Bạn không cần chúng tôi phải nói với bạn rằng ngành cung cấp dịch vụ ăn uống và bán lẻ có tính cạnh tranh cực kỳ cao. Người tiêu dùng muốn dịch vụ nhanh chóng, đặt hàng nhanh và giao hàng nhanh chóng. Để một nhà hàng, quán bar hoặc cửa hàng có thể giữ được sự hài lòng của khách hàng, họ cần phải thực hiện các đơn đặt hàng, giao hàng đúng hẹn và có sẵn các lựa chọn của khách hàng trong kho. Không có gì tệ hơn việc hết thứ gì đó có trong thực đơn hoặc trong danh mục sản phẩm của bạn. Họ cũng cần cung cấp cho khách hàng các chương trình khách hàng thân thiết và giảm giá để khiến những người tiêu dùng đó hạnh phúc hơn. Đây là đâu Hệ thống Revel POS đi vào của riêng nó.
Có rất nhiều nền tảng phần mềm trên thị trường hứa hẹn mang lại lợi ích cho trái đất. Nhưng chúng có hoạt động không? Chúng ta sẽ xem xét một phần mềm như vậy ở đây và tìm hiểu xem họ là ai, họ làm gì và bạn sẽ phải trả bao nhiêu tiền.
Vì vậy, hãy bắt đầu và đi sâu vào bài đánh giá POS của Revel Systems của chúng tôi.
Revel POS là ai?
Hệ thống Revel POS là một nền tảng điểm bán hàng iOS dựa trên đám mây. Từ sự tiện lợi của một bảng điều khiển, nó tích hợp chức năng điểm bán hàng (POS) với các kênh và hoạt động của khách hàng. Trang web của nó mô tả chính nó là:
"Một điểm bán hàng trực quan cho nhân viên của bạn. Công nghệ mạnh mẽ cho doanh nghiệp của bạn.”
Khải nói rằng nó có thể mang lại:
"Cácmang lại giá trị cho doanh nghiệp của bạn, từ việc tạo thêm doanh thu, nâng cao hiệu quả cho đến làm hài lòng khách hàng của bạn.”
Phần mềm được sử dụng để giúp bạn quản lý hàng tồn kho, khách hàng và phương tiện truyền thông xã hội bằng cách sử dụng phân tích dữ liệu và thông tin chi tiết để thúc đẩy các quyết định kinh doanh của bạn.
Revel theo dõi lịch sử đặt hàng, danh sách khách hàng, tóm tắt thanh toán, số liệu bán hàng hàng giờ, tóm tắt bán hàng và cấp độ sản phẩm của bạn (tất cả đều theo thời gian thực).
Tất cả dữ liệu này sau đó được xuất bản dưới dạng biểu đồ và báo cáo dễ đọc.
Sơ lược về nền tảng
Được thành lập vào năm 2010, hoạt động này ở Hoa Kỳ có trụ sở tại San Francisco. Họ cũng có văn phòng tại London, Lithuania, Singapore và Úc. Họ tuyển dụng hơn 700 người và hơn 25,000 thiết bị đầu cuối đang được sử dụng.
Khách hàng của Revel là ai?
Nó nhắm đến các nhà hàng, quán bar, địa điểm bán pizza và các cơ sở bán lẻ. Ví dụ về các khách hàng nổi tiếng hơn bao gồm Cake Supplies, Cinnabon, CurryUp Now, Fired Pie, Smoothie King, Ginger Elizabeth và Proposition Chicken.
Hệ thống POS Revel làm gì?
Ưu đãi của nó được chia thành bốn lĩnh vực:
- Dịch vụ nhanh
- Nhà hàng & Quầy bar
- Bán lẻ
- Bánh Pizza
1. Dịch vụ nhanh chóng
Chế độ Dịch vụ nhanh của Revel về cơ bản nhằm mục đích cung cấp trải nghiệm khách hàng hàng đầu cho các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ ăn uống, nơi dịch vụ nhanh chóng là điều cần thiết. Ví dụ: quán cà phê, cửa hàng thức ăn nhanh, quán sữa chua đông lạnh, tiệm bánh và cửa hàng bán đồ ăn nhanh.
Đối với mặt tiền ngôi nhà, bạn có thể sử dụng Hệ thống hiển thị khách hàng của Revel để giao dịch. Trong vòng vài giây, khách hàng có thể thanh toán, thêm tiền boa và thậm chí cung cấp chữ ký của họ.
Ngoài ra còn có 'Chế độ luôn bật'. Tùy chọn này cho phép doanh nghiệp tiếp tục hoạt động ngay cả khi họ ngoại tuyến. Ví dụ: điều này sẽ thực sự hữu ích nếu mất điện hoặc Internet của bạn bị hỏng. Bạn vẫn có thể xử lý thanh toán bằng thẻ, kể cả khi Internet chạy chậm.
Ngoài ra còn có tùy chọn Xây dựng Menu để bạn có thể cá nhân hóa thực đơn của mình theo cách bạn muốn. Điều này giúp người mua hàng dễ dàng nhìn thấy những gì bạn đang bán. Bạn có thể tải lên hình ảnh, mô tả, tùy chỉnh trongdivimục kép, v.v. Nó có rất nhiều!
Đối với mặt sau của ngôi nhà, bạn có thể quản lý toàn bộ kho hàng của mình, bao gồm cả nguyên liệu trong thời gian thực. Điều này giúp bạn và nhóm của bạn dễ dàng dự đoán số lượng và thời điểm cần bổ sung thêm. Vì vậy, bạn sẽ không bao giờ hết bất cứ thứ gì khi chuẩn bị đồ ăn và đồ uống để bán.
Chức năng back of house cũng cho phép bạn quản lý nhân viên của mình, lịch trình của họ, số giờ họ đã làm việc cũng như bảng lương của họ.
Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, bạn sẽ nhận được những gì Vui chơi gọi là “báo cáo thông minh”. Chức năng này cung cấp cho bạnformatvề mặt hàng nào bán chạy nhất, thời điểm bạn đang ở thời điểm bán hàng bận rộn nhất, theo từng giờ và tiến độ kinh doanh của bạn mỗi tháng. Đó là phương tiện truy cập dữ liệu lịch sử và thời gian thực để đưa ra quyết định sáng suốt về doanh nghiệp của bạn và hướng đi của doanh nghiệp.
Một phần thú vị của Dịch vụ nhanh là tiện ích 'Đang di chuyển'. Điều này cho phép khách hàng đặt hàng trước thông qua ki-ốt tự phục vụ. Đơn hàng được gửi trực tiếp đến kitchen, do đó có khả năng loại bỏ thời gian chờ đợi và lãng phí.
Một tùy chọn On the Go khác là quản lý giao hàng. Điều này cho phép bạn chấp nhận đơn đặt hàng, theo dõi và xử lý chúng trong thời gian thực. Ngoài ra còn có tùy chọn để theo dõi ước tính thời gian giao hàng, nghĩa là bạn cũng có thể quản lý việc giao thực phẩm từ cửa này sang cửa khác.
Cuối cùng, nếu bạn đang sử dụng 'Đang di chuyển', bạn sẽ nhận được Ứng dụng thông tin chi tiết của Revel. Ứng dụng này rất dễ truy cập và sử dụng, đồng thời cho phép bạn quản lý lịch trình và báo cáo của nhân viên một cách thuận tiện trên điện thoại thông minh của bạn.
2. Nhà hàng và quán bar
Tùy chọn nhà hàng và quán bar là một dịch vụ đầy đủ Giải pháp POS, được thiết kế dành riêng cho các nhà hàng và quán bar đông đúc.
Vì vậy, nó làm gì?
Nói một cách đơn giản, bạn có thể kiểm soát những mặt hàng bạn đã bán hết, những mặt hàng bạn hiện đang bán và đơn đặt hàng của khách hàng đang ở giai đoạn nào.
Không có gì đáng ngạc nhiên, lựa chọn nhà hàng và quán bar của Revel nhắm đến các nhà hàng và quán bar, cũng như các nhà máy bia, cửa hàng pizza, quán rượu và câu lạc bộ đêm. Nói cách khác, bất cứ nơi nào có lượng hàng tồn kho và doanh thu khách hàng cao.
Về các tính năng dành cho nhân viên lễ tân, nhóm của bạn có một thiết bị POS cầm tay mà họ cần đăng nhập bằng mã PIN để truy cập. Điều này cung cấp cho họ một màn hình cảm ứng nơi họ có thể xem toàn bộ danh sách sản phẩm của bạn, bao gồm cả mô tả sản phẩm. Điều này cho phép họ thực hiện các đơn đặt hàng đi thẳng đến kitchen. Về lý thuyết, nó sẽ tăng tốc độ dịch vụ và hạn chế sự khác biệt.
Ngoài ra còn có một tùy chọn để tạo các chương trình khách hàng thân thiết cho khách hàng của bạn. Đây chỉ là một trong nhiều cách để tăng cường và thu hút sự giữ chân và lòng trung thành của khách hàng. Khách hàng có thể nhận được điểm hoặc giảm giá tùy thuộc vào số tiền họ chi tiêu cho thương hiệu của bạn.
Bạn cũng sẽ thấy số lượng đơn đặt hàng. Bạn có thể thêm số lượng sản phẩm, tùy chọn giảm giá và các khoản thanh toán bổ sung vào phần mềm. Nó có thể được sử dụng làm màn hình hướng tới khách hàng hoặc ki-ốt, tùy theo sở thích của bạn.
Sản phẩm Sau nhà tùy chọn cho phép bạn quản lý mức tồn kho của mình trong thời gian thực. Nó cung cấp cho bạn thông tin bạn cần để kiểm soát chặt chẽ các thành phần. Bạn có thể sử dụng những hiểu biết này để đánh giá thời điểm sắp xếp lại hàng trong kho mà không cần đặt hàng quá nhiều.
Giống như tiện ích Dịch vụ nhanh, bạn cũng sẽ có quyền truy cập vào các công cụ báo cáo phân tích cả dữ liệu lịch sử và thời gian thực. Điều này có tác dụng kỳ diệu trong việc loại bỏ việc phỏng đoán khi đưa ra các quyết định quan trọng cho doanh nghiệp của bạn.
Một lần nữa, đối với Revel's 'Đang di chuyển' khách hàng, có một cơ sở quản lý giao hàng cho phép chủ doanh nghiệp chấp nhận đơn đặt hàng, theo dõi chúng và biết tài xế giao hàng ở đâu tại bất kỳ điểm nào. Điều này, một lần nữa, tất cả đều diễn ra trong thời gian thực. Ứng dụng Thông tin chi tiết mà chúng tôi đã đề cập cũng được cung cấp tại đây. Một lần nữa, điều này cung cấp cho bạn quyền truy cập vào dữ liệu từ điện thoại di động của bạn khi bạn đang chạy.
KHAI THÁC. Bán lẻ
Tùy chọn bán lẻ là một dịch vụ POS khác mà Revel cung cấp. Nó hứa hẹn:
“giảm bớt căng thẳng và hợp lý hóa hoạt động kinh doanh.”
Thoạt nhìn trên trang web Revel, nó dường như đang nhắm mục tiêu đến các cửa hàng bán lẻ liên quan đến dịch vụ ăn uống như nhà máy rượu, tiệm bánh và các doanh nghiệp khác bán sản phẩm của họ tại các sự kiện và nhà máy bia.
Chế độ 'Hiển thị sàn' của họ khá giống với chế độ 'Luôn bật' mà chúng tôi đã đề cập trong phần Dịch vụ nhanh.
Bạn cũng có thể ghi lại khách hàng của mình là ai, tần suất họ đến, họ đặt món gì và cách họ đặt hàng.
KHAI THÁC. pizza
Vâng, bạn đã nghe chính xác.
Revel đã xây dựng toàn bộ hệ thống POS dành riêng cho các tiệm bánh pizza. Và với tính chất nhanh chóng của các cơ sở như vậy, họ chắc chắn đã đáp ứng được nhu cầu thích hợp.
Bạn có thể chấp nhận các hình thức thanh toán an toàn, bao gồm Apple Pay và thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ gắn chip và ghim. Một lần nữa, bạn cũng có thể quản lý kho của mình, từ đó tránh hết bất kỳ nguyên liệu nào. Bạn cũng được cung cấp nhiều công cụ để giúp bạn theo dõi khách hàng của mình. Cụ thể là bằng cách theo dõi những lần ghé thăm của họ, họ gọi món gì và tần suất ra sao.
Revel Systems POS: Giá của nó và những gì được bao gồm
Có ba cấu trúc giá có sẵn:
1. Phần mềm
Mức giá này chỉ ở mức 99 USD mỗi tháng cho mỗi thiết bị đầu cuối (thanh toán hàng năm). Tuy nhiên, cũng có tùy chọn hợp đồng 3 năm, giá thành rẻ hơn.
Đối với điều này, bạn sẽ nhận được:
- Công cụ quản lý quan hệ khách hàng
- Công cụ quản lý nhân viên
- POS trực quan
- Công cụ quản lý hàng tồn kho
- Báo cáo và phân tích
Hãy quay lại các công cụ CRM của Revel trong giây lát. Những điều này giúp bạn phát triển cơ sở dữ liệu khách hàng của mình cực kỳ đơn giản. Bạn có thể thêm khách hàng mới bên trong Bảng điều khiển quản lý hoặc trực tiếp vào POS của mình khi khách hàng mua hàng. Bạn cũng có thể cập nhật hồ sơ khách hàng này một cách nhanh chóng. Ví dụ: bạn có thể bao gồm thông tin chi tiết về ngày sinh nhật, chương trình khách hàng thân thiết hoặc bất kỳ điều gì khác mà bạn muốn theo dõi.
Không chỉ vậy, khi thiết lập hồ sơ khách hàng, Vui chơi sau đó có thể theo dõi việc mua hàng và hành vi của người tiêu dùng để cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc chính xác hơn về thói quen mua hàng của người tiêu dùng. Với thông tin này trong tầm tay, bạn có thể tùy chỉnh các khoản giảm giá cụ thể và các tài liệu tiếp thị khác để tương tác tốt hơn với những người mua sắm trung thành của mình. Tiện dụng phải không?
2. Chế biến
Gói 'Đang xử lý' đề cập đến việc thanh toán một khoản phí cố định khi bạn xử lý các khoản thanh toán của mình (nhưng khoản phí này không được chỉ định trên trang web của họ). Để biết thêm trongformatvề vấn đề này, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ trực tiếp với họ.
Đối với điều này, bạn sẽ nhận được:
- Khả năng xử lý tất cả các loại thẻ
- Sự sẵn sàng của Apple Pay
- Thân thiện với EMV
- Tiếp cận nhóm hỗ trợ nội bộ của Revel
- Báo cáo và tuyên bố trực tuyến
3. Cài đặt
Từ khoản thanh toán một lần trị giá $649, bạn sẽ có quyền truy cập vào gói 'Cài đặt' của Revel. Điểm nổi bật chính của nó là bạn được chỉ định một chuyên gia Revel làm việc song song với bạn để thiết lập và vận hành toàn bộ hệ thống.
Bạn cũng sẽ nhận được:
- Trợ giúp cài đặt phần cứng
- Đào tạo về Bảng điều khiển quản lý
- Tư vấn thực đơn
- Trợ giúp thiết lập thanh toán của bạn
- Tích hợp hệ thống
Tất cả ba kế hoạch bao gồm những điều sau đây:
- Hỗ trợ 24/7 qua trò chuyện trực tiếp trên web hoặc qua điện thoại.
- Chế độ 'Luôn bật'
- Cập nhật sản phẩm tự động (miễn phí)
- Giới thiệu được cá nhân hóa
- Sao lưu đám mây an toàn
Revel Systems POS: Các tính năng chính của nó
Mặc dù chúng tôi đã đề cập đến khá nhiều thứ Vui chơi cung cấp về các tính năng của nó, điều đáng nói là trang web của Revel phân loại các chức năng của nó theo các tiêu đề mà chúng tôi cho là dễ hiểu.
Họ sử dụng ít thuật ngữ hơn so với các đối thủ cạnh tranh, điều này giúp những người chưa sẵn sàng lội qua một biển “tiếng nói phần mềm” không thể xuyên thủng sẽ trở nên đơn giản hơn.
Để cho bạn biết ý của chúng tôi, chúng tôi đã liệt kê một số tính năng để bạn tự mình xem:
Kinh nghiệm khach hang: TÔIbao gồm giảm giá, thẻ quà tặng, hệ thống hiển thị khách hàng và đặt hàng trực tuyến
Giải pháp quản lý: Bao gồm kitchen, nhân viên và quản lý hàng tồn kho, xây dựng thực đơn và báo cáo và phân tích
Quy trình điểm bán hàng: Bao gồm quản lý tiền mặt, bàn và giao hàng, bảo mật, API mở và chế độ 'Luôn bật'
Tính năng phần cứng: Bao gồm hệ thống hiển thị khách hàng, người nhận đặt hàng di động và ki-ốt tự phục vụ.
Công cụ tài chính: Bao gồm tính linh hoạt thanh toán và tích hợp với QuickBooks.
Revel Systems POS: Ưu và nhược điểm chính của nó
Thoạt nhìn, Revel có vẻ đắt tiền so với một số đối thủ cạnh tranh. Vì nó nhắm đến các doanh nghiệp nhỏ hơn nên một số người có thể cảm thấy chi phí vượt quá ngân sách của họ. Đây là lý do tại sao việc cân nhắc ưu và nhược điểm của nó rất quan trọng để đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt.
Đặc quyền đáng chú ý nhất của Revel:
- Màn hình hiện đại và tinh tế của nó
- Truy cập vào một ki-ốt
- Bạn được cung cấp các hướng dẫn dễ làm theo
- hỗ trợ khách hàng tuyệt vời
- Tích hợp mạnh mẽ
- Công cụ phân tích và báo cáo hữu ích
- Có sẵn bằng nhiều ngôn ngữ, bao gồm cả tiếng Anh, người Pháph, tiếng Đức, tiếng Ý, tiếng Ba Lan, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Thái
- Truy cập vào chế độ 'Luôn bật'
- Quản lý hàng tồn kho theo thời gian thực
Tuy nhiên, giống như hầu hết các phần mềm POS, Revel không phải không có nhược điểm, đó là:
- Việc thiết lập rất phức tạp so với các giải pháp cắm và chạy
- Nó đắt
- Không có lựa chọn miễn phí
- Không có bản dùng thử miễn phí nào mà chúng tôi có thể tìm thấy trên trang web của nó
Revel Systems POS cung cấp hỗ trợ gì?
Chúng tôi đã đề cập đến dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Revel một vài lần trong bài đánh giá này, vì vậy chúng tôi nghĩ tốt nhất nên tìm hiểu kỹ về vấn đề này.
Thoạt nhìn, phần hỗ trợ của họ (có thể dễ dàng tìm thấy trên trang web của Revel), có vẻ rất ổn.
Vui chơi cung cấp cho khách hàng sự hỗ trợ 24/7 theo nhiều cách khác nhau.
Có quyền truy cập điện thoại nơi bạn có thể gọi và đặt câu hỏi cũng như thắc mắc của mình, bao gồm các vấn đề liên quan đến bán hàng và thanh toán. Bạn cũng có thể gửi email trực tiếp cho nhóm chăm sóc khách hàng của họ hoặc gửi yêu cầu trợ giúp thông qua hệ thống bán vé.
Ngoài ra, còn có hỗ trợ từ xa. Đây là nơi một trong các thành viên nhóm công nghệ Revel truy cập từ xa vào thiết bị của bạn để khắc phục sự cố. Điều này có hiệu quả nếu bạn gặp vấn đề về công nghệ mà bạn cần trợ giúp!
Ngoài ra còn có một blog với nhiều bài viết. Ở đó, bạn sẽ tìm thấy các tiêu đề như: “Tối đa hóa điểm bán hàng của bạn trong mùa lễ”, “Tìm hiểu hành trình của khách hàng kỹ thuật số” và Lời khuyên dành cho chủ doanh nghiệp về quản lý hoạt động đa kênh đa địa điểm”.
Trung tâm tài nguyên chứa các hướng dẫn về các chủ đề như “Giới thiệu về báo cáo và phân tích”, “Cách điều hành một quán cà phê thành công” và “5 cách tận dụng dữ liệu để tăng doanh thu”. Cả blog của Revel và Trung tâm tài nguyên của nó đều chứaformation hiện tại và phù hợp với cả người dùng và khách hàng tiềm năng.
Một số tài liệu giáo dục của Revel có nhãn hiệu “Đại học Revel”. Đây là nơi chứa hầu hết các video và nội dung đào tạo.
Đối với các vấn đề hàng ngày, còn có phần trò chuyện trực tiếp và phần Câu hỏi thường gặp. Điều này bao gồm một khu vực trên trang web nơi bạn có thể nhập câu hỏi của mình để tìm giải pháp đầy hy vọng.
Câu hỏi thường gặp của họ rất hữu ích diviđược chia thành các lĩnh vực sau:
- Câu hỏi thường gặp về sản phẩm
- Câu hỏi thường gặp về tài khoản
- Câu hỏi thường gặp về iPad POS
- Câu hỏi thường gặp về tiện ích bổ sung
- Câu hỏi thường gặp về phần cứng
- Câu hỏi thường gặp về báo cáo
- Câu hỏi thường gặp về thanh toán
Một số phần kỹ lưỡng hơn những phần khác. Phần Phần cứng có vẻ khá mỏng nhưng Câu hỏi thường gặp về Thanh toán dài hơn, trả lời các truy vấn như “Làm cách nào để chấp nhận các mẹo về Giao dịch EMV Bán lẻ”, “Thuế được in trên biên lai như thế nào” và Tôi có thể tính phí dịch vụ với Revel không?” Vân vân và vân vân.
Cuối cùng, Vui chơi cũng có sự hiện diện trên mạng xã hội, bao gồm LinkedIn, Facebook, Twittervà Instagram. Vì vậy, hãy nhớ theo dõi họ ở đó để được thông báo về tất cả các cập nhật mới nhất của công ty họ!
Revel tích hợp với ai?
Vui chơi có API mở và nhiều đối tác tích hợp bên thứ ba. Revel phân loại các đối tác tích hợp của mình thành 13 danh mục, bao gồm tiếp thị, cổng thanh toán, dịch vụ CRM, Thương mại điện tử, kế toán và tổng hợp dữ liệu.
Bạn có thể chọn những tính năng tốt nhất cho doanh nghiệp của mình.
Dưới đây là một số tích hợp phổ biến hơn mà họ cung cấp:
- Thanh toán: Zapier, Apple Pay, Bitcoin, PayPal, Braintree
- Kế toán: QuickBooks, Xero
- Bổ trợ: màn hình hướng về phía khách hàng, bảng menu kỹ thuật số và kithệ thống hiển thị chen
- Quản lý nhân sự: Homebase, DTT, Phó,
- Thương mại điện tử/đặt hàng trên thiết bị di động: Shopify, Chowly, Zuppler, Bữa tối mở
Điều gì về thanh toán?
Revel có hệ thống xử lý thanh toán riêng được gọi là Revel Advantage. Phải mất 0.15 đô la cho mỗi giao dịch và đưa ra tỷ lệ 2.49%. Tuy nhiên, khách hàng có thể chọn các bộ xử lý thanh toán khác, bao gồm Adyen và Tyro. Tuy nhiên, nếu chúng ta đang nói về cổng thanh toán thì Revel cũng hoạt động với FreedomPay và USAePay.
Revel cung cấp loại phần cứng nào?
Vui chơi chỉ hoạt động với các thiết bị của Apple. Điều này bao gồm iPad Air, Air 2, Mini 3 và 4 và iPad Pro. Bạn có thể mua tất cả phần cứng bạn muốn thông qua Revel hoặc sử dụng thiết bị hiện có của riêng bạn, mặc dù trước tiên bạn nên nói chuyện với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Revel để đảm bảo rằng mọi phần cứng Apple mà bạn có đều tương thích với POS của Revel.
Đây là những gì bạn có thể mua từ Revel:
- Máy quét mã vạch
- Ngăn kéo đựng tiền và cho đến khi
- iPad
- giá đỡ iPad
- mạng
- Thiết bị thanh toán
- Máy in
- Kiosk tự phục vụ
Các bài đánh giá về Revel khác nói gì?
Vui chơi tự hào được xếp hạng A+ với Better Business Bureau, nhưng tại thời điểm viết bài, nó chưa được BBB công nhận. Trang BBB hiển thị 15 đánh giá của khách hàng với xếp hạng trung bình một sao. Một số khiếu nại bao gồm các báo cáo về chiến thuật bán hàng cứng rắn, sự thiếu minh bạch của đội ngũ bán hàng và các vấn đề về thanh toán.
Ở những nơi khác, người dùng Revel thể hiện sự không hài lòng của họ liên quan đến việc thanh toán, cài đặt và phí. Tuy nhiên, điều đáng chú ý là hầu hết các phản hồi tiêu cực của Revel đều diễn ra trong khoảng thời gian từ năm 2017 đến năm 2018.
Chuyển nhanh sang năm 2019 và mọi thứ dường như đã tăng tốc. Có rất nhiều đánh giá tích cực hơn rải rác trên internet, trong đó người dùng nhận xét về tính dễ sử dụng của Revel, lộ trình học tập đơn giản, giá trị đồng tiền và dịch vụ khách hàng tuyệt vời.
Xếp hạng sao chủ yếu thuộc loại 5 sao, nhưng vẫn còn phàn nàn về đường cong học tập dốc và một số người vẫn phàn nàn về chi phí. Một số người đánh giá cảm thấy Revel hoạt động tốt nhất cho những người có nhu cầu POS đơn giản hơn.
Trang web riêng của Revel có các đánh giá 5 sao tích cực và sau đó những đánh giá này liên kết đến các trang đánh giá bên ngoài, nơi hầu hết các nhận xét đều tích cực. Một lần nữa, những người đánh giá này thích giao diện dễ sử dụng, các tùy chọn báo cáo, Revel's responsive dịch vụ khách hàng và tính linh hoạt.
Khách hàng tiềm năng có thể tự nghiên cứu trước khi đăng ký. Các bài đánh giá của Revel cập nhật hơn; gần đây nhất tại thời điểm viết bài là ngày 2 tháng 2019 năm XNUMX.
Tất cả trong tất cả
Vậy là bây giờ, bạn đã có tất cả thông tin chi tiết cần thiết để hiểu liệu Revel có đúng hay không Giải pháp POS cho doanh nghiệp của bạn. Đây rõ ràng là một phần mềm tiên tiến cung cấp bộ công cụ ấn tượng cho các cơ sở phục vụ ăn uống và bán lẻ ở mọi quy mô khác nhau.
Một số đánh giá nói rằng nó tốt hơn cho các doanh nghiệp nhỏ hơn, một số khác cho các doanh nghiệp lớn hơn. Trang web Revel dường như đang nhắm mục tiêu đến hầu hết các cơ sở, vì vậy hãy tìm hiểu xem.
Revel không phải là trang phục rẻ nhất được cung cấp, nhưng danh sách tích hợp rộng rãi và phong phú của bên thứ ba có thể thuyết phục ngay cả những công ty khởi nghiệp mới chớm nở và có tư duy tiến bộ rằng nó đáng đồng tiền bát gạo. Tuy nhiên, nó vẫn có thể tốn kém đối với các doanh nghiệp nhỏ hơn, những người vẫn đang nỗ lực tăng lợi nhuận.
Bất chấp những đánh giá tiêu cực từ vài năm trước, mọi thứ dường như đã được cải thiện và Revel có vẻ như là một lựa chọn tổng hợp thuận lợi cho một doanh nghiệp đang tìm kiếm giải pháp dựa trên đám mây. Hệ thống POS. Chưa kể, nó còn củng cố các công cụ quản lý của bạn và tiết kiệm giấy tờ. Tuy nhiên, chúng tôi luôn khuyên bạn nên xem xét kỹ trước khi quyết định.
Bạn đã dùng nó bao giờ Hệ thống Revel POS trước? Liệu họ có đáp ứng được sự cường điệu hay thất bại? Hoặc bạn đang nghĩ đến việc mua phần mềm này? Dù bằng cách nào, chúng tôi rất muốn nghe ý kiến của bạn trong hộp bình luận bên dưới. Chúng tôi nóng lòng muốn bắt đầu cuộc trò chuyện với tất cả các bạn!
Nhận xét Responses 0