PayPal vs Skrill (và tại sao bạn có thể cần cả hai)

Trong thế giới hệ thống thanh toán trực tuyến, hai gã khổng lồ hùng mạnh là PayPal vs Skrill. Nếu so sánh thì những người khác đều là những người lùn và sống xung quanh các khoản thanh toán trực tuyến, và vâng, thậm chí bao gồm cả những thứ như Payoneer và Authorize.Net (và BitCoin thậm chí còn không nằm trong tầm ngắm của đại đa số người bán hiện nay).

Bất chấp quy mô của họ, điều đáng kinh ngạc là có bao nhiêu doanh nghiệp trực tuyến đang tránh các giải pháp thanh toán này. Một trong những lý do là chi phí, nhưng câu chuyện còn nhiều điều hơn thế. Niềm tin là vấn đề lớn đối với người bán và PayPal luôn thể hiện xu hướng khóa tài khoản trước và đặt câu hỏi sau. Điều này đã xảy ra trong nhiều năm, kết quả là PayPal gần như là một từ bẩn thỉu đối với các nhà kinh doanh giống như từ “đáng sợ”thẻ American Express".

Mặt khác, đối với người tiêu dùng, PayPal (đọc toàn bộ của chúng tôi đánh giá PayPal) là một điều thực sự tuyệt vời. Và khá đơn giản vì sự phổ biến này với người tiêu dùng mà bạn cần nghiêm túc suy nghĩ về việc đưa nó vào làm tùy chọn thanh toán nếu bạn chưa làm như vậy.

Một trong những lý do chính khiến người tiêu dùng thích PayPal đến vậy là họ không phải tiết lộ thông tin tài chính của mình trực tiếp cho các thương gia. Đây là một lợi thế đối với họ theo nghĩa là họ chỉ phải tin tưởng thông tin tài chính của mình cho một thực thể duy nhất thay vì nhiều thực thể khác nhau.

Họ có thể đăng ký thông tin chi tiết của mình một lần với PayPal và sau đó họ có thể sử dụng tài khoản đó để tương tác với nhiều người bán khác nhau mà không bao giờ tiết lộ dữ liệu tài chính của mình cho người bán. Một ưu điểm khác của PayPal (và Skrill) là khách hàng không cần phải có thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, họ chỉ cần có tài khoản ngân hàng thông thường và vẫn có thể thực hiện và nhận thanh toán.

Vì PayPal rất phổ biến với người tiêu dùng nên nó đáng được xem xét, thậm chí còn tính đến những câu chuyện rùng rợn bạn sẽ được nghe từ những người bán khác. Sự thật là nếu bạn sắp xếp mọi thứ theo thứ tự và tiến hành công việc kinh doanh của mình một cách chính xác thì rất có thể bạn sẽ không bao giờ gặp vấn đề với PayPal.

Thật không may, PayPal lại tự làm mình thất vọng về mặt dịch vụ khách hàng. Dường như không bao giờ dễ dàng để giải quyết vấn đề và nhân viên tuân thủ và dịch vụ khách hàng của họ tuân theo các quy tắc và hướng dẫn theo đúng nghĩa đen. Dường như không có chỗ cho sự trừu tượng, lẽ thường hoặc giải thích các trường hợp đặc biệt.

Skrill (đọc toàn bộ của chúng tôi Đánh giá Skrill) là đối thủ cạnh tranh nhỏ hơn nhiều của họ (nhưng vẫn vượt trội so với những đối thủ khác) và dường như không thu hút được nhiều sự giận dữ như PayPal, nhưng trớ trêu thay khi có vấn đề, họ dường như còn tệ hơn và dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Skrill thậm chí còn tệ hơn. hơn PayPal theo nhiều người khiếu nại trên mạng.

Bây giờ, vấn đề rõ ràng ở đây là trong cả hai trường hợp, nếu tài khoản của bạn bị khóa, bạn có thể gặp khó khăn trong việc giải quyết vấn đề. Nếu bạn không gặp khó khăn và mọi việc diễn ra hoàn hảo thì điều đó thật tuyệt vời, nhưng đừng trông chờ vào điều đó. Vì lý do này, đừng để tiền cạn kiệt trong tài khoản của bạn. Bạn nên tập thói quen chuyển tiền thường xuyên vào tài khoản ngân hàng của mình. Cả hai dịch vụ đều không thưởng cho bạn vì lòng trung thành hoặc vì đã để tiền của bạn không hoạt động trong hệ thống của họ.

PayPal vs Skrill: ưu và nhược điểm của từng hệ thống

	Skrill	PayPal
Ngôn ngữ	7 ngôn ngữ chính của châu Âu	Thực tế tất cả các ngôn ngữ
Tiền tệ	40	20
Nhiều loại tiền tệ cho mỗi tài khoản?	Chỉ dành cho tài khoản VIP	Vô hạn
Phương thức xác minh	Rút số tiền nhỏ từ tài khoản của bạn.	Gửi một khoản tiền nhỏ vào tài khoản của bạn.
Thời gian đăng ký và xác minh*	1 ngày	2 ngày
Tài khoản được phép cho mỗi khách hàng	1	2
Tính phí cho bạn…	Gửi tiền	Nhận tiền
Phí đặt cọc	Từ 0% đến 7% trên tổng số	Miễn phí
Phí giao dịch người bán	2.99% (+ số tiền cố định)	4.5% (+ số tiền cố định)
Phí chuyển đổi tiền tệ	2.99% đến 3.99%	Miễn phí
Phí giao dịch xuyên biên giới	Miễn phí	Từ 0.5% đến 7.4% trên tổng số
Phí tài khoản không hoạt động	€1 mỗi tháng sau 12 tháng	Miễn phí
Cờ bạc	Được phép và khuyến khích	Yêu cầu phê duyệt trước
Tiền thưởng khi đăng ký đánh bạc?	Có, thông qua các chương trình khuyến mãi được cung cấp	Ờ… không!
Có thể dùng để mua hoặc bán dịch vụ “người lớn”	Có – họ không quyết định đạo đức cá nhân thay bạn	Không nếu họ biết bạn đang mua hoặc bán gì.
Người bán chấp nhận	Hiện tại rất ít người bán chấp nhận thanh toán qua Skrill	Được chấp nhận rộng rãi nhưng không phổ biến.
Cung cấp thẻ ghi nợ MasterCard	Tất cả khách hàng	Chỉ có khách hàng Mỹ

* Lượng thời gian chúng tôi mất để tạo và xác minh tài khoản trong quá trình thử nghiệm này. Trải nghiệm của bạn có thể khác.

Khi bạn cung cấp thanh toán qua một trong các dịch vụ này, thông thường bạn cũng có thể nhận thanh toán qua MasterCard hoặc Visa (và đôi khi là các thẻ khác) miễn là bạn có tài khoản người bán. Điều này có nghĩa là bạn không nhất thiết phải thiết lập một hệ thống thanh toán riêng để nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, nghĩa là bạn không phải chịu gánh nặng tuân thủ PCI khi sử dụng các dịch vụ này.

Bây giờ, điều thực sự quan trọng mà bạn muốn nghĩ tới khi đưa ra quyết định là khách hàng sẽ không hài lòng nếu bạn không cung cấp phương thức thanh toán ưa thích của họ. Điều này có thể khiến bạn mất phí bán hàng. Bạn càng cung cấp nhiều tùy chọn thanh toán, bạn càng nhận được nhiều doanh thu. Ngoài PayPal và Skrill rõ ràng, bạn thậm chí có thể xem xét các phương thức thanh toán ít được biết đến hơn như Thanh toán thông minh 7-eleven (khách hàng có thể in phiếu thưởng và mang đến 7-eleven để thực hiện thanh toán không cần kê đơn, nhưng điều này không có sẵn ở tất cả các quốc gia).

Vấn đề là tất cả các phương thức thanh toán hiện có đều có ưu và nhược điểm. Đôi khi một phương thức có thể có mức phí cao hơn phương thức khác và điều đó khiến những người buôn bán eo hẹp chỉ chọn phương thức có mức phí thấp hơn. Đây là một sai lầm. Sẽ tốt hơn nhiều nếu bạn nhận được 96% doanh số bán hàng hơn là 0% doanh số bán hàng, đó là điều sẽ xảy ra nếu khách hàng của bạn rời khỏi trang web khác khi bạn không cung cấp phương thức thanh toán mà họ muốn. 

Chỉ cần lưu ý rằng bất kể phương thức thanh toán nào bạn cung cấp, bạn sẽ muốn chuyển tiền của mình thường xuyên nhất có thể để tránh những trường hợp hiếm gặp khi tiền của bạn có thể bị đóng băng trong khi dịch vụ thanh toán tiến hành điều tra.