ShipStation Đánh giá (2023): Những điều bạn cần biết

Chào mừng bạn đến với chúng tôi ShipStation ôn tập!

Trải nghiệm vận chuyển kém khiến khách hàng không được cập nhật có thể khiến bạn bị đánh giá không tốt và/hoặc khiến bạn mất khách hàng cũ.

Nhưng may mắn thay, có rất nhiều giải pháp giúp quá trình vận chuyển trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn rất nhiều. ShipStation là một trong những giải pháp như vậy.

Vì vậy, trong bài đánh giá này, chúng ta sẽ xem xét những dịch vụ nào ShipStation cung cấp, chi phí là bao nhiêu và bạn có thể mong đợi sự hỗ trợ gì từ nhóm.

Đó là rất nhiều thứ để chúng ta phải nghiên cứu, vì vậy hãy bắt đầu!

Phán quyết nhanh chóng:

Tất cả trong tất cả, ShipStation là một giải pháp vận chuyển mạnh mẽ với vô số tính năng hữu ích. Nó có hàng trăm tích hợp, bao gồm nhiều hãng vận chuyển, thị trường và nền tảng thương mại điện tử.

Trong khi thử nghiệm giải pháp này, chúng tôi nhận thấy rằng các tính năng tốt nhất của nó là khả năng sử dụng chung, khả năng tùy chỉnh và cổng thông tin trả về. Bạn cũng có thể triển khai nhiều biện pháp tự động hóa khác nhau để nâng cao hiệu quả của quy trình thực hiện đơn hàng của mình.

Mục lục:

Phán quyết nhanh chóng:
ShipStation Đánh giá: Ưu và nhược điểm
Là gì ShipStation?
Tính năng và dịch vụ
Tích hợp
ShipStation Giá
Hỗ trợ khách hàng
Một số là gì ShipStation Giải pháp thay thế?
ShipStation Đánh giá: Phán quyết cuối cùng của chúng tôi
Câu Hỏi Thường Gặp

ShipStation Đánh giá: Ưu và nhược điểm

Đó là rất nhiều ShipStation thông tin! Chúng ta hãy thử và tổng hợp một số điều chúng ta đã học được với một danh sách ưu và nhược điểm nhanh chóng:

Ưu điểm 👍

Có sẵn một ứng dụng di động.
ShipStation tích hợp với hơn 53 hãng vận chuyển và hàng trăm dịch vụ tích hợp khác.
Bạn có thể liên kết bao nhiêu kênh bán hàng tùy thích mà không phải trả thêm phí.
Bạn có quyền truy cập vào các tính năng quản lý lợi nhuận trực quan.
Giao diện dễ điều hướng.
Hỗ trợ qua điện thoại và trò chuyện trực tiếp có sẵn ở các mức giá cao hơn.
ShipStation cung cấp một loạt các tùy chọn tùy chỉnh cho email của bạn, cổng trả lại, nhãn vận chuyển, v.v.
Đối với bề rộng của các tính năng được cung cấp, giá cả của nó rất cạnh tranh. Chúng tôi cũng thích rằng rất ít tính năng bị khóa sau tường phí.
Bạn có thể thêm người dùng bổ sung với giá $5 mỗi người dùng mỗi tháng.
ShipStation cho phép kiểm soát chi tiết quyền của người dùng.

Nhược điểm 👎

Không có gói miễn phí.
Ở các gói thấp hơn, bạn chỉ nhận được hỗ trợ qua email và có thể mất một thời gian để phản hồi lại cho bạn.
Một số đánh giá đề cập đến việc hỗ trợ khách hàng như một điểm khó khăn, đặc biệt là đối với các gói rẻ hơn.
Nhiều khách hàng phàn nàn rằng bản cập nhật gần đây đã gây ra các vấn đề kỹ thuật, trong số các vấn đề khác, gây ra sự cố với nhãn in.

Là gì ShipStation?

ShipStation được thành lập vào năm 2010 và là có trụ sở tại Austin, Texas. Ngày nay, nền tảng này có hơn 100,000 khách hàng. Đây là nền tảng vận chuyển và quản lý đơn hàng hàng đầu để giúp các nhà bán lẻ thực hiện quy trình vận chuyển hiệu quả.

ShipStation là một người mạnh mẽ, nền tảng dễ sử dụng với nhiều tính năng tiện lợi. Ưu điểm chính của nó là có nhiều tích hợp riêng, khả năng tùy chỉnh và cổng trả về thân thiện với người dùng.

Nền tảng này cũng cung cấp quyền truy cập vào mức giá vận chuyển chiết khấu, giúp người dùng chuẩn bị nhãn vận chuyển và đi kèm với nhiều tính năng quản lý đơn hàng và hàng tồn kho.

Tính năng và dịch vụ

Dưới đây là các dịch vụ chính ShipStation cung cấp:

Quản lý đơn hàng

Bằng cách tích hợp với tất cả các kênh bán hàng của bạn (xem phần của chúng tôi về tích hợp), ShipStation cho phép bạn quản lý đơn hàng chỉ từ một nền tảng. Bạn có thể đồng bộ hóa bao nhiêu đơn hàng tùy thích trên các kênh bán hàng không giới hạn – việc thêm cửa hàng hoặc thị trường mới sẽ không tốn thêm chi phí.

Ngoài ra, giả sử bạn không muốn sử dụng một trong ShipStationtích hợp kênh bán hàng của. Trong trường hợp đó, bạn có thể tạo đơn hàng theo cách thủ công bằng cách tải lên tệp CSV.

Từ cùng một bảng điều khiển, bạn có thể theo dõi quá trình vận chuyển của mình ở mọi bước. Bạn cũng có thể truy xuất thông tin chi tiết về đơn hàng và vận chuyển có giá trị, đồng thời tạo tự động hóa dựa trên các tiêu chí được xác định trước, như địa chỉ giao hàng của khách hàng, trọng lượng mặt hàng, phương thức giao hàng ưa thích, v.v.

Từ bảng điều khiển, bạn có thể:

Gán thẻ đơn hàng được mã hóa màu để giúp bạn lọc và xác định vị trí đơn hàng của mình hiệu quả hơn. Bạn cũng có thể lọc đơn hàng theo điểm đến, cửa hàng, trạng thái, v.v.
Đặt cảnh báo tùy chỉnh để thông báo cho bạn khi cần thực hiện hành động. Ví dụ: nếu một mặt hàng hết hàng hoặc bạn cần ủy quyền hoàn lại tiền.
Kết hợp các đơn đặt hàng để giảm chi phí vận chuyển
Chia đơn hàng thành nhiều lô hàng khi đơn hàng bao gồm các sản phẩm từ nhiều kho.
Truy cập báo cáo quản lý đơn hàng, bao gồm báo cáo sản phẩm, báo cáo đơn hàng và báo cáo lô hàng

Giao Hàng

Bạn có thể tiếp cận mức giá vận chuyển rẻ hơn từ các đối tác như USPS. Thủ tục thanh toán ShipStationmáy tính vận chuyển của USPS để xác định số tiền bạn có thể tiết kiệm. Tuy nhiên, nói chung, bạn có thể mong đợi được hưởng lợi từ khoản tiết kiệm sau:

Giảm giá tới 88% của UPS International
Giảm tới 77% UPS Ground
Giảm giá tới 75% DHL
Giảm tới 78% GlobalPost Economic

Lưu ý: Các mức giá này được giới hạn cho việc vận chuyển trong phạm vi Hoa Kỳ.

Trong của bạn ShipStation bảng điều khiển, bạn có thể so sánh giá và nhanh chóng xác định tùy chọn vận chuyển tốt nhất, tiết kiệm chi phí nhất cho mỗi đơn hàng. Khi bạn đã xác định được nhà vận chuyển tốt nhất cho các tuyến vận chuyển cụ thể, bạn có thể tự động hóa quy trình này. Bằng cách đó, các mặt hàng tuân thủ các điều kiện tương tự sẽ được chuyển tiếp đến nhà cung cấp dịch vụ bạn đã chọn!

Lưu ý: Để so sánh giá, bạn cần tích hợp với các hãng vận chuyển mà bạn đang cân nhắc sử dụng. Nhưng đừng sợ; điều này có thể được thực hiện chỉ với một vài cú nhấp chuột.

Bạn cũng có thể tự động tạo và in nhãn vận chuyển cho tất cả các đơn đặt hàng trực tuyến và xử lý nhanh chóng các đơn hàng số lượng lớn bằng tính năng tạo nhiều nhãn. Bạn thậm chí có thể tạo nhãn vận chuyển khi đang di chuyển bằng ứng dụng dành cho thiết bị di động.

ShipStation cũng giúp việc vận chuyển quốc tế trở nên dễ dàng hơn bằng cách tự động xác minh địa chỉ quốc tế, tạo và truyền các tờ khai và biểu mẫu tùy chỉnh, đồng thời cho phép bạn đặt các tùy chọn vận chuyển toàn cầu.

Xây dựng thương hiệu

Với ShipStationVới các gói cao cấp hơn, bạn có thể mang lại trải nghiệm vận chuyển chân thực hơn, có thương hiệu hơn. Ví dụ: bạn có thể tùy chỉnh như sau:

Nhãn vận chuyển
Cổng trả lại của bạn
Email thông báo và theo dõi
Thông báo SMS
Phiếu đóng gói

Với mỗi tùy chọn, bạn có thể thêm logo của mình và chọn cách phối màu phù hợp với thương hiệu của bạn. Bạn cũng có thể đưa các liên kết đến phương tiện truyền thông xã hội của mình vào email và cổng trực tuyến – và tất nhiên, bạn có thể chọn thông báo nào được đưa vào các tùy chọn này!

Quản lý kho

ShipStation giúp việc quản lý hàng tồn kho ở nhiều địa điểm kho trở nên dễ dàng. Ví dụ: bạn có thể nhận thông báo về hàng tồn kho để thông báo cho bạn nếu hàng sắp hết hoặc nếu có nỗ lực vận chuyển một mặt hàng không đủ hàng.

Bạn cũng có thể phân bổ hàng tồn kho cho các đơn hàng ưu tiên để các đơn hàng mới không xung đột với chúng. Mặt khác, bạn có thể nhanh chóng phân bổ hàng tồn kho nếu bạn không còn cần phải dự trữ hàng cho một đơn hàng cụ thể nữa.

Bạn cũng có thể đồng bộ hóa khoảng không quảng cáo bằng giải pháp của bên thứ ba thông qua API hoặc bằng cách sử dụng một trong ShipStationcác giải pháp kiểm kê hợp tác của .

Cuối cùng, phiếu đóng gói của bạn có thể bao gồm vị trí tồn kho của sản phẩm để giúp bạn tìm thấy các mặt hàng trong kho dễ dàng hơn. Điều này giúp ích rất nhiều cho công nhân kho hàng tăng tốc quá trình lấy hàng và đóng gói!

Quản lý trả hàng

Chúng ta sẽ thật thiếu sót nếu không đề cập đến ShipStationquản lý trả lại của nó, điều này làm cho nó thuận tiện và hữu ích hơn nhiều đối thủ cạnh tranh.

ShipStation cung cấp một cổng trả lại hàng tự phục vụ có thương hiệu, nơi khách hàng có thể tự xử lý việc trả lại hàng. Họ có thể tra cứu đơn hàng của mình theo ID đơn hàng và mã zip, liệt kê lý do trả lại, chỉ định số lượng mặt hàng sẽ được trả lại và gửi yêu cầu.

Một khi bạn đã cho phép trả lại, ShipStation sau đó tạo nhãn trả lại hàng và thông báo cho khách hàng của bạn những gì họ cần làm để xử lý việc trả lại hàng.

Bạn cũng có thể cho phép trả lại tự động với các cấu hình đặt trước - điều này sẽ đưa chúng ta đến điểm tiếp theo…

Quảng cáo ⓘ

Tự động hóa

ShipStation cho phép bạn tạo nhiều loại tự động hóa để hợp lý hóa quy trình thực hiện đơn hàng của mình. Bạn có thể đặt tự động hóa bằng cách xác định trước 'trình kích hoạt' để thực hiện hành động khi tình huống xác định trước xảy ra.

Ví dụ: điều này bao gồm tạo nhãn trả lại, gửi email đi, mua bảo hiểm vận chuyển cho một số khoảng không quảng cáo đã chọn, v.v.

Bạn cũng có thể ánh xạ các hoạt động tự động hóa tới các cấu hình vận chuyển cụ thể. Ví dụ: khi khách hàng chọn một phương thức giao hàng cụ thể khi thanh toán, chẳng hạn như giao hàng nhanh, tùy chọn này sẽ được ánh xạ. Kết quả là, ShipStation có thể tự động liên kết đơn hàng với hãng vận chuyển ưa thích của bạn để vận chuyển nhanh chóng ở khu vực này.

Điện thoại di động App

Không giống như nhiều đối thủ cạnh tranh của nó, ShipStation đi kèm với một ứng dụng di động. Trong khi ShipStation dễ sử dụng hơn trên máy tính để bàn, bạn có thể sử dụng ứng dụng di động để nhanh chóng kiểm tra mức tồn kho, quản lý đơn hàng và thậm chí sắp xếp lô hàng.

Bạn cũng có thể nhận được thông báo về các sự kiện khẩn cấp, chẳng hạn như khi sắp hết hàng. Ứng dụng này cũng có thể hoạt động như một máy quét mã vạch cho nhãn vận chuyển của bạn!

Tích hợp

ShipStation đi kèm với tổng số 421 tích hợp. Điều quan trọng nhất là giúp nó có thể tích hợp nó với nhiều giải pháp Thương mại điện tử, bao gồm:

Shopify
BigCommerce
eBay
WooCommerce
Magento
Squarespace
Wix
2dcart
EKM
Bigcartel
Etsy

Tổng cộng có 29 tích hợp giỏ hàng và cửa hàng trực tuyến. Trên hết, ShipStation tích hợp với nhiều hãng vận chuyển, công cụ quản lý đơn hàng và hàng tồn kho, phần mềm kế toán và ERP.

Không theo thứ tự cụ thể nào, chúng bao gồm:

DPS
Thư hoàng gia
DHL
Cố vấn kênh
Miva
FedEx
USPS
UPS
Quickbooks
Square
PayPal

Lưu ý rằng một số tiện ích tích hợp chỉ khả dụng ở một số quốc gia nhất định, tùy thuộc vào nơi các dịch vụ khác nhau hoạt động.

ShipStation Giá

ShipStation cung cấp sáu gói giá, bao gồm gói Doanh nghiệp dành cho các doanh nghiệp có quy mô lớn. Giá được quảng cáo hàng tháng và giới hạn số lượng lô hàng mỗi tháng bạn có thể xử lý cũng như số lượng người dùng bạn có thể đăng ký vào tài khoản của mình.

Các gói đắt tiền hơn, bắt đầu từ Cấp Bạc, cũng đi kèm với các tùy chọn nhãn hiệu tùy chỉnh (như đã thảo luận ở trên).

Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn từng kế hoạch: