Đánh giá của người dùng: Giải pháp truy cập web tối ưu?

Trong bài đánh giá Userway ngày hôm nay, chúng tôi sẽ xem xét một bộ công cụ toàn diện được thiết kế để cải thiện khả năng truy cập web. Theo Tổ chức Y tế thế giới, khoảng 1.3 tỷ người trên toàn thế giới gặp phải một số dạng khuyết tật nghiêm trọng.

Tuy nhiên, kể từ năm 2022, chỉ khoảng 3% của Internet được coi là “có thể truy cập được” đối với những người tiêu dùng này. Nhiều chủ doanh nghiệp đơn giản là không biết cách làm cho trang web của họ dễ truy cập hơn, đó là lúc Userway can thiệp.

Userway cung cấp nhiều lựa chọn giải pháp để giúp doanh nghiệp tuân thủ luật ADA và tuân thủ các nguyên tắc WCAG 2.1. Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn những gì người dùng doanh nghiệp có thể thực hiện được bằng các công cụ trợ năng của Userway.

Đường dẫn người dùng là gì?

đường sử dụng là người đi đầu trong các giải pháp tiếp cận. Công ty tạo ra các công nghệ giúp người khuyết tật có thể truy cập mọi thứ từ tệp PDF đến toàn bộ trang web.

Các giải pháp đường dẫn người dùng được cài đặt trên hơn 1 triệu trang web và được hỗ trợ bởi công nghệ AI mới nhất, cung cấp cho các công ty những cách đơn giản, an toàn và có thể mở rộng để tuân thủ các tiêu chuẩn.

Với công nghệ Userway, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp có thể tuân thủ các quy định tuân thủ WCAG và ADA, giảm thiểu rủi ro pháp lý và cải thiện cả khả năng sử dụng và khả năng truy cập. Các giải pháp này không chỉ giúp doanh nghiệp tuân thủ chặt chẽ hơn mà còn cải thiện trải nghiệm người dùng, tăng thứ hạng tìm kiếm và cải thiện cơ hội kiếm tiền chuyển đổi của bạn.

Sản phẩm Userway: Bộ công cụ trợ năng

Thay vì chỉ cung cấp một giải pháp duy nhất cho các nhu cầu tuân thủ, Userway tạo ra nhiều giải pháp khác nhau cho các yêu cầu khác nhau. Tất cả các sản phẩm này được thiết kế để nâng cao khả năng tiếp cận bằng cách sử dụng các công nghệ và cải tiến mới nhất. Các giải pháp cốt lõi bao gồm:

Tiện ích Đường dẫn người dùng

Với tiện ích Đường dẫn người dùng, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp có thể thêm một menu đơn giản vào trang web của họ, cho phép người dùng truy cập nhiều tính năng, từ trình đọc màn hình đến mức độ tương phản có thể điều chỉnh. Tiện ích này có thể được tùy chỉnh để phù hợp với thương hiệu và thiết kế trang web của bạn, với các màu sắc và biểu tượng khác nhau.

Ngoài ra, tiện ích của Userway có thể tích hợp trực tiếp với một số công cụ xây dựng trang web lớn nhất thế giới, từ Weebly và BigCommerce, Để Squarespace và Webflow.

Các tính năng của tiện ích bao gồm:

• Đọc màn hình: Trình đọc màn hình hàng đầu trong ngành được tích hợp vào trang web của bạn
• Từ điển: Tra cứu từ điển tức thì cho các từ phức tạp
• Cỡ chữ: Khách hàng có thể chọn từ nhiều kích cỡ văn bản
• Độ bão hòa: Điều chỉnh mức độ màu sắc và cường độ ngay lập tức
• Tương phản: Đảo ngược màu sắc trên trang web và chuyển đổi giữa chế độ sáng và tối
• Độ tương phản thông minh: Điều chỉnh độ tương phản tức thì được hỗ trợ bởi AI
• Điểm nổi bật của liên kết: Đánh dấu ngay các mục có thể nhấp
• Tạm dừng hoạt hình: Dừng hoạt ảnh, nhấp nháy và nhấp nháy nội dung
• Khoảng cách văn bản: sửa đổi khoảng cách dòng và văn bản ngay lập tức
• Chiều cao giữa các dòng: Tăng chiều cao dòng cho mức độ dễ đọc
• Căn chỉnh văn bản: Di chuyển văn bản sang trái, phải hoặc giữa trang
• Phông chữ thân thiện với chứng khó đọc: Tùy chọn phông chữ dễ dàng hơn cho người mắc chứng khó đọc
• Con trỏ lớn: Tăng kích thước con trỏ lên 40%
• Chú giải công cụ: Văn bản thay thế và nhãn ARIA cho các thành phần trên màn hình
• Cấu trúc trang: Hiển thị tiêu đề trang, cột mốc và liên kết

Khả năng truy cập được quản lý

Đối với các công ty cần hỗ trợ thêm về chiến lược tiếp cận của họ, Userway cung cấp dịch vụ được quản lý. Dịch vụ này bao gồm tiện ích được hỗ trợ bởi AI cũng như các đánh giá, cập nhật và thử nghiệm thủ công liên tục từ một nhóm chuyên gia.

Người dùng có quyền truy cập vào báo cáo và giám sát khả năng truy cập theo thời gian thực, bộ đầy đủ gồm hơn 100 chức năng trợ năng được hỗ trợ bởi AI và các dịch vụ khắc phục tùy chỉnh. Ngoài ra, còn có hệ thống hỗ trợ kiện tụng để bảo vệ khỏi các vụ kiện và thư yêu cầu.

Máy quét trợ năng

Trình quét khả năng truy cập đơn giản từ Userway cho phép chủ doanh nghiệp và người sáng tạo kiểm tra nhanh các trang web để tuân thủ WCAG. Bạn cũng có thể sử dụng bộ công cụ để tạo sơ đồ trang web, tối ưu hóa các nỗ lực về khả năng truy cập và giám sát cả giải pháp máy tính để bàn và thiết bị di động cùng một lúc.

Máy quét có thể thực hiện tới 30,000 lần quét trên các trang web dành cho thiết bị di động và máy tính để bàn, quét 15,000 trang trong vòng chưa đầy một giờ. Thêm vào đó, bạn sẽ có quyền truy cập vào ảnh chụp màn hình chỉ bằng một cú nhấp chuột, thông tin chi tiết được đánh dấu về các vi phạm mã nguồn và các tính năng quản lý nhóm mạnh mẽ.

Kiểm tra khả năng truy cập web

Để có cái nhìn tổng quan toàn diện hơn về các vấn đề về khả năng truy cập web, bạn có thể truy cập vào báo cáo kiểm tra tuân thủ từ Userway. Chúng được thiết kế để làm cho ứng dụng, thiết kế, nội dung kỹ thuật số và trang web của bạn trở nên thuận tiện hơn cho người khuyết tật.

Trong quá trình kiểm tra, các chuyên gia về khả năng truy cập được chứng nhận của Userway sẽ tiến hành đánh giá đầy đủ tài sản kỹ thuật số của bạn và cung cấp các báo cáo sâu sắc kèm theo hướng dẫn về cách triển khai các bản sửa lỗi. Quá trình kiểm tra phát hiện mọi vi phạm một cách nhanh chóng nên các nhóm có thể thực hiện thay đổi ngay lập tức. Ngoài ra, còn có các tùy chọn cho web, thiết kế, ứng dụng di động và kiểm tra vi mô.

Đường dẫn sử dụng cho MS Office

Là một bổ sung tương đối mới cho danh mục Đường dẫn người dùng, phần bổ trợ MS Office giúp loại bỏ các rào cản đối với khả năng truy cập khỏi các tệp PDF được tạo trong Microsoft Office. Bạn không cần bất kỳ kinh nghiệm nào trước đó để bắt đầu vì trình hướng dẫn tiện lợi sẽ đưa bạn qua quy trình trợ năng tiêu chuẩn.

Giải pháp này hoạt động với mọi loại tài liệu và phù hợp với mọi thành viên trong nhóm của bạn. Với Userway dành cho MS Office, bạn có thể giảm thời gian tiếp thị, cắt giảm chi phí tuân thủ, khắc phục các vi phạm về độ tương phản và hơn thế nữa chỉ trong vài phút.

Công cụ hướng dẫn sử dụng

Bên cạnh tất cả các sản phẩm chính được đề cập ở trên, Userway còn cung cấp quyền truy cập vào nhiều công cụ tiện lợi cho các nhu cầu trợ năng cụ thể. Các giải pháp bao gồm:

• Khả năng truy cập PDF
• Kiểm tra độ tương phản
• Trình tạo câu lệnh trợ năng
• Người kiểm duyệt nội dung
• Trình kiểm tra khả năng tiếp cận
• Tùy chọn phông chữ chứng khó đọc
• Tích hợp nền tảng
• Khả năng tiếp cận video
• VPAT
• Điều hướng bằng giọng nói
• Hỗ trợ pháp lý

Công cụ hỗ trợ truy cập đường đi của người dùng: Gói giá

Điều thú vị là, không giống như nhiều bộ công cụ web, Userway cung cấp phiên bản miễn phí của tiện ích trợ năng cho người mới bắt đầu. Tất cả những gì bạn cần làm là đăng ký giải pháp và bạn có thể thêm một tập lệnh cơ bản cho các công cụ trợ năng vào trang web của mình trong vài giây. Thậm chí còn có hướng dẫn cài đặt để giúp bạn.

Tuy nhiên, điều đáng lưu ý là Userway thường khuyên bạn nên chọn gói trả phí cho dịch vụ của mình vì điều này bao gồm quyền truy cập vào nhiều tính năng và khả năng hơn. Các gói trả phí bao gồm bản dùng thử miễn phí 10 ngày, vì vậy bạn không phải trả bất kỳ khoản nào cho đến khi hết thời gian dùng thử. Ngoài ra, bạn có thể hủy bất cứ lúc nào.

Tất cả các gói trả phí đều bao gồm quyền truy cập vào bộ đầy đủ hơn 100 công cụ và chức năng trợ năng được hỗ trợ bởi AI từ đường sử dụng. Bạn cũng sẽ nhận được các tài nguyên cần thiết để tuân thủ WCAG 2.1 AA, ADA, Mục 508, hỗ trợ từ chương trình pháp lý cũng như giám sát và báo cáo theo thời gian thực.

Các gói được định giá dựa trên kích thước trang web của bạn và số lượt xem trang bạn nhận được mỗi tháng. Các tùy chọn bao gồm:

• Trang web nhỏ: $49 mỗi tháng cho tối đa 100,000 lượt xem trang mỗi tháng
• Trang web trung bình: $129 mỗi tháng cho tối đa 1 triệu lượt xem trang mỗi tháng
• Trang web lớn: $329 mỗi tháng cho tối đa 10 triệu lượt xem trang mỗi tháng

Ngoài ra còn có giảm giá dành cho người dùng chọn gói hàng năm, cho phép bạn truy cập miễn phí 2 tháng dịch vụ. Ngoài ra, Userway cũng cung cấp các gói Doanh nghiệp chuyên biệt, được định giá theo nhu cầu trang web cụ thể của bạn.

Đánh giá đường đi của người dùng: Tích hợp

Userway được thiết kế để giúp mọi loại chủ doanh nghiệp và lãnh đạo trang web có thể truy cập dễ dàng. Công ty không ngừng mở rộng phạm vi tích hợp, quan hệ đối tác và công cụ. Tuy nhiên, hiện tại nó cung cấp tích hợp cho nhiều giải pháp khác nhau, bao gồm các trang web HTML/CSS và:

• WordPress
• Elementor
• Shopify
• Wix
• Squarespace
• Weebly
• Joomla
• PrestaShop
• Magento (Adobe Commerce)
• Ô dù
• Drupal
• Webflow
• Tilda
• Hubspot
• Drupal
• Strikingly
• Trình quản lý thẻ của Google
• Moodle
• CMS tối đa

Hỗ trợ khách hàng

Userway có cách tiếp cận khá ấn tượng để hỗ trợ khách hàng.

Lãnh đạo doanh nghiệp có thể truy cập hướng dẫn từng bước từ công ty nếu họ chọn phương pháp “Dịch vụ được quản lý”. Về cơ bản, điều này có nghĩa là bạn sẽ có thể hợp tác trực tiếp với nhóm Đường dẫn người dùng về kiểm tra, giám sát và các tính năng khác.

Userway cũng cung cấp nhiều cách để liên hệ với nhóm bất kể bạn chọn gói nào. Bạn có thể lên lịch dùng thử bằng lịch đặt phòng trực tuyến, gửi email đến nhóm dịch vụ khách hàng hoặc tận dụng hỗ trợ trò chuyện trực tiếp.

Ngoài ra, đối với những người thích các giải pháp tự phục vụ, phần tài nguyên của Userway cực kỳ toàn diện. Có Câu hỏi thường gặp, hướng dẫn, blog, tài liệu API, mẹo truy cập web và thậm chí cả Đại học Userway để đào tạo và hướng dẫn.

Đường dẫn người dùng Dễ sử dụng

Một phần khiến Userway trở nên hấp dẫn đối với các nhà lãnh đạo doanh nghiệp là việc triển khai và sử dụng các công cụ này đơn giản đến mức nào. Kể từ thời điểm bạn đăng ký tài khoản, giải pháp sẽ tự động đánh giá trang web cho bạn, cho bạn điểm khả năng truy cập và theo dõi số lần vi phạm của bạn.

Hơn nữa, bộ công cụ toàn diện gồm hơn 100 giải pháp hỗ trợ AI cung cấp hướng dẫn trực quan, dễ làm theo về cách khắc phục sự cố trợ năng của bạn. Userway tự động kiểm tra mức độ trợ năng của bạn, sử dụng các hướng dẫn tuân thủ cấp độ tiêu chuẩn, do đó, bạn chỉ cần thực hiện rất ít công việc thủ công.

Nền tảng và các công cụ của nó cũng đi kèm với bảng điều khiển dễ theo dõi, nơi bạn có thể thử nghiệm tất cả các tính năng và tìm hiểu chi tiết về từng báo cáo khả năng truy cập. Với trường đại học Userway và các nguồn tài nguyên giáo dục khác, bạn cũng có thể truy cập hướng dẫn từng bước về cách sử dụng mọi tính năng trong bộ công cụ hoàn chỉnh, bất kể ngành của bạn là gì.

Để an tâm, Userway cũng cam kết bảo mật và quyền riêng tư tuyệt đối cho tất cả dữ liệu của bạn. Nền tảng này không thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin người dùng nào. Nó cũng tuân thủ các hướng dẫn nghiêm ngặt trong ngành, từ GDPR đến HIPAA.

Ưu và nhược điểm của người dùng

Nhìn chung, Userway cung cấp một loạt công cụ tuyệt vời mà người dùng doanh nghiệp có thể tận dụng để cải thiện khả năng truy cập trang web của họ, nâng cao trải nghiệm người dùng và tăng doanh số bán hàng.

Tuy nhiên, nền tảng này cũng có một số hạn chế.

Đánh giá đường đi của người dùng: Phán quyết

Cuối cùng, đường sử dụng là một nền tảng đặc biệt dành cho bất kỳ nhà lãnh đạo doanh nghiệp nào muốn cải thiện khả năng truy cập trang web của họ và nâng cao trải nghiệm người dùng. Giải pháp này tuân thủ nhiều nguyên tắc tuân thủ hàng đầu. Ngoài ra, nhóm còn cung cấp hỗ trợ từng bước tuyệt vời cho mọi người dùng doanh nghiệp, vì vậy bạn không cần bất kỳ kiến ​​thức về trợ năng nào để bắt đầu.

Userway phù hợp với nhiều ngành công nghiệp và tích hợp với nhiều nền tảng khác nhau để truy cập ngay vào các báo cáo và công cụ kiểm tra. Hơn nữa, công nghệ hỗ trợ AI của nó có nghĩa là việc tìm và giải quyết vấn đề ngay lập tức trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.

Mặc dù bản chất toàn diện của nền tảng có nghĩa là có thể có một chút khó khăn trong quá trình học tập đối với một số người mới bắt đầu, nhưng Userway đại diện cho một công cụ toàn diện tuyệt vời dành cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp, trong một thế giới mà khả năng tiếp cận ngày càng trở nên quan trọng hơn đối với mọi người.