Trong cuộc đối đầu đánh giá ngày hôm nay, chúng tôi đánh giá cao Mad Mimi chống lại Mailchimp để xem nhà cung cấp email nào sẽ chiếm ưu thế. Mailchimp là OG thực sự, được thành lập từ năm 2001 và có được lượng người dùng khổng lồ với hơn 9 triệu người. Mad Mini mới hơn một chút, bắt đầu hoạt động vào năm 2008 và chỉ có 125 khách hàng, nhưng có thể phù hợp hơn so với đối thủ nổi tiếng hơn tùy theo nhu cầu của bạn.
Giá
Hãy bắt đầu cuộc thảo luận này bằng việc xem xét giá cả, yếu tố quyết định chính khi thực hiện bất kỳ giao dịch mua nào.
Mỗi công cụ đều cung cấp bản dùng thử miễn phí để thu hút bạn. Mad Mimi cung cấp dịch vụ miễn phí chỉ cho tối đa 100 địa chỉ liên hệ, trong khi MailChimp vẫn miễn phí cho tối đa 2000 địa chỉ liên hệ (nếu bạn nhận dưới 12000 email mỗi tháng).
Hãy cùng xem điều gì xảy ra sau khi bạn vượt qua ngưỡng dùng thử miễn phí:
| Số liên lạc | Mad Mimi | Mailchimp |
| 500 | $ 10.00 / tháng | Miễn phí |
| 2500 | $ 16.00 / tháng | $ 30.00 / tháng |
| 5000 | $ 27.00 / tháng | $ 50.00 / tháng |
| 10000 | $ 42.00 / tháng | $ 75.00 / tháng |
| 350000 | $ 1049.00 / tháng | $ 1500.00 / tháng |
Sau khi hết thời gian dùng thử miễn phí, Mailchimp ngay lập tức trở nên đắt hơn Mad Mimi rất nhiều.
Hơn nữa, trong khi Mad Mimi bao gồm tất cả các tính năng và nằm trong các gói tiêu chuẩn hàng tháng của nó thì Mailchimp yêu cầu thêm $199.00/tháng để có quyền truy cập vào các tính năng “Chuyên nghiệp” của mình. Tuy nhiên, các tính năng Pro này là nâng cao và trừ khi bạn là một doanh nghiệp khá lớn, sẽ không đáng để bạn chi thêm.
Nếu giá cả là mối quan tâm hàng đầu của bạn thì Mad Mimi rõ ràng là người chiến thắng.
Tính năng
Các nhà cung cấp dịch vụ email nói chung cung cấp rất nhiều tính năng tuyệt vời. Thế giới tính năng trong Mailchimp và Mad Mimi cũng không khác.
Cả Mad Mimi và Mailchimp đều cung cấp các tính năng tiếp thị qua email mà bạn mong đợi trong gói trả phí tiêu chuẩn hàng tháng của họ:
- Chiến dịch trả lời tự động, cho phép bạn tự động gửi cho người liên hệ một hoặc một loạt email sau khi họ đăng ký.
- Thiết kế và gửi email HTML
- Tạo các chiến dịch RSS-to-email, cho phép bạn tự động gửi cho cơ sở dữ liệu của mình một phiên bản bản tin điện tử của các bài đăng trên blog mới của bạn
- Truy cập số liệu thống kê quan trọng về tỷ lệ mở và nhấp qua
- Mẫu đăng ký trang Facebook
Mặc dù có sự tương đồng giữa các tính năng được cung cấp, các tính năng của Mailchimp phức tạp và mạnh mẽ hơn.
Từ việc xây dựng biểu mẫu đến các tùy chọn trả lời tự động, đến báo cáo và thống kê, Mailchimp cung cấp tính linh hoạt và chức năng cao hơn đáng kể.
Một số tính năng hữu ích của Mailchimp bị thiếu đáng kể trong Mad Mimi bao gồm:
- Mạnh thử nghiệm chia: Cho phép bạn thử các tiêu đề chủ đề/thời gian gửi khác nhau để hiểu điều gì khiến tin nhắn của bạn được mở và nhấp vào. Mad Mimi cung cấp một thứ gọi là công cụ 'so sánh chiến dịch', mặc dù nó không hữu ích bằng chức năng kiểm tra phân tách MailChimp được phát triển tốt.
- Phân phối cụ thể theo múi giờ: Phân phối chiến dịch của bạn theo múi giờ của người nhận.
- Kiểm tra ứng dụng email: Cho phép bạn hình dung thiết kế email của bạn trông như thế nào trong tất cả các ứng dụng email và ứng dụng di động chính (ấn tượng!)
- Trình tự trả lời tự động rất mạnh: Mailchimp cho phép bạn gửi email tự động sau rất nhiều yếu tố kích hoạt, bao gồm cả sinh nhật, cho dù người đăng ký có nhấp vào một liên kết cụ thể trong bản tin điện tử hay không và tùy theo việc mua hàng mà người đăng ký thực hiện.
Câu chuyện dài ngắn, mặc dù điên nhỏ có tất cả các tính năng cơ bản mà bạn cần trong tiếp thị qua email, các dịch vụ của MailChimp còn mạnh mẽ hơn. Ví dụ: nếu bạn dự định chạy tiếp thị qua email cho một hoạt động thương mại điện tử lớn, Mailchimp sẽ là một lựa chọn tốt hơn.
Hỗ trợ khách hàng
Tiếp thị qua email có thể trở nên phức tạp và khó hiểu, và việc có được sự hỗ trợ khách hàng tốt là điều rất quan trọng đối với một nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị qua email. Bạn sẽ thấy mình liên hệ để hỗ trợ khá thường xuyên, vì vậy điều cần thiết là bạn phải hiểu những ưu và nhược điểm của từng dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Mad Mimi và MailChimp.
| Tính năng hỗ trợ khách hàng | Mad Mimi | MailChimp |
| Hỗ trợ trò chuyện | Thứ Hai-Thứ Sáu, 9 giờ sáng - 6 giờ chiều theo giờ EST. | 24 giờ một ngày trong các ngày trong tuần |
| Hỗ trợ email | 24 giờ, thời gian phản hồi dưới 1 giờ | Trong vòng 24 giờ |
| Hỗ trợ qua Điện thoại | Chỉ khi có yêu cầu cụ thể | không được cung cấp |
Thứ nhất, việc thiếu hỗ trợ trực tiếp qua điện thoại ở cả hai nhà cung cấp này là điều đáng thất vọng vì khó có thể truyền đạt các vấn đề kỹ thuật qua văn bản.
Thứ hai, điều quan trọng cần lưu ý là Mailchimp không cung cấp hỗ trợ khách hàng cho các thành viên không trả tiền, ngoại trừ email không rõ ràng.
Nói như vậy, Mailchimp chắc chắn có sự hỗ trợ khách hàng mạnh mẽ hơn. Hỗ trợ trò chuyện trực tiếp 24 giờ/ngày rất hấp dẫn. Tình huống duy nhất mà Mad Mimi có thể xuất sắc trong việc hỗ trợ khách hàng là dành cho những người sử dụng gói miễn phí của nó.
Mẫu email
Mẫu email cho phép bạn tạo email đẹp một cách nhanh chóng và dễ dàng mà không cần mã hóa. Mad Mimi và MailChimp tiếp cận các mẫu theo những cách hơi khác nhau.
Mailchimp's cung cấp hàng trăm mẫu email để bạn lấy. Bạn có thể sửa đổi các mẫu này, thậm chí còn đa dạng hơn. Bạn cũng có thể thiết kế từ đầu từ một mẫu trống.
Mad Mimi có cách tiếp cận khác. Thay vì có vô số chủ đề khác nhau để xem qua, Mad Mimi cung cấp một mẫu cơ bản mà bạn có thể sửa đổi theo các cách phối màu khác nhau.
Cả Mad Mimi và Mailchimp đều cung cấp khả năng tải lên và chèn đồ họa, chẳng hạn như logo và các tài liệu có thương hiệu khác.
Mad Mimi là lựa chọn đơn giản hơn. Ví dụ, Mimi điên quy trình thiết kế đơn giản cho phép bạn dễ dàng chèn logo của mình.
MailChimp có rất nhiều mẫu, nhiều mẫu có thể quá nhiều mẫu để bạn có thể dễ dàng đưa logo vào.
Tuy nhiên, nếu sự đa dạng là quan trọng thì MailChimp là nhà cung cấp email được lựa chọn. Mailchimp cũng cung cấp nhiều tùy chọn thiết kế hơn Mad Mimi, chẳng hạn như khả năng thêm nút, đóng hộp văn bản và nhóm hình ảnh.
Nếu bạn vẫn không nghĩ một trong hai công cụ này phù hợp với mình thì có nhiều công cụ khác Mailchimp thay thế để xem xét quá.
Kết luận
Mailchimp là nhà cung cấp email phức tạp và trưởng thành hơn. Mặc dù nó đắt hơn đáng kể so với Mad Mimi, nhưng bạn sẽ nhận được những gì bạn phải trả về mặt hỗ trợ khách hàng và chức năng. Mailchimp lý tưởng cho các hoạt động tiếp thị qua email phức tạp hơn, đòi hỏi mức độ phân tích, thử nghiệm A/B và vận động ở mức độ cao. Nếu bạn là chủ doanh nghiệp quy mô vừa và lớn trong lĩnh vực thương mại điện tử, bạn rất có thể được hưởng lợi từ việc chi thêm tiền cho MailChimp. Điều này đặc biệt đúng nếu bạn thực sự muốn đi sâu vào dữ liệu tiếp thị qua email của mình và muốn có nhiều báo cáo để sử dụng.
Tuy nhiên, nếu bạn đang điều hành một doanh nghiệp đơn giản hơn một chút với số lượng dịch vụ ít hơn, Mad Mimi mang lại giá trị lớn. Điều này đặc biệt đúng với kích thước danh sách lớn hơn.
Cuối cùng, đối với những blog mới bắt đầu có danh sách nhỏ hơn 2000 địa chỉ liên hệ, Mailchimp là một lựa chọn tốt và miễn phí thay vì Mad Mimi.
Tóm tắt tuyệt vời. Tôi cũng đang xem xét GetResponse. Bạn nghĩ gì về nó?
Xin chào Ollie, câu hỏi hay! Đây là một biểu đồ tuyệt vời và những so sánh chuyên sâu về nhiều loại ứng dụng tiếp thị qua email
Tôi đã kiểm tra biểu đồ đó và nó thực sự hữu ích. Tôi sẽ chọn GetResponse. Cảm ơn vì sự giúp đỡ!