Nếu bạn đang bắt đầu kinh doanh từ đầu, đang tìm cách chuyển đổi giải pháp hoặc thậm chí là một gạch và vữa doanh nghiệp mở rộng sang không gian trực tuyến, tất cả chúng ta đều có thể đồng ý về một điều. Việc lựa chọn giải pháp phù hợp có tác động rất lớn đến việc mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng và lợi nhuận cho doanh nghiệp của bạn.
Bài đánh giá Shopware sẽ cố gắng tìm hiểu xem nền tảng này có khả năng xử lý lưu lượng truy cập cao nhất và số lượng đơn đặt hàng lớn hay không. Mức độ mở rộng này có thể thực hiện được nhờ các công cụ độc đáo như Apache JMeter sao chép các môi trường khác nhau.
Cũng giống như các giải pháp phần mềm khác, Shopware cũng có nhược điểm. Nó có yêu cầu cao về máy chủ và bạn có thể cần phải thuê một lập trình viên nếu bạn không sử dụng phần mềm miễn phí. plugin cho các thông số kỹ thuật.
Vậy những hạn chế của Shopware có lấn át được lợi ích của nó không?
Hãy cùng tìm hiểu:
Đánh giá phần mềm mua sắm: Tất cả là gì
Shopware là một nền tảng thương mại điện tử hàng đầu ở Đức đang có những bước nhảy vọt trên thị trường toàn cầu. Giải pháp thương mại điện tử dựa trên PHP có phiên bản cộng đồng là phiên bản nguồn mở và tính phí.
Shopware đã hoạt động xuất sắc trong ngành thương mại điện tử trong 18 năm với các thương hiệu đáng chú ý như L'Oreal, Segway và Euronics. Các tính năng ấn tượng của nó bao gồm khả năng SEO tích hợp và các tính năng tiếp thị vượt trội.
Đánh giá phần mềm mua sắm: Các tính năng chính
Bây giờ bạn đã biết được các tính năng của nó, hãy cùng tìm hiểu sâu hơn về những gì Shopware cung cấp.
Dòng sản phẩm
Đây là thỏa thuận: sản phẩm trongformatphong phú, nhất quán và chi tiết sẽ nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Sản phẩm của bạn trở nên dễ tìm và việc mở rộng chủng loại sản phẩm của bạn trở nên đơn giản hơn.
Quá trình thiết lập sản phẩm trong Shopware rất đơn giản nên bạn có thể đưa sản phẩm của mình vào và tạo các biến thể cùng với mức giá và hình ảnh khác nhau của chúng. Khả năng bán hàng của nó cho phép bạn đặt quy tắc dựa trên tiêu chí đã đặt cho thuộc tính.
Ví dụ: bạn có thể sử dụng dữ liệu trong phần thuộc tính để quảng cáo các sản phẩm khác nhau tùy thuộc vào tiêu chí đã đặt. Bạn có thể sử dụng phương thức bán hàng dựa trên quy tắc để quảng cáo sản phẩm của mình cao hơn sản phẩm của các thương hiệu khác hoặc quảng bá những sản phẩm có tỷ suất lợi nhuận cao hơn. Chiến lược này có ích cho các cửa hàng trực tuyến lớn hơn.
Khách hàng dòng
Nhóm khách hàng giống như các phân khúc khách hàng mà bạn tạo ra dựa trên các tiêu chí đã được thiết lập. Điều này có thể bao gồm giới tính hoặc số tiền chi tiêu để cho phép tự động hóa. Ví dụ: bạn có thể thiết lập bộ lọc luồng khách hàng cho những khách hàng dưới 25 tuổi đã mua hàng bằng thiết bị di động.
Những người dùng mới đáp ứng yêu cầu này sẽ tự động được thêm vào luồng khách hàng của bạn để bạn có thể chỉ định các bản tin tiếp thị và chương trình khuyến mãi phù hợp với đối tượng mục tiêu này.
Shopware cũng đi kèm với các tùy chọn nâng cao cho phép cá nhân hóa sản phẩm. Điều này giúp khách hàng của bạn dễ dàng tùy chỉnh và nâng cao trải nghiệm của họ. Nó cũng cho phép bạn chỉ định chi phí bổ sung cho các tùy chọn.
Thế giới mua sắm
Tính năng Thế giới mua sắm của Shopware cho phép người dùng tạo các trang nội dung linh hoạt. Nó sử dụng chức năng kéo và thả cho sản phẩm, bài đăng trên blog, hướng dẫn bằng video và biểu ngữ. Tính năng kể chuyện này giúp các thương hiệu xây dựng mức độ tương tác cao hơn với khách hàng mới và khách hàng hiện tại.
Do đó, Shopware có blog tích hợp với tất cả các tính năng viết blog cốt lõi như quản lý người dùng, xuất bản kỹ thuật số, quản lý phương tiện và hệ thống chủ đề dễ dàng. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý rằng giải pháp CMS này không hiệu quả bằng WordPress.
Tối ưu hóa SEO và tiếp thị
Shopware có tính năng tự động SEO cấu hình cung cấp cơ sở vững chắc để xếp hạng hiệu quả trên Google. Nó cũng cung cấp các tính năng mạnh mẽ để xúc tiến bán hàng. Điêu nay bao gôm:
-
Chương trình liên kết
Shopware cho phép bạn tạo các liên kết liên kết với các cookie, số tiền hoa hồng khác nhau và trongdivimã kép.
-
Các chương trình lòng trung thành
Shopware cũng đi kèm với các chương trình khách hàng thân thiết, nơi bạn có thể đặt số điểm khách hàng thân thiết theo cách thủ công để trao thưởng cho các mặt hàng và nhóm khách hàng khác nhau.
-
kể chuyện
Tính năng này giúp phát triển tiếng nói và tính xác thực của thương hiệu của bạn. Khách hàng có thể tạo ra một hình ảnh về thương hiệu của bạn. Điều này xây dựng sự tương tác của khách hàng, truyền cảm hứng cho trải nghiệm mua sắm của họ và thúc đẩy lòng trung thành. Bạn tạo cái này trong phần Thế giới mua sắm mà chúng ta đã thảo luận trước đó.
Tích hợp
Shopware tích hợp với một số giải pháp của bên thứ ba như Microsoft Dynamics, SAP, Stripe, WordPress, PayPal, Skrill và Braintree. Nó cũng đi kèm với một số API để tích hợp tùy chỉnh và bộ phận hỗ trợ khách hàng liên tục của họ có thể giúp bạn giải quyết vấn đề này.
Một trong những tích hợp có giá trị nhất hiện có cho Shopware hiện nay là SendinBlue plugin. Nếu bạn chưa biết, SendinBlue là nền tảng tiếp thị kỹ thuật số được thiết kế để hỗ trợ tiếp thị qua email và SMS. Bạn có thể gửi bản tin, thông báo và email giao dịch cho khách hàng của mình thông qua SendinBlue. Trên hết, dịch vụ này còn cho phép tự động hóa tiếp thị.
Với trình kích hoạt và thẻ cụ thể, bạn có thể đảm bảo rằng khách hàng trên cửa hàng Shopware của bạn sẽ ngay lập tức nhận được email hoặc tin nhắn vào đúng thời điểm. Ví dụ: nếu khách hàng của bạn thêm thứ gì đó vào giỏ hàng của họ và sau đó rời khỏi trang web của bạn mà không thanh toán, thì bạn có thể đặt email tự động để nhắc họ quay lại.
Với plugin từ SendinBlue, bạn có thể:
- Tự động thu thập dữ liệu từ những người đăng ký cửa hàng trực tuyến của bạn.
- Phân đoạn trực quan danh sách email của bạn để gửi nội dung phù hợp hơn đến đúng người
- Gửi lời nhắc tức thời và tự động cho các giỏ hàng bị bỏ rơi
- Sử dụng các mẫu được tạo sẵn để tự động hóa tiếp thị. SendinBlue có các mẫu tin nhắn chào mừng, lễ kỷ niệm sinh nhật và hơn thế nữa.
- Theo dõi hành động của khách truy cập và sử dụng chúng để đưa ra quyết định về việc nhắn tin.
- Truy cập số liệu thống kê về tên miền trongformation, lần nhấp chuột, bản đồ nhiệt, v.v. trong thời gian thực.
SendinBlue cho phép các nhà lãnh đạo doanh nghiệp gửi tới 9000 email mỗi tháng mà không mất phí. Ngoài ra còn có trình chỉnh sửa kéo và thả trực quan nơi bạn có thể tạo mẫu tin nhắn của riêng mình. Các công ty trên toàn cầu đã sử dụng SendinBlue, cả có và không có Shopware.
Phần mềm thương mại điện tử cũng có tính năng tích hợp đại lý với một khoản phụ phí. Tuy nhiên, nó cho phép chủ cửa hàng trực tuyến tạo mặt tiền cửa hàng và quản lý chúng cho người gửi hàng. Nó hoạt động tốt cho những người bán lại chọn sử dụng danh mục sản phẩm thống nhất.
HỖ TRỢ
Hỗ trợ khách hàng của Shopware có chi phí hàng tháng và do đó chất lượng của nó. Bộ phận hỗ trợ cung cấp một người quản lý tài khoản kỹ thuật được chỉ định để giải đáp các thắc mắc chung và các vấn đề liên quan đến Shopware.
Hơn nữa, Shopware còn cung cấp diễn đàn riêng cho người dùng chỉ bằng tiếng Đức. Vì vậy, trừ khi bạn sẵn sàng học một ngôn ngữ mới, nếu không nó có thể khiến bạn choáng ngợp. Shopware có một học viện hoàn chỉnh với chương trình đào tạo trực tiếp, hội thảo trên web và chứng nhận.
Thư từ B2B
Ánh xạ các chức năng B2B trong thương mại điện tử là một quy trình phức tạp đòi hỏi mức độ tùy biến và tích hợp cao các quy trình kinh doanh. Vì lý do này, Shopware đã đưa ra B2B Suite để cho phép bạn mở rộng chức năng tiêu chuẩn. Điều này giúp chủ doanh nghiệp tích hợp B2B Suite vào quy trình làm việc của họ.
Một số khả năng nâng cao hơn mà bạn mong đợi ở đây bao gồm:
- Quản lý ngân sách khách hàng
- Mua sắm cá nhân
- Khả năng thiết lập các chủ đề khác nhau ở cấp độ khách hàng
- Khả năng thiết lập trongdivicửa hàng kép
- Báo giá
Đánh giá phần mềm cửa hàng: Giá cả
Shopware có bốn gói giá được phân tách bằng các tính năng mà chúng cung cấp. Hãy xem mỗi gói cung cấp những gì cho chủ cửa hàng trực tuyến.
Ấn bản cộng đồng
Phiên bản Cộng đồng là một lựa chọn phù hợp cho các chủ cửa hàng cấp thấp. Nó sử dụng phiên bản nguồn mở để thu hút sự tham gia của cộng đồng vào quá trình phát triển. Nó bao gồm hỗ trợ diễn đàn cộng đồng, luồng sản phẩm, luồng khách hàng và plugin phần mở rộng. Gói phiên bản Cộng đồng là miễn phí.
Professional Edition
Phiên bản Professional hướng tới những khách hàng cần hệ thống hỗ trợ toàn diện của nhà sản xuất. Gói này bao gồm hỗ trợ của nhà sản xuất, luồng sản phẩm, luồng khách hàng, bảo hành, cài đặt trước của Thế giới mua sắm, Shopware ERP, tính năng kể chuyện và xuất bản kỹ thuật số. Phiên bản Chuyên nghiệp có giá €1295 dưới dạng phí một lần.
Phiên bản chuyên nghiệp Plus
Phiên bản Professional Plus cung cấp tính năng cao cấp pluginđiều đó mở ra cho doanh nghiệp của bạn những khả năng mới. Các tính năng bạn sẽ nhận được trong gói này bao gồm hỗ trợ nhà sản xuất, luồng khách hàng, luồng sản phẩm, cài đặt trước Thế giới mua sắm, bảo hành, plugin tiện ích mở rộng, tất cả đều cao cấp plugins, xuất bản kỹ thuật số và tính năng kể chuyện. Gói Professional Plus có phí một lần là €5995.
Phiên bản doanh nghiệp
Phiên bản Enterprise cung cấp tất cả các điểm dừng để kinh doanh trực tuyến thành công. Các tính năng có thể mở rộng của nó bao gồm hỗ trợ khách hàng 24/7, B2B Suite, trongdivichăm sóc kép, hỗ trợ nhà phát triển, thị trường, quản lý khách hàng, quyền truy cập độc quyền vào cổng Doanh nghiệp, tích hợp đại lý và tất cả các tính năng được đề cập trong gói Professional Plus. Nó sử dụng giá doanh nghiệp tùy chỉnh cho các khoản phí của mình.
Đánh giá Shopware: Ai nên cân nhắc sử dụng
Việc Shopware có phù hợp hoàn hảo với mô hình kinh doanh của bạn hay không là điều chủ quan. Quyết định này đòi hỏi một cái nhìn chi tiết về mục tiêu kinh doanh của bạn. Dù sao đi nữa, phiên bản cộng đồng là một lựa chọn tuyệt vời cho chủ cửa hàng trực tuyến mới có một số chuyên môn kỹ thuật.
Các kế hoạch và giấy phép plugins rất tốn kém và có thể không thực sự phù hợp với các doanh nghiệp có ngân sách nhỏ. Tuy nhiên, chúng ta có thể biện minh cho mức giá cao bằng hiệu suất và độ tin cậy ấn tượng.
Điều quan trọng không kém, phiên bản mới nhất của Shopware, Shopware 5.2 đi kèm với giao diện Pickware trên các gói Professional và Professional Plus. Điều này cho phép người dùng theo dõi biến động hàng tồn kho, đánh giá phương pháp Nhập sau, xuất trước trong đánh giá hàng tồn kho cũng như phân công mặt hàng cho nhà cung cấp chỉ bằng vài cú nhấp chuột từ một chương trình phụ trợ duy nhất.
Đưa chúng tôi
Shopware là một giải pháp thương mại điện tử tuyệt vời nhờ cấu hình linh hoạt, giao diện người dùng đơn giản và cơ sở mở rộng phong phú để tăng cường chức năng.
Tuy nhiên, nó không thân thiện lắm với những người không am hiểu về công nghệ. Vì vậy, bạn sẽ phải thuê một lập trình viên để hướng dẫn bạn thực hiện quy trình này. Tuy nhiên, nó là sự thay thế tốt hơn cho các giải pháp thương mại điện tử khác như Magento do khả năng mở rộng và khả năng SEO nâng cao của nó.
Bạn có câu hỏi nào về bài đánh giá Shopware này không? Chia sẻ ý kiến của bạn bằng cách bình luận xuống dưới.
kể từ năm ngoái, tôi đã có hơn 10 khách hàng muốn chuyển cửa hàng trực tuyến của họ từ shopware sang woocommerce hoặc nền tảng khác.
Đồ dùng trong cửa hàng có thể tạo ra công nghệ tốt nhưng dịch vụ và nhân viên lại rất thù địch với khách hàng. Tôi sẽ không bao giờ giới thiệu điều này cho một người. Ngay cả khi nền tảng khác không đáp ứng được trường hợp sử dụng chính xác, tôi vẫn khuyên họ nên học cách tự viết mã trước khi sử dụng nền tảng này.
Đây là trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng có với một công ty trực tuyến.
Rất tiếc khi nghe về điều đó Nick.