Không thể phủ nhận điều đó Shopify là một trong những nền tảng thương mại điện tử phổ biến nhất trên thị trường. Trên thực tế, số lượng Shopify cửa hàng đã tăng gấp ba lần trong hai năm qua – và có lý do chính đáng. Thống kê cho thấy Shopify cửa hàng xem gần như ba lần tăng trưởng nhiều hơn nữa!
Không chỉ Shopify cung cấp mọi thứ người bán cần để triển khai, quản lý và mở rộng quy mô cửa hàng trực tuyến của họ, đồng thời họ cũng cung cấp nhiều công cụ tiếp thị, bao gồm Shopify Đối tượng.
Vì vậy, với tất cả những điều đó, bài viết này khám phá cách Shopify Đối tượng hoạt động, tính năng, ưu và nhược điểm của nó. Nó cũng sẽ thảo luận về tầm quan trọng của việc tạo quảng cáo có liên quan để nhắm mục tiêu đúng đối tượng và tăng doanh số bán hàng.
Có rất nhiều điều để thảo luận, vì vậy hãy đi thẳng vào nội dung chính của bài đăng trên blog này!
Là gì Shopify Khán giả?
Trước khi chúng ta đi xa hơn, tôi sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian. Shopify Khán giả chỉ có sẵn cho Shopify Plus thương nhân sử dụng Shopifycổng thanh toán gốc của Shopify Payments.
Gói giá này được thiết kế rõ ràng cho các tổ chức cấp doanh nghiệp; nó phù hợp nhất với các hoạt động lớn có thể thoải mái chi ra ít nhất 2,000 đô la một tháng để trang trải phí đăng ký.
Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp như vậy, hãy đọc tiếp! Nếu không, tốt hơn hết bạn nên xem xét các mạng trao đổi dữ liệu thay thế để tạo đối tượng tùy chỉnh. Ví dụ, StoreYa or Thông minh cung cấp các công cụ tối ưu hóa quảng cáo có thể giúp bạn theo dõi và cải thiện việc nhắm mục tiêu theo đối tượng của mình.
Cũng cần lưu ý rằng tính đủ điều kiện cũng phụ thuộc vào quốc gia mà cửa hàng của bạn hoạt động. Thật không may, tại thời điểm viết bài, bạn phải ở Hoa Kỳ hoặc Canada để sử dụng Shopify Đối tượng.
Bây giờ chúng ta đã giải quyết được vấn đề đó, đó là gì Shopify Khán giả?
Trong ngắn hạn, Shopify Khán giả là một công cụ tìm kiếm được phát triển bởi, vâng, bạn đoán được rồi, Shopify!
Cụ thể hơn, nó giúp chủ cửa hàng tìm được người mua có ý định cao trên các kênh quảng cáo ưa thích của họ. Nó sử dụng thuật toán dựa trên hành vi mua hàng trước đây của khách hàng trên tất cả Shopifycác cửa hàng của. Sau đó, nó xác định danh sách khách hàng tiềm năng và tạo danh sách đối tượng tương tự mà bạn có thể sử dụng trong các chiến dịch quảng cáo kỹ thuật số được triển khai trên các kênh sau:
- Quảng cáo của Google, Mua sắm và Thư
- Youtube
- Quảng cáo trên Instagram
Shopify gọi những danh sách khách hàng tiềm năng này là 'khán giả'. Shopify có thể tạo ra một số loại đối tượng dựa trên mục đích, phạm vi tiếp cận và vị trí của khách hàng trong kênh bán hàng của bạn (xem thêm về điều này bên dưới). Đối với những người chưa quen, kênh bán hàng thể hiện hành trình của khách hàng từ nhận thức ban đầu về sản phẩm đến khi họ mua hàng. Phễu thường bao gồm một số giai đoạn, bao gồm:
- Awareness
- Quan tâm
- khao khát
- Hoạt động
Mỗi giai đoạn phản ánh quá trình mua hàng của khách hàng và bao gồm nhiều loại đối tượng khác nhau. Vì vậy, để tận dụng tối đa hoạt động tiếp thị kỹ thuật số của mình, bạn sẽ phải điều chỉnh nỗ lực của mình tùy thuộc vào loại đối tượng bạn đang nhắm mục tiêu.
Để làm cho việc này dễ dàng hơn, Shopify Đối tượng cung cấp các loại đối tượng được xác định trước dựa trên – mục đích mua hàng (tức là khả năng khách hàng mua thứ gì đó) và phạm vi tiếp cận (nhóm ứng viên trong đối tượng được tạo). Đây là như sau:
- Mục đích cao hơn, phạm vi tiếp cận thấp hơn: Loại đối tượng này thường bao gồm số lượng khách hàng thấp nhất. Tuy nhiên, những khách hàng tiềm năng này có tiềm năng mua hàng cao nhất và có thể sẽ ở cuối kênh bán hàng của bạn.
- Ý định trung bình, tầm trung bình: Loại đối tượng này có nhóm ứng viên lớn hơn, nhưng họ sẽ không có ý định mua. Những khách hàng này có thể đang ở giữa kênh bán hàng của bạn. Nói cách khác, những cá nhân này có một số ý định mua nhưng vẫn chưa đến giai đoạn mua hàng. Trong trường hợp này, chiến lược của bạn nên tập trung nhiều hơn vào việc chuyển đổi sở thích của ứng viên thành mong muốn mua hàng cụ thể, có khả năng bằng cách thể hiện những lợi ích khi mua sản phẩm của bạn.
- Mục đích thấp hơn, phạm vi tiếp cận cao hơn: Loại đối tượng này bao gồm số lượng ứng viên cao nhất nhưng có ý định mua hàng thấp nhất. Ở đây, khách hàng tiềm năng có thể biết đến thương hiệu của bạn nhưng không biết bạn cung cấp những gì hoặc tại sao họ nên quan tâm đến bạn. Ở giai đoạn này, chiến dịch của bạn có thể sẽ nhằm mục đích nâng cao nhận thức đó, đẩy họ vào giai đoạn 'sở thích' và 'mong muốn' trong kênh bán hàng của bạn.
Nếu chúng ta xem xét từng loại đối tượng, thì ý định mua hàng của họ càng cao thì họ càng có nhiều khả năng tiếp tục theo dõi kênh bán hàng của bạn. Do đó, bạn cần xem xét loại khách hàng mà bạn muốn nhắm mục tiêu bằng chiến dịch của mình. Tức là họ đang ở đâu trong kênh bán hàng của bạn và thu hút đúng Shopify khán giả cho phù hợp.
Tuy nhiên, cũng cần lưu ý rằng không phải tất cả các loại đối tượng đều có thể được sử dụng trên mọi kênh quảng cáo. Ví dụ: “ý định trung bình, phạm vi tiếp cận trung bình” chỉ khả dụng cho quảng cáo trên Facebook và Pinterest.
Làm thế nào Shopify Tác phẩm dành cho khán giả
Với những điều cơ bản đã sẵn sàng, chúng ta hãy đi sâu vào chi tiết về cách có được Shopify Khán giả đang hoạt động:
Cài đặt và thiết lập
Để bắt đầu với Shopify Khán giả, kênh quảng cáo của bạn phải được kết nối với Shopify Plus tài khoản.
Cách bạn thực hiện việc này tùy thuộc vào nền tảng bạn muốn quảng cáo. Ví dụ: nếu bạn định chạy quảng cáo trên Facebook, bạn cần thiết lập Facebook tài khoản kinh doanh và cài đặt Facebook Pixel trên trang web của bạn.
Khi bạn đã kết nối bất kỳ kênh bán hàng nào bạn định sử dụng, bước tiếp theo là cài đặt Shopify Ứng dụng khán giả:
- Đăng nhập vào Shopify tài khoản và đi đến App Store.
- Tìm kiếm Shopify ứng dụng đối tượng và chọn 'thêm ứng dụng.'
- Bạn sẽ được chuyển hướng đến Shopify phần ứng dụng và kênh bán hàng của bảng điều khiển. Tại đây, bạn được nhắc cài đặt và kích hoạt ứng dụng. Ngoài ra, bạn có thể tìm thấy Shopify Đối tượng theo cách thủ công bằng cách tìm kiếm trong phần ứng dụng và kênh bán hàng của bạn Shopify bảng điều khiển quản trị và nhấp vào cài đặt, sau đó kích hoạt.
Khi bạn đã cài đặt Shopify Ứng dụng Đối tượng, bạn sẽ cần kết nối các kênh bán hàng của mình. Chỉ cần làm theo các bước sau:
- Từ của bạn Shopify bảng điều khiển, hãy mở ứng dụng Đối tượng.
- Bạn sẽ thấy các phần dành cho từng nền tảng mà bạn có thể kết nối, chẳng hạn như “kết nối với Facebook”, “kết nối với Google”, v.v. Chọn nền tảng bạn muốn thêm, sau đó nhấp vào thiết lập.
- Bạn sẽ được nhắc kết nối với kênh đó bằng cách nhập chi tiết tài khoản của bạn.
- Tiếp theo, chọn tài khoản trong kênh mà bạn muốn tạo khán giả (ví dụ: nếu bạn có nhiều trang Facebook, bạn cần phải quyết định xem mình muốn sử dụng tài khoản nào).
- Chấp nhận các điều khoản và điều kiện và bạn đã sẵn sàng.
Được rồi, bây giờ bạn đã thiết lập xong Shopify Tài khoản đối tượng, hãy nói về cách sử dụng tài khoản này để tăng hiệu quả quảng cáo của bạn:
Đọc thêm 📚
Shopify Các tính năng chính của khán giả
Khi bạn đã kết nối các nền tảng quảng cáo của mình, đã đến lúc tạo và quảng cáo tới khán giả của bạn:
Tạo đối tượng
Trong của bạn Shopify trang tổng quan, hãy điều hướng đến ứng dụng Đối tượng. Sau đó, chọn tạo đối tượng. Trong phần này, bạn sẽ muốn xác định tiêu đề của khán giả mà bạn mong muốn Shopify để làm cho. Tiếp theo, bạn sẽ thấy hai nút:
- Một là tên của đối tượng bạn muốn tạo.
- Nút thứ hai là nút có tên “chọn sản phẩm”. Đây là sản phẩm bạn muốn tạo đối tượng để nhắm mục tiêu trong chiến dịch quảng cáo của mình.
Bạn cũng sẽ thấy hai phần ở phía bên phải – một phần hiển thị quy mô đối tượng tiềm năng của bạn. Cái còn lại cho phép bạn xuất đối tượng của mình sang các kênh quảng cáo được kết nối.
Khi bạn đã thực hiện tất cả những điều trên, Shopify kiểm tra tất cả các cửa hàng trên nền tảng của nó để xem khách hàng nào đã mua (các) sản phẩm tương tự như sản phẩm của bạn. Shopify không có quyền truy cập vào danh tính cụ thể của những người mua này hoặc đối tượng mà nó tạo ra; thay vào đó, nó tạo ra đối tượng giống nhau dựa trên hành vi mua hàng trên các nền tảng. Sau đó, bạn có thể xuất đối tượng tương tự này sang nền tảng bán hàng để nhắm mục tiêu đến họ trong chiến dịch của mình.
Để minh họa rõ hơn cách thức hoạt động của tính năng này, chúng ta hãy xem một ví dụ:
- Giả sử bạn muốn tìm đối tượng cho một đôi giày bạn đang bán trên trang web của mình. Shopify cửa hàng.
- Đầu tiên, Shopify xem xét mọi người bán trên mạng lưới của mình đang bán các sản phẩm tương tự. Để dễ hiểu, chúng ta sẽ nói 1,000 người bán bán cùng một sản phẩm hoặc một sản phẩm tương tự.
- Hiện nay Shopify xem xét những khách hàng đã mua hàng từ những người bán này. Vì mục đích của ví dụ này, chúng ta sẽ nói rằng Shopify đã xác định được 50,000 người mua (những người đồng ý chia sẻ dữ liệu khách hàng của họ với Shopify khi mua hàng từ một trong những người bán này).
- Shopify làm cho thông tin này có thể xuất khẩu được.
- Bây giờ, khi bạn xuất nhóm này, Shopify Đối tượng tham chiếu chéo nhóm 50,000 người dùng của bạn đến các phân khúc đối tượng tương tự trong nền tảng quảng cáo của bạn. Điều này tạo ra lượng khán giả lên tới 2000 người dùng trong số 50,000 những người có nhiều khả năng mua sản phẩm của bạn nhất khi họ xem quảng cáo trên nền tảng nhất định của bạn.
Tạo một chiến dịch
Mỗi nền tảng có trình quản lý quảng cáo riêng. Ở đây bạn có thể tìm thấy khán giả Shopify đã tạo. Ví dụ, trong Trình quản lý quảng cáo của Facebook, bạn có thể chạy quảng cáo được nhắm mục tiêu bằng cách:
- Tạo chiến dịch mới bằng cách chọn 'chiến dịch mới' từ trang tổng quan của trình quản lý quảng cáo của bạn.
- Thao tác này sẽ hiển thị tùy chọn để tinh chỉnh cài đặt chiến dịch của bạn. Trong bảng chỉnh sửa, bạn sẽ thấy rằng Shopify đối tượng tương tự đã được tạo tự động để bạn có thể chọn đối tượng này làm đối tượng mục tiêu cho chiến dịch của mình.
- Sau khi chỉnh sửa cài đặt của bạn, hãy nhấp vào xuất bản để chạy quảng cáo của bạn.
Báo cáo và phân tích
Bạn có thể theo dõi hiệu suất của khán giả bằng cách mở Shopify Ứng dụng Đối tượng và chọn Tổng quan.
Nó sẽ cho bạn biết khán giả đã tác động đến bạn như thế nào:
- Đơn Đặt Hàng
- Bán hàng
- Giá trị đặt hàng trung bình
- Những khách hàng mới
- Sản phẩm bán chạy nhất
Dữ liệu này dựa trên doanh số bán hàng và đơn đặt hàng ước tính, v.v. mà bạn Shopify đối tượng tương tự đã được tạo thông qua chiến dịch trên nền tảng quảng cáo của bạn. Nó thực hiện điều này bằng cách sử dụng mô hình phân bổ đơn đặt hàng. Phân bổ đơn đặt hàng theo dõi hành trình của khách hàng từ lần hiển thị quảng cáo đến lần mua hàng cuối cùng. Nó hoạt động bằng cách khớp địa chỉ email của khách hàng từ các đơn đặt hàng trên cửa hàng của bạn với địa chỉ email của người mua trong đối tượng được xuất.
Không cần phải nói, thông tin này giúp cung cấp cho chủ cửa hàng những hiểu biết cần thiết để hiểu rõ hơn về hiệu suất chiến dịch quảng cáo của mình và từ đó đưa ra quyết định tốt hơn về chi tiêu quảng cáo để tối đa hóa ROI.
Giá của Shopify Đối tượng
Ứng dụng này miễn phí cho Shopify Plus người sử dụng.
Chi phí sử dụng Shopify Đối tượng dựa trên nền tảng quảng cáo bạn đang sử dụng (và bất kỳ khoản phí nào khác liên quan đến chiến dịch – ví dụ: chi phí chạy một trang web Shopify Plus cửa hàng, quảng cáo trả tiền, v.v.).
Lợi ích và Hạn chế của Shopify Đối tượng
Lợi ích chính của việc sử dụng Shopify Đối tượng là khả năng tạo quảng cáo được nhắm mục tiêu phù hợp rõ ràng với khách hàng tiềm năng có ý định mua hàng cao hơn. Do đó, các doanh nhân có vị trí tốt hơn để tiếp cận đúng người với đúng thông điệp, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn và ROI tốt hơn.
Tuy nhiên, có một số hạn chế khi sử dụng Shopify Khán giả như:
- Dữ liệu có sẵn hạn chế (nó chỉ kiểm tra Shopify những người mua tại cửa hàng đã đồng ý cung cấp email của họ cho Shopify)
- Thiếu tích hợp với các công cụ của bên thứ ba – ví dụ: hiện tại bạn không thể tạo Shopify Đối tượng dành cho người dùng TikTok.
- Khả năng cho kết quả không chính xác nếu khách hàng không sử dụng cùng một địa chỉ email trên các nền tảng.
- Hạn chế về mặt địa lý, tức là bạn phải là một Shopify Plus người dùng có trụ sở tại Hoa Kỳ hoặc Canada để có thể sử dụng Shopify Đối tượng.
Shopify Khán giả: Suy nghĩ cuối cùng của chúng tôi
Nhìn chung, Shopify Khán giả là một công cụ mạnh mẽ để Shopify Plus người dùng đang tìm cách tăng cường nỗ lực tiếp thị của họ. Bằng cách giúp người bán dễ dàng nhắm mục tiêu đến các nhóm đối tượng cụ thể bằng các chiến dịch tiếp thị được cá nhân hóa, Shopify Khán giả đã nỗ lực rất nhiều trong việc giúp tăng mức độ tương tác với quảng cáo trực tuyến và cuối cùng là doanh số bán hàng của bạn.
Tất nhiên, có một vài nhược điểm cần xem xét. Vẫn, Shopify Khán giả cung cấp một cách hợp lý và hiệu quả để Shopify Plus người dùng kết nối với khách hàng và tăng doanh số bán hàng trực tuyến của họ.
Nhưng bạn nghĩ gì? Cho chúng tôi biết trong các ý kiến dưới đây.
Nhận xét Responses 0