dẫn bạn tất cả các chức năng chính trên trang tổng quan.
Bước 2: Giao mặt hàng của bạn đến cơ sở của Fulfillment.com
Tất nhiên, mục tiêu cuối cùng trong quá trình thực hiện đơn hàng là vận chuyển sản phẩm. Và để Fulfillment.com xử lý việc đó cho cửa hàng trực tuyến của bạn, trước tiên bạn cần giao các mặt hàng trong kho của mình đến 1 trong 8 kho được liệt kê bên dưới.
Rất may, Fulfillment.com có một số kho trải rộng trên toàn cầu để giúp các nhà bán lẻ điện tử mở rộng sang các thị trường nói tiếng Anh khác và mỗi kho trong số đó đã triển khai khuôn khổ 5 điểm có hệ thống để xử lý gói hàng của khách hàng.
Về cơ bản, gói hàng của bạn trước tiên sẽ được chuyển đến kho theo yêu cầu, nơi nhân viên sẽ bắt đầu hành động trong vòng vài phút.
Họ sẽ bắt đầu bằng việc đánh giá các mặt hàng để xác định số lượng và thông tin chi tiết của chúng dựa trên phiếu đóng gói kèm theo. Mọi mâu thuẫn tại thời điểm này sau đó sẽ được thông báo tới người quản lý thành công của bạn, người sau đó sẽ nêu vấn đề với bạn để có giải pháp nhanh chóng.
Sau khi xác nhận, nhóm nhập thông tin chi tiết về kích thước và trọng lượng của sản phẩm vào hệ thống của Fulfillment.com trước khi tiến hành đặt từng mặt hàng vào vị trí lưu trữ được chỉ định. Sau đó, do đó, bạn Thực hiện.com tài khoản được cập nhật tương ứng để hiển thị khối lượng hàng tồn kho tổng hợp.
Tại thời điểm đó, bạn có thể đặt cược rằng mọi thứ đã được thiết lập và sẵn sàng hoạt động. Tuy nhiên, Fulfillment.com không vội ra mắt. Người quản lý thành công của bạn và nhóm phát triển nội bộ của công ty trước tiên phải tiến hành các thử nghiệm toàn diện về khuôn khổ thực hiện đơn hàng của bạn. Sau đó, khi mọi thứ đã được kiểm tra và xác nhận là đang hoạt động, bạn có thể đưa đơn đặt hàng của mình vào hoạt động.
Bước 3: Thực hiện đơn hàng với Fulfillment.com
Khi bạn tiếp tục và tung ra kho hàng của mình, bạn có thể tiếp tục bán hàng của mình một cách suôn sẻ khi hệ thống của Fulfillment.com chạy ở chế độ nền. Nó chỉ hoạt động khi đơn đặt hàng bắt đầu được gửi đến.
Và nói về điều này, điều đầu tiên sau khi nhận được đơn đặt hàng là chọn các mặt hàng từ vị trí lưu trữ được chỉ định của họ. Sau đó, Fulfillment.com sẽ tiếp tục và đóng gói từng mặt hàng theo thông số kỹ thuật gói hàng của bạn, dán nhãn bưu chính thích hợp trước khi vận chuyển gói hàng đến địa chỉ thực tế tương ứng của khách hàng.
Được rồi, tôi biết bạn có thể đang nghĩ gì. Bạn thậm chí có cơ hội chọn phương thức vận chuyển ưa thích của mình không?
Thực tế là có, bạn biết đấy. Fulfillment.com cho phép bạn chỉ định phương thức vận chuyển bạn muốn cho gói hàng của mình. Và trong trường hợp bạn quyết định tiếp tục mà không chọn một, dịch vụ sẽ tự động chọn tùy chọn tiết kiệm chi phí nhất. Vì vậy, tất nhiên, bạn sẽ có thể tiết kiệm đáng kể vì Fulfillment.com chia sẻ mức giá chiết khấu sâu theo số lượng lớn với tất cả khách hàng của mình.
Đánh giá của Fulfillment.com – Các tính năng chính
Quản lý thực hiện
Vì mục đích chính ở đây là hỗ trợ các cửa hàng trực tuyến nên hệ thống của Fulfillment.com đã được thiết kế để tích hợp với hơn 50 giải pháp CRM và nền tảng thương mại điện tử phổ biến. Kể từ đây, Shopify, WooCommerce, BigCommercevà Magento người dùng có thể thoải mái nhúng nền tảng với tất cả các chức năng của nó mà không gặp vấn đề gì. Họ thậm chí còn cho phép và hỗ trợ tích hợp tùy chỉnh thông qua các API an toàn.
Và trong trường hợp bạn thực sự gặp phải sự cố kỹ thuật, bạn có thể nhờ đến những người quản lý thành công để giúp bạn. Fulfillment.com có một hệ thống dịch vụ khách hàng vững chắc luôn đi đầu và phân công mọi hoạt độngdivikhách hàng kép, người quản lý tài khoản chuyên dụng của riêng họ. Do đó, việc tích hợp phần mềm sẽ trở nên dễ dàng đối với tất cả mọi người, kể cả những người mới bắt đầu.
Bây giờ, khi bạn đã thiết lập và chạy mọi thứ, điều đầu tiên bạn sẽ nhận thấy về hệ thống của Fulfillment.com là tập hợp các chức năng kiểm soát phong phú. Về cơ bản, nền tảng này mang lại cho bạn sức mạnh để kiểm soát tất cả các thành phần quan trọng trong quy trình hậu cần của bạn.
Ví dụ: bạn có thể chọn các hãng vận chuyển khác nhau cho lô hàng của mình, điều phối cả lô hàng và đơn đặt hàng trả lại, xác minh địa chỉ cũng như hợp lý hóa hàng tồn kho được đặt ở các nơi khác nhau trên thế giới. Sau đó, để giúp bạn luôn cập nhật, phần mềm sẽ gửi cho bạn thông báo tự động về việc vận chuyển và trả lại sản phẩm của bạn.
Đừng hiểu sai ý tôi. Thực hiện.com không phải lúc nào cũng đòi hỏi một cách tiếp cận thực hành. Hãy nhớ rằng nó được cho là để giúp bạn tiết kiệm thời gian?
Fulfillment.com cố gắng đạt được điều đó bằng cách tự động xử lý hầu hết các quy trình cốt lõi. Miễn là bạn đã tích hợp nó cho phù hợp, bạn có thể dựa vào nó để tự động tiến hành chọn gói, đóng gói và vận chuyển. Điều này cho phép bạn chú ý đến các thành phần quan trọng khác trong doanh nghiệp của mình.
Một yếu tố quan trọng khác mà bạn có thể tiết kiệm bằng cách tận dụng Fulfillment.com là tiền nhờ có nhiều công cụ tối ưu hóa chi phí.
Cho đến nay, chúng tôi đã đề cập rằng nền tảng này sẽ tiếp tục và tự động chọn hãng vận chuyển rẻ nhất cho bạn. Đó là một liên lạc tốt đẹp, nhưng nó không kết thúc ở đó.
Hóa ra Fulfillment.com còn hỗ trợ thêm cho khách hàng kiểm soát chi phí vận chuyển thông qua việc nhóm đơn hàng tự động. Về cơ bản, tính năng này kết hợp nhiều đơn đặt hàng thành một gói chung, cuối cùng gói hàng này sẽ nhỏ hơn và rẻ hơn so với việc vận chuyển các mặt hàng trongdivikép.
Nhờ tất cả các hoạt động tự động hóa này, Fulfillment.com thực sự là một hệ thống thân thiện với người dùng dành cho hầu hết mọi người, từ các doanh nghiệp đang phát triển đến các doanh nghiệp thương mại điện tử lớn hơn.
Cơ sở thực hiện
Mặc dù Fulfillment.com là một công ty có trụ sở tại Hoa Kỳ nhưng công ty này đã tìm cách mở rộng mạng lưới kho hàng ra ngoài biên giới. Do đó, giờ đây họ tự hào về việc thiết lập dấu ấn toàn cầu, bao gồm nhiều trung tâm xử lý đơn hàng trải rộng trên nhiều châu lục.
Ví dụ ở Mỹ, Thực hiện.com cho đến nay đã xây dựng nhà kho ở bốn địa điểm – Thành phố Kansas, MO; Thành phố Salt Lake, UT; Breinigsville, PA; và Savannah GA. Tất cả các nhà bán lẻ Internet độc lập đều phải đối mặt với thách thức về mặt kinh tế đáp ứng tiêu chuẩn giao hàng của Amazon Prime™ trong 1-2 ngày. Mạng lưới xử lý đơn hàng tại Hoa Kỳ của Fulfillment.com có ít địa điểm nhất có thể (bốn) để giao hàng tới 99.97% dân số lục địa Hoa Kỳ trong 1-2 ngày bằng phương tiện vận tải mặt đất giá rẻ. Ngoài ra, với sự phân bổ cân bằng từ cả bốn trung tâm xử lý đơn hàng, Fulfillment.com có thể tiếp cận 68% dân số lục địa Hoa Kỳ vào ngày hôm sau bằng đường bộ. Lưu ý rằng chi phí vận chuyển hàng tồn kho là vô cùng quan trọng đối với tất cả các Các nhà bán lẻ trên Internet, mạng lưới Hoa Kỳ của Fulfillment.com cung cấp cho khách hàng ba lựa chọn hấp dẫn độc đáo:
1. Vận chuyển từ tất cả bốn trung tâm xử lý đơn hàng để giao hàng nhanh nhất có thể với chi phí thấp nhất có thể.
2. Vận chuyển từ 1, 2 hoặc 3 trung tâm để cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng, tiết kiệm chi phí đến các khu vực tập trung khách hàng theo khu vực địa lý.
3. Vận chuyển từ Fulfillment.com ở Thành phố Kansas để đến toàn bộ người dân lục địa Hoa Kỳ trong 1-3 ngày.
Sau đó, để tạo điều kiện thuận lợi cho các hoạt động quốc tế, có các trung tâm phân phối bổ sung ở Melbourne Australia, Haelen ở Hà Lan, Birmingham ở Vương quốc Anh và Mississauga ở Canada.
Tất cả các hoạt động xử lý đơn hàng trên toàn thế giới đều được điều phối thông qua phần mềm quản lý đơn hàng thương mại điện tử của Fulfillment.com, TàuLuồng™ và Trình quản lý thành công chuyên dụng của bạn.
Do đó, tổng cộng Fulfillment.com điều hành các kho hàng tại tám thành phố lớn trên khắp bốn châu lục. Và đi từ các ấn phẩm của công ty, họ chỉ mới bắt đầu. Nhiều địa điểm khác sẽ được tiết lộ khá sớm.
Trong thời gian chờ đợi, Fulfillment.com tiếp tục sử dụng tám địa điểm kho hàng để giao đơn hàng đến hơn 150 quốc gia trên toàn thế giới. Cả doanh nghiệp B2C và B2B đều tận dụng cơ sở vật chất để xử lý các gói hàng một cách thuận tiện cho khách hàng quốc tế ở Châu Á, Châu Âu, Úc, Châu Phi cũng như Bắc và Nam Mỹ.
Đủ công bằng. Nhưng làm thế nào để bạn gửi các mặt hàng của bạn đến kho?
Chà, hóa ra Fulfillment.com là một dịch vụ linh hoạt cho phép bạn chọn cách bạn muốn gửi các mặt hàng trong kho của mình.
Ví dụ: một số chủ doanh nghiệp thích đóng gói trước các mặt hàng của họ và gửi chúng đến các cơ sở của Fulfillment.com dưới dạng gói hàng được dán kín trước. Sau đó, công ty sẽ xử lý từ đó bằng cách gắn nhãn vận chuyển vào các gói hàng trước khi vận chuyển chúng cho khách hàng tương ứng.
Mặc dù đó là một phương pháp khá đơn giản nhưng tôi đoán hầu hết khách hàng thường chọn phương án ngược lại. Thay vì niêm phong trước gói hàng, họ chỉ cần gửi hàng đến kho để Fulfillment.com lo mọi việc.
Nếu bạn chọn tùy chọn này, bạn có thể tin tưởng vào công ty sẽ niêm phong mọi thứ cho bạn ngay trước khi vận chuyển. Fulfillment.com tiếp tục đóng gói các mặt hàng vào hộp, phong bì hoặc các trang bảo mật khác trước khi dán nhãn vận chuyển cũng như chỉ định số theo dõi.
Bây giờ, khi bạn so sánh hai tùy chọn này, cần lưu ý rằng quy trình lưu trữ giống nhau đối với cả hai bộ gói.
Lúc đầu, Thực hiện.com sẽ phân tích gói của bạn để xác minh chi tiết của nó. Sau đó, tất cả các kích thước tương ứng cộng với thông số kỹ thuật về trọng lượng sẽ được ghi lại chính xác và gói hàng được đăng nhập vào hệ thống để tham khảo. Sau đó, mặt hàng sẽ được chuyển đến khu vực lưu trữ và quá trình nhận hàng được hoàn tất bằng cách cập nhật số lượng hàng tồn kho của bạn.
Toàn bộ quá trình mất bao lâu?
Thật thú vị, Fulfillment.com đã đào tạo nhân viên kho của mình cách xử lý các gói hàng đã nhận một cách khẩn trương và chính xác. Do đó, gói hàng của bạn sẽ được xử lý hoàn toàn trong khoảng một phần tư giờ hoặc ít hơn.
Và điều tương tự cũng áp dụng cho việc xử lý đơn hàng. Fulfillment.com thậm chí còn đồng bộ hóa một cách tỉ mỉ các quy trình kho hàng của mình với lịch trình của các hãng vận chuyển trong khu vực. Do đó, tất cả các đơn đặt hàng trong ngày thường sẵn sàng vào thời điểm các nhà vận chuyển dự kiến đến nhận.
Và nhà vận chuyển mất bao lâu để giao hàng cho khách?
Theo Fulfillment.com, thời gian vận chuyển rất linh hoạt. Thời gian giao hàng phụ thuộc vào dịch vụ vận chuyển bạn chọn.
Các lô hàng vận chuyển bằng đường bộ nội địa ở Mỹ thường mất khoảng hai ngày. Tuy nhiên, nếu bạn cần giao hàng khẩn cấp, bạn có thể đẩy nhanh quá trình vận chuyển và giao đơn hàng qua đêm. Tuy nhiên, bạn sẽ phải trả nhiều tiền hơn cho việc vận chuyển nhanh.
Và điều đó gần như đúng ngay cả khi nói đến vận chuyển quốc tế. Giao hàng càng nhanh thì số tiền bạn phải trả cho gói hàng càng nhiều.
Tuy nhiên, nếu bạn tình cờ giải quyết vấn đề vận chuyển hàng hóa quốc tế, bạn có thể gặp đôi chút chậm trễ do thủ tục hải quan. Tuy nhiên, không quá nhiều vì hóa ra Fulfillment.com thích kết nối với các chuyên gia vận chuyển hàng hóa phù hợp.
Một thủ thuật khác Fulfillment.com đã hoàn thiện là nhóm các đơn hàng. Phần mềm của nó có khả năng xác định các đơn hàng khác nhau có thể được đặt trong một gói hàng để giảm chi phí vận chuyển. Đội ngũ kho thường nhận hàng từ đó và đóng gói các đơn đặt hàng cho phù hợp, theo cách giảm thiểu phí vận chuyển.
Cũng cần lưu ý rằng Thực hiện.com đã đầu tư rất nhiều vào an ninh. Ngoài các biện pháp an ninh vật lý, kho hàng của nó còn được bảo vệ 24/7 bằng camera giám sát cũng như máy quét phát hiện dấu vân tay. Vì vậy, bất kỳ nỗ lực xâm nhập nào chắc chắn sẽ bị phát hiện và ngăn chặn trước khi nó có thể gây ra thiệt hại hoặc mất mát thực sự.
Tích hợp
Xem xét Fulfillment.com là tất cả về đóng gói bảo vệ, quản lý kho và đặt hàng, theo dõi lô hàng cũng như giám sát chuỗi cung ứng, phần mềm chắc chắn yêu cầu nhiều tích hợp để hoạt động trơn tru. Tất cả các quy trình này phụ thuộc rất nhiều vào dữ liệu, chỉ có thể có được bằng cách tích hợp phần mềm với các nền tảng khác trong hệ sinh thái thương mại điện tử.
Chà, Fulfillment.com có thể không cung cấp nhiều tích hợp, nhưng nó cung cấp một loạt các tính năng phù hợp. Hơn nữa, nó dường như đã ưu tiên các quy trình thương mại điện tử cốt lõi. Do đó, ngoài nền tảng thương mại điện tử, cho đến nay nó đã xây dựng các tích hợp cho ứng dụng thị trường, CRM và giỏ hàng. Ngoài các nền tảng thương mại điện tử, Fulfillment.com còn cung cấp “API mở” để bất kỳ nhà bán lẻ điện tử nào cũng có thể dễ dàng tích hợp giỏ hàng độc quyền của mình với ShipStream™.
Hiện tại, một số ứng dụng đáng chú ý mà bạn có thể nhúng vào Fulfill.com bao gồm Magento, Shopify, Adobe Business Catalyst, Amazon, 1ShoppingCart, PayPal, BigCommerce, WooCommerce, Và nhiều hơn nữa.
Mặc dù quá trình tích hợp thường chỉ mất vài phút nhưng việc kiểm tra cần thiết có thể mất một tuần trước khi giỏ hàng của bạn có thể hoạt động. Sau đó, một số lựa chọn như CommerceHub và Channel Advisor có thể khiến bạn phải chờ đợi lâu hơn - thường là khoảng hai tuần mỗi lần. Tuy nhiên, sự chờ đợi này là xứng đáng vì không ai muốn đơn hàng bị thất lạc giữa giỏ hàng và nhà cung cấp dịch vụ xử lý đơn hàng.
Đánh giá của Fulfillment.com – Hỗ trợ khách hàng
Trong khi đội ở Thực hiện.com đã làm rất tốt nền tảng phần mềm của mình, lĩnh vực mà họ nổi bật nhất là hỗ trợ khách hàng.
Ví dụ, tôi phải thừa nhận rằng mình cảm thấy mình là một khách hàng quý giá ngay từ khi đăng ký dịch vụ thực hiện đơn hàng của họ. Liên hệ với nhóm hỗ trợ là một cách cực kỳ dễ dàng trước khi tôi được bổ nhiệm làm người quản lý thành công.
Đại diện dịch vụ khách hàng của Fulfillment.com rất hài lòng responsive và hữu ích không chỉ trên điện thoại mà còn qua email và trò chuyện trực tiếp. Nhưng đó không phải là tất cả. Hóa ra nền tảng này cũng tận dụng phương tiện truyền thông xã hội và chatbot.
Nhìn chung, bạn sẽ có thể liên lạc với họ bất cứ lúc nào trong ngày hay đêm. Họ có thể truy cập 24/7.
Sau đó, trên hết, Fulfillment.com cung cấp một trình quản lý thành công chuyên dụng để cung cấp hỗ trợ được cá nhân hóa. Do đó, bạn có thể yên tâm rằng luôn có người theo dõi quá trình thực hiện đơn hàng của bạn để đảm bảo mọi thứ diễn ra suôn sẻ.
Đánh giá của Fulfillment.com – Giá cả
Nếu bạn đang tìm kiếm thông tin chi tiết về giá của Fulfillment.com thì tin xấu là bạn sẽ không tìm thấy chúng trên trang web của công ty. Trên thực tế, bạn sẽ không tìm thấy bảng giá ở bất kỳ đâu trên web. Và có những lý do chính đáng…
Fulfillment.com xử lý các sản phẩm nhỏ như dấu trang và lớn như nhà kho nhựa được buộc vào pallet. Do đó, giá thực hiện của nó rất khác nhau, phụ thuộc vào kích thước và trọng lượng sản phẩm. Các biến số quan trọng khác để định giá thực hiện đơn hàng bao gồm số lượng SKU, kiểm soát lô và/hoặc số sê-ri, cũng như kiểm soát vấn đề (FIFO, LIFO, v.v.). Hơn nữa, Fulfillment.com cung cấp 22 loại bao bì tiêu chuẩn khác nhau và một số loại chèn lót/đóng gói trống. Và cuối cùng, với 8 địa điểm trên toàn thế giới, nó có 8 cơ sở chi phí khác nhau; trong nhiều trường hợp, dẫn đến mức giá khác nhau tùy thuộc vào địa điểm cung cấp dịch vụ.
Nhiều nhà cung cấp dịch vụ thực hiện đơn hàng đã được đánh giá khác đưa ra mức giá trên trang web của họ cung cấp mức giá theo mẫu số chung thấp nhất chứ không phải mức giá mà mỗi khách hàng riêng biệt sẽ nhận được.
Sự thật là, Thực hiện.com không sử dụng biểu giá thông thường. Và điều đó đưa chúng ta đến phần tốt.
Bạn thấy đấy, thay vì đưa ra bảng giá thông thường, Fulfillment.com cung cấp báo giá miễn phí chodivikhách hàng kép. Bạn có thể tiếp tục và đăng ký bằng cách gửi thông tin chi tiết của mình thông qua trang web chính. Đội ngũ bán hàng sau đó sẽ liên hệ để cung cấp thêm thông tin chi tiết về giá.
Điều đó có nghĩa là số tiền bạn phải trả cho dịch vụ phần lớn phụ thuộc vào số lượng đơn đặt hàng bạn định xử lý. Và mặc dù hầu hết các giải pháp thực hiện đơn hàng đều tính phí thiết lập tài khoản, nhưng Fulfillment lại cung cấp dịch vụ này miễn phí.
Tuy nhiên, đừng nhầm lẫn. Bạn sẽ không thoát khỏi tội ác. Mặc dù không có phí thiết lập nhưng bạn vẫn phải trả khoản đặt cọc không hoàn lại là 1500 USD để tham gia. Khoản tiền này sẽ bao gồm phí vận chuyển, đóng gói và lấy hàng ban đầu của bạn vì Fulfillment.com sử dụng phương thức thanh toán trả trước. Điều này tương đương với trung bình 8-10 chuyến hàng mỗi ngày. Vì vậy, Fulfillment.com có thể không phải là giải pháp tốt nhất cho một nhà bán lẻ điện tử bắt đầu lại từ đầu. Họ khuyên bạn nên tự thực hiện đơn hàng cho đến khi bạn thấy trước khối lượng sẽ tăng lên để tận dụng và hưởng lợi từ dịch vụ của họ.
Một số lợi ích đi kèm bao gồm nhiều địa điểm kho, khả năng lưu trữ rộng rãi, kho đã đăng ký FDA, kho được kiểm soát khí hậu, khả năng xử lý hàng trả lại phức tạp, nhiều tùy chọn đóng gói, trình quản lý tài khoản chuyên dụng, lời nhắc thanh toán, thông báo qua email hoặc SMS, vận chuyển trên toàn thế giới , xác thực địa chỉ, giảm chi phí vận chuyển, thời gian giao hàng tối ưu, theo dõi hàng tồn kho theo thời gian thực, theo dõi đơn hàng theo thời gian thực, báo cáo chi phí, bảng điều khiển trực tuyến tổng hợp, hỗ trợ đa kênh, vận chuyển cạnh tranh, tính minh bạch và tích hợp giỏ hàng.
Nếu bạn chọn tiếp tục, bạn có thể thanh toán qua thanh toán ACH (ngân hàng thanh toán bù trừ tự động), chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng. Sự lựa chọn là của bạn.
Ai nên cân nhắc sử dụng Fulfillment.com?
Và bây giờ chúng ta có thể kết luận rằng Thực hiện.com thực sự kết hợp sức mạnh của phần mềm tự động hóa với độ tin cậy của các cơ sở thực hiện đơn hàng an toàn, được tối ưu hóa đầy đủ. Kết quả cuối cùng là một hệ thống không chỉ giúp bạn bớt đau đầu khi xử lý hậu cần mà còn quản lý để duy trì việc giao hàng nhanh chóng, hiệu quả và tiết kiệm chi phí.
Nói chung, Fulfillment.com là một giải pháp tuyệt vời cho các nhà bán lẻ Internet đang phát triển và thành lập. Nó có các công cụ và khả năng để xử lý việc thực hiện đơn hàng trong nước và quốc tế.
Nhận xét Responses 0