Đánh giá LetsAsk.AI (2023): Giải pháp ChatGPT cho trang web

Trong bài đánh giá LetsAsk.AI này, chúng tôi đang xem xét một trong những công cụ mới thú vị nhất để cung cấp dịch vụ được cá nhân hóa cho khách hàng trong thế giới kỹ thuật số. Cung cấp quyền truy cập vào giải pháp xây dựng bot dựa trên ChatGPT mạnh mẽ, LetsAsk.AI hứa hẹn với các công ty một cách thuận tiện để cung cấp cho khách hàng trực tuyến sự hỗ trợ tự phục vụ, được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo.

Khi AI tổng hợp tiếp tục chiếm lĩnh thế giới như cơn bão, chuyển đổi mọi thứ từ trải nghiệm của khách hàng sang mã hóa, LetsAsk.AI đang mang đến cho các doanh nghiệp một cách để tận dụng động lực của ngành. Câu hỏi đặt ra là công cụ xây dựng chatbot này hiệu quả đến mức nào?

Đây là mọi thứ bạn cần biết về LetsAsk.AI.

LetsAsk.AI là gì?

LetsAsk.AI là công cụ xây dựng chatbot, được tạo bởi Cansin Egritag. Công ty đã thiết kế công cụ xây dựng của họ để hỗ trợ các công ty đang gặp khó khăn trong việc cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng hiệu quả, tiết kiệm chi phí và được cá nhân hóa. Nền tảng dễ sử dụng này giúp giảm bớt căng thẳng khi tạo chatbot AI bằng cách loại bỏ nhu cầu lập trình hoặc đào tạo các mô hình ngôn ngữ của riêng bạn.

Ngoài ra, hệ thống có thể được tích hợp vào nhiều trang web khác nhau cũng như các nền tảng hiện có như Slack và Discord. Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp có thể tối ưu hóa bot của mình bằng cách sử dụng tài liệu hoặc nội dung lấy từ trang web để đảm bảo chúng cung cấp câu trả lời chính xác nhất cho câu hỏi của khách hàng.

Ngoài ra, việc tích hợp hệ thống vào các công cụ khác cực kỳ đơn giản và không cần lập trình. Sau khi người dùng triển khai cài đặt cho bot, họ chỉ cần sao chép và dán mã nhúng vào HTML của trang web để bắt đầu.

LetsAsk.AI hoạt động như thế nào?

LetsAsk.AI là một nền tảng không có mã nên bạn không cần bất kỳ kỹ năng lập trình hoặc chuyên môn nào để sử dụng hệ thống. Tất cả những gì bạn cần làm là nhấp vào nút “Tạo Chatbot của bạn” trên trang web LetsAsk.AI và bạn có thể thiết lập công cụ của mình trong vòng khoảng 3 phút. Bạn sẽ có thể nhập tên cho bot của mình, chọn dữ liệu bạn muốn nhập dựa trên tài liệu và tài nguyên bạn có và bắt đầu từ đó.

Nền tảng này hỗ trợ tùy chỉnh chatbot hoàn toàn, do đó bạn có thể điều chỉnh cách cư xử của bot cho phù hợp với tông giọng của thương hiệu. Thêm vào đó, nó có thể được điều chỉnh để phù hợp với các trường hợp sử dụng cụ thể của ngành, nhờ tùy chọn nhập tất cả thông tin của riêng bạn, chẳng hạn như tài liệu ngôn ngữ và hướng dẫn về thương hiệu của bạn.

Các công ty cũng có thể điều chỉnh các khía cạnh khác nhau về giao diện của tiện ích chatbot của họ, từ màu sắc và kiểu dáng của hộp trò chuyện, từ các tùy chọn nhắn tin và hiển thị. Thậm chí có thể thay đổi màu sắc của bong bóng trò chuyện xuất hiện khi khách hàng nói chuyện với bot.

Sau khi thiết kế bot của mình, bạn sẽ có thể lưu tất cả cài đặt và sao chép mã nhúng được cung cấp vào HTML của trang web, ở vị trí mong muốn cho trang web của bạn. Nếu bạn không biết cách thêm mã vào trang web của mình, bạn có thể cần một chút trợ giúp với quy trình này, nhưng nó khá đơn giản đối với hầu hết các nhà xây dựng trang web, từ WordPress đến Shopify.

Các tính năng của LetsAsk.AI

So với các công cụ xây dựng chatbot khác, LetsAsk.AI khá đơn giản. Không có nhiều công cụ bổ sung để khám phá, chẳng hạn như quy trình tự động hóa hoặc trình kích hoạt. Về cơ bản, bạn đang truy cập tất cả chương trình cần thiết để tạo một bot đơn giản ở một nơi, không có chuông và còi phức tạp.

Thách thức lớn nhất trong việc tạo ra giải pháp LetsAsk.AI chỉ đơn giản là quyết định loại tài liệu và tài nguyên nào bạn muốn tải lên hệ thống. Bạn có thể tải lên bao nhiêu tài liệu và thông tin trang web tùy thích và nội dung được giữ an toàn cho mục đích tuân thủ.

Các tính năng cốt lõi của nền tảng bao gồm:

• Nền tảng xây dựng chatbot tiện lợi: Nền tảng xây dựng chatbot tất cả trong một trên LetsAsk.AI cung cấp cho các công ty mọi thứ họ cần để thiết kế một công cụ tiện lợi từ đầu. Bạn sẽ bắt đầu bằng cách tải lên tài liệu hoặc thông tin trang web của mình, sau đó hệ thống sẽ xem xét để cung cấp thông tin cho bot của bạn sử dụng. Sau khi bạn đã tải lên tất cả thông tin phù hợp, công cụ sẽ tạo bot cho bạn và bạn có thể bắt đầu thử nghiệm bằng cách đặt câu hỏi cho nó.
• Công nghệ dựa trên ChatGPT: Công nghệ dựa trên ChatGPT được tích hợp trong hệ thống có nghĩa là bot của bạn sẽ có thể trả lời các câu hỏi bằng cách sử dụng thông tin chi tiết tổng quát. Nói cách khác, nó có thể phản hồi một cách tự nhiên và mang tính trò chuyện với các yêu cầu của khách hàng, thay vì chỉ lặp lại các phản hồi từ một tập lệnh. Bạn cũng có thể điều chỉnh giọng nói của bot để làm cho giọng nói thân thiện hoặc chuyên nghiệp hơn và thêm các từ dành riêng cho ngành vào đoạn hội thoại của hệ thống.
• Tùy chỉnh bot: Ngoài việc thay đổi giọng nói và nội dung được chatbot chia sẻ, bạn cũng có thể tận dụng một loạt tùy chọn tùy chỉnh khác, thay đổi kiểu dáng và giao diện của hộp trò chuyện trước khi nhúng nó vào trang web của mình. Có một công cụ chọn màu tiện dụng để giúp bạn chọn màu phù hợp với thiết kế trang web của bạn.
• Bảo mật mạnh mẽ: Hệ thống xóa tất cả các tệp của bạn sau khi chúng được tải lên, nghĩa là chỉ có thông tin văn bản thô được lưu trữ trong một vùng chứa được mã hóa AES-256 cấp quân sự. Nội dung được chia sẻ với chatbot chỉ hiển thị với bạn và bạn sẽ duy trì toàn quyền kiểm soát đối với những người có quyền truy cập vào nội dung đó.
• Tuân thủ GDPR: Giải pháp LetsAsk.AI tuân thủ các nguyên tắc cốt lõi của quy định GDPR, đảm bảo bạn có toàn quyền kiểm soát tất cả dữ liệu của mình. Điều này rất quan trọng đối với bất kỳ công ty nào tương tác với khách hàng trong EU, cũng như các doanh nghiệp hoạt động trong EU và Vương quốc Anh.
• Chức năng đa ngôn ngữ: LetsAsk.AI cho phép các công ty tạo bot bằng tổng cộng 95 ngôn ngữ khác nhau. Điều này có nghĩa là nếu bạn điều hành một cửa hàng hoặc trang web toàn cầu, bạn có thể mang lại nhiều trải nghiệm cá nhân hóa hơn cho khách hàng của mình. Bot sẽ tự động phản hồi bằng ngôn ngữ mà khách hàng của bạn chọn để giảm thiểu nguy cơ nhầm lẫn.
• Dễ dàng tích hợp: Như đã đề cập ở trên, LetsChat.AI có thể tích hợp nguyên bản với Discord, nhúng vào hầu hết mọi trang web và tích hợp với nhiều công cụ khác thông qua kết nối Zapier. Khung tích hợp dễ dàng giúp doanh nghiệp kết nối tất cả dữ liệu họ cần để cung cấp chatbot của họ vào cùng một hệ sinh thái thuận tiện một cách nhanh chóng và đơn giản.

Các gói giá của LetsAsk.AI

Giống như nhiều công cụ chatbot hàng đầu trên thị trường hiện nay, LetsAsk.AI đảm bảo bất kỳ công ty nào cũng có thể bắt đầu tương đối nhanh chóng, với gói miễn phí. Gói miễn phí lý tưởng để thử nghiệm chức năng của bot và không yêu cầu thẻ tín dụng để truy cập. Bạn sẽ có thể nhập tối đa 40,000 ký tự thông tin (từ tài liệu hoặc trang web) vào hệ thống theo gói này.

Gói miễn phí cho phép bạn tạo 1 chatbot, có khả năng quản lý 30 tin nhắn mỗi tháng. Bạn cũng có thể nhúng nó vào bất kỳ trang web nào và tích hợp hệ thống với Discord, Slack hoặc các ứng dụng khác bằng Zapier. Nếu bạn cần thêm chức năng, có ba gói để bạn lựa chọn. Nếu bạn chọn gói hàng năm, bạn cũng nhận được 2 tháng chức năng miễn phí.

Các gói trả phí bao gồm:

• cơ bản: $19 mỗi tháng với tất cả các tính năng của gói miễn phí và tùy chọn tạo tối đa 10 chatbot. Bạn sẽ có thể nhập tối đa 2,000,000 ký tự để bot của mình học hỏi, sử dụng nhiều tài liệu hoặc trang web và bot của bạn sẽ xử lý tối đa 1,000 tin nhắn mỗi tháng.
• Pro: $99 mỗi tháng cho tất cả các tính năng của Basic, cộng với cơ hội tạo 20 chatbot, có khả năng xử lý 10,000 tin nhắn mỗi tháng. Với gói này, bạn có thể chia sẻ 4,000,000 ký tự dữ liệu với bot ChatGPT của mình.
• Kinh doanh: $499 mỗi tháng để truy cập tất cả các tính năng của Pro, cũng như tin nhắn không giới hạn và chatbot không giới hạn. Mỗi bot sẽ có thể xử lý 50,000 tin nhắn mỗi tháng và bạn cũng có thể có quyền truy cập vào khóa OpenAI của riêng mình để tùy chỉnh thêm.

LetsAsk.AI Ưu và nhược điểm

LetsAsk.AI có thể là một công cụ mạnh mẽ dành cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp khi được sử dụng đúng cách. Tuy nhiên, giống như bất kỳ phần mềm nào trong bối cảnh hiện tại, nó có cả ưu và nhược điểm cần xem xét. Dưới đây là những lợi ích và bất lợi hàng đầu mà chúng tôi phát hiện ra khi khám phá nền tảng LetsAsk.AI.

Đánh giá LetsAsk.AI: Phán quyết

Cuối cùng, LetsAsk.AI là một nền tảng đơn giản, dễ sử dụng với nhiều tính năng tuyệt vời. Nó tận dụng sự phổ biến ngày càng tăng của ChatGPT và các mô hình AI tổng quát, cho phép các công ty xây dựng nhiều trợ lý đàm thoại hơn cho trang web của họ.

Nếu bạn đang tìm cách cung cấp dịch vụ và hỗ trợ độc đáo cho khách hàng trên cửa hàng thương mại điện tử hoặc trang web chuyên nghiệp của mình thì đây có thể là công cụ hoàn hảo dành cho bạn. Với bản dùng thử miễn phí có sẵn, bạn thậm chí có thể tự mình kiểm tra chức năng trước khi cam kết bất cứ điều gì.