Nếu bạn là nhà sản xuất, nhà bán buôn, nhà phân phối hoặc nhà cung cấp khácwise tham gia bán hàng B2B, bạn không thể không chú ý đến xu hướng bán hàng trực tuyến nhiều hơn. Đó là bởi vì người mua ngày nay ngày càng dựa nhiều hơn vào internet để nghiên cứu sản phẩm của họ. Theo nghiên cứu của Forrester, 74% nghiên cứu về người mua B2B hơn một nửa số lần mua hàng trực tuyến của họ. Statista dự đoán Thương mại điện tử B2B sẽ đạt 3 nghìn tỷ USD vào năm 2024. Với tất cả sự quan tâm đến Thương mại điện tử B2B, chúng tôi nghĩ rằng đây sẽ là thời điểm tuyệt vời để xem xét phần mềm hỗ trợ bán hàng B2B trực tuyến và ngoại tuyến.
Oro Inc. là ai?
Oro Inc. là công ty đứng đằng sau GoldCRM, Nền tảng Orovà OroC Commerce các sản phẩm. Các giải pháp của họ được biết đến là nguồn mở và một cộng đồng lớn và tài năng đã phát triển xung quanh họ. Do đó, mã Oro được hỗ trợ bởi rất nhiều công cụ báo cáo và tích hợp của bên thứ ba.
Oro, Inc. là một công ty phần mềm B2B có trụ sở tại LA được thành lập vào năm 2012 bởi cựuMagento đội ngũ lãnh đạo của Yoav Kutner, Dima Soroka và Jary Carter. Oro có văn phòng tại LA, Đức, Pháp, Ukraine và Ba Lan và hỗ trợ một số ngôn ngữ bao gồm tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Hà Lan, tiếng Ý và tiếng Nga.
Cơ sở khách hàng của họ bao gồm Petra, AnimalSupply, Aldo, France Air và nhiều công ty khác.
Oro hỗ trợ các công ty B2B thông qua chuyển đổi kỹ thuật số của họformation với các sản phẩm CRM và Thương mại điện tử B2B tận dụng công nghệ để cung cấp các công cụ kinh doanh nhằm xây dựng mối quan hệ và tăng doanh số bán hàng. Và thị trường B2B có vẻ thích nó.
Đến nay, sản phẩm Oro có:
- Hơn 400,000 lượt cài đặt hoạt động
- Hơn 40,000 lượt cài đặt mới mỗi quý
- Đã được sử dụng ở hơn 100 quốc gia
Triết lý Oro
Oro tin rằng phần mềm tốt nhất luôn là nguồn mở và có thể được triển khai trong mọi tình huống. Đó là lý do tại sao tất cả các sản phẩm của họ có thể được triển khai tại chỗ hoặc trên Đám mây. Và, bạn có thể dễ dàng chuyển từ triển khai này sang triển khai khác để tăng giảm quy mô theo nhu cầu kinh doanh. Đó là một phần trong triết lý triển khai mọi lúc mọi nơi của họ. Đó không phải là điều bạn thấy ở các sản phẩm tập trung vào B2B khác.
Triết lý tương tự đó thúc đẩy sự phát triển của phần mềm chạy trên các thiết bị Windows, iOS và Mac. Và các trang web được xây dựng bằng nền tảng Thương mại điện tử OroCommerce B2B của Oro hiển thị hoàn hảo trên tất cả các thiết bị, nền tảng và trình duyệt.
OroC Commerce
OroC Commerce là giải pháp Thương mại điện tử cấp Doanh nghiệp hỗ trợ mọi mô hình kinh doanh B2B. Cho dù bạn là B2B hay B2B2C thuần túy hay thậm chí có kênh B2C, OroCommerce đều có sẵn các công cụ bạn cần để thiết lập cửa hàng trực tuyến của mình. Nó thậm chí còn hỗ trợ nhiều vendhoặc các khu chợ.
Người dùng ở cấp độ thị trường trung bình và doanh nghiệp sẽ thích tính linh hoạt của nền tảng để tạo các trang web Thương mại điện tử, thị trường hoặc cổng thông tin khách hàng hoặc bán buôn.
Các nhà sản xuất, nhà phân phối và nhà bán buôn sẽ đánh giá cao cách OroCommerce giúp dễ dàng quản lý tài khoản công ty, kiểm soát cấu trúc giá phức tạp, tạo danh mục tùy chỉnh và định cấu hình quy trình công việc tùy chỉnh.
Dùng thử miễn phí và định giá
Không giống như các sản phẩm cạnh tranh, OroC Commerce cho phép bạn demo sản phẩm của họ mà không cần nói chuyện với đại diện bán hàng trước. Điều đó khiến lốp xe dễ bị nổ.
Giá cả rất cạnh tranh khi bạn so sánh nó với các giải pháp cấp doanh nghiệp khác như Oracle hoặc SAP Hybris. Không chỉ chi phí giấy phép thường thấp hơn mà bạn còn có thời gian đạt ROI nhanh hơn vì thời gian đưa ra thị trường thường là 6 đến 7 tháng thay vì 9 tháng đến một năm đối với các sản phẩm khác.
Phiên bản cộng đồng có sẵn miễn phí. Tuy nhiên, nó không bao gồm một số tính năng như quản lý đa kho, hỗ trợ đa tổ chức hoặc bán bằng nhiều loại tiền tệ.
Hỗ trợ và Đào tạo
Oro cung cấp một hệ thống đào tạo và hỗ trợ vô cùng phong phú cho phép bạn nhận được nhiều hoặc ít hỗ trợ và đào tạo tùy theo nhu cầu của bạn. Bạn có thể làm việc thông qua đối tác hoặc làm việc trực tiếp với Oro. Dù bằng cách nào bạn cũng sẽ tiếp cận được cộng đồng vô cùng hiểu biết của họ.
Nếu bạn là người thích tự làm và muốn xử lý nội bộ nhiều nhất có thể, bạn sẽ đánh giá cao thư viện video đào tạo khổng lồ và tài liệu chuyên sâu. Vì sản phẩm là nguồn mở và được sử dụng rộng rãi nên có thể đã có sẵn giải pháp cho mọi vấn đề bạn gặp phải.
Nếu bạn muốn có nhiều cấu trúc hơn trong quá trình đào tạo và hỗ trợ của mình, Oro có thể đáp ứng. Có sẵn chương trình đào tạo trực tiếp cũng như đào tạo trực tuyến theo kiểu lớp học, hội thảo trên web và podcast.
Tính năng tiêu chuẩn và cạnh tranh
OroC Commerce có tất cả các tính năng tiêu chuẩn mà bạn mong muốn tìm thấy trong nền tảng Thương mại điện tử. Bạn có thể dễ dàng thiết lập trang đích để hỗ trợ tiếp thị và xây dựng danh mục sản phẩm. Điều làm nên sự khác biệt của OroCommerce là các tính năng cạnh tranh, độc đáo mà nó cung cấp. Chúng tôi rất ngạc nhiên trước những tính năng này mà chúng tôi không thấy ở các giải pháp khác.
Công cụ định giá – Nếu bạn làm việc với các cấu trúc định giá phức tạp với nhiều cấp độ và mức giá, bạn sẽ đánh giá cao sức mạnh của công cụ định giá. Dễ dàng tuyên truyền thay đổi giá.
Công cụ quy trình làm việc – Không có hai công ty nào xử lý giao dịch theo cùng một cách. Công cụ xử lý công việc mạnh mẽ sẽ điều chỉnh phần mềm theo cách thức hoạt động kinh doanh của công ty bạn chứ không phải ngược lại.
Khả năng cá nhân hóa – Từ danh mục sản phẩm được cá nhân hóa và giá cả cho đến hoạt động tiếp thị được cá nhân hóa, bạn sẽ ấn tượng như chúng tôi về nhiều cách mà giải pháp này hỗ trợ cá nhân hóa.
khả năng mở rộng – Đừng để hàng trăm nghìn SKU làm bạn chậm lại. OroCommerce xử lý hiệu quả hàng triệu SKU mà không ảnh hưởng đến quá trình xử lý. Ngoài ra, triết lý triển khai ở mọi nơi có nghĩa là bạn có thể triển khai tại chỗ hoặc dưới dạng SaaS để mở rộng quy mô theo nhu cầu kinh doanh của mình.
Động cơ sản phẩm – Cấu trúc và thuộc tính sản phẩm phức tạp không phải là vấn đề đối với công cụ sản phẩm của OroCommerce. Dễ dàng định cấu hình sản phẩm trên toàn cầu hoặc theo khách hàng cho dù dòng sản phẩm của bạn phức tạp đến đâu.
Hỗ trợ RFQ – Thật kỳ lạ khi hầu hết các nền tảng Thương mại điện tử B2B không hỗ trợ quy trình RFQ, vì đó là cách mà rất nhiều giao dịch kinh doanh bắt đầu. OroCommerce cho thấy họ thực sự hiểu cách thức kinh doanh của doanh nghiệp với quy trình làm việc tích hợp sẵn cho quy trình RFQ, quy trình này có thể được điều chỉnh và định cấu hình thêm nhờ công cụ quy trình làm việc được đề cập ở trên.
Nhiều quyền của người dùng – Bởi vì hầu hết các giao dịch B2B đều liên quan đến nhiều người chơi, OroCommerce cho phép người dùng (khách hàng) xác định quyền và thẩm quyền của riêng họ. Điều này cho phép khách hàng dễ dàng nhận được tất cả các phê duyệt và đánh giá trước khi gửi PO của họ. Đây là một hoạt động kinh doanh phổ biến đến nỗi thật ngạc nhiên tại sao các giải pháp khác không bao gồm tính năng này.
CRM tích hợp – Không cần phải lo lắng về việc tích hợp CRM của bạn vì OroC Commerce đi kèm đầy đủ với GoldCRM. Được sử dụng kết hợp, bạn có các công cụ mạnh mẽ để phân khúc và tiếp thị hiệu quả hơn, hiểu rõ hơn về kênh bán hàng và quản lý tốt hơn quy trình bán hàng của bạn.
Dễ dàng tích hợp – Và nói về tích hợp thì đây là một tính năng mạnh mẽ của Oro. Giữa công ty và cộng đồng, bạn sẽ tìm thấy một danh mục API phong phú để giúp OroCommerce hoạt động và hoạt động tốt với các giải pháp khác.
Đây chỉ là một số tính năng cạnh tranh thu hút sự chú ý của chúng tôi. Bạn có thể kiểm tra tất cả các tính năng trên OroC Commerce trang web.
Ưu và nhược điểm của sản phẩm Oro
Chúng tôi nhận thấy có khá nhiều điều yêu thích OroCommerce và chỉ có một số điều khiến chúng tôi không hài lòng. Nói chung, chúng tôi đề xuất các sản phẩm Oro cho các công ty tham gia bán hàng B2B và đang tìm kiếm lợi thế cạnh tranh.
Dưới đây là những ưu và nhược điểm.
Ưu điểm 👍
OroCommerce thực sự được xây dựng ngay từ đầu cho cách thức kinh doanh của B2B. Nó không phải là nền tảng B2C được sử dụng lại cho B2B. Chúng tôi thấy điều đó thật sảng khoái. Ngoài ra chúng tôi thích:
- Có sẵn hầu hết mọi thứ bạn cần và nếu bạn cần tùy chỉnh, việc thực hiện thay đổi khá dễ dàng.
- Dễ dàng tiếp cận chương trình đào tạo chất lượng cao
- Hỗ trợ nhiều hơn nếu bạn gặp vấn đề
- Thật dễ dàng để sử dụng giao diện
- Đánh giá trực tuyến tốt
Nhược điểm 👎
Nhiều điều chúng tôi không thích không phải chỉ có ở Oro mà là phổ biến với hầu hết các giải pháp kinh doanh.
- Oro không minh bạch về giá cả trên trang web
- Bạn có thể cần sự trợ giúp của nhà phát triển nếu bạn không có bí quyết công nghệ để triển khai
- Hỗ trợ hạn chế cho người dùng gói miễn phí
Bạn đã sẵn sàng dùng thử OroCommerce chưa?
Nhìn chung, OroC Commerce dễ sử dụng, linh hoạt và dễ điều hướng. Chưa kể, nó tự hào có nhiều khả năng và tích hợp. Với nhiều tính năng miễn phí, bạn có thể nên chọn gói miễn phí cho đến khi chắc chắn hài lòng với nền tảng này. Bạn luôn có thể nâng cấp sau này.
Nếu bạn đang tìm kiếm một sản phẩm để số hóa các hoạt động hỗ trợ, cải thiện trải nghiệm mua hàng của khách hàng B2B và cung cấp cho bạn cái nhìn 360 độ về khách hàng thì chúng tôi nghĩ Oro có thể là lựa chọn hoàn hảo cho nhu cầu của bạn. Nó cung cấp tất cả các công cụ bạn cần để theo dõi người tiêu dùng, hiểu hành vi của họ và kết quả là cung cấp dịch vụ khách hàng, tiếp thị và bán hàng tốt hơn.
Có gì không thích về điều đó?
Bạn đã từng sử dụng sản phẩm Oro chưa hoặc bạn có biết ai đó sử dụng sản phẩm đó không? Bạn có muốn giới thiệu nó cho các doanh nhân đồng nghiệp của mình không? Nếu vậy, hãy cho chúng tôi biết trong hộp bình luận bên dưới.
bài tuyệt vời
Cảm ơn Vikram!