Với một ước tính 9.7 triệu thương nhân, Amazon là một trong những nền tảng bán hàng lớn nhất thế giới. Giả sử bạn là một người bán hàng trên Amazon như vậy hoặc sắp bắt đầu bán hàng trên Amazon; luôn cập nhật số liệu bán hàng, lợi nhuận và các dữ liệu khác là điều cần thiết để thành công. Điều quan trọng không kém là diễn giải hiệu quả những dữ liệu đó.
Vì vậy, hôm nay chúng ta sẽ xem xét một nền tảng có thể trợ giúp điều đó: Sellerboard.
Nếu bạn không có thời gian để đọc toàn bộ bài đánh giá trên Sellerboard của tôi thì đây là những điểm nổi bật:
Nhìn chung, tôi nghĩ Sellerboard là một sản phẩm giá cả phải chăng dành cho những người bán hàng trên Amazon muốn phân tích nhanh chóng hiệu quả kinh doanh hàng ngày của họ, bao gồm lợi nhuận, mức tồn kho, giá trị trọn đời của khách hàng, v.v. xem bảng điều khiển trực tiếp từ đó người dùng có thể tạo báo cáo doanh thu và lợi nhuận, thiết lập các chiến dịch email trả lời tự động, xem xét tiền vào và ra khỏi doanh nghiệp của bạn, v.v.
Lời mở đầu thế là đủ rồi; chúng tôi có rất nhiều điều cần đề cập, vì vậy hãy đi sâu vào nội dung chi tiết của bài đánh giá Sellerboard này:
Bảng bán hàng là gì?
Trong ngắn hạn, Bảng người bán là một công cụ phân tích nhằm mục đích trợ giúp Người bán trên Amazon hiểu rõ hơn về lợi nhuận và thua lỗ, khách hàng, xu hướng bán hàng cũng như tất cả các con số và chi phí liên quan đến việc điều hành doanh nghiệp của họ. Kinh doanh Amazon.
Nó bao gồm nhiều công cụ khác nhau như quản lý hàng tồn kho, hoàn tiền khi hàng tồn kho bị hư hỏng hoặc bị mất, v.v. Tại thời điểm này, cũng cần lưu ý rằng Sellerboard cung cấp ứng dụng Android và iOS để bạn có thể giám sát hoạt động kinh doanh của mình khi đang di chuyển.
Hỗ trợ bảng bán Chợ Amazon tại 21 quốc gia, bao gồm Mỹ, Anh, Canada, Brazil, Pháp, Đức, Úc, Nhật Bản và Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất.
Việc đăng ký rất đơn giản nhưng không có gì ngạc nhiên khi bạn cần có tài khoản Người bán trên Amazon trước khi có thể sử dụng nền tảng này. Khi bạn đã có thông tin đó (nếu chưa có), hãy quay lại trang web Sellerboard, nhấp vào Đăng ký và chỉ cần nhập địa chỉ email của bạn, tạo mật khẩu là bạn đã sẵn sàng. Sau đó, bạn chọn quốc gia nơi đặt thị trường trung tâm của bạn (từ menu thả xuống) và nhấp vào nút Kết nối. Thao tác này sẽ đưa bạn đến trang Trung tâm người bán trên Amazon, nơi bạn kết nối Bảng người bán với Tài khoản người bán trên Amazon của mình.
Để hoàn tất thiết lập tài khoản của bạn, bạn sẽ nhận được email xác minh tài khoản có liên kết để nhấp vào.
Xin lưu ý: Nền tảng chỉ hỗ trợ các tài khoản có tối đa 30,000 sản phẩm, vì vậy nếu bạn bán nhiều hơn thế (điều này thực tế là khó xảy ra), Sellerboard có thể không phải là giải pháp cho bạn.
Các tính năng cốt lõi của Sellerboard
Sellerboard có rất nhiều công cụ. Dưới đây chúng ta sẽ xem xét một số cái chính của nó. Chúng ta hãy xem:
Trang tổng quan trực tiếp
Từ bảng điều khiển Sellerboard trực tiếp của mình, bạn có thể xem tất cả các khoản phí Amazon của mình, chẳng hạn như phí FBA (do Amazon thực hiện), hoa hồng, chi tiêu trả cho mỗi lần nhấp chuột (PPC), chi phí khuyến mãi, chi phí trả lại, v.v. Bạn cũng có thể xem số liệu thống kê theo sản phẩm hoặc khoảng thời gian (hôm nay, hôm qua và tháng này).
Như vậy, đây là một số phân tích quan trọng nhất mà Sellerboard cho phép bạn xem xét:
Bảng lãi lỗ
Điều này chia nhỏ doanh thu và chi phí của bạn thành các số liệu theo từng tháng hoặc khung thời gian tùy chỉnh mà bạn muốn xem xét. Ngoài ra, bạn có thể nhấp vào các phần khác nhau của báo cáo để xem các khía cạnh khác nhau của lãi và lỗ, chẳng hạn như phí Amazon, số lượng đơn vị đã bán, số tiền hoàn lại bạn đã đưa ra và nhiều hơn nữa.
Bạn có thể lọc thông tin trong bảng này theo sản phẩm, khung thời gian (bao gồm số lượng sản phẩm đã bán trong một thời điểm cụ thể) hoặc thị trường (ví dụ: Amazon US, Amazon UK, Amazon DE, v.v.)
Bảng điều khiển LTV (Giá trị trọn đời)
Bạn có thể xem giá trị trọn đời của khách hàng. Tức là, khách hàng trung bình tạo ra bao nhiêu doanh thu cho doanh nghiệp của bạn, doanh số trung bình trên mỗi người mua, số đơn đặt hàng trung bình trên mỗi người mua, v.v., trong các khoảng thời gian khác nhau – ví dụ: trong 3, 6 và 12 tháng qua.
Biết được điều này sẽ giúp bạn ước tính được lượng thời gian/tiền bạc nên dành cho việc giữ chân khách hàng so với việc thu hút những người mua sắm mới.
Xu hướng
Tại đây, bạn có thể theo dõi tất cả các KPI quan trọng cho từng sản phẩm bạn bán, chẳng hạn như số lượng bán hàng, lợi nhuận, lợi nhuận, v.v., tất cả đều ở cùng một nơi trên trang tổng quan của bạn. Với thông tin này theo ý của bạn, bạn sẽ có điều kiện tốt hơn để mày mò các chiến dịch tiếp thị/chiến lược dự trữ hàng tùy theo mức độ phổ biến của sản phẩm.
Chọn KPI của bạn, ví dụ: BSR (xếp hạng sản phẩm bán chạy nhất trên Amazon) và khung thời gian. Sau đó, bạn sẽ thấy bảng hiệu suất phân tích theo từng tháng trong đó sản phẩm nào đang bán chạy nhất và phần trăm tăng hoặc giảm doanh số đã thay đổi theo thông số thời gian bạn đã đặt.
Cảnh báo thay đổi danh sách
Bạn có thể theo dõi danh sách Amazon và phản hồi của người bán và cấu hình cách bạn muốn nhận thông báo (qua email hoặc trên bảng điều khiển Sellerboard của bạn). Điều này đặc biệt hữu ích nếu bạn cần hành động. Ví dụ: nếu bạn nhận được đánh giá tiêu cực hoặc trung lập mà bạn có thể muốn phản hồi.
Trang tổng quan này cũng thông báo cho bạn về các thay đổi trong danh sách như tên, mô tả, hình ảnh chính hoặc danh mục sản phẩm mới để tránh trở thành con mồi cho những kẻ xâm nhập Amazon. Ngoài ra, nó sẽ thông báo cho bạn nếu có bất kỳ thay đổi nào về phí FBA, kích thước sản phẩm hoặc phí giới thiệu của Amazon.
Báo Cáo
Từ bảng điều khiển của mình, bạn có thể tạo các báo cáo sau ở định dạng bảng tính Excel hoặc CSV:
- Bảng điều khiển theo ngày: Dữ liệu được chia nhỏ theo ngày được lấy từ trang tổng quan của bạn và sắp xếp thành các danh mục, bao gồm doanh số bán hàng thực hiện vào ngày hôm đó, giá trị của bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, lợi nhuận gộp, chi phí quảng cáo, số tiền hoàn lại bạn đã thực hiện, v.v.
- Bảng điều khiển theo tháng: Như trên nhưng chia theo tháng
- Bảng điều khiển theo sản phẩm: Như trên nhưng chia nhỏ theo từng sản phẩm
- Đơn đặt hàng: Danh sách đơn hàng của bạn kèm thông tin về sản phẩm đã bán.
- Dữ liệu bán hàng: Điều này có thể được chia nhỏ theo sản phẩm hoặc tháng
- Khách hàng lặp lại theo thương hiệu: Điều này làm nổi bật tỷ lệ đơn đặt hàng được mua bởi những khách hàng lặp lại đã đặt hàng cùng một thương hiệu nhiều lần trong một khoảng thời gian đã chọn.
- Báo cáo lịch sử chứng khoán: Mức tồn kho dựa trên một ngày cụ thể theo sản phẩm và đàn bà gan dạ thương trường.
Autoresponder
Bạn có thể thiết lập các chiến dịch email tiếp theo và tự động hóa các yêu cầu đánh giá. Tính năng trả lời tự động có một số danh mục, một số danh mục dưới đây:
Chiến dịch email được cá nhân hóa tới khách hàng
Như bạn có thể đoán từ phụ đề này, bạn có thể gửi email được cá nhân hóa cho khách hàng, bao gồm:
- Email theo dõi tới những người mua hàng đã mua hàng của bạn
- Email nhắm mục tiêu khách hàng ở các quốc gia khác nhau
- Email tùy chỉnh để lặp lại khách hàng
- Email được cá nhân hóa tới những khách hàng có đơn hàng đã được bạn (FBM) hoặc Amazon (FBA) thực hiện.
Sellerboard thậm chí còn cung cấp các mẫu email để bạn sử dụng. Hoặc bạn có thể viết tin nhắn của riêng bạn nếu bạn thích.
Chiến dịch được nhắm mục tiêu theo sản phẩm hoặc nhóm sản phẩm
Bạn có thể tạo chiến dịch email xung quanh các sản phẩm hoặc nhóm sản phẩm cụ thể.
Trong bảng thông tin, bạn có thể tìm kiếm sản phẩm theo tên, thẻ, đơn vị lưu kho (SKU) hoặc Mã nhận dạng tiêu chuẩn Amazon (ASIN).
Bạn cũng có thể xem chiến dịch email cho mỗi sản phẩm thông qua trang tổng quan của mình để xem chiến dịch nào đang hoạt động, không hoạt động và chiến dịch nào bạn đang thử nghiệm.
Theo dõi trạng thái tin nhắn
Bạn có thể theo dõi xem email đã được gửi hay chưa hoặc tin nhắn có được lên lịch hay không. Bạn cũng có thể đưa khách hàng vào danh sách chặn hoặc dừng chuỗi thư theo cách thủ công, chẳng hạn như nếu khách hàng đã liên hệ với bạn và bạn đã giải quyết vấn đề đó.
Đính kèm nội dung thưởng vào email và yêu cầu đánh giá
Bạn có thể gửi email tự động cho khách hàng yêu cầu họ cung cấp phản hồi về việc mua hàng của họ. API đối tác bán hàng của Amazon hỗ trợ tính năng này.
Bạn cũng có thể tạo các chiến dịch yêu cầu đánh giá dựa trên các cài đặt được nhắm mục tiêu như sản phẩm, quốc gia, thị trường, khách hàng thường xuyên, v.v. và xác định thời điểm tốt nhất để gửi tin nhắn của bạn, chẳng hạn như vào ngày sản phẩm của bạn được giao.
Cuối cùng, bạn có thể đính kèm nội dung bổ sung như sách điện tử, hướng dẫn sử dụng hoặc mẹo sản phẩm hữu ích để thu hút khán giả tốt hơn.
Tối ưu hóa PPC
Sellerboard đã phát triển thuật toán độc đáo giúp ước tính mức độ thành công của các chiến dịch trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột (PPC) và đề xuất các cải tiến nhằm tối ưu hóa giá thầu nhằm đạt được mục tiêu lợi nhuận của bạn.
Quản lý kho
Bạn có thể nhận thông báo về hàng tồn kho cho tất cả các sản phẩm của mình, đồng thời xem và nhận thông báo từ Sellerboard về số lượng mặt hàng của mỗi sản phẩm bạn có, đề xuất về hàng tồn kho (dựa trên doanh số bán hàng trong 30 ngày qua), số ngày còn hàng trên mỗi sản phẩm mà bạn còn lại, và bao nhiêu ngày thì phải đặt hàng lại. Bạn cũng có thể nhận được thông báo khi đến lúc gửi thêm sản phẩm đến kho FBA.
Dòng tiền
Công cụ này giúp bạn quản lý dòng tiền của mình. Nhấp vào nút "thêm" ở góc dưới bên phải bảng điều khiển của bạn để nhập số tiền đầu tư vào doanh nghiệp của bạn, số tiền bạn trả cho sản phẩm, cổ tức và VAT. Các chi phí như phí, vận chuyển và thanh toán cho Amazon được Sellerboard tự động điền.
Giá bảng bán
Trong trường hợp đầu tiên, bạn có thể nhấp vào nút Demo trên trang chủ của Sellerboard. Thao tác này sẽ đưa bạn đến chế độ xem bảng điều khiển Sellerboard (như được hiển thị trong tất cả các ảnh chụp màn hình của chúng tôi).
Sau đó, nếu đăng ký, bạn có thể dùng thử Sellerboard miễn phí trong một tháng mà không cần thẻ tín dụng.
Có bốn gói giá, chi phí của chúng phụ thuộc vào việc bạn thanh toán theo tháng, nửa năm hay hàng năm. Giá dưới đây dựa trên thanh toán hàng năm; tất cả giá đều là giá ròng nên VAT có thể được áp dụng.
Kế hoạch và giá cả như sau:
Tiêu chuẩn
Chi phí $15/tháng thanh toán hàng năm. Đây là tài khoản phổ biến nhất.
Đối với điều này, bạn nhận được:
- 150 email theo dõi hoặc yêu cầu đánh giá mỗi tháng
- Năm tài khoản người bán
- Một người dùng bổ sung
- Ba báo cáo tự động
- Truy cập vào bảng điều khiển lợi nhuận theo thời gian thực
- Cảnh báo thay đổi danh sách
- Tối ưu hóa PPC
- Công cụ quản lý hàng tồn kho
- Truy cập vào bảng điều khiển LTV
Chuyên nghiệp
Chi phí $23/tháng thanh toán hàng năm. Đối với điều này, bạn nhận được tất cả những điều trên và:
- 6,000 đơn hàng mỗi tháng
- 6,000 email theo dõi hoặc yêu cầu đánh giá mỗi tháng
- Bảy tài khoản người bán
- Năm người dùng bổ sung
- Sáu báo cáo tự động
Kinh doanh
Chi phí $31/tháng nếu bạn thanh toán hàng năm; vì điều này, bạn nhận được tất cả những điều trên và:
- 15,000 đơn hàng mỗi tháng
- 15,000 email theo dõi hoặc yêu cầu đánh giá mỗi tháng
- Chín tài khoản người bán
- Bốn người dùng bổ sung
- Tám báo cáo tự động
Doanh nghiệp
Chi phí $63/tháng thanh toán hàng năm; vì điều này, bạn nhận được tất cả những điều trên và:
- 50,000 đơn hàng mỗi tháng
- 30,000 email theo dõi hoặc yêu cầu đánh giá mỗi tháng
- 17 tài khoản người bán
- 16 báo cáo tự động
- Bạn có thể quản lý quyền truy cập của người dùng theo tài khoản, thị trường và sản phẩm.
Ưu và nhược điểm của Sellerboard
Bây giờ bạn đã hiểu rõ hơn về những gì Sellerboard có thể làm cho hoạt động kinh doanh trên Amazon của bạn, trước khi kết thúc bài đánh giá Sellerboard này, hãy xem một số ưu và nhược điểm để giúp bạn quyết định xem đó có phải là công cụ dành cho bạn hay không:
Ưu điểm 👍
- Sellerboard tự hào có nhiều tính năng có thể truy cập được từ bảng điều khiển dễ xem.
- Có bản dùng thử miễn phí kéo dài một tháng mà không cần thẻ tín dụng.
- Có nhiều gói giá phù hợp với hầu hết các doanh nghiệp.
- Tính năng demo rất hữu ích khi lần đầu tiên tìm hiểu những gì sản phẩm có thể làm, đặc biệt nếu bạn chưa đăng ký làm người bán trên Amazon.
Nhược điểm 👎
- Không có bất kỳ tài nguyên nào của người bán, chẳng hạn như blog, video hoặc hướng dẫn cách thực hiện. Cũng không có Trung tâm trợ giúp trực tuyến nơi bạn có thể tìm thấy câu trả lời cho vấn đề của mình. Tuy nhiên, bạn có thể gửi email cho Sellerboard để liên hệ lại với bạn trong vòng 24 giờ hoặc sử dụng hộp trò chuyện trực tiếp của họ xuất hiện ở góc dưới bên phải màn hình của bạn.
- Bạn chỉ có thể quản lý quyền truy cập của người dùng ở gói trả phí cao hơn.
- Đây không hẳn là một nhược điểm, nhưng cần lưu ý rằng nền tảng này chủ yếu nhắm đến những người làm việc tự do và các công ty quản lý nhiều tài khoản seller board của khách hàng. Vì vậy, nếu bạn là một người bán lẻ, bạn có thể không cần đến nhiều tính năng phân tích mà Sellerboard cung cấp.
Đánh giá của người bán: Phán quyết cuối cùng của tôi
Đó là bài đánh giá trên Sellerboard của tôi. Nếu bạn muốn dùng thử, hãy thử trước khi mua bằng cách khám phá công cụ demo trên trang web của nó hoặc đăng ký dùng thử miễn phí một tháng.
Nhìn chung, tôi nghĩ, nếu được sử dụng một cách toàn diện, Sellerboard có thể cung cấp cho bạn dịch vụ phân tích lợi nhuận chính xác và một loạt công cụ có giá trị khác để giúp bạn tăng doanh thu của mình. Bán hàng trên Amazon và hiểu rõ hơn về khách hàng của bạn.
Bạn đã sẵn sàng dùng thử Sellerboard chưa? Hãy cho chúng tôi biết trong hộp bình luận bên dưới.
Nhận xét Responses 0