Đánh giá phòng thực hiện đơn hàng: Đây có phải là giải pháp hoàn thiện đơn hàng dành cho bạn không?

Với rất nhiều lựa chọn thực hiện trên thị trường, làm thế nào các doanh nghiệp có thể quyết định nơi nào cung cấp dịch vụ tổng thể tốt nhất?

Trong bài viết này, chúng tôi thảo luận về một lựa chọn đáng xem xét: Phòng thí nghiệm thực hiện. 

Nhưng nếu bạn không có thời gian để đọc toàn bộ bài đánh giá The Fulfillment Lab này thì đây là bản tóm tắt nhanh:

Phòng thí nghiệm thực hiện có rất nhiều sản phẩm có thể tùy chỉnh, cấp tốc và nhãn trắng. hoàn thành tùy chọn. Tuy nhiên, tôi nghĩ họ có thể hưởng lợi từ việc minh bạch hơn về giá cả. 

Như đã nói, chúng ta hãy đi sâu vào nội dung thực tế của bài đánh giá này:

Phòng thí nghiệm thực hiện là gì?

Được thành lập vào 2012, Phòng thí nghiệm thực hiện là một công ty hậu cần có trụ sở tại Hoa Kỳ và giải pháp thực hiện của bên thứ ba.

Điểm bán hàng độc đáo của họ là kết hợp tiếp thị thực hiện đơn hàng với các dịch vụ thực hiện đơn hàng, điều này mang lại hiệu quả kỳ diệu cho các doanh nghiệp muốn xây dựng nhận thức về thương hiệu. Điều này bao gồm vận chuyển nhanh, đóng gói có thể tùy chỉnh, theo dõi đơn hàng, v.v. để đảm bảo trải nghiệm khách hàng vượt trội.

Dịch vụ của họ đi kèm với phần mềm thực hiện đơn hàng độc quyền, Hệ thống thực hiện đơn hàng toàn cầu (GFS). GFS tích hợp với các nền tảng thương mại điện tử lớn và cho phép bạn nhập sản phẩm của mình một cách dễ dàng. Phần mềm cũng kết nối bạn với một trong 14 trung tâm xử lý đơn hàng trong nước và quốc tế (trên khắp Trung Quốc, EU và Hoa Kỳ) để đảm bảo sản phẩm của bạn được vận chuyển trong cùng ngày và có thể đến tay người tiêu dùng trong vòng ba ngày (trung bình). Ngoài ra, bạn có thể tùy chỉnh các gói hàng bằng cách thêm các phụ kiện có thương hiệu và/hoặc sử dụng bao bì tùy chỉnh của riêng bạn. 

Cuối cùng, sau khi thiết lập và chạy hoàn chỉnh, bạn có thể quản lý và theo dõi lô hàng của mình và hơn thế nữa từ một nơi tập trung. 

Gửi hàng tồn kho đến phòng thí nghiệm thực hiện

Như bạn có thể đã đoán, để hưởng lợi từ các dịch vụ thực hiện đơn hàng hợp lý của The Fulfillment Lab, bạn sẽ cần gửi hàng tồn kho của mình đến một (hoặc nhiều) địa điểm kho của họ. 

Đây là cách:

1. Đăng ký tài khoản The Fulfillment Lab. 
2. Tích hợp nền tảng Thương mại điện tử của bạn với GFS bằng cách sử dụng một trong nhiều tích hợp chìa khóa trao tay.
3. Chọn trung tâm thực hiện của bạn. GFS đề xuất các trung tâm thực hiện đơn hàng chiến lược nhất để giảm chi phí vận chuyển và tăng chênh lệch giao hàng. 
4. Gửi thông báo vận chuyển nâng cao (ASN). Tài liệu này cho The Fulfillment Lab biết hàng tồn kho nào đang được vận chuyển và khi nào nó sẽ đến. Bạn có thể tạo ASN trong cổng GFS.
5. Vận chuyển hàng tồn kho của bạn đến đúng kho. Chúng tôi khuyên bạn nên chọn dịch vụ giao hàng được theo dõi.
6. Cung cấp cho Fulfillment Lab thông tin theo dõi của bạn. 
7. Hãy liên hệ với The Fulfillment Lab nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào. Phòng thí nghiệm thực hiện có một đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm có thể giúp bạn giải đáp mọi thắc mắc.

Phòng thí nghiệm thực hiện cung cấp loại tính năng nào?

Sau khi đã trình bày những kiến ​​thức cơ bản, chúng ta hãy xem xét sâu hơn các tính năng cốt lõi của The Fulfillment Lab:

Tích hợp giỏ hàng

Như tôi đã gợi ý, Phòng thực hiện đơn hàng giúp việc tích hợp nền tảng Thương mại điện tử hiện tại của bạn trở nên dễ dàng. Có rất nhiều chìa khóa trao tay tích hợp sẵn có, bao gồm các giải pháp phổ biến sau:

• BigCommerce
• đàn bà gan dạ
• Magento
• Shopify
• Squarespace
• eBay
• siêu thủ công
• Chiếu đèn vào
• WooCommerce

…và nhiều thứ khác nữa. 

Bạn có thể tích hợp Phòng thí nghiệm thực hiện với nền tảng Thương mại điện tử đã chọn trong vòng vài phút. Sau đó, khi đã thiết lập và chạy, bạn có thể tùy chỉnh các đơn đặt hàng thực hiện số lượng lớn cũng như quản lý hàng tồn kho và vận chuyển một cách hoàn toàn minh bạch. Phòng thí nghiệm thực hiện theo dõi toàn bộ quá trình thực hiện để có khả năng hiển thị từ đầu đến cuối, bao gồm:

• Khi một sản phẩm được vận chuyển
• Nó được vận chuyển như thế nào
• Nguồn gốc của sản phẩm (kho hàng được thực hiện từ đâu)
• Các mốc vận chuyển (chẳng hạn như chuyển từ hãng vận chuyển này sang hãng vận chuyển khác hoặc đến kho hàng địa phương trước khi giao hàng cho khách hàng vào ngày hôm sau)
• Điểm đến của đơn hàng

Tất cả thông tin trên đều có sẵn cho bạn cũng như khách hàng của bạn!

Tại thời điểm này, cần nhấn mạnh rằng nếu bạn yêu cầu GFS tích hợp với phần mềm khác trong kho công nghệ của mình, đừng lo lắng! Phòng thí nghiệm thực hiện cung cấp một API có tài liệu đầy đủ để bạn có thể dễ dàng tích hợp với các công cụ khác của bên thứ ba.

Dịch vụ thực hiện cá nhân

Phòng thí nghiệm thực hiện sẽ xử lý, chọn, đóng gói và tùy chỉnh đơn đặt hàng của bạn (theo thông số kỹ thuật của bạn) vào cùng ngày đơn hàng được đặt, cho phép khách hàng của bạn nhận được đơn đặt hàng trong vòng ba ngày hoặc ít hơn.

Cũng đáng lưu ý rằng khi bạn tích hợp The Fulfillment Lab với cửa hàng thương mại điện tử của mình, nó sẽ sử dụng thông tin khách hàng của bạn để tùy chỉnh cách thức thực hiện đơn hàng. Ví dụ, giả sử một khách hàng sắp đến sinh nhật; The Fulfillment Lab có thể đưa một thông điệp được cá nhân hóa vào hộp của họ cùng với phiếu giảm giá cho các mục đích trong tương lai. 

Bạn có thể tùy chỉnh việc thực hiện đơn hàng theo từng trường hợp cụ thể hoặc tạo quy tắc tùy chỉnh cho các phân khúc khách hàng. Ví dụ: bạn có thể chèn phiếu giảm giá khuyến mại vào các gói chỉ dành cho khách hàng có mức chi tiêu trung bình cao.

Bạn có thể phân khúc khách hàng theo vị trí, lịch sử mua hàng và thậm chí cả ngôn ngữ để đưa ra những điều sau:

• Màu sắc và kiểu dáng hộp
• Chèn
• các tờ rơi
• giấy phụ
• phiếu giảm giá

Dán nhãn trắng

Bạn có thể dán nhãn trắng cho bao bì của mình để thể hiện rằng bạn đã gửi đơn hàng trực tiếp từ kho hàng của mình. Điều này có thể bao gồm việc thêm logo và màu sắc thương hiệu vào bao bì của bạn.

Phòng thí nghiệm Thực hiện hợp tác với các nhà sản xuất để cung cấp hơn 40 sản phẩm nhãn trắng theo yêu cầu, bao gồm kẹo dẻo, kem, viên nang, v.v. Những sản phẩm này trải rộng trên nhiều danh mục như thực phẩm dinh dưỡng, chăm sóc da, giảm cân và các sản phẩm khác.

Bạn cũng có thể thêm trực tiếp các sản phẩm nhãn trắng theo yêu cầu vào GFS và tùy chỉnh quá trình thực hiện như bạn thực hiện với các sản phẩm của riêng mình. 

Kitđiều

Fulfillment Lab cũng cung cấp dịch vụ đóng gói. Đối với những người chưa biết, điều này có nghĩa là họ có thể lắp ráp các sản phẩm riêng lẻ (hoặc SKU) thành một gói cho bạn. Điều này rất tiện lợi để tăng giá trị đơn hàng tổng thể hoặc thưởng cho khách hàng VIP bằng cách tặng họ một mặt hàng nhỏ trong đơn hàng của họ. 

Kitting cũng có thể mở rộng sang việc lắp ráp nhiều bộ phận nhỏ cần thiết cho một sản phẩm. Một ví dụ là đồ nội thất có thể cần thêm ốc vít vào gói.

Tương tự, The Fulfillment Lab có thể thay mặt bạn lắp ráp và vận chuyển các hộp đăng ký. 

Bạn có thể thêm dịch vụ đóng gói vào dịch vụ hoàn tất đơn hàng của mình bất kỳ lúc nào thông qua quy trình tích hợp đơn giản trong 30 phút và trình hướng dẫn tích hợp để hỗ trợ bạn. 

Kitting phải chịu một chi phí bổ sung. Nhưng vì The Fulfillment Lab không hiển thị giá trên trang web của họ nên bạn sẽ phải liên hệ trực tiếp với họ để xác định xem điều này sẽ khiến bạn tốn bao nhiêu tiền.

Hỗ trợ khách hàng

Phòng thí nghiệm thực hiện có các trung tâm cuộc gọi ở Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Canada, Hồng Kông và Panama. Bạn cũng có thể lên lịch cuộc họp, liên hệ với họ qua trò chuyện trực tiếp hoặc gửi phiếu hỗ trợ qua trang web của họ. 

Phòng thí nghiệm thực hiện cũng có sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội trên Meta (Facebook), Twitter, Instagram và YouTube. Ngoài ra, họ còn có một Blog của chúng tôi. bao gồm các chủ đề liên quan đến Thương mại điện tử, xử lý đơn hàng, trải nghiệm khách hàng và cơ sở kho bãi.

Giá 

Hiện tại, The Fulfillment Lab không niêm yết giá trực tuyến. Tuy nhiên, doanh nghiệp có thể liên hệ với nhóm bán hàng của công ty để thảo luận về nhu cầu của họ và nhận báo giá tùy chỉnh cho các dịch vụ họ yêu cầu.

Ưu và nhược điểm của Fulfillment Lab

Các lựa chọn thay thế phòng thí nghiệm thực hiện

Nếu bạn không chắc chắn liệu Phòng thực hiện đơn hàng có phải là giải pháp thực hiện phù hợp với mình hay không, đừng lo lắng! Có rất nhiều lựa chọn thay thế trên thị trường, nhiều lựa chọn trong số đó đã được hàng trăm thương nhân trước bạn thử và kiểm nghiệm. Dưới đây tôi đã liệt kê một vài ví dụ:

ShipBob

ShipBob là dịch vụ xử lý đơn hàng thương mại điện tử toàn cầu được hơn 7,000 công ty sử dụng. Nó cung cấp dịch vụ xử lý đơn hàng ở Mỹ, Anh, Canada, Úc và EU. Trên khắp nước Mỹ, ShipBob tạo điều kiện cho thời gian vận chuyển nhanh trong hai ngày và vận chuyển quốc tế cấp tốc với thời gian giao hàng từ một đến sáu ngày. Nó cũng cho phép bạn xây dựng thương hiệu cho bao bì sản phẩm của mình.

Đọc bài đánh giá sâu sắc của chúng tôi để học nhiều hơn về ShipBob.

Người giao hàng

Với hơn 40 kho hàng trên khắp Hoa Kỳ, Deliverr là một lựa chọn tuyệt vời cho người bán ở Hoa Kỳ. Họ cung cấp dịch vụ vận chuyển trong hai ngày; nếu bạn chọn cách này, bạn có thể hiển thị thẻ vận chuyển nhanh trên các thị trường như eBay, Wishvà Walmart. Deliverr cũng cung cấp các dịch vụ có giá trị gia tăng như đóng gói, theo đó nhiều SKU có thể được lắp ráp thành một đơn hàng.

Đọc bài đánh giá sâu sắc của chúng tôi để tìm hiểu thêm về Deliverr.

Shipmonk

Shipmonk cũng có kho hàng ở Mỹ và EU, khiến nó trở thành lựa chọn thay thế phù hợp cho người bán toàn cầu. Bạn có thể tùy chỉnh đơn đặt hàng với bao bì tùy chỉnh và thông điệp quà tặng. Shipmonk cũng cung cấp rõ ràng các dịch vụ thực hiện cho các chiến dịch huy động vốn từ cộng đồng, nơi bạn cần thực hiện các đơn đặt hàng và ủng hộ phần thưởng với số lượng lớn. Nền tảng này cũng đi kèm với một cổng yêu cầu tự động để khách hàng có thể dễ dàng đăng ký các vấn đề và trả lại để bạn phê duyệt khi rảnh rỗi. Từ đó, Shipmonk có thể xử lý mọi việc cho bạn.

đọc của chúng tôi Đánh giá ShipMonk để biết thêm chi tiết.

Đánh giá phòng thí nghiệm thực hiện: Phán quyết cuối cùng của tôi

Phòng thí nghiệm thực hiện cung cấp tất cả các dịch vụ mà bạn mong đợi từ một 3PL. Ví dụ, họ sẽ nhận và lưu trữ hàng tồn kho của bạn, tích hợp với giải pháp Thương mại điện tử ưa thích của bạn và xử lý việc thực hiện đơn hàng cho bạn từ đầu đến cuối. 

Nhưng điều làm cho nó nổi bật là các dịch vụ tùy chỉnh, bao gồm cả tờ rơi, bao bì có thương hiệu và nhiều màu sắc khác nhau, phiếu giảm giá, tờ rơi, v.v. Nhưng tính năng đáng chú ý nhất là khả năng tùy chỉnh đơn hàng dựa trên các phân khúc khách hàng hiện tại. Vì vậy, sau khi bạn đã nêu rõ mong muốn của mình, bạn có thể ngả lưng và cảm ơn những người chi tiêu nhiều, chúc mừng sinh nhật khách hàng, khuyến khích những khách hàng đầu tiên mua lại bằng phiếu giảm giá, v.v., trong các gói hàng của bạn!

Phòng thí nghiệm Thực hiện cung cấp sự kết hợp giữa dịch vụ dành cho doanh nghiệp nhỏ và tối ưu hóa cơ sở lớn. Với cách tiếp cận chiến lược về kho bãi và phần mềm chuyên dụng,

Tuy nhiên, tôi khuyên bạn nên tiến hành một cách thận trọng. Sự kết hợp giữa giá cả không xác định và việc thiếu phản hồi trực tuyến không mang lại niềm tin, nhưng điều đó không có nghĩa là công ty đang làm việc kém. Tôi chắc chắn rất tò mò muốn biết dịch vụ này hình thành như thế nào theo thời gian!

Đó là tất cả bài đánh giá The Fulfillment Lab của tôi. Bạn đã từng sử dụng The Fulfillment Lab trước đây chưa? Hoặc bạn đang cân nhắc sử dụng dịch vụ này? Hãy cho chúng tôi biết tất cả về nó trong hộp bình luận bên dưới!