Thực hiện đơn hàng là một trong những công việc quan trọng nhất quan trọng những điều mà bất kỳ chủ doanh nghiệp nào cũng cần cân nhắc khi thiết lập cửa hàng thương mại điện tử. Cách duy nhất để có được sự tin tưởng và trung thành của đối tượng mục tiêu là đảm bảo rằng sản phẩm họ mua sẽ đến tay họ càng nhanh càng tốt.
Tin vui là bạn không phải tự mình xử lý mọi việc từ quản lý hàng tồn kho đến vận chuyển. Khi thế giới thương mại điện tử ngày càng dễ tiếp cận, cửa hàng thương mại điện tử chủ sở hữu đang khám phá những cách mới để làm hài lòng khách hàng của họ với sự trợ giúp của dịch vụ thực hiện.
Dịch vụ và mạng lưới hoàn thiện đơn hàng là môi trường kỹ thuật số mà bạn có thể sử dụng để theo dõi hàng tồn kho, chuỗi cung ứng và thông tin vận chuyển của mình. Chọn đúng công cụ và bạn sẽ gây ấn tượng với khách hàng bằng những sản phẩm được giao đến tận nhà họ đúng thời điểm.
Vấn đề là, với rất nhiều lựa chọn khác nhau, làm sao bạn biết mình đang chọn đúng?
Hôm nay, chúng ta sẽ xem xét hai giải pháp xử lý đơn hàng rất phổ biến: ShipBob và Shopify Hoàn thành Mạng.
Giới thiệu ShipBob và Shopify Mạng lưới thực hiện
ShipBob và Shopify Hoàn thành có nhiều điểm chung.
Cả hai công cụ kỹ thuật số này đều giúp xử lý những việc như dịch vụ thực hiện đơn hàng, vận chuyển, đóng gói, quản lý hàng tồn kho và thậm chí xử lý hàng trả lại. Nhờ môi trường back-end thuận tiện, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp có thể kiểm tra xem mọi khía cạnh của quy trình phân phối sản phẩm của họ có đang được xử lý hay không đúng cách.
Một hệ thống xử lý đơn hàng tốt sẽ mang lại hoạt động kinh doanh lặp lại, đánh giá tốt hơn và cải thiện kết quả cho tổ chức của bạn.
Shopify là một tuyệt vời nền tảng thương mại điện tử - một trong những công ty nổi tiếng nhất trong ngành. Công ty cung cấp các công cụ tuyệt vời để giúp tổ chức của bạn nổi bật trực tuyến, bao gồm một loạt các tích hợp tuyệt vời với hệ thống thanh toán.
Tuy vậy, nó đang ở giai đoạn đầu của việc cung cấp các công cụ xử lý đơn hàng. Các Shopify Mạng lưới thực hiện đơn hàng khá phức tạp ở nhiều nơi và rõ ràng là doanh nghiệp mới bắt đầu khám phá khu vực mà họ chưa có nhiều kinh nghiệm.
Mặt khác, ShipBob có thể không phải là một trình tạo trang web thương mại điện tử, nhưng nó là một trong những nhà cung cấp dịch vụ xử lý đơn hàng hàng đầu trên thị trường. Hỗ trợ hàng nghìn khách hàng trên toàn thế giới và cung cấp mạng lưới trung tâm xử lý đơn hàng toàn cầu mạnh mẽ, ShipBob có tất cả.
Mặc dù về mặt lý thuyết, Shopify Mạng lưới thực hiện có vẻ như là lựa chọn tốt hơn, vì bạn có thể xây dựng trang web của mình và xử lý việc thực hiện ở cùng một nơi, nhưng vẫn thiếu một số khía cạnh.
Sẽ mất một thời gian nữa Shopify đạt đến mức có thể cung cấp sản phẩm tương đương với các giải pháp như ShipBob. Thậm chí sau đó, rất có thể công ty sẽ tiếp tục gia công cho các kho khác.
Trong bài đánh giá này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn những điểm khác biệt chính giữa ShipBob và Shopify Fulfillment Network.
Đánh giá chung: Giới thiệu ShipBob
Hãy bắt đầu với ShipBob, một trong những hệ thống 3PL hàng đầu trên thị trường – và là công cụ mạnh mẽ để phát triển kinh doanh. ShipBob nổi bật là một trong những hệ thống công nghệ xử lý đơn hàng mạnh mẽ nhất trên thị trường. Với dịch vụ này, bạn sẽ có quyền kiểm soát tuyệt đối đối với các đơn đặt hàng và hàng tồn kho, cùng với khả năng hiển thị tuyệt đối về quy trình thực hiện đơn hàng.
Đối với các công ty chạy nền tảng thương mại điện tử, công cụ quản lý đơn hàng và quản lý hàng tồn kho này có tất cả. ShipBob sở hữu và vận hành các trung tâm xử lý đơn hàng của riêng mình với kinh nghiệm xuất sắc trong lĩnh vực này. Doanh nghiệp sở hữu toàn bộ kho công nghệ của mình, bao gồm cả hệ thống quản lý kho hàng hiện có trên tất cả các trung tâm xử lý đơn hàng.
ShipBob có các trung tâm xử lý đơn hàng trải rộng khắp Canada, Hoa Kỳ và Châu Âu, đồng thời đảm bảo rằng các công ty có đối tượng khách hàng toàn cầu có thể được hưởng mức phí vận chuyển quốc tế tuyệt vời trên khắp thế giới. Bạn thậm chí có thể tận dụng tất cả lợi ích của việc vận chuyển nhanh chóng cho Wix, Squarespace,, WooCommerce, Shopify, hoặc là BigCommerce cửa hàng (cũng như chợ).
Về mặt định giá và thanh toán, bạn có thể mong đợi một số khoản phí cố định và có thể dự đoán được, dễ dàng lập ngân sách. Tuy nhiên, ShipBob cũng đảm bảo rằng bạn có được trải nghiệm cá nhân hóa hơn với mức phí vận chuyển được báo giá tùy chỉnh.
Quản lý các gói khá đơn giản với ShipBob cũng vậy. Khi bạn đánh dấu bất kỳ SKU nào là một gói và chọn SKU thành phần thông qua bảng điều khiển, bạn sẽ có thể xem các thành phần riêng lẻ do khách hàng chọn, thực hiện thay đổi ngay lập tức và nhiều tính năng khác.
ShipBob là một dịch vụ cực kỳ thân thiện với người dùng, với giao diện hiện đại, nơi bạn có thể quản lý tất cả các đơn đặt hàng và hàng tồn kho của mình. Phân khúc quản lý hàng tồn kho của công cụ này đi kèm với các tính năng như dự báo, sắp xếp lại điểm đặt hàng và theo dõi số lượng SKU theo thời gian thực.
Có vấn đề à? Không sao đâu, bạn có thể liên hệ với ShipBob đội ngũ dịch vụ tiêu dùng để đáp ứng nhanh chóng và thuận tiện. Nhóm chăm sóc cũng cung cấp quyền truy cập vào Trung tâm trợ giúp toàn diện để được hỗ trợ thêm. Nhìn chung, điểm Tin cậy cho ShipBob là khoảng 4.2, với hàng ngàn đánh giá tích cực.
ShipBob Ưu và nhược điểm
ShipBob là một trong những công cụ có giá trị nhất để thực hiện đơn hàng trên thị trường. Lý tưởng cho các công ty vừa và nhỏ, ShipBob sẽ giúp bạn quản lý quá trình thực hiện nếu bạn vận chuyển 400 đơn hàng trở lên mỗi tháng. Ít hơn thế, và bạn có thể tìm thấy một lựa chọn rẻ hơn ngoài kia (mặc dù họ có mô hình tự phục vụ cho những người vận chuyển ít hơn 400 đơn hàng hàng tháng).
Mặc dù nhiều người đồng ý rằng ShipBob là sự lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp thương mại điện tử cần một nhà cung cấp dịch vụ xử lý đơn hàng đáng tin cậy, công cụ này có thể không lý tưởng cho tất cả mọi người. Dưới đây là một số ưu và nhược điểm cần cân nhắc khi kiểm tra ShipBob cho các dịch vụ thực hiện của bạn.
Ưu điểm 👍
- Tích hợp tuyệt vời với Shopify (và các nền tảng thương mại điện tử khác)
- Tùy chọn vận chuyển 2 ngày và chuyển phát nhanh
- Công nghệ tốt nhất để thực hiện đơn hàng
- Giải pháp toàn diện về kho bãi, quản lý đơn hàng và giá cước vận chuyển
Nhược điểm 👎
- Tốn kém cho những người có số lượng SKU cao
- Mặc dù nó tích hợp với Shopify, nó yêu cầu đăng nhập riêng
- Không có nhiều sự hỗ trợ tận tay dành cho những người bán thương mại điện tử có dưới 400 đơn hàng mỗi tháng.
- Không phù hợp với các công ty chủ yếu bán hàng qua FBA hoặc hầu như chỉ tập trung vào B2B.
ShipBob Thực hiện đơn hàng: Ưu điểm
ShipBob có rất nhiều ưu điểm để xem xét. Giá vận chuyển và dịch vụ thích ứng rất tốt để phù hợp với nhu cầu của các công ty khác nhau. Dịch vụ khách hàng xuất sắc giúp đảm bảo bạn có một đối tác kinh doanh thực sự và mọi vấn đề đều được khắc phục.
Chúng tôi chọn nêu bật bốn lợi ích làm điểm chính cần tập trung vào vì chúng là những lợi ích có nhiều khả năng ảnh hưởng nhất đến quyết định sử dụng công cụ thực hiện đơn hàng nào của bạn.
Hãy xem xét kỹ hơn.
Ưu điểm
Mạnh Shopify Tích hợp
Chỉ vì ShipBob là một giải pháp thực hiện đơn hàng độc lập không có nghĩa là bạn không thể liên kết nhà cung cấp dịch vụ thực hiện đơn hàng với Shopify tài khoản. Một trong những điều khiến ShipBob Thật hấp dẫn, (ngoài mạng lưới các trung tâm xử lý đơn hàng và phần mềm hàng đầu) là việc liên kết cửa hàng trực tuyến của bạn thật dễ dàng.
ShipBobsự tích hợp với Shopify và Shopify Plus thật tuyệt vời. Một phần thưởng khác, bởi vì ShipBob là một giải pháp thực hiện đa kênh, bạn cũng có thể tích hợp các cửa hàng và nền tảng khác mà bạn bán hàng thông qua.
Chuyển phát nhanh 2 ngày
Chi phí vận chuyển và tốc độ là vấn đề quan trọng đối với khách hàng của bạn. Khi bạn thuê ngoài việc thực hiện của bạn để ShipBob, bạn nhận được nhiều hơn một dịch vụ 3PL chọn và đóng gói cơ bản.
Hệ thống hiệu suất cao này cho phép bạn sử dụng các chiến lược phân phối để vượt trội hơn đối thủ cạnh tranh và đáp ứng mong đợi của khách hàng. ShipBobTùy chọn vận chuyển nhanh được đảm bảo trong 2 ngày của chúng tôi tận dụng vận chuyển mặt đất như một giải pháp thay thế tuyệt vời và giá cả phải chăng cho vận chuyển nhanh bằng đường hàng không bên cạnh ứng dụng vận chuyển giá theo thời gian thực.
Công nghệ tốt nhất trong lớp
Nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác thực hiện có công nghệ và trải nghiệm người dùng tốt nhất thì bạn sẽ thích ShipBob. Các ShipBob bảng điều khiển rất tuyệt vời cho người bán, với giao diện dễ sử dụng mà bạn chắc chắn sẽ làm quen ngay lập tức.
Với ShipBob, bạn có thể biết chính xác những gì nhân viên thực hiện đơn hàng của họ chọn từ kho hàng của bạn. Các Shopify Mạng lưới thực hiện đơn hàng không hoạt động theo cách này – bạn sẽ cần phải dựa vào người đại diện để cùng bạn giải quyết mọi việc. Nếu bạn muốn có một con đường để tự lập thì ShipBob chắc chắn sẽ là lựa chọn ưu tiên dành cho bạn. Họ cũng có phân tích nâng cao cung cấp sự minh bạch chi tiết về hiệu suất xử lý đơn hàng, dữ liệu vận chuyển, v.v.
Hiệu suất từ đầu đến cuối thực sự
ShipBob có chuyên môn sâu về hậu cần để cung cấp. Với 3PL này, bạn có thể yêu cầu nhiều dịch vụ hoàn tất đơn hàng, bao gồm đóng gói và hoàn tất đơn hàng B2B, cũng như hệ thống quản lý hàng tồn kho và đơn hàng được hỗ trợ bởi công nghệ quản lý kho độc quyền của công ty. Trải nghiệm toàn diện bao gồm mọi thứ từ cập nhật hoạt động đến các công cụ hoàn tất đơn hàng đặc biệt.
ShipBob Thực hiện đơn hàng: Nhược điểm
Hầu hết, ShipBob là một công cụ hoàn thiện đơn hàng tuyệt vời để giúp doanh nghiệp của bạn phát triển. Với phần mềm tiện lợi và dịch vụ thực hiện đơn hàng này, bạn có nhiều quyền kiểm soát và khả năng hiển thị hơn đối với các đơn đặt hàng và hàng tồn kho của mình. Ngoài ra, bạn còn được hưởng lợi từ một công ty có nền tảng kiến thức tuyệt vời về hậu cần.
Tuy vậy, ShipBob không dành cho tất cả mọi người Ví dụ:
Có thể trở nên đắt tiền theo thời gian
ShipBobPhí lưu kho của nó hơi đắt. Bạn cần trả tiền lưu trữ cho mỗi SKU, điều đó có nghĩa là nếu bạn có nhiều sản phẩm để xử lý, giá lưu trữ sẽ tăng lên nhanh chóng. Chúng tôi khuyên bạn nên xem xét ShipBob nếu bạn có số lượng SKU thấp hoặc tỷ lệ quay vòng hàng tồn kho cao.
Đăng nhập riêng biệt từ Shopify
Trong khi Shopify và ShipBob có thể kết nối, chúng là hai hệ thống khác nhau. Để quản lý hoạt động kinh doanh trực tuyến của bạn với ShipBob cho bạn Shopify lưu trữ, bạn cần đăng nhập vào một giải pháp riêng biệt. Tuy nhiên, có luồng thông tin hai chiều nhờ tích hợp chìa khóa trao tay.
Quyền nắm giữ hạn chế đối với các công ty nhỏ
ShipBob cung cấp mô hình tự phục vụ cho các công ty nhỏ (vận chuyển 0-400 đơn hàng mỗi tháng), những người muốn sử dụng chúng như một 3PL được gọi là Kế hoạch tăng trưởng. Thay vì làm việc với chuyên gia triển khai, nó cho phép các thương hiệu nhỏ tự hoàn thành các bước tự triển khai. Họ cung cấp hỗ trợ qua email và giờ làm việc trực tiếp, nhưng có ít liên hệ trực tiếp hơn so với những người bán vận chuyển hơn 400 đơn hàng mỗi tháng. Tuy nhiên, nếu bạn phát triển cùng với ShipBob, bạn có thể đủ điều kiện để nhận được nhiều phúc lợi hơn theo thời gian.
Không lý tưởng cho việc bán hàng chủ yếu là B2B và vận chuyển Amazon Prime
Sản phẩm ShipBob hệ thống thực hiện đơn hàng là một trong những lựa chọn tốt hơn trên thị trường – nhưng đặc biệt là đối với các đơn đặt hàng trực tiếp đến người tiêu dùng. Mặc dù có sẵn các dịch vụ thực hiện đơn hàng B2B nhưng bạn sẽ cần phần lớn đơn đặt hàng đến từ người tiêu dùng thương mại điện tử.
ShipBob: Lời phán quyết
Cuối cùng, mặc dù nó có một số nhược điểm, ShipBob vẫn là nhà cung cấp thường xuyên của giải pháp thực hiện cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp ngày nay. Nếu sử dụng đúng cách, công cụ mạnh mẽ này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc trong việc cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc. Ngoài ra, việc bạn có nhiều tùy chọn vị trí và tính năng khi mở rộng quy mô có nghĩa là không có giới hạn về mức độ mở rộng của công ty bạn.
So với Shopify Mạng lưới thực hiện, ShipBob là giải pháp cấp độ tiếp theo với quyền truy cập vào mọi thứ bạn cần để duy trì hoạt động kinh doanh của mình phát triển, bao gồm quản lý và kiểm soát hàng tồn kho. ShipBob thực sự là một chuyên gia hậu cần chỉ tập trung vào việc hoàn thành đơn hàng, người có thể là lựa chọn lý tưởng cho bạn.
Tổng quan: Shopify Fulfillment Network
Shopify Fulfillment Network Cung cấp một khác nhau kinh nghiệm hơn ShipBob cho các công ty cần trợ giúp thực hiện. Shopify Mạng lưới thực hiện đơn hàng hứa hẹn cung cấp giải pháp tất cả trong một cho các công ty muốn vận chuyển đơn hàng nhanh chóng mà không phải tốn nhiều tiền. Mạng đầy đủ dịch vụ cho phép doanh nghiệp kiểm soát dữ liệu của họ và vận chuyển ở một nơi.
Mặc dù Shopify có sẵn một dịch vụ tuyệt vời để xây dựng các trang web thương mại điện tử – dịch vụ này thiếu nhiều chức năng và khả năng hiển thị trong không gian thực hiện và quản lý hàng tồn kho.
Chẳng hạn, với Shopify bạn sẽ không phải lúc nào cũng có thể thấy lý do tại sao đơn hàng của bạn được liệt kê là ngoại lệ hoặc không thể thực hiện. Ngoài ra, bạn cần phải dựa vào đại diện để xử lý hầu hết công việc cho bạn. Điều này thường có thể dẫn đến sự chậm trễ đáng kể trong việc nhận thông tin cơ bản hoặc khắc phục sự cố của khách hàng.
Không giống như ShipBob, tập trung hoàn toàn vào sự thỏa mãn, Shopify dường như không có nhiều hiểu biết sâu sắc về lĩnh vực này. Rõ ràng là công ty không hiểu việc thực hiện đơn hàng theo cách tương tự. Thật không may, bởi vì Shopify còn quá mới mẻ đối với bối cảnh này nên nhiều khách hàng ban đầu trên Shopify Mạng lưới thực hiện đã báo cáo các vấn đề nghiêm trọng với trải nghiệm của họ.
Shopify Mạng lưới thực hiện đơn hàng giao việc thực hiện đơn hàng cho các 3PL khác nhau, vì vậy họ không cung cấp bất kỳ dịch vụ hoàn tất đơn hàng nào hoặc tự mình điều hành bất kỳ trung tâm thực hiện đơn hàng nào. Các trung tâm thực hiện mà họ gửi hàng tồn kho của bạn đến là độc quyền ở Mỹ, không giống như ShipBob, nơi bạn có thể vận chuyển và lưu trữ hàng tồn kho trên phạm vi quốc tế.
Shopify Mạng lưới thực hiện chi phí cũng được tính cùng với nhiều hóa đơn và chi phí khác cho Shopify ứng dụng, đôi khi có thể có nghĩa là bạn đạt đến ngưỡng thanh toán nhanh hơn bạn nghĩ. Tất cả những điều đó, và bạn không có tùy chọn để tự tạo hoặc quản lý các gói của mình.
Không phải tất cả mọi thứ về Shopify Trải nghiệm mạng lưới thực hiện là thiếu xót. Nền tảng này rất thân thiện với người dùng và giao diện hiện đại và tiện lợi. Tuy nhiên, mức tồn kho của bạn trong kho Shopify partners với không phải lúc nào cũng phù hợp với bạn Shopify lưu trữ – đây là một vấn đề lớn và có rất ít thông tin có sẵn để hướng dẫn bạn trong suốt quá trình thiết lập.
Cuối cùng, Shopify mang lại trải nghiệm phức tạp và hạn chế hơn nhiều so với những gì bạn mong đợi từ một 3PL điển hình như ShipBob.
Shopify Ưu và nhược điểm của mạng lưới thực hiện
Shopify được biết đến trên toàn cầu nhờ các công cụ thương mại điện tử và công nghệ xây dựng trang web đặc biệt. Tuy nhiên, vai trò của nhà cung cấp dịch vụ xử lý đơn hàng vẫn còn khá mới mẻ.
Với Shopify Fulfillment Network, bạn có thể mở khóa các lợi ích của một nền tảng thương mại điện tử nổi tiếng, chỉ cần đăng nhập một lần vào cửa hàng và lô hàng của bạn, cũng như truy cập vào các hãng vận chuyển như DHL, FedEx và USPS. Thật không may, rất khó để có được bất kỳ thông tin chi tiết nào về hàng tồn kho của bạn theo thời gian thực và bạn sẽ gặp khó khăn khi tìm câu trả lời cơ bản cho các câu hỏi. Không có thông tin theo dõi và cập nhật về quy trình hoàn thành đơn hàng.
Ưu điểm 👍
- Nền tảng thương mại điện tử quốc tế nổi tiếng
- Đăng nhập một lần cho lô hàng và cửa hàng của bạn
- Hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ vận chuyển khoảng 10 đơn hàng mỗi ngày
- Tuyệt vời cho các công ty có số lượng SKU cao
Nhược điểm 👎
- Ít kiểm soát việc thực hiện và tồn kho (gia công cho kho)
- Chỉ có ở Hoa Kỳ
- Không có kinh nghiệm xử lý đơn hàng (họ có các kho hàng khác thực hiện công việc này)
- Hỗ trợ khách hàng hoặc khả năng hiển thị thực hiện hạn chế
Shopify Fulfillment Network: Ưu điểm
Shopify có danh tiếng mạnh mẽ trong lĩnh vực thương mại điện tử – nhưng công ty vẫn đang trong giai đoạn đầu thử nghiệm việc thực hiện đơn hàng. Điều này có nghĩa là nó bị ảnh hưởng trong nhiều lĩnh vực, như giao tiếp và khả năng hiển thị của khách hàng. Có một số lợi ích chính có thể giúp bù đắp cho những vấn đề này, chẳng hạn như:
Ưu điểm
Uy tín quốc tế
Shopify dễ dàng là một trong những lựa chọn nền tảng thương mại điện tử phổ biến nhất dành cho các doanh nghiệp hy vọng bán hàng trực tuyến. Được tin cậy trên toàn thế giới về sự lựa chọn đặc biệt các công cụ và dịch vụ được cung cấp, Shopify kiếm được rất nhiều sự tôn trọng trong khu vực của nó.
Tuy nhiên Shopify vẫn còn rất mới đối với thế giới thực hiện đơn hàng, công ty đã hoạt động trong lĩnh vực Thương mại điện tử trong nhiều năm và có rất nhiều tiềm năng.
Đăng nhập một lần để quản lý cửa hàng và lô hàng của bạn
Shopify muốn giảm lượng thời gian mà các chuyên gia kinh doanh dành để chuyển đổi giữa các công cụ khác nhau. Với Shopify, bạn có thể truy cập một cửa hàng duy nhất cho tất cả các nhu cầu thương mại điện tử của mình. Nền tảng tập trung giúp bạn dễ dàng truy cập tất cả thông tin bạn cần ở một nơi, từ thông tin chi tiết về hàng tồn kho đến yêu cầu vận chuyển.
Vẫn còn dư địa để phát triển trong lĩnh vực này Shopify, Tuy nhiên. Ví dụ: công ty vẫn cần tìm ra cách đồng bộ hóa hợp lý mức tồn kho bên trong kho của các công ty thực sự xử lý việc thực hiện đơn hàng cho Shopify Fulfillment NetworkNếu không, nó sẽ phá vỡ mục đích trở thành giải pháp tích hợp theo chiều dọc.
Hỗ trợ cho các doanh nghiệp nhỏ hơn
Shopify là một nền tảng thương mại điện tử hoàn toàn phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ. Với Shopify Mạng lưới thực hiện đơn hàng, những người dùng chỉ gửi 10 đơn hàng mỗi ngày có thể nhận được trợ giúp mà không cần tốn nhiều tiền để vượt trội Shopify với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ thực hiện đơn hàng của bạn.
Tốt cho SKU cao
Nếu bạn có số lượng SKU cao thì bạn có thể thấy điều đó ShipBob quá đắt so với nhu cầu của bạn. Mặt khác, Shopify Mạng lưới thực hiện đơn hàng giúp bạn lưu trữ tới 2,000 SKU cùng một lúc. Người bán có danh mục sản phẩm lớn được hưởng lợi từ dung lượng lưu trữ rộng rãi.
Shopify Fulfillment Network: Nhược điểm
Shopify đang nỗ lực liên tục cải thiện dịch vụ của mình – nhưng vẫn còn một chặng đường dài trước khi công ty này có thể cung cấp quy trình thực hiện đơn hàng tốt nhất. Chỉ vì Shopify có thể xây dựng một website tốt với giỏ hàng mạnh mẽ, không có nghĩa đó là lựa chọn phù hợp cho dịch vụ vận chuyển.
Nhược điểm
Không kiểm soát được hàng tồn kho hoặc thực hiện đơn hàng
ShopifyMạng lưới thực hiện đơn hàng của nó không thực sự thực hiện đơn hàng – mặc dù có tên gây nhầm lẫn. Công ty thuê các nhà kho khác có đủ không gian để thực hiện quy trình xử lý đơn hàng. Điều này có nghĩa là bạn gửi hàng tồn kho của mình cho bên thứ ba và bạn không có nhiều quyền truy cập vào những thứ như số lượng hàng tồn kho trực tiếp.
Chỉ có ở Hoa Kỳ
Nếu bạn muốn tiếp cận việc thực hiện đơn hàng trên toàn thế giới, thì bạn sẽ cần tìm một 3PL riêng biệt. Shopify chỉ hỗ trợ thực hiện Hoa Kỳ. Việc tìm một đối tác thực hiện khác cũng có nghĩa là phải đăng nhập riêng.
Không có kinh nghiệm 3PL
Shopify là một chuyên gia thương mại điện tử đang thử nghiệm các dịch vụ thực hiện đơn hàng – nhưng đó không phải là 3PL. Nếu bạn dùng Shopify Mạng lưới thực hiện đơn hàng, bạn đang truy cập vào giải pháp trung gian gia công cho các kho hàng khác. Shopify chưa có kinh nghiệm đóng gói hộp hoặc xử lý hậu cần trước đó.
ShopifyViệc thiếu kinh nghiệm có nghĩa là khách hàng thường gặp phải các vấn đề nghiêm trọng về chuỗi cung ứng và các rủi ro khác.
Khó có được sự hỗ trợ phù hợp
Có quyền truy cập vào bộ phận hỗ trợ khách hàng phù hợp là rất quan trọng trong bối cảnh kinh doanh ngày nay. Nếu có vấn đề xảy ra với giải pháp vận chuyển hoặc thực hiện đơn hàng của bạn, bạn sẽ cần câu trả lời nhanh chóng. Thật không may, không giống như các giải pháp 3PL đầy đủ như ShipBob, Shopify cung cấp rất ít khả năng hiển thị về quá trình thực hiện vì công việc đang được thực hiện bên ngoài bốn bức tường của họ.
Thật khó để tìm hiểu lý do tại sao đơn hàng được đánh dấu là ngoại lệ và không thể thực hiện được, đồng thời bạn cần phải dựa vào đại diện của bên thứ ba để thay mặt bạn xử lý mọi đơn hàng và pallet.
Shopify Fulfillment Network: Lời phán quyết
Cuối cùng, Shopify vẫn đang phát triển mạnh mẽ trong bối cảnh dịch vụ hoàn thiện đơn hàng. Nếu bạn đang tìm kiếm một công ty có thể cung cấp mọi thứ, từ vận chuyển trong hai ngày đến cập nhật hàng tồn kho theo thời gian thực thì đây không phải là công ty đó. Shopify đấu tranh để trao cho bạn toàn quyền kiểm soát chiến lược thực hiện của mình và bạn cần phải dựa vào người khác để thực hiện tất cả các thay đổi thích hợp cho bạn.
Nếu bạn gặp vấn đề với bất cứ điều gì xảy ra, ShopifyNhóm của thường phản hồi chậm và họ không có kiến thức chuyên môn để trả lời một số câu hỏi phức tạp hơn.
Shopify là sự lựa chọn tuyệt vời cho những người muốn xây dựng một trang web thương mại điện tử mạnh mẽ mà không cần sử dụng các công cụ thay thế như Squarespace or WooCommerce. Tuy nhiên, đây có lẽ không phải là lựa chọn tốt nhất hoặc đáng tin cậy nhất để thực hiện đơn hàng với chi phí hợp lý. Mặc dù điều đó có nghĩa là bạn sẽ cần sử dụng nhiều công cụ, nhưng tốt nhất bạn vẫn nên gắn bó với một 3PL thực sự để thực hiện đơn hàng của mình.
ShipBobcác tính năng và chức năng của nó tốt hơn nhiều so với bất kỳ điều gì bạn có thể mong đợi từ Shopify. Hiện tại, theo những đánh giá mà chúng tôi đã xem và trải nghiệm mà chúng tôi đã có, có vẻ như Shopify hứa hẹn quá mức và mang lại kết quả thấp.
ShipBob vs Shopify Fulfillment Network: Điểm mấu chốt
Có một số ít người có thể hưởng lợi từ Shopify Fulfillment Network như giải pháp thực hiện đơn hàng của họ. Nếu bạn là một công ty rất nhỏ vận chuyển khoảng 10 mặt hàng hoặc ít hơn mỗi ngày, Shopify là một trong những cách dễ dàng nhất để bắt đầu với các giải pháp xử lý đơn hàng. Tuy nhiên, bạn có thể muốn làm việc trực tiếp với các công ty xử lý đơn hàng bên thứ ba.
Shopify cũng có ý nghĩa đối với những người có số lượng SKU lớn để làm việc. Tuy nhiên, nó sẽ không phải là lựa chọn đúng đắn cho hầu hết các nhà lãnh đạo doanh nghiệp. Ngay cả việc bạn không phải đăng nhập vào dịch vụ khác cũng không có nghĩa là Shopify có thể thực hiện tốt hơn ShipBob.
Nếu bạn thực sự muốn tận dụng tối đa giải pháp thực hiện đơn hàng và làm hài lòng đối tượng mục tiêu của mình thì bạn cần một công ty thực sự là chuyên gia trong lĩnh vực này, đó là những gì bạn nhận được từ ShipBob. Chúng tôi khuyên bạn nên thử ShipBob nếu bạn muốn thực sự đưa chiến lược trải nghiệm khách hàng của mình lên một tầm cao mới.
Các Câu Hỏi Thường Gặp:
Lam thê nao ShipBob và Shopify Fulfillment Network so sánh về giá?
Giá cả cho cả hai giải pháp khác nhau tùy thuộc vào một số yếu tố. Bạn sẽ cần biết mình đang vận chuyển bao nhiêu sản phẩm, kích thước và trọng lượng, điểm đến vận chuyển và thậm chí cả khối lượng đơn hàng. Ngoài ra còn có các dịch vụ giá trị gia tăng cần xem xét. Hầu hết các mức giá đều khá giống nhau, nhưng bạn sẽ nhận được thêm giá trị với ShipBob.
ShipBob cung cấp khả năng hiển thị lớn hơn, chức năng nâng cao hơn và hỗ trợ bổ sung cho quản lý chuỗi cung ứng và hàng tồn kho của bạn. Đó là điều không cần bàn cãi từ góc độ ngân sách.
Lam thê nao ShipBob và Shopify Fulfillment Network so sánh về quản lý hàng tồn kho và đơn hàng?
ShipBob xử lý đơn hàng và quản lý hàng tồn kho cho công ty của bạn từ đầu đến cuối. Bạn có thể truy cập thông tin chi tiết và báo cáo về mọi khía cạnh của hành trình khách hàng. Hàng tồn kho tự động cập nhật và tự đánh dấu là đã được tính đến. Bạn cũng có thể xem các đơn hàng ngoại lệ và di chuột qua các đơn hàng đó để xem lý do tại sao chúng bị giữ lại để nhanh chóng giải quyết.
Shopify Fulfillment Mạng đang ở giai đoạn sơ khai và chưa tiến bộ lắm. Công nghệ cơ bản có nghĩa là rất khó để biết tại sao đơn hàng không được giao vì bất kỳ lý do gì. Ngoài ra, mọi phần của quy trình đều phụ thuộc rất nhiều vào hành động của người khác. Bạn không cảm thấy mình có quyền kiểm soát thực sự đối với cửa hàng của mình.
Lam thê nao ShipBob và Shopify Fulfillment Network so sánh về quản lý vận chuyển?
ShipBob là sự lựa chọn tốt hơn nhiều cho việc xử lý đơn hàng và quản lý hàng tồn kho nhờ có nhiều lựa chọn phong phú về dịch vụ xử lý đơn hàng, địa điểm vận chuyển đi và đến cũng như phần mềm quản lý đơn hàng. Ngoài ra còn có tùy chọn thực hiện thay đổi đối với đơn đặt hàng sau khi mua hoặc theo dõi đơn hàng trong thời gian thực.
Nhận xét Responses 0